论文部分内容阅读
摘要:主观人机工程学研究的是隐形人机交互,其目的是为释放人类积聚的各种情感、压力,从而在交互过程产生心理沉浸感。本文通过分析研究,总结了情感挑逗性产品设计的方法与原则,从不同的角度寻求情感切入点,激发隐形人机交互的沉浸感受。
关键词:人机工程学 情感挑逗 产品设计
0 引言
主观人机工程学是在普通人机工程学的基础上提出,研究人机交互过程中人的主观因素及其影响的学科。它是对普通人机工程学研究内容的补充和完善,其研究仍属于人机工程学范畴。主观人机工程学的研究就是要从人的心理出发,着重探讨人机交互时人的情感等因素,是人机工程学的重要内容。
1 情感挑逗性设计
情感挑逗性设计是认知初期对人的诱引,通过产品给人的感官刺激,促进人内部心理波动,产生或加强人的内部需要、兴趣,并将其转化为内驱力,从而初步激发人的沉浸感。诱引是一种主动行为,是在准确认知公众心理基础上有意识的影响公众的行为。根据情感挑逗性设计中的目的,诱引具有以下特点:一是明显的针对性和动机性。针对特定的群体,使用特定的方式方法,其动机就是吸引人的注意,期待人与产品的亲昵行为。二是“逐步演进性”。通过产品表现,一步一步施加产品对人的影响,而不是一次完成。
2 感观挑逗
感观挑逗是产品唤起沉浸感的初期要素。感观挑逗的实质是“首因效应”,又称“第一印象”的利用,通过产品的视觉形态诱引观察者,并在观察者的脑海里形成美的印象与感受。
2.1 经典美的感观挑逗 经典美的概念并不是一个精确的概念,常与“传统”的意义结合,注重“均衡”、“和谐”的特征,通过变化统一、对称平衡、协调对比、比例尺度、节奏韵律等将产品的所有特征寓异于同、同中见异、寓多于一、多统于一,在纷繁丰富的差异性表现中体现出共同一致相映成趣的美。
2.2 浪漫美的感观挑逗 浪漫美是激情之美、热情之美、想象之美;诗意、抒情之美;不合定型与法则之精神的无定型之美;奇异、无限、深刻、奥秘、象征、杂多之美;虚幻、渺茫、如诗如画之美;张力、冲突、受苦之美;乃至极具震撼之美。
2.3 自然美的感观挑逗 自然美泛指自然景物和动物的美。人对自然美的认识和感受,表达了人们对自然的一种向往,是人与自然和谐的表现。自然美偏重于形式,往往以其色彩、形状、质感等感性特征直接引起人的美感。人对自然美的欣赏常常注重于它的形式的新奇、雄浑、雅致,而不注重它所包含的社会功利内容。
2.4 科技美的感观挑逗 科技美是一种智美,是以最佳的抽象形式,表现感性自由内容的形式美。
3 行为挑逗
感观挑逗是产品形态对人的情感诱引,行为挑逗则是从产品的操作、使用过程挑动人的心弦。通过对交互过程中人机的响应、协调、融入状况的把握,释放人的情感,愉悦人的心态,解除精神上的倦怠,寻求轻松、快乐的心情。
3.1 产品的操作响应 响应指的是在输入信号的作用下系统的输出。针对产品而言,响应即是在人的操作下,产品执行命令后的反馈输出。
3.1.1 及时响应 在这里,我们把产品在人的操作作用下,其输出量随时间变化的函数关系称之为产品的时间响应。任何一个系统,时间响应都是由瞬态响应和稳态响应两部分组成。瞬态响应是系统受到外加作用激励后,从初始状态到最终状态的响应过程。稳态响应是当时间区域无穷大时,系统的输出状态。如图1所示。当系统在外界作用下,在0到t1时间内的响应过程为瞬态响应。当t>t1时,则系统趋于稳定。
在产品的响应研究中,也可以由以上函数图进行分析。
操作一台电脑,总是希望它能够快速的呈现出预期结果,当电脑反应时间很快时,就会觉得心情舒畅,但如果已经操作很長时间,电脑仍然没有回应时,就会烦躁,甚至发怒。这种现象说明一个问题:产品在使用过程中,及时的响应非常重要,是导致使用者沉浸感受的重要因素。结合上图,即:在同一类人机系统中,t1值越小,系统响应越快,使用者更满意,更容易排除干扰产生沉浸感受。
3.1.2 连续响应 人机系统除了能实现及时响应以外,另外一个要求是能够提供更多的连续响应。事实上,绝大部分产品并没有做到这一点,同样以函数图来表示,如图2所示:
当t>t1时,产品系统呈恒定状态,这时候,操作者继续信息输入,得到的却是不变的结果。针对这种人机交互不能尽兴的情况,可以从两个方面解决,首先是图3所示的期望响应。随着t的变化,响应函数f(t)也随着变化,直至t趋向于无穷大。或者,随着t的变化,间断性的产生稳定状态,但并不阻止响应函数的继续变化。
3.1.3 错误响应 在人机交互时,难免会出现错误操作。这种错误操作主要来自两个方面:用户尝试出错和操作中断出错。其中,尝试出错是用户的主动学习行为,从产品的行为动作中获得新的理解。而中断出错,则是进入了死胡同,无法继续操作下去。针对这些情况,产品设计首先应当给用户提供这种尝试可能性,其次是能给用户提供帮助,使用户能够跳出死胡同。无论是那种错误操作,都是硬生生的把操作者从操作状态中踢出来,难免让人产生不良情绪。因此,要做到让使用者沉浸,要求错误操作时,系统能够提示用户,使之走出死胡同;同时记忆当前响应情况,当用户再度操作时,能延续响应。
3.1.4 产品的功能体验 行为挑逗的另一方面来自于产品功能体验。例如手机的功能是“通话”,通话功能满足了信息沟通的需要,沟通就是一种交往的体验。其次,沟通又促进了社交活动,将个人和周围的世界紧密的联系起来。“联系”是人的社会化心理需要,人的一生几乎是在与他人的交往和互动中度过的,人的一些需要也只有在交往中才能得到满足。一个人的快乐是单薄的,而与朋友们分享快乐却能体验到交往的快乐、共鸣的快乐、友情的快乐、存在的快乐。这种情感互动满足了人的社会化需要的心理,是最具人性的行为,也是最能激起无形的沉浸感的方式。
4 结语
人是有生命、情感的动物,因此,人机交互不仅仅是生理、客观上的面对、接受和适应,也需要从心理、情感上关注使用者。主观人机工程学结合设计美学、设计心理学、认知心理学、人的本性与意识等理论,以人对产品各属性的感知为切入点,分析研究交互过程中系统对人产生的各种影响,力求在心理感知领域创造沉浸的感受,从而使产品在“情感化设计”的大环境下真正做到“以人为本”。情感挑逗性设计是实现这一目标的重要设计方法与途径。
参考文献:
[1]宗文举,石凤妍,詹启生.现代心理学理论与实践[M].天津大学出版社,2005:145.
[2]李亦文.产品设计原理[M].北京:化工工业出版社,2003:80.
关键词:人机工程学 情感挑逗 产品设计
0 引言
主观人机工程学是在普通人机工程学的基础上提出,研究人机交互过程中人的主观因素及其影响的学科。它是对普通人机工程学研究内容的补充和完善,其研究仍属于人机工程学范畴。主观人机工程学的研究就是要从人的心理出发,着重探讨人机交互时人的情感等因素,是人机工程学的重要内容。
1 情感挑逗性设计
情感挑逗性设计是认知初期对人的诱引,通过产品给人的感官刺激,促进人内部心理波动,产生或加强人的内部需要、兴趣,并将其转化为内驱力,从而初步激发人的沉浸感。诱引是一种主动行为,是在准确认知公众心理基础上有意识的影响公众的行为。根据情感挑逗性设计中的目的,诱引具有以下特点:一是明显的针对性和动机性。针对特定的群体,使用特定的方式方法,其动机就是吸引人的注意,期待人与产品的亲昵行为。二是“逐步演进性”。通过产品表现,一步一步施加产品对人的影响,而不是一次完成。
2 感观挑逗
感观挑逗是产品唤起沉浸感的初期要素。感观挑逗的实质是“首因效应”,又称“第一印象”的利用,通过产品的视觉形态诱引观察者,并在观察者的脑海里形成美的印象与感受。
2.1 经典美的感观挑逗 经典美的概念并不是一个精确的概念,常与“传统”的意义结合,注重“均衡”、“和谐”的特征,通过变化统一、对称平衡、协调对比、比例尺度、节奏韵律等将产品的所有特征寓异于同、同中见异、寓多于一、多统于一,在纷繁丰富的差异性表现中体现出共同一致相映成趣的美。
2.2 浪漫美的感观挑逗 浪漫美是激情之美、热情之美、想象之美;诗意、抒情之美;不合定型与法则之精神的无定型之美;奇异、无限、深刻、奥秘、象征、杂多之美;虚幻、渺茫、如诗如画之美;张力、冲突、受苦之美;乃至极具震撼之美。
2.3 自然美的感观挑逗 自然美泛指自然景物和动物的美。人对自然美的认识和感受,表达了人们对自然的一种向往,是人与自然和谐的表现。自然美偏重于形式,往往以其色彩、形状、质感等感性特征直接引起人的美感。人对自然美的欣赏常常注重于它的形式的新奇、雄浑、雅致,而不注重它所包含的社会功利内容。
2.4 科技美的感观挑逗 科技美是一种智美,是以最佳的抽象形式,表现感性自由内容的形式美。
3 行为挑逗
感观挑逗是产品形态对人的情感诱引,行为挑逗则是从产品的操作、使用过程挑动人的心弦。通过对交互过程中人机的响应、协调、融入状况的把握,释放人的情感,愉悦人的心态,解除精神上的倦怠,寻求轻松、快乐的心情。
3.1 产品的操作响应 响应指的是在输入信号的作用下系统的输出。针对产品而言,响应即是在人的操作下,产品执行命令后的反馈输出。
3.1.1 及时响应 在这里,我们把产品在人的操作作用下,其输出量随时间变化的函数关系称之为产品的时间响应。任何一个系统,时间响应都是由瞬态响应和稳态响应两部分组成。瞬态响应是系统受到外加作用激励后,从初始状态到最终状态的响应过程。稳态响应是当时间区域无穷大时,系统的输出状态。如图1所示。当系统在外界作用下,在0到t1时间内的响应过程为瞬态响应。当t>t1时,则系统趋于稳定。
在产品的响应研究中,也可以由以上函数图进行分析。
操作一台电脑,总是希望它能够快速的呈现出预期结果,当电脑反应时间很快时,就会觉得心情舒畅,但如果已经操作很長时间,电脑仍然没有回应时,就会烦躁,甚至发怒。这种现象说明一个问题:产品在使用过程中,及时的响应非常重要,是导致使用者沉浸感受的重要因素。结合上图,即:在同一类人机系统中,t1值越小,系统响应越快,使用者更满意,更容易排除干扰产生沉浸感受。
3.1.2 连续响应 人机系统除了能实现及时响应以外,另外一个要求是能够提供更多的连续响应。事实上,绝大部分产品并没有做到这一点,同样以函数图来表示,如图2所示:
当t>t1时,产品系统呈恒定状态,这时候,操作者继续信息输入,得到的却是不变的结果。针对这种人机交互不能尽兴的情况,可以从两个方面解决,首先是图3所示的期望响应。随着t的变化,响应函数f(t)也随着变化,直至t趋向于无穷大。或者,随着t的变化,间断性的产生稳定状态,但并不阻止响应函数的继续变化。
3.1.3 错误响应 在人机交互时,难免会出现错误操作。这种错误操作主要来自两个方面:用户尝试出错和操作中断出错。其中,尝试出错是用户的主动学习行为,从产品的行为动作中获得新的理解。而中断出错,则是进入了死胡同,无法继续操作下去。针对这些情况,产品设计首先应当给用户提供这种尝试可能性,其次是能给用户提供帮助,使用户能够跳出死胡同。无论是那种错误操作,都是硬生生的把操作者从操作状态中踢出来,难免让人产生不良情绪。因此,要做到让使用者沉浸,要求错误操作时,系统能够提示用户,使之走出死胡同;同时记忆当前响应情况,当用户再度操作时,能延续响应。
3.1.4 产品的功能体验 行为挑逗的另一方面来自于产品功能体验。例如手机的功能是“通话”,通话功能满足了信息沟通的需要,沟通就是一种交往的体验。其次,沟通又促进了社交活动,将个人和周围的世界紧密的联系起来。“联系”是人的社会化心理需要,人的一生几乎是在与他人的交往和互动中度过的,人的一些需要也只有在交往中才能得到满足。一个人的快乐是单薄的,而与朋友们分享快乐却能体验到交往的快乐、共鸣的快乐、友情的快乐、存在的快乐。这种情感互动满足了人的社会化需要的心理,是最具人性的行为,也是最能激起无形的沉浸感的方式。
4 结语
人是有生命、情感的动物,因此,人机交互不仅仅是生理、客观上的面对、接受和适应,也需要从心理、情感上关注使用者。主观人机工程学结合设计美学、设计心理学、认知心理学、人的本性与意识等理论,以人对产品各属性的感知为切入点,分析研究交互过程中系统对人产生的各种影响,力求在心理感知领域创造沉浸的感受,从而使产品在“情感化设计”的大环境下真正做到“以人为本”。情感挑逗性设计是实现这一目标的重要设计方法与途径。
参考文献:
[1]宗文举,石凤妍,詹启生.现代心理学理论与实践[M].天津大学出版社,2005:145.
[2]李亦文.产品设计原理[M].北京:化工工业出版社,2003:80.