BlackBerry Classic之死源自信仰的消逝

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  逆着市场潮流艰难地生存了不到两年的BlackBerry Classic,终于在7月份如大家“预期”的那样宣告停产。作为一款希望勾起用户对全键盘手机的怀念的机型,BlackBerry Classic的出现和消失,都透露着黑莓这家公司的无力与失落。
  谁还需要全键盘手机?
  提起全键盘手机,大家第一时间进入脑海的可能就是“商务”、“效率”和“安全”等能显出设备价值的词汇,这也是BlackBerry Passport和Classic这些机型的产品定义原点。可惜在“应用”贯穿生活工作每一个角落的时代,键盘早已不能代表生产力。黑莓出现之初极大的缓解了商务人士对文字输入的需求,再加上适当的市场营销,给世人留下了“全键盘就是生产力”的印象。而且这份记忆过渡到应用时代,就变成了美好的错觉。
  如此回过头复盘BlackBerry Classic当初的出现,隐约透露出了黑莓对其操作系统BlackBerry 10的不自信。明知大屏幕才能给用户带来更多价值和实用,却依然选择搭配上实体键盘,无疑是想借助情怀来打产品的差异化。然而在一个“黑莓粉”信仰消逝的年代,这也为Classic的消逝结局定下基调。
  没有产品力,谈何信仰
  如今看上去是一个站队的时代。果粉、软粉和索粉纷纷各立山头,为自己钟爱的公司充值信仰。然而Classic的死去却恰恰在暗示:消费者对消费品充满信仰的时代正在过去,起码在手机行业是如此。
  消费者对消费品的信仰往往来自于其独特的功能。无论是在911事件中保证通讯顺畅而大获好评的黑莓,还是将音乐播放器从桌上如魔法般变到腰间的Walkman,都是领先于市场开拓全新市场的产品。功能的独特性搭配上让人认同的价值观,往往能捕获消费者的认同,进而发展成所谓的信仰。
  然而无论理念说得多么符合人心,必须要落地到产品中才能让消费者的心理与生理感受上保持一致。黑莓的全键盘手机在触屏手机大行其道之后难称得上“商务专属”,亲身体验过Gmail的邮件收发速度与黑莓的付费BBS服务几乎一致后,笔者已经很难将之前引以为傲的BBS服务作为独特卖点介绍黑莓手机给他人。
  而BlackBerry Classic的死去,说明了在技术和功能上落后于市场的产品,根本无法打动消费者,哪怕它来自于前几年广受欢迎,粉丝众多的公司。BlackBerry Classic,一直也没能激起什么波澜的它就这样悄无声息的死去。作为全键盘手机时代的墓志铭,它在一个错误的时间以一个错误的形态出现,会给后来者带来醒目的警示,以及一声叹息。
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