Esprit:中产阶层的生活时尚

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  Esprit能成为中产阶层服饰的时尚代言,其产品中透出的“时尚”文化无疑是其市场营销的着力点。
  
  


  近三年来,Esprit(中国)连续保持了50%的增长,并且在大陆已经拥有超过300家门店。作为一个时尚服饰品牌,Esprit 1992年才借道香港进入中国大陆,营销投入在同类品牌中并不算太多,那么她迅速发展的动力来自何方呢?
  
  锁定目标顾客群
  
  从2004年起,Esprit开始在广告宣传中大力树立新的形象:Esprit不再是一个青少年品牌,而是目标客户群为25~40岁、有一定经济基础、喜欢时尚惬意人士的休闲服装品牌。
  除了在广告中单独展示休闲系列服装外,该公司还采取了其他措施淡化以前的青少年品牌形象。Esprit印刷和户外广告选用的模特看上去在25岁至29岁左右,正反映了公司"成熟的时尚品牌"的定位;Esprit的印刷广告只选择在成年人阅读的Lagardere的《Elle》和时代华纳公司的《In Style》上刊登;在色彩运用上,Esprit也是成功老到的,她弃用那些经常被人使用的适于十二三岁少女的浅粉红色,而选用更显成熟暗粉红色,这使她既显年轻但仍适合于年纪稍大些的消费者。
  25岁以上人群是日益庞大的中产阶层的绝对主力,相对于ONLY、VEROMODA等同类品牌而言,Esprit显然更适合于他们的口味。锁定这个人群进行开拓,为Esprit近年来的迅速发展奠定了良好的基础。
  
  总有一款适合你
  
  Esprit品牌风格独特,是"从街头风格的时装如DKNY品牌、CK品牌到职业服装风格的Anne Klein Ⅱ品牌的巧妙结合"。在国际时装界,Esprit的产品一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜,其产品的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩,充满加州的沙滩、阳光的韵味,和无拘无束的感觉。
  作为一个全球性的时装集团,Esprit的优势在于能够提供全面的服饰系列,并配合鞋及饰物。Esprit所有的产品图样、尺码大小、款式、以至选料,均经过设在德国杜塞尔多夫的设计研究室的反复挑选和检定。Esprit的产品专家,在30名设计师埋首构思新产品式样以前,即不断审视,确保一切丝毫不差。在每年设计的过万款式当中,Esprit最终挑选且落实生产的,大约有七千款。如此丰富的款式,总有一种能让你眼前一亮。
  这是个多元化需求的时代,不同的消费者有着不同的喜好。在这种趋势下,产品开发能力低下的企业将注定被市场所淘汰,而像Esprit这样与时俱进、锐意创新的品牌,获得越来越多消费者的青睐也就在情理之中了。
  
  从细节感动消费者
  
  Esprit的成功,很大程度上归功于了解消费者心理,随时掌握消费者对于Esprit的产品、广告及服务的反应,及时调整并引导消费。消费者从Esprit感受到的是生活的愉悦与悠然自得、心之所至的真情真我,以及与潮流趋势同步的投入感。Esprit品牌获得千千万万消费者的认同,在于其背后所象征的精神与态度。这种精神态度固然抽象,但Esprit产品所带来的时尚与舒适感觉,以及强调质优便宜的卖点,却可实实在在地真切体会。
  过季减价的日子里,Esprit将所有旧的陈列道具都扫上一层白油,或者盖上净色的棉布,此举给消费者以Esprit是沙漠中的绿洲的感觉,使她在乱哄哄的场面里既做了生意又似乎独享安逸,这也是一种循环艺术的敬意和理解。
  早期Esprit的广告是以大胆的平面设计来刺激消费者,后来公司很快就改变了广告方向,转为提醒消费者在穿着时也不忘表达自己的意见。强调个人的选择和言论自由自然是Esprit的精神之一,Esprit相信可以集中群众的力量去关心及帮助解决世界的忧虑。
  
  不仅仅是服饰
  
  Esprit为消费者塑造的,绝非仅仅是挂在身上的衣饰,更是一种生活方式,一对生活的态度,一种对自我的感觉。她被定义为"生活中的时尚",这种时尚并非是高高在上的,是可以被普通消费者轻松拥有的。
  在Esprit品牌服装中,从来不可能出现紧身的鸡尾酒会晚礼服,也不可能出现令人窒息的弹力紧身服装及跛足高跟女鞋。宽松棉背心、上装配以宽脚长裤或是柔软的及小腿肚长的棉质裙,是典型的Esprit品牌的形象。Esprit带给人们的是一种北加州的生活方式,明媚的阳光,亮丽的色彩,户外运动及永远的青春和群众生活意识。"在乎心态而非年龄"的设计理念,更把潮流带出了年龄的限制。
  
  深入人心的公益理念
  
  一个品牌代表的不仅是一个企业的文化,也反映了社会文化。而Esprit传达的不仅是自由、年轻、不喧哗,而且是人性化,是对地球和人类的使命感。
  世界地球日每年都举行一次,目的是引起公众对环境生态的关注。Esprit总是踊跃参与地球日的宣传活动,把印有"绿色环保"口号的T-Shirt给他们的职员穿着,在店内张贴环保海报,又鼓励消费者在市区种植树木及进行清扫活动。
  继环保日后,Esprit再跨进一步:把"大自然"引入店内。春天,在亚洲的各分店中都洋溢着花园的气息,店内放置着很多人工植物、盆栽、水桶以及搁在零售架旁的手推车等。夏季,则是从健康的生活方式着手,他们在海报中用了一句老话:"每天一苹果,大夫远离我"。职员开怀大嚼水果,仿佛在说:Esprit多注意健康。
  Esprit在面料的选用上非常注重环境保护,这符合人类生存环境发展的要求,正是她第一次引起中国消费者关注于衣装的环境保护问题。
  对环保、健康等社会问题的重视,为Esprit在大众中赢得了美誉,也为其良性发展创造了有利的社会环境。这种超乎产品之上的精神追求,正是无数Fans对Esprit趋之若骛并让Esprit魅力长存的秘诀之一。
  准确的目标群定位、更多选择的花色品种、人性化的营销手段......正是这一系列紧贴市场需要的因素,使Esprit获得了在中国大陆迅速崛起的强劲动力。在今后的3年中,Esprit的品牌拥有者华润思捷计划在中国大陆开设600间Esprit店铺,并将开发Esprit Salon发型屋和E-Shop电子商务,力争将Esprit这个国际性的时尚品牌推广到全国各地,以其清新、自然、活泼、开朗的风格为日益提高的中国消费者生活诠释新的时尚品位。
  
   (编辑/蔡文清)
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