情感管理再探

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所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需要,形成和谐融洽的工作气氛的一种管理方式。情感管理注重人的内心世界,其核心是激发员工的积极性,消除员工的消极情绪。
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