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<正>近些年来酒店业的发展趋势并不是很好了,所以许多酒店将目光看得更加的长远,发现酒店长久发展依赖于酒店的服务质量,所以许多酒店开始逐渐重视自身的服务,从标准服务,超值服务、人性化服务到彰显酒店独特魅力的个性化服务来更好的适应目标市场的需求,同时也顺应了时代的发展。一、区别标准化服务与个性化服务(一)个性化服务与标准化服务的定义餐饮标准化通常是指餐饮连锁企业在发展过程中,对生产流程进行衡量、不断细化,直至可以实现标准化过程的一