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[摘 要]新形势下要加强和改进研究生思想政治教育必须努力解决研究生的实际问题。构建研究生舆情体察机制、研判机制、引导机制和突发事件处理机制。在完善舆情引导机制方面构建 “研究生舆情体察、研究生舆情研判、研究生舆情引导和突发事件应急处理”四位一体的研究生舆情引导机制。
[关键词]研究生 思想动态 舆情引导机制 探索和实践
[中图分类号] G643.1 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0066-02
《教育部关于进一步加强和改进研究生思想政治教育的若干意见》教思政[2010]11号明确指出“研究生教育是高等教育人才培养的最高层次，是我国社会主义现代化建设拔尖创新人才培养的重要渠道。研究生思想政治教育是研究生教育的重要组成部分。”新形势下要加强和改进研究生思想政治教育，就必须努力解决研究生的实际问题；必须及时掌握研究生的思想动态，不断完善研究生舆情引导机制，从而及时发现他们的实际问题，并积极创造条件，努力帮助他们解决所面临的实际困难。为强化研究生思政工作的有效性，浙江师范大学数理信息学院近年来积极探索研究生思想政治教育的新方法，在掌握研究生思想动态、完善舆情引导机制上不断创新，形成了以研究生公寓安全管理委员会、研究生会、班级、研究生党团支部和网络为着力点的全方位立体的研究生思想动态监测体系。在完善舆情引导机制方面构建了“研究生舆情体察、研究生舆情研判、研究生舆情引导和突发事件应急处理”四位一体的研究生舆情引导机制，实现了研究生安全零事故，确保了研究生群体的稳定，推动了学院的和谐发展，促进了平安校园的建设。
一、研究生公寓安全管理委员会是及时掌握研究生思想动态的重要基础
研究生的学习生活方式与本科生存在着极大的不同：研究生阶段的学习是以自主学习为主，课堂学习则是补充。研究生（尤其是理工科类研究生）的班级意识普遍不强，平时绝大部分时间都是在图书馆、实验室进行科研、实验。在这种学习模式下要加强研究生的思想政治教育，掌握他们的思想动态，就应当充分重视寝室的作用。浙江师范大学数理信息学院专门成立了研究生公寓安全管理委员会——由研究生辅导员统领，下设男女公寓管理助理各1名，公寓的各个楼层配备2名层长。每周四晚在辅导员的带领下，公寓管理委员会的管理助理和层长随机走访学院的200余个研究生寝室，及时了解研究生的思想动态、诉求，并填写《研究生公寓思想动态周报表》上报相关职能部门。研究生公寓安全管理委员会在及时掌握研究生思想动态，反映研究生诉求方面起了不可替代的基础作用。
二、研究生会、班级是及时掌握研究生思想动态的重要补充
研究生会、研究生班级是发挥研究生思想政治教育主体作用的具体组织形式，在及时了解、反映研究生思想动态方面起着不可或缺的补充作用。数理信息学院的研究生会有近50名成员，服务于全院400余位研究生。这50名研究生会成员来自各个年级、各个专业，他们不仅是研究生中的骨干，在研究生自我教育、自我服务中起着中流砥柱的作用，更是学院及时了解研究生思想动态的“千里眼”、“顺风耳”。研究生班级是及时了解研究生思想动态的另一有效渠道，数理信息学院共有数学、物理、计算机三大学科合计12个专业，在班级设置上根据年级不同，设数学、物理、计算机3个大班级，每个班级配备1名班长，各个专业设1名专业负责人，每个大班配备了1名教师担任班主任，班主任通过定期召开班会、走访学生宿舍、约谈班干部和普通学生的方法及时了解研究生的思想动态，并向相关部门汇报。
三、研究生党、团支部是及时掌握研究生思想动态的有力保障
研究生党、团支部是发挥研究生思想政治教育主体作用的重要组织依托。数理信息学院历来重视研究生党、团支部建设，坚持将研究生党、团支部建在班上，全院研究生（3个年级9个班级）共建立了9个研究生党、团支部。学院通过发展党员谈话、支部民主生活会等形式及时了解研究生中的思想动态，并通过开展“学术科研进支部”、“优秀党员”、“优秀团员”评比等活动在广大研究生中树立团结友爱、积极向上、奋勇争先、互帮互助的良好风气。
四、网络是及时掌握研究生思想动态的主阵地
21世纪是网络时代，网络已成为当代研究生接收资讯、传播思想的平台。数理信息学院充分发挥网络在研究生思想动态调研、舆情监测中的主阵地作用。学院辅导员加入了学院9个班级的QQ群，组建了学院研究生班干部QQ群（辅导员担任群主），同时辅导员还定期对校园网BBS、论坛、研究生博客等网络载体、平台进行监测、分析、研究，及时了解研究生的思想动态。
通过上述渠道及时了解掌握研究生思想动态的同时，数理信息学院积极探索研究生安全管理的新模式、新方法，创新性地构建了“四位一体”的研究生舆情引导机制，这对确保研究生群体的安全稳定、和谐发展起着重大作用。
一、构建研究生舆情体察机制
舆情指的是公众对事物的意见态度。舆情具有客观性、可知性的特点。纵观国际、国内近年来发生的各种群体性事件，其重要原因是舆情体察、监测不到位。如能充分发挥舆情的可知性，进行提前监测，相关部门是完全可以将各种恶性事件扼制在萌芽状态的。在新媒体环境下，高校思想政治教育工作面临着全新的挑战，要确保校园稳定、和谐，打赢安全校园保卫战，思政工作者必须积极构建舆情体察机制。数理信息学院近年来形成了以辅导员为龙头、学生干部为主力、学生党员为补充的舆情体察队伍，定期对研究生QQ群、校园BBS、网站、论坛、博客、微博进行监测，为舆情研判和引导提供依据。
二、构建研究生舆情研判机制
数理信息学院组成了以辅导员为核心、研究生班干部为辅助的研究生舆情研判队伍。每周通过走访寝室、监测网络、与学生代表谈话等方式监测研究生舆情，并填写《研究生安全稳定研判表》。在实际工作中对纷繁复杂、林林总总的舆情进行系统、全面的分析。研判过程中首先要站对立场。对于同一件事情，教师群体、研究生群体因立场不同而往往会存在不同的看法，此时思政工作者必须站对立场，必须站在有利于学校和谐稳定、有利于事情圆满解决的角度去分析研判问题；其次要注意政治性，在研判过程中对于研究生群体中可能出现的各种过激的政治倾向要及时上报院、校领导，及时沟通引导；再次要注意关注研究生的心理状态，在进行研究生舆情研判的过程中对于研究生群体中可能出现的各种不健康的心理状态要给予高度关注，要时刻牢记“学生心理问题无小事”的理念，对存在心理问题的学生必须及时给予心理咨询、疏导。
三、构建研究生舆情引导机制
研究生舆情引导是“四位一体”研究生舆情引导机制中的关键环节。前期所有的监测、研判根本目的就在于及时准确把握舆情动态，从而进行必要的引导。数理信息学院将引导的及时性和途径的多样性作为重点。在引导及时性方面，学院要求在第一时间引导各种不利于和谐稳定的舆情，如在2010年5月16日傍晚，研究生一女生宿舍被盗（一女生放在宿舍里的电脑、数码相机等贵重物品俱被盗走），之后该楼层的学生普遍对研究生宿舍的安全保卫工作提出质疑。次日辅导员就及时走访该层寝室，对她们的不良情绪进行及时的疏导，减除了她们对研究生宿舍安全保卫工作的质疑。在引导途径多样性方面，学院通过网站、QQ群、电子邮件、公告、宣传海报、各种活动等渠道及时发布有效、权威信息，将有可能发生的问题控制在萌芽状态。
四、构建突发事件处理机制
突发事件具有突然性和不确定性。要妥善处理各类突发事件，关键在于构建针对突发事件的应急处理机制，将处理步骤规范化、程序化。数理信息学院积极构建突发事件应急处理机制，在处理程序的制定上注重协调各方、积极联动。突发事件的处理不是依靠某个人、某个部门的力量就可以做好的，它必须调动全院甚至全校各部门的力量才能妥善处理。如在处理上述研究生寝室被盗事件中，我们通过及时向研究生学院、保卫处反映情况，将学校各个部门的力量形成合力，最终妥善地处理了该事件；其次要时刻心系全院学生，在突发事件发生后要通过恰当的渠道将事件处理的最新进展、事实情况及时告知广大学生，避免学生产生凭空的猜测。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 汤力峰，赵昕丽.网络舆情与高校思想政治工作的应对[J].黑龙江高教研究，2007（4）.
[2] 叶勇.高校公共突发事件中网络舆论的特点与功能研究[J].教育探索，2007（1）.
[3] 赵冬梅.大众化教育背景下地方性高校研究生培养质量的思考[J].大学教育，2012（4）：10.
[责任编辑：覃侣冰]
[关键词]研究生 思想动态 舆情引导机制 探索和实践
[中图分类号] G643.1 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0066-02
《教育部关于进一步加强和改进研究生思想政治教育的若干意见》教思政[2010]11号明确指出“研究生教育是高等教育人才培养的最高层次，是我国社会主义现代化建设拔尖创新人才培养的重要渠道。研究生思想政治教育是研究生教育的重要组成部分。”新形势下要加强和改进研究生思想政治教育，就必须努力解决研究生的实际问题；必须及时掌握研究生的思想动态，不断完善研究生舆情引导机制，从而及时发现他们的实际问题，并积极创造条件，努力帮助他们解决所面临的实际困难。为强化研究生思政工作的有效性，浙江师范大学数理信息学院近年来积极探索研究生思想政治教育的新方法，在掌握研究生思想动态、完善舆情引导机制上不断创新，形成了以研究生公寓安全管理委员会、研究生会、班级、研究生党团支部和网络为着力点的全方位立体的研究生思想动态监测体系。在完善舆情引导机制方面构建了“研究生舆情体察、研究生舆情研判、研究生舆情引导和突发事件应急处理”四位一体的研究生舆情引导机制，实现了研究生安全零事故，确保了研究生群体的稳定，推动了学院的和谐发展，促进了平安校园的建设。
一、研究生公寓安全管理委员会是及时掌握研究生思想动态的重要基础
研究生的学习生活方式与本科生存在着极大的不同：研究生阶段的学习是以自主学习为主，课堂学习则是补充。研究生（尤其是理工科类研究生）的班级意识普遍不强，平时绝大部分时间都是在图书馆、实验室进行科研、实验。在这种学习模式下要加强研究生的思想政治教育，掌握他们的思想动态，就应当充分重视寝室的作用。浙江师范大学数理信息学院专门成立了研究生公寓安全管理委员会——由研究生辅导员统领，下设男女公寓管理助理各1名，公寓的各个楼层配备2名层长。每周四晚在辅导员的带领下，公寓管理委员会的管理助理和层长随机走访学院的200余个研究生寝室，及时了解研究生的思想动态、诉求，并填写《研究生公寓思想动态周报表》上报相关职能部门。研究生公寓安全管理委员会在及时掌握研究生思想动态，反映研究生诉求方面起了不可替代的基础作用。
二、研究生会、班级是及时掌握研究生思想动态的重要补充
研究生会、研究生班级是发挥研究生思想政治教育主体作用的具体组织形式，在及时了解、反映研究生思想动态方面起着不可或缺的补充作用。数理信息学院的研究生会有近50名成员，服务于全院400余位研究生。这50名研究生会成员来自各个年级、各个专业，他们不仅是研究生中的骨干，在研究生自我教育、自我服务中起着中流砥柱的作用，更是学院及时了解研究生思想动态的“千里眼”、“顺风耳”。研究生班级是及时了解研究生思想动态的另一有效渠道，数理信息学院共有数学、物理、计算机三大学科合计12个专业，在班级设置上根据年级不同，设数学、物理、计算机3个大班级，每个班级配备1名班长，各个专业设1名专业负责人，每个大班配备了1名教师担任班主任，班主任通过定期召开班会、走访学生宿舍、约谈班干部和普通学生的方法及时了解研究生的思想动态，并向相关部门汇报。
三、研究生党、团支部是及时掌握研究生思想动态的有力保障
研究生党、团支部是发挥研究生思想政治教育主体作用的重要组织依托。数理信息学院历来重视研究生党、团支部建设，坚持将研究生党、团支部建在班上，全院研究生（3个年级9个班级）共建立了9个研究生党、团支部。学院通过发展党员谈话、支部民主生活会等形式及时了解研究生中的思想动态，并通过开展“学术科研进支部”、“优秀党员”、“优秀团员”评比等活动在广大研究生中树立团结友爱、积极向上、奋勇争先、互帮互助的良好风气。
四、网络是及时掌握研究生思想动态的主阵地
21世纪是网络时代，网络已成为当代研究生接收资讯、传播思想的平台。数理信息学院充分发挥网络在研究生思想动态调研、舆情监测中的主阵地作用。学院辅导员加入了学院9个班级的QQ群，组建了学院研究生班干部QQ群（辅导员担任群主），同时辅导员还定期对校园网BBS、论坛、研究生博客等网络载体、平台进行监测、分析、研究，及时了解研究生的思想动态。
通过上述渠道及时了解掌握研究生思想动态的同时，数理信息学院积极探索研究生安全管理的新模式、新方法，创新性地构建了“四位一体”的研究生舆情引导机制，这对确保研究生群体的安全稳定、和谐发展起着重大作用。
一、构建研究生舆情体察机制
舆情指的是公众对事物的意见态度。舆情具有客观性、可知性的特点。纵观国际、国内近年来发生的各种群体性事件，其重要原因是舆情体察、监测不到位。如能充分发挥舆情的可知性，进行提前监测，相关部门是完全可以将各种恶性事件扼制在萌芽状态的。在新媒体环境下，高校思想政治教育工作面临着全新的挑战，要确保校园稳定、和谐，打赢安全校园保卫战，思政工作者必须积极构建舆情体察机制。数理信息学院近年来形成了以辅导员为龙头、学生干部为主力、学生党员为补充的舆情体察队伍，定期对研究生QQ群、校园BBS、网站、论坛、博客、微博进行监测，为舆情研判和引导提供依据。
二、构建研究生舆情研判机制
数理信息学院组成了以辅导员为核心、研究生班干部为辅助的研究生舆情研判队伍。每周通过走访寝室、监测网络、与学生代表谈话等方式监测研究生舆情，并填写《研究生安全稳定研判表》。在实际工作中对纷繁复杂、林林总总的舆情进行系统、全面的分析。研判过程中首先要站对立场。对于同一件事情，教师群体、研究生群体因立场不同而往往会存在不同的看法，此时思政工作者必须站对立场，必须站在有利于学校和谐稳定、有利于事情圆满解决的角度去分析研判问题；其次要注意政治性，在研判过程中对于研究生群体中可能出现的各种过激的政治倾向要及时上报院、校领导，及时沟通引导；再次要注意关注研究生的心理状态，在进行研究生舆情研判的过程中对于研究生群体中可能出现的各种不健康的心理状态要给予高度关注，要时刻牢记“学生心理问题无小事”的理念，对存在心理问题的学生必须及时给予心理咨询、疏导。
三、构建研究生舆情引导机制
研究生舆情引导是“四位一体”研究生舆情引导机制中的关键环节。前期所有的监测、研判根本目的就在于及时准确把握舆情动态，从而进行必要的引导。数理信息学院将引导的及时性和途径的多样性作为重点。在引导及时性方面，学院要求在第一时间引导各种不利于和谐稳定的舆情，如在2010年5月16日傍晚，研究生一女生宿舍被盗（一女生放在宿舍里的电脑、数码相机等贵重物品俱被盗走），之后该楼层的学生普遍对研究生宿舍的安全保卫工作提出质疑。次日辅导员就及时走访该层寝室，对她们的不良情绪进行及时的疏导，减除了她们对研究生宿舍安全保卫工作的质疑。在引导途径多样性方面，学院通过网站、QQ群、电子邮件、公告、宣传海报、各种活动等渠道及时发布有效、权威信息，将有可能发生的问题控制在萌芽状态。
四、构建突发事件处理机制
突发事件具有突然性和不确定性。要妥善处理各类突发事件，关键在于构建针对突发事件的应急处理机制，将处理步骤规范化、程序化。数理信息学院积极构建突发事件应急处理机制，在处理程序的制定上注重协调各方、积极联动。突发事件的处理不是依靠某个人、某个部门的力量就可以做好的，它必须调动全院甚至全校各部门的力量才能妥善处理。如在处理上述研究生寝室被盗事件中，我们通过及时向研究生学院、保卫处反映情况，将学校各个部门的力量形成合力，最终妥善地处理了该事件；其次要时刻心系全院学生，在突发事件发生后要通过恰当的渠道将事件处理的最新进展、事实情况及时告知广大学生，避免学生产生凭空的猜测。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 汤力峰，赵昕丽.网络舆情与高校思想政治工作的应对[J].黑龙江高教研究，2007（4）.
[2] 叶勇.高校公共突发事件中网络舆论的特点与功能研究[J].教育探索，2007（1）.
[3] 赵冬梅.大众化教育背景下地方性高校研究生培养质量的思考[J].大学教育，2012（4）：10.
[责任编辑：覃侣冰]