南安风云

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  四大家族
  一条西溪河水静静地淌过南安卫浴产业的心脏——仑苍镇,沿岸却是一片寸土必争的贴身肉搏战战场。
  辉煌水暖工业园雄踞江北山头,一副鹰视狼顾的姿态。九牧使出十面埋伏,不但将广告打遍北岸公路沿途,还把工厂建在了辉煌的门前。申鹭达的广告列于桥上,扼守南北两岸。中宇“中宇心、中国心”的红色广告牌,则遍布南岸公路直至自己的厂区,不让外敌踏入一步。
  中国卫浴业流传着一句话:为人不到泉州南,就称英雄也枉然。
  在泉州南部的南安市,历来地狭人多,资源匮乏。30多年前,不少南安人背井离乡,到全国各地城市靠修水龙头为生。逐渐掌握工艺技术后,一些人回到家乡办起了生产水龙头的小作坊。如今300多家卫浴企业占据着中国市场大半江山,30万南安人组成的销售大军,控制着国内市场70%的渠道。
  中宇老板蔡建设曾是这一群体中的一员。
  1979年,27岁的蔡建设以家庭作坊起家,完成原始累积后敢于斥巨资引进国外的先进设备,提高了产品质量,以此全力开拓海外OEM市场,频频斩获来自美国、加拿大的大订单。蔡老大的名头,从此开始流传。
  而同时,他的三个同乡也迈出了各自的第一步。
  1988年,35岁的洪光明瞄准老百姓家的淋浴室,发明了三联淋浴器,并以“鹭云”(为申鹭达前身)为品牌向全国市场发起冲击。
  同年,33岁的王建业成立辉煌水暖厂,专注生产水箱铜配件,很快做到该品类的全国第一。
  次年,27岁的林声雁发现,自己工厂生产的采煤机除尘系统,亦可用来洗个淋浴澡。煤都能洗干净,更何况是人。于是,他和弟弟林孝发创立九牧,带着8个工人和2万元资金,转身杀入卫浴行业。
  此后20多年,群雄逐鹿,风云变幻。蔡老大和他的三个劲敌一路拼杀,终成名震中国卫浴业的“南安四大家族”——
  中宇在2001年出口额便达到1个亿,成为名副其实的外销巨头。
  洪光明于1995年研发出了陶瓷芯单把双控水龙头,掀起了国内水龙头密封部件的一次革命。同时,他借助上海在全国消费者心目中的地位,将品牌更名为“申鹭达”,使自己的产品畅销全国。
  王建业在政策的影响下,于1996年将主营业务从水箱铜配件转变为水龙头。为了抗衡申鹭达,他斥资打造水龙头产品质量试验室,并将品牌改变为“辉煌水暖”。一时间,从全国各地赶来的货车,在辉煌门口排起了长龙。
  时至2011年,外销市场被中宇霸占,内销市场上的申鹭达与辉煌强于技术和品牌,相比之下缺乏优势的九牧落于人后。
  而南安霸主,是四大家族必争的位置。谁能称霸南安,谁就能称霸天下。
  九牧奋起
  四大家族已在广袤的市场上拉开了各自的阵势。九牧的林氏兄弟决定改变自己弱势的地位。九牧的全面反击,拉开了四大家族短兵相接的漫长战争序幕。
  林声雁从湖南分部回归南安总部。外派的经历无疑开拓了林的眼界。林声雁先准确地判断出国内市场需求已经渐渐打开,九牧没有必要跟中宇拼海外订单,应该集中力量征伐国内市场,那么迎战“申辉”两家不可避免。这两家虽有技术与品牌优势,但在产品品类上仍然相对单一,其品牌也不过是靠创始人在当地的名望支撑。更重要的是,包括“申辉”两家在内的南安三百群雄,在渠道上无一例外地沿用批发制的老办法。
  他注意到一种更生猛的渠道模式——代理制渠道模式。彼时,同处泉州的安踏,已经通过从批发制到代理制的变革,一举超过了其他晋江体育品牌。
  南安这个相对封闭的圈子比起外部风起云涌的商界已经沉寂太久,林声雁破空一刀,正中“申辉”两家陈旧的渠道模式一九牧开始广招代理商,代理价仅为“申辉”两家批发价的60%。在对价格极为敏感的中国市场,60%的折扣使得应者如云,九牧的全国渠道率先从建材批发市场里走了出来,变为零售网点或专卖店的形式,抢占了渠道先机。
  与此同时,九牧在短短两年间,以水龙头为核心,延伸至挂件、配饰等五金产品,开发了200多款新产品,大幅丰富了产品线,一举盖过产品品类相对单一的“申辉”两家。
  更具前瞻性的是,针对当时“申辉”两家相对松散的管理,林声雁在九牧建立了一套严格的管理体系。他曾举行为期三天两夜的魔鬼特训,引入外企令行禁止的管理模式,并推行品质责任制,从高层到员工都与品质挂钩,出了问题从上至下罚款甚至下课。
  这套严格的管理体系,立刻增强了代理商们对九牧品质的信赖感,九牧一下子就成了南安30万销售大军中,最炙手可热的品牌。
  “申辉”也应变迅速,不但立马号令各自麾下的销售大军变阵迎敌,由批发制转向代理制,还纷纷投资上亿元扩大厂区,搭建电镀厂、陶瓷阀芯厂和铸造车间等项目,使生产能力翻了两番,欲压下九牧气焰。
  然而林声雁早有准备,2003年,未等“申辉”两家的新厂区投产,他便砸下2个多亿,投建了一个占地300亩新型水暖工业基地,其建设标准超过了整个福建所有的卫浴企业。
  眼见在渠道和产能上难以制敌,“申辉”两个大佬决定在技术上压制九牧。2004年,辉煌的产品质量试验室,升级为国家级产品检测试验中心。而申鹭达更是研发出节水达60%以上的恒流水龙头,开创行业之先。
  技术升级不是一朝一夕之功,深谙市场的林声雁并不准备硬拼,刀锋一转,直击品牌。
  2006年,九牧请来影视明星邓婕作为品牌代言人,成为四大家族中第一家请代言人的品牌。随即,林声雁提出“九牧,好洁具的标准”的宣传口号,将九牧推向了行业领袖的高度。紧接着,他投入巨资把广告打到了央视,将九牧产品流畅的造型和温馨的形象,传遍了大江南北。
  更狠的是,他竟前所未有地把央视人气晚会“同一首歌”搬到了南安当地。这些现在我们看来不值一提的营销手段却着实让当时的南安卫浴界开了眼。
  趁着这一波空中轰炸,林声雁快速发动地面战——全力开拓专卖店渠道,并在2006年国庆节一举创下7天之内开100家专卖店的恐怖纪录。
  2007年,九牧年销售额超过10个亿,已是南安当之无愧的老大。“除了TOTO和科勒,也就九牧,其他的都是小打小闹,成不了气候。”彼时的林声雁如是豪言。   中宇遣将
  林声雁让人眼花缭乱的刀法,显然让南安群雄很是不安。最不爽的一个,是外销巨头中宇。
  2005年,四大家族同时获得“中国名牌”的称号。蔡建设借势登高一呼筹备行业协会,包括申辉在内的各路诸侯纷纷响应,并一致推选其出任第一任会长。
  可偏偏林氏兄弟不买账,不但孤傲地独立于行业协会之外,还在两年后挂起了“厨卫五金技术标准委员会秘书处”的招牌,高调地与行业协会分庭抗礼。
  蔡建设20多年来的老大地位,遭遇了最严峻的挑战。但彼时中宇的生产线都在为外销订单而饱和运转,根本腾不出手来。于是他斥资两个亿,打造南安最先进的卫浴厂区,作为转战内销的产能后盾。
  2007年,中宇新厂落成,55岁的蔡老大升帐点兵,竟然将进军国内市场的三军权杖交给了儿子蔡吉林。刚满30岁的蔡吉林血气方刚地撂下一句话:吾辈当生命不息,冲锋不止!其冲锋的剑,自然指向了九牧:“五年之内,夺回老大!”。
  其实在此之前,蔡建设已经让蔡吉林在北京市场上磨练了整整10年。当年,北京市政府向全国水暖卫浴企业招标200万个水龙头,蔡吉林率领中宇一举拿下60万元的最大订单,绝尘于全国同行。
  蔡吉林上任的第一招,同样是从人入手。而他看中的正是九牧的营销战将、林声雁的得意弟子林文武。
  中宇国内市场几乎为零,是弱势,却比相对成熟的九牧拥有更大的发展空间;林文武早有操盘自立之心,便投入中宇阵中,出任营销总监。
  蔡吉林一出手便刺中九牧内部,震惊了南安。不过,面对九牧这个一个庞然大物,他接下来的剑,究竟该怎么刺?
  得林文武相助的蔡吉林更准确地分析了敌我形势——首先,虽然在内销市场上,中宇输在了起跑线上,但多年的外销经验使中宇累积了国际视野与品质势能。比如,水龙头含铅量的国标为1.8%,而欧美标准则为0.8%,中宇采用先进的洗铅技术能降低至0.5%。
  其次,九牧的销售网点虽然号称上万,但也鱼龙混杂、参差不齐,很多终端也仅仅是一个小网点。而中宇从零开始,则可以按照最流行的消费需求,建立规范有序的渠道网络。
  最后的关键是,九牧“在商言商”的行事法则,虽然训练出一支纪律严明的经销商队伍,但也得罪了一些南安人。而蔡老大德高望重,加上中宇做外销的品质,在南安已是有口皆碑,所以在当地30万销售大军中,中宇不乏追随者。
  蔡吉林对自己的计划胸有成竹。中宇开始开发新品加渠道抢夺。自2007年,仅仅一年之内,中宇新厂研发出了200多种新品,从五金件覆盖到陶瓷洁具,迅速丰富了产品线。与此同时,蔡吉林大肆造势,中宇将“从欧洲回到国内”。其面向国内市场招商的消息,很快传遍了南安30万销售大军。
  紧接着,在2008年的上海厨卫展上,中宇高调搭起两层展台一时间展台内人头攒动,两层楼板差点被挤垮。短短四天展览,中宇竟签下100多家代理商,全国渠道立即铺开。
  中宇势头正盛,而九牧的注意力却被牵制在别处。或许这正是当老大的风险所在,周围群狼环视,都有心将自己拉下马,对于中宇崛起,实在分身乏术。
  最好的学生
  长于技术的申鹭达继续抢占智能化的技术战线。当时,汉莎、TOTO等国际卫浴大牌开创了智能化潮流。2007年末,九牧亦开始着手研发智能化马桶。不料仅仅5个月后,申鹭达的智能触摸式温控水龙头,便亮相上海厨卫展,引发了水龙头技术上的又一次革命。
  面对无数注目的眼球和雪片一样的订单,技术狂人洪光明放言:“触摸式水龙头仅仅是第一步,今后我们还要把马桶、空调等家电连成一体,实现完全智能化的家居卫浴。”
  辉煌水暖则主攻品牌战线,签约著名主持人陈鲁豫,并斥资7000万元将其代言的广告打上了央视和湖南卫视。陈鲁豫知性典雅的气质迅速拔高了辉煌的品牌形象。而在人气上,她也超过了九牧当时的代言人——已经逐渐淡出公众视野的邓婕。在品牌的拉动下,辉煌当年的销售额翻了一倍。
  在技术和品牌两条战线上占不到便宜,善于发现市场空隙的林声雁硬是在渠道上发现了机会。
  “申辉”两家的渠道布局是“在大城市开大店,在小地方开小店”,林声雁便反其道而行之:在小地方开大店,在当地产生轰动效应;而在大城市布局专卖店、专营店和社区店等多种终端,以满足大城市市场多元化的需求。
  时至2009年,九牧遍布全国的2万多家专卖店,形成了一张密密实实的销售网络,贡献了超过20个亿的年销售额,甚至超过“申辉”两家的总和。
  然而,让林声雁颇感意外的是,这张强大的销售网络,遭到了中字的偷袭。
  短短两年间,蔡吉林趁着九牧与“申辉”两家缠斗之际,悄然召集了上千名经销商,布下了3000多家终端门店。这3000多家终端门店,按面积与位置分别以专卖店、专营店和卖场店的形式,无不扼守住了建材市场和家居卖场的要冲位置——你九牧的门店位置好,我中宇开店的位置一定比你更好!
  中宇的地面渠道刚一铺开,蔡吉林又反手一剑指向品牌。2009年11月,中宇签约跳水皇后郭晶晶,并巧妙地将郭晶晶的跳水生涯,与中宇跟水有关的产品结合在一起,打出了“尊荣水生活”的品牌牌。
  紧接着,央视强档节目“欢乐中国行”被搬到了南安,并以“魅力中宇”冠名。其明星阵容和火爆程度,都远远超过了当年九牧的“同一首歌”。这一波强势的空中轰炸,不但为中宇带来了一大批代理商,还使得中宇年销售额达到10多个亿。
  ——从扩大产品线,到铺开代理渠道,再到品牌空中轰炸,蔡吉林使出的剑招,正是当年林声雁的刀法!所谓以彼之道,还施彼身。
  最危险的对手
  蔡吉林深知,仅凭中宇一己之力,很难真正撼动九牧的霸主地位。
  2009年末,通过外销打开了全球视野的中宇,搬来了国际援兵——贵为全球卫浴一线品牌的德国高仪。高仪看中了中宇短时间内开拓中国市场的能力,中宇则看中高仪的品牌价值、研发技术和海外渠道,双方歃血为盟,展开了互相持股的深度合作。得益于与高仪的资本合作,2010年3月中宇卫浴登陆德国资本市场,成为中国第一家在海外上市的卫浴企业。
  三百诸侯这才看明白,蔡吉林在一套“以彼之道,还施彼身”的快剑之后,还留着这一“借全球攻全国”的后招。九牧最强大的敌人,除中宇再无他人。九牧老大在中宇上市后一个月,立刻组织公司高管和30多个总代理商,开赴韩国三星集团参观学习。
  时至2011年,“九中”两家更是你一刀我一剑,激战至酣。
  这边九牧摘下CCTV年度品牌的桂冠,威震业界;那边中宇则夺取红点、IF两大国际设计大奖,名动天下。
  这边九牧率先切入厨柜产业,掀起“整体厨卫”的行业变革;那边中宇则联手施华洛世奇开发产品,推出子品牌XTIME进军高端市场。
  这边九牧借助新代言人李冰冰的效应,赞助“地球一小时”的全球环保活动,通过微博等网络传播赢得大量粉丝;那边中宇则发起“红歌唱响中国”的主题活动,通过各大城市的地面推进,一举拉动人气与销量……
  九牧发起“二次创业”,并立下“五年之后,百亿九牧”的宏愿。宏愿落到地面,便是“毛细血管”式营销战争。九牧的销售大军,开始以网点为平台,走遍当地每一个工程、每一个小区……
  面对九牧这种所谓的“蓝海战术”,中字便在七个重点城市设立分公司,不但零距离地感知市场变化,更重要的是,配合周围经销商打遍九牧所有的“毛细血管”。
  如今,中宇在某个卖场发起促销活动,九牧必然派出大量礼仪小姐,举着九牧的牌子绕场拦截;九牧举办经销商年会,中宇则用户外广告将会场包围……战争最终渗透到了每一个毛孔。
  对手是相互成就的,九牧销售额已经突破30个亿,论实力依然是不容置疑的霸主;而中宇在短短四年内拿下近20个亿,加上“联手高仪与德国上市”的威名,论气势毫不输阵。
  西溪河水仍静静流淌,淌过四大家族的霸主梦想,也淌过南安卫浴30多年的风云争霸史。最终,奔流入海。
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