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摘 要：企业管理中，经常发生责任转移现象，这会不利于企业岗位责任制的落实，不利于职工队伍的长期稳定，不利于企业长期竞争力的实现，也不利于企业文化的形成和积淀。防止责任转移现象发生，一是日常管理要有前瞻性；二要平时将功课做足；三要严格落实岗位责任制，四要加强奖惩考核。
关键词：企业管理；责任转移；预防；
中图分类号：C931.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-00210-01
责任一词通常有两层意思：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。本文所讲的责任，主要指第一种。因此企业管理中的责任转移是指本是乙（个人、单位或部门）份内的工作，由于责任心不强或能力不够等因素，需要甲或丙来帮其完成，但乙没有受到责任追究，甲或丙也没得到额外的补偿。
一、责任转移的表现形式
企业管理中，责任转移的形式有多种，主要表现有：
（一）借调临时人员。这种现象多出现在职能部门。企业定岗定员时，职能部门人员编制是根据其工作范围、工作量大小等多个因素来核定，并在较长时间内保持相对恒定。但某些职能部门往往以工作量大、人手不足、压力大等为借口，从基层借调人员。岂不知每次借调，从下到上都会产生连锁反应，都会有一个适应过程，深层次的剖析就是把本部门应负的责任转嫁给了基层单位。
（二）成立临时队伍。此类行为多发生在生产性企业。当某个生产单位或生产环节出现问题，影响到生产衔接时，或影响到任务的按时完成时，管理层不是去查找、分析原因，而喜欢从其他单位抽调人员组成临时队伍进行突击。这不仅影响到其他单位正常工作的开展，长此以往还会削弱整个队伍的责任心。正确的作法应是深入调研，查找产生问题的深层次原因，采取行之有效的措施加以改进，给予更多的技术、管理层面的指导。
（三）指派临时工作。一个单位、一个部门员工的素质有高有低，配备人员时应从多个方面进行考虑，根据员工特长分配不同的岗位。但有些领导在安排工作时，多喜欢把临时性工作安排给上手快、能力强、技术好、素质硬的员工，而不是根据岗位责任进行安排。这样做的结果：一是可能给高素质员工造成过大心理压力，影响他们的身心健康；二是弱化其他员工的责任心，给其以得过且过的思想；三是必然影响到整体队伍素质的提升。
（四）组织突击性劳动。多发生在迎接上级检查时。因怕影响到本单位的形象，临时组织人员进行突击整改，而不是责令薄弱环节所在的单位、部门进行完善提高。这虽然不会影响企业的短期形象，但不利于企业的长期发展。
二、责任转移产生的危害
企业管理中，一旦发生责任转移现象，产生的危害很大，有些在短时间内就能表现出来，有些具有隐蔽性，需在长时间内发现。
（一）不利于岗位责任制的落实。岗位责任制是根据各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。企业管理中如果长期发生责任转移，必然会造成苦乐不均现象，一些员工人浮于事，“有人没事干，有事又没人干”。
（二）不利于队伍的长期稳定。企业管理中的责任转移，一方面会弱化低素质员工的责任心，另一方面也会弱化高素质员工的责任心。低素质员工会因责任转移而无所事事，无所事事就会在单位无事生非；高素质员工又会因弦拉得太满而倍感疲惫，也会因“干多干少一个样”而产生厌倦心理，要么沦落于低素质员工一样，要么产生调整岗位动机。
（三）不利于企业长期竞争力的实现。企业管理中如果经常发生责任转移，会使强者更强，弱者更弱。企业竞争的核心是人才的竞争，责任转移会使企业的竞争压力积聚在少数员工身上，一旦有同行“挖墙”，轻者会让企业工作产生被动，重者会使企业在市场竞争中处于弱势地位，不利于企业长期竞争力的形成。
（四）不利于企业文化的形成和积淀。企业要发展，需要昂扬向上的企业文化氛围。经常的责任转移，会让部分职工产生严重的怨愤、苦悶、失衡、烦躁的情绪，也会使企业长期处于压抑、低落、无奈、阴郁的氛围中。这种情况下，不要说不利于企业文化的形成和积淀，更会影响企业的生产经营效率，甚至会产生安全质量事故。
三、防止责任转移的措施
企业管理中发生责任转移会产生极大危害，那么在日常经营管理中如何预防呢？笔者认为，应采取如下措施：
（一）日常管理要有前瞻性。企业管理中产生责任转移，主要原因之一就是缺乏对日常工作的预判和安排。等到上级要检查时，对照检查内容才知道这也没做，那也没有落实，只好靠突击，向领导申请借调人员，从而形成了责任转移。这就要求我们单位或部门领导要经常总结经验，提高对事物的预判能力，合理安排工作进度，把工作做得更加扎实，避免临时抱佛脚现象。
（二）平时将功课做足。虽然我们常说“临阵磨枪，不快也光”，但真正成绩好的学生都是平时将功课做好。企业管理也是如此，如果不利用点滴时间做好日常工作，日积月累的积压，必然会完不成工作任务，也必然会产生责任转移。作为管理者，一要教育员工养成好习惯，当天的事当天完成；二要加强监督检查，完不成工作任务的，要在限定时间内督促其加班加点完成；三要引领员工加强学习，提升能力，提高工作效率。
（三）严格落实岗位责任制。要做到“三个到位”：一是责任落实到位，制订各岗位日工作流程，从机关到基层逐级建立目标考核责任状，形成一个纵向到底、横向到边的责任链条；二是岗检活动到位，开展经常性的岗检活动，使岗检贯穿于企业经营管理全过程，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查；三是督导整改执行到位，发生责任转移，深入挖掘问题根源，明确界定责任，用铁的纪律、铁的手腕严格督导问题整改，用铁的决心杜绝或减少问题的重现，实现管理水平的“螺旋式上升”。
（四）加强奖惩考核。企业每个工作岗位都有职、权、责、利，职是工作内容，权是为完成工作而应享有的权力，责是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。加强奖惩考核，就是要把职、权、责、利统一起来，工作的多少与收益多少挂钩，工作的好坏和奖惩挂钩。一旦发生责任转移，不仅要扣发责任转移者绩效工资，而且要追究责任，确系能力不足者及时调离岗位。只有把“多劳多得”落到实处，才能真正提高员工的责任心，减少责任转移现象的发生。
关键词：企业管理；责任转移；预防；
中图分类号：C931.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-00210-01
责任一词通常有两层意思：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等；二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。本文所讲的责任，主要指第一种。因此企业管理中的责任转移是指本是乙（个人、单位或部门）份内的工作，由于责任心不强或能力不够等因素，需要甲或丙来帮其完成，但乙没有受到责任追究，甲或丙也没得到额外的补偿。
一、责任转移的表现形式
企业管理中，责任转移的形式有多种，主要表现有：
（一）借调临时人员。这种现象多出现在职能部门。企业定岗定员时，职能部门人员编制是根据其工作范围、工作量大小等多个因素来核定，并在较长时间内保持相对恒定。但某些职能部门往往以工作量大、人手不足、压力大等为借口，从基层借调人员。岂不知每次借调，从下到上都会产生连锁反应，都会有一个适应过程，深层次的剖析就是把本部门应负的责任转嫁给了基层单位。
（二）成立临时队伍。此类行为多发生在生产性企业。当某个生产单位或生产环节出现问题，影响到生产衔接时，或影响到任务的按时完成时，管理层不是去查找、分析原因，而喜欢从其他单位抽调人员组成临时队伍进行突击。这不仅影响到其他单位正常工作的开展，长此以往还会削弱整个队伍的责任心。正确的作法应是深入调研，查找产生问题的深层次原因，采取行之有效的措施加以改进，给予更多的技术、管理层面的指导。
（三）指派临时工作。一个单位、一个部门员工的素质有高有低，配备人员时应从多个方面进行考虑，根据员工特长分配不同的岗位。但有些领导在安排工作时，多喜欢把临时性工作安排给上手快、能力强、技术好、素质硬的员工，而不是根据岗位责任进行安排。这样做的结果：一是可能给高素质员工造成过大心理压力，影响他们的身心健康；二是弱化其他员工的责任心，给其以得过且过的思想；三是必然影响到整体队伍素质的提升。
（四）组织突击性劳动。多发生在迎接上级检查时。因怕影响到本单位的形象，临时组织人员进行突击整改，而不是责令薄弱环节所在的单位、部门进行完善提高。这虽然不会影响企业的短期形象，但不利于企业的长期发展。
二、责任转移产生的危害
企业管理中，一旦发生责任转移现象，产生的危害很大，有些在短时间内就能表现出来，有些具有隐蔽性，需在长时间内发现。
（一）不利于岗位责任制的落实。岗位责任制是根据各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。企业管理中如果长期发生责任转移，必然会造成苦乐不均现象，一些员工人浮于事，“有人没事干，有事又没人干”。
（二）不利于队伍的长期稳定。企业管理中的责任转移，一方面会弱化低素质员工的责任心，另一方面也会弱化高素质员工的责任心。低素质员工会因责任转移而无所事事，无所事事就会在单位无事生非；高素质员工又会因弦拉得太满而倍感疲惫，也会因“干多干少一个样”而产生厌倦心理，要么沦落于低素质员工一样，要么产生调整岗位动机。
（三）不利于企业长期竞争力的实现。企业管理中如果经常发生责任转移，会使强者更强，弱者更弱。企业竞争的核心是人才的竞争，责任转移会使企业的竞争压力积聚在少数员工身上，一旦有同行“挖墙”，轻者会让企业工作产生被动，重者会使企业在市场竞争中处于弱势地位，不利于企业长期竞争力的形成。
（四）不利于企业文化的形成和积淀。企业要发展，需要昂扬向上的企业文化氛围。经常的责任转移，会让部分职工产生严重的怨愤、苦悶、失衡、烦躁的情绪，也会使企业长期处于压抑、低落、无奈、阴郁的氛围中。这种情况下，不要说不利于企业文化的形成和积淀，更会影响企业的生产经营效率，甚至会产生安全质量事故。
三、防止责任转移的措施
企业管理中发生责任转移会产生极大危害，那么在日常经营管理中如何预防呢？笔者认为，应采取如下措施：
（一）日常管理要有前瞻性。企业管理中产生责任转移，主要原因之一就是缺乏对日常工作的预判和安排。等到上级要检查时，对照检查内容才知道这也没做，那也没有落实，只好靠突击，向领导申请借调人员，从而形成了责任转移。这就要求我们单位或部门领导要经常总结经验，提高对事物的预判能力，合理安排工作进度，把工作做得更加扎实，避免临时抱佛脚现象。
（二）平时将功课做足。虽然我们常说“临阵磨枪，不快也光”，但真正成绩好的学生都是平时将功课做好。企业管理也是如此，如果不利用点滴时间做好日常工作，日积月累的积压，必然会完不成工作任务，也必然会产生责任转移。作为管理者，一要教育员工养成好习惯，当天的事当天完成；二要加强监督检查，完不成工作任务的，要在限定时间内督促其加班加点完成；三要引领员工加强学习，提升能力，提高工作效率。
（三）严格落实岗位责任制。要做到“三个到位”：一是责任落实到位，制订各岗位日工作流程，从机关到基层逐级建立目标考核责任状，形成一个纵向到底、横向到边的责任链条；二是岗检活动到位，开展经常性的岗检活动，使岗检贯穿于企业经营管理全过程，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查；三是督导整改执行到位，发生责任转移，深入挖掘问题根源，明确界定责任，用铁的纪律、铁的手腕严格督导问题整改，用铁的决心杜绝或减少问题的重现，实现管理水平的“螺旋式上升”。
（四）加强奖惩考核。企业每个工作岗位都有职、权、责、利，职是工作内容，权是为完成工作而应享有的权力，责是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。加强奖惩考核，就是要把职、权、责、利统一起来，工作的多少与收益多少挂钩，工作的好坏和奖惩挂钩。一旦发生责任转移，不仅要扣发责任转移者绩效工资，而且要追究责任，确系能力不足者及时调离岗位。只有把“多劳多得”落到实处，才能真正提高员工的责任心，减少责任转移现象的发生。