在新形势下石油社区和谐邻里关系的探索与实践

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  随着中石油华北油田公司各项改革的不断深化,矿区服务系统社会化、市场化业务的不断推进,单位人向社会人身份转变加快,一些社会化诉求更加迫切、多元,邻里感情传递越发重要,原有个人感情依托单位的模式相去渐远。华北油田公司华苑综合服务处立足于和谐社区建设,为广大居民提供更优质的服务,确定开展“邻里手拉手、社区更和谐”——邻里节活动,用社会主义价值观、石油文化铸魂育人,丰富社区居民的文化生活,从而达到助推美丽社区、和谐社区建设的目的。
  做法:
  1.悉心调研,做好顶层设计。2010年上半年,华苑综合服务处经过多方调研、开展满意度和居民需求调查发现,矿区居民对邻里关系、矛盾调解等方面关注度最大。这个处经过多方研讨,从邻里文化和社区基础工作两个方面抓起,增强矿区居民居住在社区的舒适度,提高油田矿区文明程度。
  2.搭平台建载体,创新组织渠道。组织实施“邻里节”系列活动,每年各小区居民工作室组织辖区居民开展趣味游艺活动、端午话亲情、爱心淘宝、温馨家书等活动。开展“邻里守望、牵手夕阳”为主题的关爱孤寡独居老人志愿服务活动,建立老年人互帮互助团队。在居民中间选聘威望高、素质高的居民培訓民事调解,参与社区各类矛盾调处。
  3.调动居民的主观能动性,鼎力支持居民自发行为。在五个小区居民工作室、两个老年活动中心建立阅览室、读书角,在老年活动中心建立音乐室、书法班、活动室,利用公园、广场拓宽健身场所,鼓励居民走出家门,小区居民自发成立乐队、秧歌队、腰鼓队以及各类健身队伍14个,涉及人口达2600多人。
  案例:
  1.居民自发组织“百家宴”,邻里一家亲。2012年华苑一小区搞的4栋楼百家宴共有上百户居民参加,还有节目表演,场面宏大,内容丰富,效果很好。二小区20号楼居民黄淑媛、高红梅受到启发,主动找到居民工作室咨询,二小区居民工作室主任韩飞及时向上级反馈信息,在得到支持和鼓励的批复后。组织上给予提供了条幅、长条桌、凳子、音响、饮料、卫生碗筷,并指导制定了安全预案等。二小区20号楼至2015年,已经连续4年自发举办楼栋邻里节,其主要原因是有像黄淑媛老师、高红梅女士这样的热心人、志愿者和领路人,另外说明20号楼全体居民团结、邻里和睦、讲大局,还有来自上级的肯定和支持。
  2.爱心淘宝献真情,传递文明。2011年7月15日,华苑二小区居民工作室组织的“情暖你我他爱心淘宝”活动现场吸引了大量的居民参与其中。此次的“爱心淘宝”活动,由居民和社区工作人员将自己家中不用的书籍、玩具、电器等物品捐赠出来,由居委会统一组织,集中义卖,所得款项全部捐赠给华北油田公司“油城助学”基金会。5年来,“爱心淘宝”活动得以坚持,成为华苑矿区每年学雷锋活动现场最吸引人的项目,每次义卖所得款项虽然不足千元,但是那些捐赠者都实现了爱心接力,赢得了周围邻里的赞许,弘扬了社会正气。
  3.老街旧邻晒才艺,其乐融融。2014年9月25日上午,在华苑三小区怡春园内丝竹声声,笑声歌声融合在一起,现场如同一片欢乐的海洋。此时正在进行的是华苑三小区第五届“邻里节”联谊活动,此次活动以红、黄、蓝三队的形式进行,社区近三百余名居民参与活动。“我们这支队伍成员主要来自三小区,彼此熟络,也带动了周围邻居,现在队伍正在扩大,小区居民工作室也给我们提供了多次的文艺表演舞台,大家的创作热情也高涨了许多。”宣传队核心成员贾铁男在华北油田特约记者采访时曾说道。5年来,华苑五个居民工作室开展各种居民参与的志愿服务、民事调解、文艺演出达2000多人次,覆盖矿区离退休人员、在职员工35%左右,其中志愿服务已经形成常态化,实现周周有活动,矿区精神文明建设得到加强。
  4.邻里关照互帮衬,牵手夕阳。2015年2月20日,一份“志愿服务承诺书”摆在60岁的华苑一小区居民谷淑云和76岁的吴素珍面前,双方签字后,谷淑云就要履行承诺,为吴素珍老人提供生活服务、精神服务、探亲服务、健康服务、应急服务,还要定期到小区居民工作室汇报老人的生活状况,如果遇到紧急情况,要及时与居委会取得联系,给予老人最及时的帮助。为了确保活动成效,志愿者还要接受服务对象和居民工作室的双重监督。
  此次活动共有21位低龄老人和青年志愿者,以“一对一”或“一对二”等形式与30位75岁以上孤寡独居的高龄老人签订了“志愿服务承诺书”,结成互助对子,在该小区内形成了一个由邻里低龄老年志愿者、社会青年志愿者、小区居民工作室构成的志愿服务圈,为老人提供力所能及的日常服务,让高龄老人感受到邻里大家庭的温暖。
  效果:
  华北油田华苑小区在推动邻里和谐建设的同时,实现了小区整体人文环境的进步,极大丰富了矿区居民的业余文化生活,增进了彼此感情,促进了邻里和睦、邻里相亲、邻里团结,减少了邻里矛盾的发生,增强了和谐社区建设的源动力。
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