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摘要：本文通过问卷调查数据实证检验了关系公平与合作绩效之间影响机制以及关系承诺的中介作用和目标一致的调节作用。结果显示，关系公平性各维度对合作绩效都具有显著的正向影响，关系承诺两个维度中只有情感承诺在关系公平与合作绩效之间起到部分中介作用，计算承诺对合作绩效没有显著影响。同时，目标一致对情感承诺与合作绩效的影响存在正向的调节效应。
关键词：关系公平性；关系承诺；合作绩效；目标一致
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：10035192（2014）06001505
doi：10.11847/fj.33.6.15
The Effect of Relationship Fairness on Cooperative Performance in Strategic Alliance——The Mediating Role of Relationship Commitment andthe Moderating Role of Common Goal
CHEN Ying1， WU Zhiwei2
（1.School of Management and Engineering， Nanjing University， Nanjing 210093， China； 2.School of Economics， Nanjing University， Nanjing 210093， China）
Abstract：This paper studies the impact of interfirm relationship fairness on cooperative performance and examines the mediating role of relationship commitment and the moderating role of common goal through questionnaires. The results show that there is a significant positive influence between relationship fairness and cooperative performance. Only affective commitment in two dimensions of relationship commitment has a partial mediating role between relationship fairness and cooperative performance. Calculative commitment hasn’t effect on cooperative performance. Meanwhile， common goal plays a positive regulating role between affective commitment and cooperative performance.
Key words：relationship fairness； relationship commitment； cooperative performance； common goal
1引言
随着联盟管理研究的日益深入，对联盟关系的过程管理开始逐渐受到理论界和实务界的重视[1]。现有研究表明，公平是联盟过程管理中的一个重要前置特征变量。在现实联盟关系中由于合作双方实力的差距、文化的冲突等原因，经常充斥着机会主义行为和冲突，导致合作双方缺乏积极的公平感知，进而造成双方缺乏互信和承诺，最终影响到双方合作的绩效[2]。关系公平不仅会直接影响联盟企业间的信任、关系承诺等核心变量，同时也会对合作绩效的提升提供重要支持。
本文基于关系公平的三维度模型，以长三角地区多行业的中小企业联盟为研究对象，从联盟双方对公平的行为或态度反应入手，实证研究关系公平对合作绩效的影响过程与路径。在具体研究中，引入关系承诺作为关系公平与合作绩效之间的影响路径来研究，揭示关系承诺对公平与联盟企业合作绩效之间的中介作用，同时，检验目标一致在上述作用关系中的调节作用。
2文献综述与研究假设
2.1关系公平性的内涵
关系公平内涵的演变本身经历了一个过程。从最早管理学中激励理论以分配公平为核心内涵的一维模型[3]，逐步演变为在社会学和组织学研究中以分配公平和程序公平为核心内涵的二维模型[4]。Kumar等[5]将公平理论引入渠道关系研究中时，其对公平的界定也是以二维模型为基础的。后来随着公平理论的发展，又有学者将互动公平这一维度从程序公平中分离出来，形成了三维度的公平内涵构成[6，7]。武志伟等[8]将企业间合作关系中的公平定义为关系公平性，通过实证检验证明了关系公平性由分配公平、程序公平和互动公平等三个维度构成。
其中，分配公平性是由联盟双方在合作过程中的投入与报酬的比例来决定，合作双方认为彼此在合作过程中投入与报酬比能达平衡，表示合作双方被公平地对待；程序公平性指企业对联盟伙伴采取与其有关的程序和过程的公平性感知；互动公平性指在合作双方接触过程中互动方式对公平感的影响，用以判断合作双方相互对待方式和互动沟通方式的准则。
2.2关系公平性与关系承诺
关系承诺是联盟企业愿意维持一个稳定的联盟关系，并且期望这种合作关系能够持续到未来的程度，包含情感性承诺和计算性承诺等几个维度[2，5]。情感性承诺是合作双方基于共同目标、情感性导向和共同价值观之上的一种关系持续意愿，而计算性承诺则是合作过程中的一种算计性行为，即合作方权衡交易成本与收益的行为，反映了联盟成员之间的功利性动机[9]。 在联盟关系中，关系公平的实现有助于合作双方关系承诺水平的提升。首先，合作双方的投入与报酬比都能实现平衡，会增加合作伙伴的合作意愿，进而增加关系承诺。其次，合作伙伴彼此都能够遵守程序公平的合作准则，也会提高合作伙伴的满意度，提高关系承诺水平。同时，双方在互动过程中如果都能做到平等对待，也有助于提升关系承诺的水平。现有对联盟关系的研究也证实这一点。Anderson和Weitz[9]指出，制造商与分销商之间的关系公平有助于双方关系承诺的提升。Kumar等[5]在实证研究中，以关系承诺等变量衡量关系质量，结果发现分配公平与程序公平能提升关系质量。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设1关系公平性能提升联盟关系中的关系承诺水平。
2.3关系承诺与合作绩效
Morgan和Hunt[2]的KMV模型指出，关系承诺是影响合作绩效的重要变量。具体而言，关系承诺的存在会促使联盟成员建立长期的伙伴关系，从而产生从事自发性努力与投资的意愿；减少联盟关系中机会主义行为、降低交易成本，促进合作双方专用性资产的投入和作业的联结；提高合作伙伴间的沟通水平并进行知识的分享以减少分歧等。显然，上述这些影响都会促进整体联盟绩效的提升。同时，关系承诺对合作绩效的促进作用也被众多的研究成果所证实[10]。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设2关系承诺对合作绩效的提升具有促进作用。
2.4关系承诺对关系公平与合作绩效之间关系的中介作用
在前面的分析中，我们指出了分配公平、程序公平和互动公平等关系公平性指标对关系承诺具有正向的促进作用，而关系承诺又可以提升联盟伙伴间的合作绩效。因此，论文假设关系承诺在关系公平性与合作绩效的作用关系中具有中介效应，关系承诺是关系公平影响合作绩效的重要路径。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设3关系承诺对关系公平与合作绩效之间的关系具有中介作用。
2.5目标一致的调节作用
当今企业面临的市场环境瞬息万变，给企业间联盟关系的稳定带来诸多不利的影响。在不确定的合作环境中，合作双方是否具有共同一致的合作目标对于合作绩效的提升至关重要。已有研究发现，合作双方能否享有单一的和清楚的战略愿景，对于联盟关系的好坏具有直接的影响。一致的合作目标有助于双方在合作过程中达成共识，减少合作阻力，增强关系承诺水平，进而促进合作绩效的提升。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设4目标一致对关系承诺与合作绩效的关系具有调节作用。
根据以上假设，论文研究的理论模型如图1所示。
图1论文的理论研究框架
3研究方法
3.1问卷设计与变量测量
为了确保测量工具的信度和效度，本研究尽可能采用国内外已有量表中的成熟题项，通过双向翻译等问卷设计标准流程得到。如果找不到现成的题项，则在文献基础上，通过比对国内企业实地访谈得到的相关信息，建立测量指标库，并以各变量的内容效度为依据对相关指标进行了提炼，寻找最为合适的题项来询问。量表中的题项以Likert 5级量表来衡量，问卷中要求回答人按照1～5之间的数字来衡量对各项问题的同意程度，1表示完全不同意，5表示完全同意。
（1）自变量：本研究的自变量是关系公平性，我们按照Kumar等[5]，Yilmaz等[11]，武志伟和陈莹[8]的研究成果，以三维度模型为基础，从分配公平、程序公平和互动公平等三个层面度量关系公平性指标。
（2）因变量：根据武志伟等的研究成果，采用主观指标来测量联盟企业间的合作绩效，通过合作目标的实现程度、合作成员对合作关系的满意程度、合作成员对合作关系未来持续的预期等几个题项来测量[12]。
（3）中介变量：本研究根据Morgan等[2]和Kumar 等[5]的研究成果，从情感承诺和计算承诺两个维度度量联盟企业间的关系承诺水平，情感承诺包括6个题项，计算承诺包括4个题项。
（4）调节变量：论文采用Pelton等[13]和武志伟等[12]对目标一致的界定，通过合作成员是否拥有共同目标以及其对合作伙伴目标的支持程度等题项来测量。
（5）控制变量：论文选择了合作时间、企业规模和企业年龄等3个控制变量，都采用了5分量表测度，其中合作时间1表示1年以内，2表示1～5年，3表示5～10年， 4表示10～20年，5表示20年以上；企业规模1表示100人以内，2表示100～500人，3表示500～2000人，4表示2000～10000人，5表示10000人以上；企业年龄1表示1年以内，2表示1～5年，3表示5～10年，4表示10～20年，5表示20年以上。
3.2数据收集
本研究的调研问卷主要通过直接发放的方式进行，问卷填答者为来自苏州工业园区的南京大学MBA和总裁班学员中来自企业的中高层管理者。我们共发出问卷450份，回收256份，剔除无效问卷26份，最后收到的有效问卷为230份，有效回收率为51.11%。被调查样本来自制造业、金融、建筑等国民经济中各大主要行业，具有较好的行业代表性。
4结果与分析
4.1变量的信度与效度检验
在剔除了不符合提取规则的题项之后，各变量的构成与初始的问卷设计基本没有太大差异。关系公平变量按照因子解释度大小分别提取互动公平、分配公平与程序公平三个子变量，累积解释度达到71.72%；关系承诺变量按照因子解释度大小分别提取情感承诺与计算承诺等两个子变量，分别由3个和2个题项构成，累积解释度为69.12%；目标一致变量的构成题项与事先设定一致，解释度为68.72%；合作绩效的题项构成与初始问卷设计完全相同，解释度为75.58%。所有构件的Cronbach’α值均大于0.5，显示出本研究变量的测量具有较高的信度和效度。
关键词：关系公平性；关系承诺；合作绩效；目标一致
中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：10035192（2014）06001505
doi：10.11847/fj.33.6.15
The Effect of Relationship Fairness on Cooperative Performance in Strategic Alliance——The Mediating Role of Relationship Commitment andthe Moderating Role of Common Goal
CHEN Ying1， WU Zhiwei2
（1.School of Management and Engineering， Nanjing University， Nanjing 210093， China； 2.School of Economics， Nanjing University， Nanjing 210093， China）
Abstract：This paper studies the impact of interfirm relationship fairness on cooperative performance and examines the mediating role of relationship commitment and the moderating role of common goal through questionnaires. The results show that there is a significant positive influence between relationship fairness and cooperative performance. Only affective commitment in two dimensions of relationship commitment has a partial mediating role between relationship fairness and cooperative performance. Calculative commitment hasn’t effect on cooperative performance. Meanwhile， common goal plays a positive regulating role between affective commitment and cooperative performance.
Key words：relationship fairness； relationship commitment； cooperative performance； common goal
1引言
随着联盟管理研究的日益深入，对联盟关系的过程管理开始逐渐受到理论界和实务界的重视[1]。现有研究表明，公平是联盟过程管理中的一个重要前置特征变量。在现实联盟关系中由于合作双方实力的差距、文化的冲突等原因，经常充斥着机会主义行为和冲突，导致合作双方缺乏积极的公平感知，进而造成双方缺乏互信和承诺，最终影响到双方合作的绩效[2]。关系公平不仅会直接影响联盟企业间的信任、关系承诺等核心变量，同时也会对合作绩效的提升提供重要支持。
本文基于关系公平的三维度模型，以长三角地区多行业的中小企业联盟为研究对象，从联盟双方对公平的行为或态度反应入手，实证研究关系公平对合作绩效的影响过程与路径。在具体研究中，引入关系承诺作为关系公平与合作绩效之间的影响路径来研究，揭示关系承诺对公平与联盟企业合作绩效之间的中介作用，同时，检验目标一致在上述作用关系中的调节作用。
2文献综述与研究假设
2.1关系公平性的内涵
关系公平内涵的演变本身经历了一个过程。从最早管理学中激励理论以分配公平为核心内涵的一维模型[3]，逐步演变为在社会学和组织学研究中以分配公平和程序公平为核心内涵的二维模型[4]。Kumar等[5]将公平理论引入渠道关系研究中时，其对公平的界定也是以二维模型为基础的。后来随着公平理论的发展，又有学者将互动公平这一维度从程序公平中分离出来，形成了三维度的公平内涵构成[6，7]。武志伟等[8]将企业间合作关系中的公平定义为关系公平性，通过实证检验证明了关系公平性由分配公平、程序公平和互动公平等三个维度构成。
其中，分配公平性是由联盟双方在合作过程中的投入与报酬的比例来决定，合作双方认为彼此在合作过程中投入与报酬比能达平衡，表示合作双方被公平地对待；程序公平性指企业对联盟伙伴采取与其有关的程序和过程的公平性感知；互动公平性指在合作双方接触过程中互动方式对公平感的影响，用以判断合作双方相互对待方式和互动沟通方式的准则。
2.2关系公平性与关系承诺
关系承诺是联盟企业愿意维持一个稳定的联盟关系，并且期望这种合作关系能够持续到未来的程度，包含情感性承诺和计算性承诺等几个维度[2，5]。情感性承诺是合作双方基于共同目标、情感性导向和共同价值观之上的一种关系持续意愿，而计算性承诺则是合作过程中的一种算计性行为，即合作方权衡交易成本与收益的行为，反映了联盟成员之间的功利性动机[9]。 在联盟关系中，关系公平的实现有助于合作双方关系承诺水平的提升。首先，合作双方的投入与报酬比都能实现平衡，会增加合作伙伴的合作意愿，进而增加关系承诺。其次，合作伙伴彼此都能够遵守程序公平的合作准则，也会提高合作伙伴的满意度，提高关系承诺水平。同时，双方在互动过程中如果都能做到平等对待，也有助于提升关系承诺的水平。现有对联盟关系的研究也证实这一点。Anderson和Weitz[9]指出，制造商与分销商之间的关系公平有助于双方关系承诺的提升。Kumar等[5]在实证研究中，以关系承诺等变量衡量关系质量，结果发现分配公平与程序公平能提升关系质量。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设1关系公平性能提升联盟关系中的关系承诺水平。
2.3关系承诺与合作绩效
Morgan和Hunt[2]的KMV模型指出，关系承诺是影响合作绩效的重要变量。具体而言，关系承诺的存在会促使联盟成员建立长期的伙伴关系，从而产生从事自发性努力与投资的意愿；减少联盟关系中机会主义行为、降低交易成本，促进合作双方专用性资产的投入和作业的联结；提高合作伙伴间的沟通水平并进行知识的分享以减少分歧等。显然，上述这些影响都会促进整体联盟绩效的提升。同时，关系承诺对合作绩效的促进作用也被众多的研究成果所证实[10]。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设2关系承诺对合作绩效的提升具有促进作用。
2.4关系承诺对关系公平与合作绩效之间关系的中介作用
在前面的分析中，我们指出了分配公平、程序公平和互动公平等关系公平性指标对关系承诺具有正向的促进作用，而关系承诺又可以提升联盟伙伴间的合作绩效。因此，论文假设关系承诺在关系公平性与合作绩效的作用关系中具有中介效应，关系承诺是关系公平影响合作绩效的重要路径。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设3关系承诺对关系公平与合作绩效之间的关系具有中介作用。
2.5目标一致的调节作用
当今企业面临的市场环境瞬息万变，给企业间联盟关系的稳定带来诸多不利的影响。在不确定的合作环境中，合作双方是否具有共同一致的合作目标对于合作绩效的提升至关重要。已有研究发现，合作双方能否享有单一的和清楚的战略愿景，对于联盟关系的好坏具有直接的影响。一致的合作目标有助于双方在合作过程中达成共识，减少合作阻力，增强关系承诺水平，进而促进合作绩效的提升。
基于上述分析，论文提出如下假设：
假设4目标一致对关系承诺与合作绩效的关系具有调节作用。
根据以上假设，论文研究的理论模型如图1所示。
图1论文的理论研究框架
3研究方法
3.1问卷设计与变量测量
为了确保测量工具的信度和效度，本研究尽可能采用国内外已有量表中的成熟题项，通过双向翻译等问卷设计标准流程得到。如果找不到现成的题项，则在文献基础上，通过比对国内企业实地访谈得到的相关信息，建立测量指标库，并以各变量的内容效度为依据对相关指标进行了提炼，寻找最为合适的题项来询问。量表中的题项以Likert 5级量表来衡量，问卷中要求回答人按照1～5之间的数字来衡量对各项问题的同意程度，1表示完全不同意，5表示完全同意。
（1）自变量：本研究的自变量是关系公平性，我们按照Kumar等[5]，Yilmaz等[11]，武志伟和陈莹[8]的研究成果，以三维度模型为基础，从分配公平、程序公平和互动公平等三个层面度量关系公平性指标。
（2）因变量：根据武志伟等的研究成果，采用主观指标来测量联盟企业间的合作绩效，通过合作目标的实现程度、合作成员对合作关系的满意程度、合作成员对合作关系未来持续的预期等几个题项来测量[12]。
（3）中介变量：本研究根据Morgan等[2]和Kumar 等[5]的研究成果，从情感承诺和计算承诺两个维度度量联盟企业间的关系承诺水平，情感承诺包括6个题项，计算承诺包括4个题项。
（4）调节变量：论文采用Pelton等[13]和武志伟等[12]对目标一致的界定，通过合作成员是否拥有共同目标以及其对合作伙伴目标的支持程度等题项来测量。
（5）控制变量：论文选择了合作时间、企业规模和企业年龄等3个控制变量，都采用了5分量表测度，其中合作时间1表示1年以内，2表示1～5年，3表示5～10年， 4表示10～20年，5表示20年以上；企业规模1表示100人以内，2表示100～500人，3表示500～2000人，4表示2000～10000人，5表示10000人以上；企业年龄1表示1年以内，2表示1～5年，3表示5～10年，4表示10～20年，5表示20年以上。
3.2数据收集
本研究的调研问卷主要通过直接发放的方式进行，问卷填答者为来自苏州工业园区的南京大学MBA和总裁班学员中来自企业的中高层管理者。我们共发出问卷450份，回收256份，剔除无效问卷26份，最后收到的有效问卷为230份，有效回收率为51.11%。被调查样本来自制造业、金融、建筑等国民经济中各大主要行业，具有较好的行业代表性。
4结果与分析
4.1变量的信度与效度检验
在剔除了不符合提取规则的题项之后，各变量的构成与初始的问卷设计基本没有太大差异。关系公平变量按照因子解释度大小分别提取互动公平、分配公平与程序公平三个子变量，累积解释度达到71.72%；关系承诺变量按照因子解释度大小分别提取情感承诺与计算承诺等两个子变量，分别由3个和2个题项构成，累积解释度为69.12%；目标一致变量的构成题项与事先设定一致，解释度为68.72%；合作绩效的题项构成与初始问卷设计完全相同，解释度为75.58%。所有构件的Cronbach’α值均大于0.5，显示出本研究变量的测量具有较高的信度和效度。