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“在资源有限的情况下，怎样有创意地去做一件与众不同的事，这一点非常重要。”
在工作中，彭菲莉非常善于化繁复为简单，窖智地解决棘手的问题。
曾经有一任米其林中国区总裁，是一位表面冷静、内心狂野的法国人，他从不穿西装、打领带，永远只穿T恤或花格子衬衫，而且经常就这样去拜访中国政府官员或接受记者采访拍照。
当时仍然在担任米其林(中国)投资有限公司传播总监的彭菲莉对此非常头痛。在中国工作和生活，应尊重中国人的习惯，出席正式场合，若穿着随便会被误认为是不尊重对方。为此，彭菲莉和他沟通过好几次，这位总裁外表温和，内心却非常固执、富有个性，他说，“我这么穿随意而且舒服，有什么不好呢?”
多次直言劝谏最终以失败告终，彭菲莉决定另辟蹊径。
有一次，这位总裁又要接受某管理类杂志的封面人物专访，彭菲莉提前做了两件事：首先让工作人员按照总裁的身材，租来一套西装，并搭配好衬衫、领带；然后又安排设计人员将一张总裁穿T恤的照片，改为穿着西装的照片。
之后，彭菲莉将模拟西服效果的照片请总裁过目。“您看这样多帅啊，”彭菲莉由衷地赞美，并告诉他，“在中国，出席重要场合穿西装是对别人的尊重，现在我们把西装都给您借来了，请在接受记者采访时穿上吧。”
这位总裁感觉到彭菲莉的执著，并被她新鲜的劝谏方式逗乐了。他决定，当天晚上就去燕莎商场购买西装。此后，出席重要场合他都会穿西装。
米其林亚太区总裁有一次来中国访问，惊讶于中国区总裁居然穿着笔挺的西装，便指着中国区总裁问彭菲莉，“他与我共事多年，我从来没见过他穿西装，你是怎么帮他改变习惯的?”彭菲莉微笑着说，“这是一个秘密。”
找到“米其林轮胎先生”
2000年，彭菲莉进入米其林中国担任传播总监。“当时很‘懵懂’，并不知道公司具体要让我做什么。”此前她在多家快速消费品公司工作过，主要负责市场营销，但在每家公司停留的时间都不超过3年。
进入米其林之后，她才知道自己的职责不仅包括品牌传播，还包括公共关系、危机处理、媒体投放等。对于其中的一些工作，她的确所知不多，“有一点点担心，”但很快她就发现，“这家公司的人都特别有耐心，非常宽容，愿意看着你对工作逐步熟悉，不断成长。”
彭菲莉在这里平静地积累着、成长着。2005年，她的脑子里忽然开始迸溅灵感的火花，对于工作，她有了很多大胆的创新。“当时我进入米其林已经5年了，不能总是重复过去的工作，于是开始用心研究米其林品牌，并且产生了一些新的想法。”彭菲莉总结。
接下来彭菲莉主持做的两件事，都对米其林的品牌传播产生了深远影响，至今为她的同事所津津乐道。
米其林公司1989年进入中国，2005年之前它一直叫“必比登”。“必比登”在拉丁语里是“干杯”的意思，形象是一个轮胎人举着一个装着碎玻璃、钉子等物品的杯子，对来参加宴会的人说“干杯!”寓意必比登轮胎能够吃掉路上所有的障碍物。
当时米其林公司的员工，习惯于叫这个轮胎人为“必比登”，但广大中国消费者对此则完全没有概念，“必比登”这三个字缺乏与轮胎之间必然的联系。恰好当时米其林在全球掀起了一场重塑品牌形象的浪潮，彭菲莉决定也给“必比登”重新起一个中文名字。
“任何公司的传播资源都是有限的，不可能花太多的钱去传播品牌，因此需要起一个容易被消费者记住的名字，这样便于品牌传播，能够起到事半功倍的效果。”彭菲莉在说服同事时强调。
在征求公司员工与经销商的意见之后，彭菲莉决定称轮胎人为“米其林轮胎先生”。这个名字里既有“米其林”，又有“轮胎”，符合米其林品牌的传播定位。经过公司内部沟通之后，2005年下半年，米其林中国开始通过媒体对外发布改名的消息，并且将所有使用“必比登”的地方，都改为“米其林”。
在其后的历次市场调查中，消费者都反映，“米其林”这个名字非常中国化，再配合“米其林轮胎先生”这个卡通形象，很容易被中国消费者接受并记住。
推动“三年安全传播计划”
彭菲莉在工作中发现，米其林在市场上口碑很好，知名度也很高，但消费者提起米其林时，除了认为米其林轮胎质量好、价格贵、是外资品牌之外，竟然无法产生更多的联想，与其他高端外资轮胎品牌相比，几乎没有差别。
从长远角度考虑，米其林要想在中国市场上创建独特的品牌形象，在轮胎品牌中树立地位，就必须与其他品牌有所区别，必须形成自己独特的卖点。彭菲莉知道这将是一件非常庞大而且复杂的工程，但她决定将这件事做下去。
在米其林的轮胎业务中，有两条主要的产品线：轿车轮胎和卡客车轮胎。“米其林”作为一个公司品牌，同时要面对政府、媒体和中国普通大众。彭菲莉邀请相关广告公司分别对这些人群进行调查，其内容为：第一，你使用或想起轮胎时，最主要的诉求是什么?第二，米其林轮胎对你来说意味着什么?
调查发现，不论哪一类人群，大家对轮胎的第一诉求都是必须保证安全，其次才是物美价廉、驾驶路程长等。“当时，市场上几乎所有的轮胎品牌都在宣传轮胎的质量、使用了某项先进材料或技术，等等，都没有把轮胎安全性作为传播的第一诉求，包括米其林轮胎。在消费者心目中，当时的轮胎都不能直接与安全划上等号。”彭菲莉说。
彭菲莉认为，“在资源有限的情况下，怎样有创意地去做一件与众不同的事，这一点非常重要。”而且她发现，“轮胎品牌关于品质或科技含量等卖点，其实都可以装进‘安全’这个筐子里去。这也就意味着，米其林如果将‘安全’作为核心卖点，不但能够与其他品牌形成差异，而且还有可能节省有限的人力及财力。”
彭菲莉说服同事之后，为自己的计划制定了详细的传播方案，报上级公司审批。半年后，上级公司经过深思熟虑终于批准了彭菲莉的方案，并且强调，在继“安全”这个主要传播重点之后，省油、拥有增值服务、行驶里程长等诉求可以成为米其林轮胎进一步的传播点和卖点。
从2006年开始，按照彭菲莉的设计，米其林中国开始推广“三年安全传播计划”。为了确保第一传播点都是“安全”，米其林的所有广告都在谈安全，米其林公司举办的讲座、参加的车展及开展的促销推广活动也都是以安全为卖点，并将这一传播点延伸到米其林在中国的下属企业，全面开展安全生产活动。
“这之后，米其林的内外部传播都在谈自己的安全性，通过采取整合营销的方式，来达到传播信息的一致，与其他轮胎品牌形象形成了很大差异。”彭菲莉介绍，“我们很有信心，我们的轮胎本身就是安全的，这一点很快也得到了消费者的认可。”
其后不论是米其林的市场调查，还是第三方市场研究机构的消费者研究报告都表明，75％以上的消费者在选择米其林轮胎时， 首先认同米其林产品是安全的，安全特性的认可度与最接近的竞争对手相差了30个百分点。消费者形成这样的认识之后，极大地促进了米其林轮胎的销售工作。
由于工作业绩突出，2007年，彭菲莉被调到米其林亚太区市场部，负责公关、大型活动和零售营销业务的管理工作。在那里，彭菲莉学会了用战略眼光看待和解决亚太区市场的问题，学会了与不同文化背景的人合作，心态也变得更为宽容。2009年下半年，彭菲莉又回到了米其林中国区，担任地图及旅游指南总监。
化繁为简与生活第一
工作多年，彭菲莉建立起了多条关于工作的法则和信仰，其中有一条黄金法则，就是化繁为简，不管遇到多复杂的问题，都用最简单的方法应对。因为有了这条法则，彭菲莉始终都觉得工作是一件很轻松的事情，一点都不沉重。
“天是塌不下来的，如果天真塌下来了，也有老板顶着。”彭菲莉说，“轻松、快乐的工作，始终都是我的信条，而且我也这样影响周围的人。”彭菲莉的干练与洒脱，的确也在时刻不停地影响着她周围的同事。
“其实在工作中，难免遇到矛盾和分歧。”彭菲莉介绍，“但都可以通过动脑筋，提前防范或者将其化解。”
几年前，米其林曾经与一家做礼品、促销品的公司合作，但这家公司产品的款式和质量始终无法让彭菲莉满意。彭菲莉曾多次直接向这家公司的负责人指出他们存在的问题，但这家公司仍然无法改进，以达到彭菲莉的要求。
“虽然他们耽误了我的时间，但我绝不会对着他们大喊大叫，也不会讲交情，只会讲事实。”最后彭菲莉将自己收集到的事实一件件罗列出来，非常有礼貌地与对方讲道理，双方最终选择了“友好分手”。
对待这样的情况，彭菲莉建议，前期最好能够考虑充分，并且选择更为成熟的公司合作，这样才能尽量避免不理想的结果。“所以我们会想很长时间，行动起来却非常快，而且行动的结果一定非常精准。”她说。
尽管乐观而且洒脱，但彭菲莉还是提醒职场女性，特别是在公司里担任高层管理职务的女性，最好忘了自己的性别，独立地做出决策，不要寄希望于别人的帮助。因为职场女性一旦把自己定位在女人的位置上，就等于承认自己的弱势地位，或者说等于承认希望获得别人更多的照顾，这样就很难在竞争中获得公平的地位。
在职场中，女性是否更容易遇到升职的天花板?对于这样的敏感问题，彭菲莉表示，既然女性在工作中要忘记自己的性别，不能把自己当作女性，那么关于升职天花板的问题，对于男性、女性而言都是一样的。
随后她又笑着说，“如果真有天花板，那就让它来吧，因为我从来都没有把事业放在首位。”彭菲莉解释，对她而言，首要是生活，其次才是工作。工作只是一个工具，一个人没有工作无法生存，但当工作和生活发生矛盾，无法回避的时候，她会尽量照顾生活。
在上海，只要有时间，彭菲莉就去看望她的父母。彭菲莉深切地感受到，父母对孩子无条件的爱，付出很多，希望得到的回报却很少。彭菲莉每次去看望父母，都能觉察到自己的到来，给他们带来的快乐和幸福。
生活中彭菲莉的爱好非常广泛。喜欢看电影、听音乐、读书和健身，现在她每周都会去健身三四次。如果有假期，她一般会选择出去旅游，她喜欢去比较粗旷的地方，比如贺兰山，因为那里“能够体现力量，有肌肉感”。可能因为从小在上海长大，彭菲莉对于不属于上海的性格或精神，都非常感兴趣。
在工作中，彭菲莉非常善于化繁复为简单，窖智地解决棘手的问题。
曾经有一任米其林中国区总裁，是一位表面冷静、内心狂野的法国人，他从不穿西装、打领带，永远只穿T恤或花格子衬衫，而且经常就这样去拜访中国政府官员或接受记者采访拍照。
当时仍然在担任米其林(中国)投资有限公司传播总监的彭菲莉对此非常头痛。在中国工作和生活，应尊重中国人的习惯，出席正式场合，若穿着随便会被误认为是不尊重对方。为此，彭菲莉和他沟通过好几次，这位总裁外表温和，内心却非常固执、富有个性，他说，“我这么穿随意而且舒服，有什么不好呢?”
多次直言劝谏最终以失败告终，彭菲莉决定另辟蹊径。
有一次，这位总裁又要接受某管理类杂志的封面人物专访，彭菲莉提前做了两件事：首先让工作人员按照总裁的身材，租来一套西装，并搭配好衬衫、领带；然后又安排设计人员将一张总裁穿T恤的照片，改为穿着西装的照片。
之后，彭菲莉将模拟西服效果的照片请总裁过目。“您看这样多帅啊，”彭菲莉由衷地赞美，并告诉他，“在中国，出席重要场合穿西装是对别人的尊重，现在我们把西装都给您借来了，请在接受记者采访时穿上吧。”
这位总裁感觉到彭菲莉的执著，并被她新鲜的劝谏方式逗乐了。他决定，当天晚上就去燕莎商场购买西装。此后，出席重要场合他都会穿西装。
米其林亚太区总裁有一次来中国访问，惊讶于中国区总裁居然穿着笔挺的西装，便指着中国区总裁问彭菲莉，“他与我共事多年，我从来没见过他穿西装，你是怎么帮他改变习惯的?”彭菲莉微笑着说，“这是一个秘密。”
找到“米其林轮胎先生”
2000年，彭菲莉进入米其林中国担任传播总监。“当时很‘懵懂’，并不知道公司具体要让我做什么。”此前她在多家快速消费品公司工作过，主要负责市场营销，但在每家公司停留的时间都不超过3年。
进入米其林之后，她才知道自己的职责不仅包括品牌传播，还包括公共关系、危机处理、媒体投放等。对于其中的一些工作，她的确所知不多，“有一点点担心，”但很快她就发现，“这家公司的人都特别有耐心，非常宽容，愿意看着你对工作逐步熟悉，不断成长。”
彭菲莉在这里平静地积累着、成长着。2005年，她的脑子里忽然开始迸溅灵感的火花，对于工作，她有了很多大胆的创新。“当时我进入米其林已经5年了，不能总是重复过去的工作，于是开始用心研究米其林品牌，并且产生了一些新的想法。”彭菲莉总结。
接下来彭菲莉主持做的两件事，都对米其林的品牌传播产生了深远影响，至今为她的同事所津津乐道。
米其林公司1989年进入中国，2005年之前它一直叫“必比登”。“必比登”在拉丁语里是“干杯”的意思，形象是一个轮胎人举着一个装着碎玻璃、钉子等物品的杯子，对来参加宴会的人说“干杯!”寓意必比登轮胎能够吃掉路上所有的障碍物。
当时米其林公司的员工，习惯于叫这个轮胎人为“必比登”，但广大中国消费者对此则完全没有概念，“必比登”这三个字缺乏与轮胎之间必然的联系。恰好当时米其林在全球掀起了一场重塑品牌形象的浪潮，彭菲莉决定也给“必比登”重新起一个中文名字。
“任何公司的传播资源都是有限的，不可能花太多的钱去传播品牌，因此需要起一个容易被消费者记住的名字，这样便于品牌传播，能够起到事半功倍的效果。”彭菲莉在说服同事时强调。
在征求公司员工与经销商的意见之后，彭菲莉决定称轮胎人为“米其林轮胎先生”。这个名字里既有“米其林”，又有“轮胎”，符合米其林品牌的传播定位。经过公司内部沟通之后，2005年下半年，米其林中国开始通过媒体对外发布改名的消息，并且将所有使用“必比登”的地方，都改为“米其林”。
在其后的历次市场调查中，消费者都反映，“米其林”这个名字非常中国化，再配合“米其林轮胎先生”这个卡通形象，很容易被中国消费者接受并记住。
推动“三年安全传播计划”
彭菲莉在工作中发现，米其林在市场上口碑很好，知名度也很高，但消费者提起米其林时，除了认为米其林轮胎质量好、价格贵、是外资品牌之外，竟然无法产生更多的联想，与其他高端外资轮胎品牌相比，几乎没有差别。
从长远角度考虑，米其林要想在中国市场上创建独特的品牌形象，在轮胎品牌中树立地位，就必须与其他品牌有所区别，必须形成自己独特的卖点。彭菲莉知道这将是一件非常庞大而且复杂的工程，但她决定将这件事做下去。
在米其林的轮胎业务中，有两条主要的产品线：轿车轮胎和卡客车轮胎。“米其林”作为一个公司品牌，同时要面对政府、媒体和中国普通大众。彭菲莉邀请相关广告公司分别对这些人群进行调查，其内容为：第一，你使用或想起轮胎时，最主要的诉求是什么?第二，米其林轮胎对你来说意味着什么?
调查发现，不论哪一类人群，大家对轮胎的第一诉求都是必须保证安全，其次才是物美价廉、驾驶路程长等。“当时，市场上几乎所有的轮胎品牌都在宣传轮胎的质量、使用了某项先进材料或技术，等等，都没有把轮胎安全性作为传播的第一诉求，包括米其林轮胎。在消费者心目中，当时的轮胎都不能直接与安全划上等号。”彭菲莉说。
彭菲莉认为，“在资源有限的情况下，怎样有创意地去做一件与众不同的事，这一点非常重要。”而且她发现，“轮胎品牌关于品质或科技含量等卖点，其实都可以装进‘安全’这个筐子里去。这也就意味着，米其林如果将‘安全’作为核心卖点，不但能够与其他品牌形成差异，而且还有可能节省有限的人力及财力。”
彭菲莉说服同事之后，为自己的计划制定了详细的传播方案，报上级公司审批。半年后，上级公司经过深思熟虑终于批准了彭菲莉的方案，并且强调，在继“安全”这个主要传播重点之后，省油、拥有增值服务、行驶里程长等诉求可以成为米其林轮胎进一步的传播点和卖点。
从2006年开始，按照彭菲莉的设计，米其林中国开始推广“三年安全传播计划”。为了确保第一传播点都是“安全”，米其林的所有广告都在谈安全，米其林公司举办的讲座、参加的车展及开展的促销推广活动也都是以安全为卖点，并将这一传播点延伸到米其林在中国的下属企业，全面开展安全生产活动。
“这之后，米其林的内外部传播都在谈自己的安全性，通过采取整合营销的方式，来达到传播信息的一致，与其他轮胎品牌形象形成了很大差异。”彭菲莉介绍，“我们很有信心，我们的轮胎本身就是安全的，这一点很快也得到了消费者的认可。”
其后不论是米其林的市场调查，还是第三方市场研究机构的消费者研究报告都表明，75％以上的消费者在选择米其林轮胎时， 首先认同米其林产品是安全的，安全特性的认可度与最接近的竞争对手相差了30个百分点。消费者形成这样的认识之后，极大地促进了米其林轮胎的销售工作。
由于工作业绩突出，2007年，彭菲莉被调到米其林亚太区市场部，负责公关、大型活动和零售营销业务的管理工作。在那里，彭菲莉学会了用战略眼光看待和解决亚太区市场的问题，学会了与不同文化背景的人合作，心态也变得更为宽容。2009年下半年，彭菲莉又回到了米其林中国区，担任地图及旅游指南总监。
化繁为简与生活第一
工作多年，彭菲莉建立起了多条关于工作的法则和信仰，其中有一条黄金法则，就是化繁为简，不管遇到多复杂的问题，都用最简单的方法应对。因为有了这条法则，彭菲莉始终都觉得工作是一件很轻松的事情，一点都不沉重。
“天是塌不下来的，如果天真塌下来了，也有老板顶着。”彭菲莉说，“轻松、快乐的工作，始终都是我的信条，而且我也这样影响周围的人。”彭菲莉的干练与洒脱，的确也在时刻不停地影响着她周围的同事。
“其实在工作中，难免遇到矛盾和分歧。”彭菲莉介绍，“但都可以通过动脑筋，提前防范或者将其化解。”
几年前，米其林曾经与一家做礼品、促销品的公司合作，但这家公司产品的款式和质量始终无法让彭菲莉满意。彭菲莉曾多次直接向这家公司的负责人指出他们存在的问题，但这家公司仍然无法改进，以达到彭菲莉的要求。
“虽然他们耽误了我的时间，但我绝不会对着他们大喊大叫，也不会讲交情，只会讲事实。”最后彭菲莉将自己收集到的事实一件件罗列出来，非常有礼貌地与对方讲道理，双方最终选择了“友好分手”。
对待这样的情况，彭菲莉建议，前期最好能够考虑充分，并且选择更为成熟的公司合作，这样才能尽量避免不理想的结果。“所以我们会想很长时间，行动起来却非常快，而且行动的结果一定非常精准。”她说。
尽管乐观而且洒脱，但彭菲莉还是提醒职场女性，特别是在公司里担任高层管理职务的女性，最好忘了自己的性别，独立地做出决策，不要寄希望于别人的帮助。因为职场女性一旦把自己定位在女人的位置上，就等于承认自己的弱势地位，或者说等于承认希望获得别人更多的照顾，这样就很难在竞争中获得公平的地位。
在职场中，女性是否更容易遇到升职的天花板?对于这样的敏感问题，彭菲莉表示，既然女性在工作中要忘记自己的性别，不能把自己当作女性，那么关于升职天花板的问题，对于男性、女性而言都是一样的。
随后她又笑着说，“如果真有天花板，那就让它来吧，因为我从来都没有把事业放在首位。”彭菲莉解释，对她而言，首要是生活，其次才是工作。工作只是一个工具，一个人没有工作无法生存，但当工作和生活发生矛盾，无法回避的时候，她会尽量照顾生活。
在上海，只要有时间，彭菲莉就去看望她的父母。彭菲莉深切地感受到，父母对孩子无条件的爱，付出很多，希望得到的回报却很少。彭菲莉每次去看望父母，都能觉察到自己的到来，给他们带来的快乐和幸福。
生活中彭菲莉的爱好非常广泛。喜欢看电影、听音乐、读书和健身，现在她每周都会去健身三四次。如果有假期，她一般会选择出去旅游，她喜欢去比较粗旷的地方，比如贺兰山，因为那里“能够体现力量，有肌肉感”。可能因为从小在上海长大，彭菲莉对于不属于上海的性格或精神，都非常感兴趣。