李浩民利用自身优势，在物业纠纷调解中，力推被誉为“东方经验”的调解方式，化解了诸多物业和业主矛盾。
　　说话快，讲起法律伶牙俐齿，头头是道；脑子快，问题刚接手，办法已想得八九不离十。这是江北区人大代表、中渡律师事务所执行主任李浩民给记者的第一印象。
　　商业律师当“和事佬”
　　从事律师工作十多个年头，李浩民办理了大量的民商案件，并担任多家企事业单位的法律顾问。然而近些年，他却将很大精力投入在费时费力的物业纠纷调解上，周围人调侃说，一位商业律师干起了居委会大妈的活，他却不以为然。“做了这么多年律师，应担负一定的社会责任，接近百姓才能提升律师的社会公信度。”
　　就这样，他走近群众当起专业“和事佬”。
　　8月的一个傍晚，忙绿了一天的李浩民回到家中，正要吃饭休息，观音桥街道办事处物业科来电说，某小区业主查出业委会存在挪用户外广告等公共收益的问题，要求更换物业公司和业主委员会。
　　次日一早，李浩民赶到现场，“当时小区大门口、草坪上、楼道内都拉上了横幅，业主聚集在一起抗议，形势已是剑拔弩张。”李浩民不顾势单力薄，连忙上前调解。“我告诉业主，我是律师，也是人大代表，有什么事儿给我讲。刚开始，很多业主根本不信任，认为我是物业请来……”
　　他花了几天时间，逐一向业主收集信息、向银行调取凭证。查明真相后，他召集业主代表，告知结果，经过耐心调解，最终化解了双方矛盾。
　　“街道其实一直都有调解人员，但做的基本是家庭纠纷、邻里关系这样的民事调解，对于物业纠纷，需要更懂法的人来调解。”回忆当时主持调解工作，李浩民颇有成就感。
　　充满人情味地调解，
　　避免一谈就崩
　　“我国自古就有以和为贵的传统理念。人民调解，也是以和为贵的法治创举。”李浩民坦言，人民调解具有扎根基层、分布广泛、方便快捷、不伤感情等特点，在国际上被誉为化解矛盾的“东方经验”。在调解物业纠纷过程中，他力推这一方式。
　　李璟在觀音桥街道物管科负责处理物业纠纷，街道辖区内小区数量多，物业纠纷自然不少，而且很多问题法律上并没有明确规定。对此，他深感苦恼。
　　“李代表让我们遇到情况多换位思考，多尝试感情沟通，不要过于简单地推到法律层面。”现在他慢慢摸到了门道，遇到情绪激动的群众，先想办法将气氛缓和下来，再给出解决问题的建议。
　　李璟给记者讲了这样一件事：8月中旬，某小区业主委员会临近到期，却不组织换届选举，业主通过拉横幅、喊口号等过激方式表达自己诉求。街道组织调解了几次，本来说好了，但业委会变卦。有的业主表示不理解提出放弃调解，直接起诉，但李浩民依然坚持再去做工作，最终按照程序选举新的业委会成员，及时化解了双方矛盾。
　　“物业和业主关系紧张，经常一谈就崩。就算起诉到法院，判个输赢，也只能加深双方的矛盾，彻底结上梁子，这又何必呢？”李浩民觉得自己的付出并没有白费。
　　“近年来物业纠纷数量逐年递增，若不能及时化解，轻则影响小区正常生活，重则危及小区安宁和社会稳定。”李浩民思索着，将视角转移到开展法治宣传教育上。
　　工作日里业主和物业都比较忙，他利用周末休息时间带领律师团队送法进社区，开展专题法律讲座，进行现场普法宣传，为居民提供法律咨询服务。
　　“法治宣传普及了法律知识，弘扬法治精神，增强了群众法治观念。”李浩民表示，引导群众自觉将法律作为指导和规范自身行为的基本准则，养成遇事找法，解决问题靠法的思维、行为方式。
　　（编辑 吴婷婷 [email protected]）