13床的黄大哥说等他出院了，他还要隔离，怕来不及送我们，特意要加我的微信，说是要给我寄黄石烧饼;16床张爷爷把医生、护士跟他讲的话记了下来，放在兜里，每天拿出来读几遍，给自己鼓劲打气;26床的许阿姨腿不麻了;9床的徐阿姨做了CT，结果也有了好转……
　　近些日子来，“欢喜”成了江苏省人民医院胸外监护护士长曹娟的关键词。20多天前病房里的患者数量是200多名，这些天来每天都在下降，如今病房里只有45名患者了。
　　作为江苏援黄石医疗队队员，曹娟支援的是黄石市中医院。到岗后，根据病人基数多、危重患者比重大的实际情况，她立即制订多项管理措施，优化流程。首先与感控部门制订“穿脱防护服”标准，并在医院进行推广;同时，对所在病区实行感控分区，通过“三区两通道”的严格管理，大大降低感染风险，这种模式很快作为标杆运用到全院其他病区。她还在隔离区及半污染区各配备了一部手机，隔离区外的人员通过配备的手机与病区内人员进行沟通，通过视频、拍照等方式更直观地了解患者病情的方方面面;病区实行“5-5-5-5-4”五班制，缩短治疗集中、工作量大的班次时间，通过合理的人力搭配，既保证了工作安全，又让护理人员得到了充足的休息。
　　到医院呼吸内科第一天，曹娟就马不停蹄地带着江苏队友们和黄石的护理团队一起逐个房间进行床边护理查房，仔细了解每一位患者的具体情况。“我是江苏医疗队的护士长。”她向病人介绍道，“我们江苏医疗队来了，请你们一定要有信心，要配合我们治疗，我们带着最优秀的团队、最新的诊疗方案，我们一定能一起战胜病魔，早日回家！”她的介绍虽然只有简单几句，但给病区里的医务人员和患者增添了不少信心。
　　呼吸内科五楼收治的患者病情严重，部分患者自理能力差。对大便失禁患者，曹娟及时为其擦洗，更换干净衣物;护理难度大的高龄患者，她针对个人情况，差异化治疗。
　　在病区工作一段时间后，患者对江苏医疗队充满了信任和感激，一位病人拉着曹娟的手说：“你们都穿着一样的衣服，戴着面罩，我们也认不出来你们是谁。真希望有一天我们出院了，你们也不用穿着厚厚的防护服了，我们可以重新认识一下，让我看看你长什么样子。”
　　在患者面前，曹娟說得最多的一句话是：“没事，有任何事情，有任何困难，都可以和我们说，我们都可以帮您解决！”
　　经过多方面的努力，黄石市中医院新冠肺炎的治愈及好转率均取得很好成绩，治愈人数不断增加，且连续几日新增病例、疑似病例、死亡病例均为零。
　　曹娟坚信，尽管有困难，但凭借过硬的专业技能、必胜的信念，黄石战疫必将取得全面成功。