论文部分内容阅读
【背景】中国天正集团是一个以工业电器为主导产品，集制造、贸易、科研、信息服务等多功能于一体的，跨地区、跨行业的大型经济联合体，系国内工业电器行业最大的产销企业之一，被国家外经贸部定为中国机电产品出口基地。2001年度，全国民营企业500强排名第10位。2002年产值达46．5亿元，总资产超过13．6亿元，是中国电器百强企业之一。
上海天正机电(集团)有限公司是中国天正集团1999年在上海投资成立的全资子公司。注册资金1．2亿元(RMB)，占地166亩，总建筑面积5万多平方米，位于上海浦东康桥工业区。
走马上任，由老板变成职业经理人
说起天正，业内都知道有个高天乐(中国天正集团公司董事长)，而知晓高天放的甚少。天乐，天放，手足兄弟。
2000年，正当高天放在苏州自己当着老板、精心经营着他投资数千万元的企业时，一只电话将他召回温州。父亲之命，兄长之令，将他推上“上海天正机电(集团)有限公司”总经理的岗位。
高天放坦言，2001年10月1日他第一次踏进上海天正总经理办公室时，心情是很复杂的……
首先，是角色的转换。中国天正集团是十年前哥哥高天乐与弟弟高天放等在老家温州共同创办的，那时天放是企业所有者、是老板之一。此后他一度离开天正集团独立打拼自己的事业，而今天重新回到天正，却是以一个纯粹的职业经理人的身份出现的。正如他调侃说“我现在是打工仔”。兄弟——老板——职业经理人，他正经历着一个微妙的转变。
其次，上海天正当初是本着“高投入、高起点、高科技含量”的初衷来抢滩上海的，它的发展对中国天正的整体战略有着至关重要的影响。然而眼前的情况却不尽如人意，从1999年成立至今亏损达10O0多万，而总经理走马灯似的更换(高天放已经是第六任了)，这直接导致公司上下人心涣散，工作效率低下，士气低迷。
然而，父亲、兄长的信任和期待，以及自己对天正的特殊感情，使他迅速调整了心态。高天放将苏州的企业交给了妻子，独自开始了在上海在自己的家族企业里做一个经理人的“职业生涯”。
新官上任，高总没放“火”，却一举扭转亏损局面
高天放不负众望。上任后，上海天正的局面确实开始扭转2002年，扭亏为盈销售额实现了100％的增长，利润实现800万元，2003年预计实现销售额120％的增长。正如预期的那样，上海天正逐渐走上一条健康发展的道路。
都说新官上任三把火，高天放是以什么样的“火”在职业经理人这一新的位置上写下漂亮的第一页的呢？
记者问及，高总笑言“我哪来什么火呵，只是老老实实地内察外观，寻找上海天正的问题症结。然后，我走出了两只棋子。”
第一只棋，整顿领导班子。上任依始，高天放觉察到上海天正当时最大的瓶颈就是领导班子不团结，知识结构老化，责任不明确，管理涣散，不能形成明显的竞争优势。
第一步，调整管理层结构。最初他遇到了不小的阻力：一些领导成员因年龄、思维方式和理念等原因已不适合留在领导岗位上了，但他们又认为自己是企业的功臣，而不肯让出位置。为了企业的长期发展，壮士必须断腕。正是这份执着和为企业负责的深明大义感动了大家，这些人虽调整了岗位，多数还是继续在为上海天正服务。
第二步，在一批高学历、高素质的人才被任命到管理位置上后，高总让他们自下而上进行“岗位描述”，然后又自上而下明确了各管理岗位的责、权、利，制定了确实可行的管理制度。同时高总向广大员工进行企业“愿景描述”，让大家做在今天，看得到明天。
俗话说“纲举”才能“目张”。领导班子理顺了，其他工作才有可能顺利进行。高总身体力行，天正人的精神面貌渐渐发生了变化，员工之间关系融洽了，对企业的责任感增强了，甚至在出现了自觉无偿加班加点的现象。这一切都使高天放深受感动，他觉得自己肩上的担子更重了。
第二只棋 抓市场。市场是企业的生命线。当时上海机电行业的竞争已经是“白热化”了上海本地企业独占地域优势正泰、德力西两家企业在温州就一直是中国天正的强劲争对手，现在他们在上海已经打开局面，而上海天正的产品又无明显的质量、价格优势。面对困境，高天放果断提出“服务差异化”概念，以此为切入点，一举杀入茫茫商海。
让我们来解析一下天正“服务差异化”的内容。
首先，上海天正选准了自己的“大客户”，即分销商。只做分销不做直销。制定了代理商指南，把产品的价格分拆成明细，让代理商对产品价格的组成一目了然，同时也保证了产品在采购上的公开透明，从源头上控制了成本。上海天正还郑重对代理商承诺“如果发现产品价格构成不合理，找出差价，两个月内天正补出这个差价”。很快，精明的代理商从全国各地而至，上海天正的产品各处开花。
高天放讲了一个故事一次，他的一个朋友向他订单，他本可以直接把产品给他，但本着诚信原则，他还是通过一个代理商完成了这笔业务。正因为这样，有力地保证了代理商的权益，天正的产品赢得越来越好的口碑。
其次是巧妙解决长期以来存在于企业与代理商、终端客户之间的资金“接力棒”关系。原先是代理商先付给企业，终端客户再付给代理商，这就使有的代理商因为资金问题无法承受大额订单，而影响企业产品在市场上的销售。上海天正大胆采用替代理商“垫付”的方法，减轻了代理商的负担，使他们少有后顾之忧地为天正销售产品。此外，他们还设立了代理商等级制管理，每一个级别的代理商享受不同的优惠及服务，鼓励代理商扩大销售额。
这看似普通却是十分关键的二只棋，使上海天正成功地打了一个翻身仗。
运筹帷幄，高总把职业当作事业来经营
作为一个职业经理人，高天放是这样理解这一角色的：“忠实地执行董事会的决议是天职，提出合理化建议是份内之职”。他曾建议中国天正将总部从温州迁到上海，以期在人才、资本、信息等各方面能够更加优化，这一建议得到总部的重视。
一般来讲，职业经理人会有两种心态，就业心态和创业心态。由于身份的特殊性，更由于天性使然，高天放更多地是用一种创业的心态来经营他的职业，或者说，他是把职业当成事业一样来经营。当危机过去，上海天正在未来的路上该怎样走得更快更稳，高天放已经开始运筹帷幄了。
首先，必须使产品朝智能化、集成化、信息化方向发展。上海天正积极外引内联，先后与世界500强之一的ABB合作，引进日本美国等一些著名公司具有世界领先水平的设备和软件，提高公司的技术开发能九与南京自动化公司合作成立了上海天正明日电力自动化有限公司，为国内外电力系统用户提供全方位自动化产品的系统解决方案，使产品涵盖水力、铁路、视频监测系统等领域，致力新产品的研发，已开发出真空断路器、真空负荷开关、环网柜和厢式变电站等。
其次，团队的建设是企业发展的重要保障。高天放特别重视员工思想和技能的提高。他说，“只有不断学习，员工才能进步，企业才能进步。”在上海天正，不同岗位的员工不定期接受各种培训已经是一种制度，高天放本人也不例外，他目前正就读于中欧国际工商管理学院的EMBA研修班。企业还帮助员工“量身订做”职业规划，鼓励每一个员工都能按照适合自己的目标健康发展。还有一些文化的管理细节也体现了高天放比一般职业经理人更多的“责任感”和“使命感”。例如他每月随机抽取员工与自己及管理人员进行“月月谈”，及时反映、解决企业各层面存在的问题，每月十五日下午，他都亲自参加公司为本月过生曰员工举行的生日“party”，并赠送贺卡表示祝福等，甚至来上海三年，他始终住在上海天正的宿舍里，他说这样可以更直接地了解情况，这里的一切都和他息息相关。
快乐地工作，快乐地生活
高天放是一个极具亲和力的人，被问及从老板变成职业经理人的感受时，他笑言现在是“快乐地工作、快乐地生活”。
“我不后悔离开自己的企业来天正‘打工’。因为天正给了我一个更大的平台。使我可以不断学习，不断吸收、扩大了交流的层面。”这样的心态也许是高天放在每一个角色上都能“快乐”的秘诀吧。
采访过程中，高天放最爱说的一句话就是“你想做的事就一定能做成。”
回顾来途，从1990年参与创办中国天正，在企业上升阶段离去独立开创事业到今天出任上海天正总经理，三年使企业焕然一新，高天放的履历表上每一件事似乎都在印证着他的这句“名言”。此时，站在他办公室宽大的玻璃窗前，望着远处即将竣工的上海天正的二期工程，我们不禁由衷地祝福
“愿这个快乐地经营自己人生的人，一路好走！”
上海天正机电(集团)有限公司是中国天正集团1999年在上海投资成立的全资子公司。注册资金1．2亿元(RMB)，占地166亩，总建筑面积5万多平方米，位于上海浦东康桥工业区。
走马上任，由老板变成职业经理人
说起天正，业内都知道有个高天乐(中国天正集团公司董事长)，而知晓高天放的甚少。天乐，天放，手足兄弟。
2000年，正当高天放在苏州自己当着老板、精心经营着他投资数千万元的企业时，一只电话将他召回温州。父亲之命，兄长之令，将他推上“上海天正机电(集团)有限公司”总经理的岗位。
高天放坦言，2001年10月1日他第一次踏进上海天正总经理办公室时，心情是很复杂的……
首先，是角色的转换。中国天正集团是十年前哥哥高天乐与弟弟高天放等在老家温州共同创办的，那时天放是企业所有者、是老板之一。此后他一度离开天正集团独立打拼自己的事业，而今天重新回到天正，却是以一个纯粹的职业经理人的身份出现的。正如他调侃说“我现在是打工仔”。兄弟——老板——职业经理人，他正经历着一个微妙的转变。
其次，上海天正当初是本着“高投入、高起点、高科技含量”的初衷来抢滩上海的，它的发展对中国天正的整体战略有着至关重要的影响。然而眼前的情况却不尽如人意，从1999年成立至今亏损达10O0多万，而总经理走马灯似的更换(高天放已经是第六任了)，这直接导致公司上下人心涣散，工作效率低下，士气低迷。
然而，父亲、兄长的信任和期待，以及自己对天正的特殊感情，使他迅速调整了心态。高天放将苏州的企业交给了妻子，独自开始了在上海在自己的家族企业里做一个经理人的“职业生涯”。
新官上任，高总没放“火”，却一举扭转亏损局面
高天放不负众望。上任后，上海天正的局面确实开始扭转2002年，扭亏为盈销售额实现了100％的增长，利润实现800万元，2003年预计实现销售额120％的增长。正如预期的那样，上海天正逐渐走上一条健康发展的道路。
都说新官上任三把火，高天放是以什么样的“火”在职业经理人这一新的位置上写下漂亮的第一页的呢？
记者问及，高总笑言“我哪来什么火呵，只是老老实实地内察外观，寻找上海天正的问题症结。然后，我走出了两只棋子。”
第一只棋，整顿领导班子。上任依始，高天放觉察到上海天正当时最大的瓶颈就是领导班子不团结，知识结构老化，责任不明确，管理涣散，不能形成明显的竞争优势。
第一步，调整管理层结构。最初他遇到了不小的阻力：一些领导成员因年龄、思维方式和理念等原因已不适合留在领导岗位上了，但他们又认为自己是企业的功臣，而不肯让出位置。为了企业的长期发展，壮士必须断腕。正是这份执着和为企业负责的深明大义感动了大家，这些人虽调整了岗位，多数还是继续在为上海天正服务。
第二步，在一批高学历、高素质的人才被任命到管理位置上后，高总让他们自下而上进行“岗位描述”，然后又自上而下明确了各管理岗位的责、权、利，制定了确实可行的管理制度。同时高总向广大员工进行企业“愿景描述”，让大家做在今天，看得到明天。
俗话说“纲举”才能“目张”。领导班子理顺了，其他工作才有可能顺利进行。高总身体力行，天正人的精神面貌渐渐发生了变化，员工之间关系融洽了，对企业的责任感增强了，甚至在出现了自觉无偿加班加点的现象。这一切都使高天放深受感动，他觉得自己肩上的担子更重了。
第二只棋 抓市场。市场是企业的生命线。当时上海机电行业的竞争已经是“白热化”了上海本地企业独占地域优势正泰、德力西两家企业在温州就一直是中国天正的强劲争对手，现在他们在上海已经打开局面，而上海天正的产品又无明显的质量、价格优势。面对困境，高天放果断提出“服务差异化”概念，以此为切入点，一举杀入茫茫商海。
让我们来解析一下天正“服务差异化”的内容。
首先，上海天正选准了自己的“大客户”，即分销商。只做分销不做直销。制定了代理商指南，把产品的价格分拆成明细，让代理商对产品价格的组成一目了然，同时也保证了产品在采购上的公开透明，从源头上控制了成本。上海天正还郑重对代理商承诺“如果发现产品价格构成不合理，找出差价，两个月内天正补出这个差价”。很快，精明的代理商从全国各地而至，上海天正的产品各处开花。
高天放讲了一个故事一次，他的一个朋友向他订单，他本可以直接把产品给他，但本着诚信原则，他还是通过一个代理商完成了这笔业务。正因为这样，有力地保证了代理商的权益，天正的产品赢得越来越好的口碑。
其次是巧妙解决长期以来存在于企业与代理商、终端客户之间的资金“接力棒”关系。原先是代理商先付给企业，终端客户再付给代理商，这就使有的代理商因为资金问题无法承受大额订单，而影响企业产品在市场上的销售。上海天正大胆采用替代理商“垫付”的方法，减轻了代理商的负担，使他们少有后顾之忧地为天正销售产品。此外，他们还设立了代理商等级制管理，每一个级别的代理商享受不同的优惠及服务，鼓励代理商扩大销售额。
这看似普通却是十分关键的二只棋，使上海天正成功地打了一个翻身仗。
运筹帷幄，高总把职业当作事业来经营
作为一个职业经理人，高天放是这样理解这一角色的：“忠实地执行董事会的决议是天职，提出合理化建议是份内之职”。他曾建议中国天正将总部从温州迁到上海，以期在人才、资本、信息等各方面能够更加优化，这一建议得到总部的重视。
一般来讲，职业经理人会有两种心态，就业心态和创业心态。由于身份的特殊性，更由于天性使然，高天放更多地是用一种创业的心态来经营他的职业，或者说，他是把职业当成事业一样来经营。当危机过去，上海天正在未来的路上该怎样走得更快更稳，高天放已经开始运筹帷幄了。
首先，必须使产品朝智能化、集成化、信息化方向发展。上海天正积极外引内联，先后与世界500强之一的ABB合作，引进日本美国等一些著名公司具有世界领先水平的设备和软件，提高公司的技术开发能九与南京自动化公司合作成立了上海天正明日电力自动化有限公司，为国内外电力系统用户提供全方位自动化产品的系统解决方案，使产品涵盖水力、铁路、视频监测系统等领域，致力新产品的研发，已开发出真空断路器、真空负荷开关、环网柜和厢式变电站等。
其次，团队的建设是企业发展的重要保障。高天放特别重视员工思想和技能的提高。他说，“只有不断学习，员工才能进步，企业才能进步。”在上海天正，不同岗位的员工不定期接受各种培训已经是一种制度，高天放本人也不例外，他目前正就读于中欧国际工商管理学院的EMBA研修班。企业还帮助员工“量身订做”职业规划，鼓励每一个员工都能按照适合自己的目标健康发展。还有一些文化的管理细节也体现了高天放比一般职业经理人更多的“责任感”和“使命感”。例如他每月随机抽取员工与自己及管理人员进行“月月谈”，及时反映、解决企业各层面存在的问题，每月十五日下午，他都亲自参加公司为本月过生曰员工举行的生日“party”，并赠送贺卡表示祝福等，甚至来上海三年，他始终住在上海天正的宿舍里，他说这样可以更直接地了解情况，这里的一切都和他息息相关。
快乐地工作，快乐地生活
高天放是一个极具亲和力的人，被问及从老板变成职业经理人的感受时，他笑言现在是“快乐地工作、快乐地生活”。
“我不后悔离开自己的企业来天正‘打工’。因为天正给了我一个更大的平台。使我可以不断学习，不断吸收、扩大了交流的层面。”这样的心态也许是高天放在每一个角色上都能“快乐”的秘诀吧。
采访过程中，高天放最爱说的一句话就是“你想做的事就一定能做成。”
回顾来途，从1990年参与创办中国天正，在企业上升阶段离去独立开创事业到今天出任上海天正总经理，三年使企业焕然一新，高天放的履历表上每一件事似乎都在印证着他的这句“名言”。此时，站在他办公室宽大的玻璃窗前，望着远处即将竣工的上海天正的二期工程，我们不禁由衷地祝福
“愿这个快乐地经营自己人生的人，一路好走！”