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＜正＞实招之一:聚焦"痛点",统筹谋划设计针对敬老院存在的四大问题:一是基础设施差。多数敬老院的公共卫生间均在室外,洗澡间普遍没有安装安全扶手,院内缺少无障碍设施。二是服务水平低。近半数敬老院没有设立卫生室或医疗点,洗浴、供暖设施不达标,护理人员普遍缺乏专业照护技能。三是安全隐患多。部分敬老院消防手续不完备,厨房及餐厅条件差,部分膳食服务从业人员未取