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<正>护理质量是护理工作的生命线,是护理管理的核心,如何客观、科学地监测和评价护理质量是摆在护理管理者面前的问题之一。《全国护理事业发展规划（2016—2020）》[1]中指出要明确护理质量控制关键指标。2015年原国家卫计委在《关于开展优质护理服务评价工作的通知》[2]中也提到要定期监测护理质量相关指标。2014年以来,国家医管所护理中心