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晚上8点46分，Dataregister公司的人力资源总监谢雨伸了伸懒腰，深深地舒了一口气，终于看完了助理下午交上来的经过初次筛选的简历，将一大叠文档扔到一边，只剩下7份看上去值得进一步深入接触的简历，心想：下班了，回家吧。 九点的地铁基本上没有人，安静得令人发慌，谢雨拣了个靠窗的位置坐下，头往后仰，闭上眼，下午的会议如同一出闹剧，激烈的争论尚萦绕在耳。一年多了，公司面临的问题重重，令人焦灼不安，难以释怀……
年轻的Dataregister
Dataregister公司是一家成立仅一年半的创业型年轻公司，其主营业务是工商注册信息数据库的开发和销售。作为国内第一家切入工商注册信息数据库开发的本土公司，公司的三位股东都很看好项目前景。据调查，工商注册信息数据库的应用十分广泛，40％以上的企业都有此类需求。企业信用调查公司的翘楚——邓白氏国际信息咨询公司的一份简单的报告售价就超过1000元，产品收益十分可观。也因为此，公司筹建时预测的第一年收入保守估计可达8000万元。
中国的企业信用数据系统正在艰难的建立过程中。在综合信用数据相对缺失的情况下，工商注册信息成了最简单、又最可靠的数据信息来源。由于多种条件的制约，目前工商注册信息产品鱼龙混杂，尚未出现行业领导者，Dataregister公司切入的是一个有高速增长潜力的高成长性项目。
基于与工商行政部门的良好政府关系，在宣传产品时又突出了信息更新及时、准确，能贴合客户需要提供强大的功能支持的特点，Dataregister公司产品上市三个月即在北京、上海、广州、成都四个一线城市创下了良好的销售业绩。那时，所有的人都认为完成8000万的经营目标轻而易举，谢雨对公司前景也相当有信心。
但是实际实现的销售业绩与预期目标相去甚远，初步核算，今年可实现的销售收入最多可达1000万左右，公司的净收入也只实现了450万。而且，更为严峻的是，市场上出现了两家实力强劲的竞争对手，对方的产品功能特点与Dataregister公司的产品十分相似。
由于出人意料的销售受阻，公司老总迫于股东压力，有意降低管理者期权和提成比例。大家对公司的信心就如同下行的电梯，不断地降低，再降低……
飚升的成本、费用
时针回到前天下午1点20分，秘书小张轻轻推开房门，“谢总监，总经理叫您到会议室开会。”
“好的，我马上过去。”放下电话，谢雨径直走向会议室。
谢雨看到公司老总和财务总监李凯眉头紧皱，相对无言，墙上的投影仪大屏幕是两张数字刺眼的销售图表。
“是这样，”老总见谢雨进来，站起来指着两张图表，“李总监正在汇报公司今年的财务状况，其中有很多建议是关于人力资源的，我想听听你的想法。李总监，您再给谢总监说说。”
“好的。谢总监，先请看左边这幅图。”李凯站起来，指着一张先上升后持平的图表，“这反映的是公司今年的销售收入情况。销售收入从第一个月的20万元一路上升，到今年10月份达到月80万元之后，开始停滞不前。“而且，”李总接着指着另一幅呈直线上升的图表，“销售上不去，成本却一直在增加，统计到10月份为止，销售佣金已经从当初计划的8%上升到了18%，市场推广和宣传的费用也大大超过了预算的比例。”说到这里，李凯情绪有些激动，他不由自主地狠拍了一下桌子：“这个廖明难道就没有控制成本的概念吗？”
廖明是公司营销部门总监。在加盟Dataregister公司前，廖明在一家为金融行业提供软件和数据库解决方案的上市公司待了八年，先后做过销售代表、区域经理、HR总监与销售总监，性格直率、风趣，工作有激情。廖明最大的特点就是护犊，很是爱惜和照顾自己的下属。在他加盟Dataregister公司后，原来公司的几名销售骨干，也顺即跟了过来，继续做他的部下。廖明在开始制定销售政策时，就许诺销售人员的奖金比例高出一般同行标准一大截。因为公司开业时，整个公司对产品的前景都十分乐观，老板也就很大方地同意了该策略。一个月前，李凯私下里跟廖明说了一下公司销售人员人力资源成本过高，提请对方注意。廖明没有表态。
市场推广和宣传本来就不是廖明的强项，廖明在专业媒体上投放的广告初期效果似乎还不错，费用也不高。但由于没有媒体监测的意识和经验，再加上销售的持续增加，一直没有对广告的效果进行评估，直到最近才发现广告的效果似乎并不明显，与广告相关的销售越来越少，广告效应持续走低。但是为了提升业绩，廖明不敢贸然砍掉广告，而是在最近几个月，又持续加大了广告投放的力度，希望通过广告，实现销售突破。实际上，即使如谢雨这样的广告外行也迷迷糊糊觉得，增加的广告费用是不是真的有成效，还不太敢说。而且，如今的媒体功能也越来越细分，广告投放的难度在进一步加大。单纯的专业期刊投放可能并不是最理想的选择。
“我认为按照原来制定的销售政策计算，销售人员现在获得的奖金相对于目前实现的销售业绩来说严重偏高。这种情况持续下去，财务状况会急剧恶化。”李凯强烈建议调整销售政策，严格控制销售奖金占实际销售所得的比例，这意味着需要下调销售人员的奖金比例。“我想听听谢总监的意见，你看看该怎么做合适？”李凯将球踢给了谢雨。
“我觉得这样做容易引起公司进一步混乱，如果因为奖金政策调整导致销售人员的大量流失，对公司来说可就是雪上加霜了。我认为现在应该想方设法留住销售人员。”谢雨婉转否定了李凯的意见。她看着老总，继续陈列事实，说：“您也知道，公司的销售冠军崔丽上个星期辞职到一家新成立的和我们直接竞争的公司去上班了，她手头上可是掌握着我们公司一大批重要的客户资源，这些客户很可能会流失。她目前任职的这家公司，刚刚成立两个月，它从我们这里挖人最主要靠的就是高达30%的奖金比例。营销部已经有几位同事向我表示合同到期就不会续约了，营销部的廖总监也一直要求我们人事部加紧对销售人员的巩固与招聘。在这个节骨眼上调整奖金政策，我看比较悬。”
“没错，我们的竞争对手不仅在挖我们的销售人才，他们还以比我们公司低得多的价格抢占市场，估计目前已经有20%的客户因此而改用他们的产品了。”刚才一直低着头不做声的老总对谢雨点了点头，接着又说：“今天的会议到此结束，明天我们和营销部廖明、产品部的贾方华一起商量具体的对策。"
走出会议室，老总尾随谢雨身后，表示“辛苦了”，谢雨答：“这是我应该做的。其实开会前我刚和廖总通过一个电话。他除了要求增加营销部的人手外，还建议我加强对产品部同事的绩效考核。他说销售业绩达不到预期，另外一个很重要的原因就是产品无法满足客户的需求，说负责做产品功能开发的产品经理应该另请高明。”
“产品和客户需求？”老总露出困惑的表情，“最近我总是听贾平反映，说客户的需求非常复杂，琢磨不透，开发的难度更是相当大，产品部的同事一直在加班，贾总身体好像也有点熬不住了。”
“唉，这个拼命三郎，吃力不讨好啊。”谢雨非常了解贾平严谨认真的工作作风，他曾在上市公司担任财务总监和行政总监，性格豪爽，责任心很强，是谢雨欣赏的工作伙伴。但他负责的产品研发却一直备受诟病。
讨论会
第二天的会议开了8个小时，却没有得出什么一致性的结论。
负责财务的李凯和负责营销的廖明就成本费用问题产生了激烈的争论。廖明认为不付出相当成本就无法维持现有的市场和吸引人才，而李凯则认为必须严格控制公司成本，如果成本居高不下并持续下去，公司很快会死掉；产品部贾总监就销售部提出的能力质疑提出强烈反驳，认为销售部有时提出的要求是强人所难，在功能上根本没办法实现，销售部人员随便答应客户要求简直就是妄谈，是在胡乱吹牛……最后会议变成了营销部、产品部与财务部总监之间相互指责，打起了群架。谢雨夹在中间是一个头两个大。
最终，会议没有产生一个大家都认可的有效解决方案，不知是谁提醒谢雨，是时候招聘新人了，这个提议倒是没有任何人反对。看来，一场规模巨大的招聘势在必行。
“陈家祠站到了，请需要下车的乘客在列车前进方向的左门下车。”
该下车了。
出了地面，夜空中星光闪烁，天气晴好，可一想到公司的气氛是乌云压城，宛如暴风雨来临，出路何在？
作为老板的幕僚，谢雨很清楚老总的行事风格，他有钻劲，喜欢集中优势做好一件事情。
谢雨关心的是：接下来，老总明年的工作重点在哪？新年第一把火将会烧在哪里呢？是营销，财务，还是产品呢？自己是不是也应该考虑一下退路了呢？
年轻的Dataregister
Dataregister公司是一家成立仅一年半的创业型年轻公司，其主营业务是工商注册信息数据库的开发和销售。作为国内第一家切入工商注册信息数据库开发的本土公司，公司的三位股东都很看好项目前景。据调查，工商注册信息数据库的应用十分广泛，40％以上的企业都有此类需求。企业信用调查公司的翘楚——邓白氏国际信息咨询公司的一份简单的报告售价就超过1000元，产品收益十分可观。也因为此，公司筹建时预测的第一年收入保守估计可达8000万元。
中国的企业信用数据系统正在艰难的建立过程中。在综合信用数据相对缺失的情况下，工商注册信息成了最简单、又最可靠的数据信息来源。由于多种条件的制约，目前工商注册信息产品鱼龙混杂，尚未出现行业领导者，Dataregister公司切入的是一个有高速增长潜力的高成长性项目。
基于与工商行政部门的良好政府关系，在宣传产品时又突出了信息更新及时、准确，能贴合客户需要提供强大的功能支持的特点，Dataregister公司产品上市三个月即在北京、上海、广州、成都四个一线城市创下了良好的销售业绩。那时，所有的人都认为完成8000万的经营目标轻而易举，谢雨对公司前景也相当有信心。
但是实际实现的销售业绩与预期目标相去甚远，初步核算，今年可实现的销售收入最多可达1000万左右，公司的净收入也只实现了450万。而且，更为严峻的是，市场上出现了两家实力强劲的竞争对手，对方的产品功能特点与Dataregister公司的产品十分相似。
由于出人意料的销售受阻，公司老总迫于股东压力，有意降低管理者期权和提成比例。大家对公司的信心就如同下行的电梯，不断地降低，再降低……
飚升的成本、费用
时针回到前天下午1点20分，秘书小张轻轻推开房门，“谢总监，总经理叫您到会议室开会。”
“好的，我马上过去。”放下电话，谢雨径直走向会议室。
谢雨看到公司老总和财务总监李凯眉头紧皱，相对无言，墙上的投影仪大屏幕是两张数字刺眼的销售图表。
“是这样，”老总见谢雨进来，站起来指着两张图表，“李总监正在汇报公司今年的财务状况，其中有很多建议是关于人力资源的，我想听听你的想法。李总监，您再给谢总监说说。”
“好的。谢总监，先请看左边这幅图。”李凯站起来，指着一张先上升后持平的图表，“这反映的是公司今年的销售收入情况。销售收入从第一个月的20万元一路上升，到今年10月份达到月80万元之后，开始停滞不前。“而且，”李总接着指着另一幅呈直线上升的图表，“销售上不去，成本却一直在增加，统计到10月份为止，销售佣金已经从当初计划的8%上升到了18%，市场推广和宣传的费用也大大超过了预算的比例。”说到这里，李凯情绪有些激动，他不由自主地狠拍了一下桌子：“这个廖明难道就没有控制成本的概念吗？”
廖明是公司营销部门总监。在加盟Dataregister公司前，廖明在一家为金融行业提供软件和数据库解决方案的上市公司待了八年，先后做过销售代表、区域经理、HR总监与销售总监，性格直率、风趣，工作有激情。廖明最大的特点就是护犊，很是爱惜和照顾自己的下属。在他加盟Dataregister公司后，原来公司的几名销售骨干，也顺即跟了过来，继续做他的部下。廖明在开始制定销售政策时，就许诺销售人员的奖金比例高出一般同行标准一大截。因为公司开业时，整个公司对产品的前景都十分乐观，老板也就很大方地同意了该策略。一个月前，李凯私下里跟廖明说了一下公司销售人员人力资源成本过高，提请对方注意。廖明没有表态。
市场推广和宣传本来就不是廖明的强项，廖明在专业媒体上投放的广告初期效果似乎还不错，费用也不高。但由于没有媒体监测的意识和经验，再加上销售的持续增加，一直没有对广告的效果进行评估，直到最近才发现广告的效果似乎并不明显，与广告相关的销售越来越少，广告效应持续走低。但是为了提升业绩，廖明不敢贸然砍掉广告，而是在最近几个月，又持续加大了广告投放的力度，希望通过广告，实现销售突破。实际上，即使如谢雨这样的广告外行也迷迷糊糊觉得，增加的广告费用是不是真的有成效，还不太敢说。而且，如今的媒体功能也越来越细分，广告投放的难度在进一步加大。单纯的专业期刊投放可能并不是最理想的选择。
“我认为按照原来制定的销售政策计算，销售人员现在获得的奖金相对于目前实现的销售业绩来说严重偏高。这种情况持续下去，财务状况会急剧恶化。”李凯强烈建议调整销售政策，严格控制销售奖金占实际销售所得的比例，这意味着需要下调销售人员的奖金比例。“我想听听谢总监的意见，你看看该怎么做合适？”李凯将球踢给了谢雨。
“我觉得这样做容易引起公司进一步混乱，如果因为奖金政策调整导致销售人员的大量流失，对公司来说可就是雪上加霜了。我认为现在应该想方设法留住销售人员。”谢雨婉转否定了李凯的意见。她看着老总，继续陈列事实，说：“您也知道，公司的销售冠军崔丽上个星期辞职到一家新成立的和我们直接竞争的公司去上班了，她手头上可是掌握着我们公司一大批重要的客户资源，这些客户很可能会流失。她目前任职的这家公司，刚刚成立两个月，它从我们这里挖人最主要靠的就是高达30%的奖金比例。营销部已经有几位同事向我表示合同到期就不会续约了，营销部的廖总监也一直要求我们人事部加紧对销售人员的巩固与招聘。在这个节骨眼上调整奖金政策，我看比较悬。”
“没错，我们的竞争对手不仅在挖我们的销售人才，他们还以比我们公司低得多的价格抢占市场，估计目前已经有20%的客户因此而改用他们的产品了。”刚才一直低着头不做声的老总对谢雨点了点头，接着又说：“今天的会议到此结束，明天我们和营销部廖明、产品部的贾方华一起商量具体的对策。"
走出会议室，老总尾随谢雨身后，表示“辛苦了”，谢雨答：“这是我应该做的。其实开会前我刚和廖总通过一个电话。他除了要求增加营销部的人手外，还建议我加强对产品部同事的绩效考核。他说销售业绩达不到预期，另外一个很重要的原因就是产品无法满足客户的需求，说负责做产品功能开发的产品经理应该另请高明。”
“产品和客户需求？”老总露出困惑的表情，“最近我总是听贾平反映，说客户的需求非常复杂，琢磨不透，开发的难度更是相当大，产品部的同事一直在加班，贾总身体好像也有点熬不住了。”
“唉，这个拼命三郎，吃力不讨好啊。”谢雨非常了解贾平严谨认真的工作作风，他曾在上市公司担任财务总监和行政总监，性格豪爽，责任心很强，是谢雨欣赏的工作伙伴。但他负责的产品研发却一直备受诟病。
讨论会
第二天的会议开了8个小时，却没有得出什么一致性的结论。
负责财务的李凯和负责营销的廖明就成本费用问题产生了激烈的争论。廖明认为不付出相当成本就无法维持现有的市场和吸引人才，而李凯则认为必须严格控制公司成本，如果成本居高不下并持续下去，公司很快会死掉；产品部贾总监就销售部提出的能力质疑提出强烈反驳，认为销售部有时提出的要求是强人所难，在功能上根本没办法实现，销售部人员随便答应客户要求简直就是妄谈，是在胡乱吹牛……最后会议变成了营销部、产品部与财务部总监之间相互指责，打起了群架。谢雨夹在中间是一个头两个大。
最终，会议没有产生一个大家都认可的有效解决方案，不知是谁提醒谢雨，是时候招聘新人了，这个提议倒是没有任何人反对。看来，一场规模巨大的招聘势在必行。
“陈家祠站到了，请需要下车的乘客在列车前进方向的左门下车。”
该下车了。
出了地面，夜空中星光闪烁，天气晴好，可一想到公司的气氛是乌云压城，宛如暴风雨来临，出路何在？
作为老板的幕僚，谢雨很清楚老总的行事风格，他有钻劲，喜欢集中优势做好一件事情。
谢雨关心的是：接下来，老总明年的工作重点在哪？新年第一把火将会烧在哪里呢？是营销，财务，还是产品呢？自己是不是也应该考虑一下退路了呢？