《管理十诫》
　　
　　作者：(美)唐纳德·基奥
　　出版社：中倌出版社
　　每个人都渴望成功，所以大家都喜欢谈论自己的成功。然而，有着“可口可乐教父”之称的唐纳德·基奥却更喜欢谈论失败，因为只有了解失败才能减少失败、增加成功。基奥先生根据一生的管理经验总结出了一系列公司、企业和个人最容易掉进去的陷阱，称之为“管理十诫”：
　　第一诫，不愿冒任何风险；第二诫，思维僵化，我行我素；第三诫，把自己完全孤立封闭起来；第四诫，犯了错误，拒不承认，目空一切；第五诫，只求发展，漠视商业道德；第六诫，不用思考，对该做的事情—知半解；第七诫，自己不去把握，完全信赖专家；第八诫，行政作风盛行，团队臃肿；第九诫，信息错位，沟通不畅；第十诫，对未来心里恐惧。悲观主义色彩浓厚。
　　
　　讨论嘉宾
　　马云
　　妈妈说有限公司创始人CEO
　　失败的教训比成功的经验更有用。
　　周杰
　　浪淘金科技有限责任公司CEO
　　创业以后再来读这本书，才知道价值所在。
　　肖勇
　　房龙网　创始人CEO
　　创业者不是不犯错误，而是要争取改得快一点。
　　
　　现场讨论　犯了错误你会承认吗
　　
　　容忍犯错误
　　周杰：在有些企业，有些类型的错误是不能容忍的，但是作为一家互联网公司，我认为犯错误是常态，不犯错误只是少数情况。你永远不要指望自己做出一个完美的东西，因为在这个行业做完美的东西是很危险的，也许你起初想的是对的，但要求太完美就意味着投入的成本会非常高，而且等你做出来的时候，已经错过了最佳的时机。所以一个公司从老板开始自上而下的体系中，大家都要能容忍犯错误。
　　马云：我们的“妈妈说”做了快3年了，其间就犯过好多的错误。比如2007年底我们的产品刚上市的时候，定位很轻松，就是想做一个“savc-show-share”的2.0社区，妈妈们可以通过save博客和show照片来记录宝宝们的成长，share她们的育儿经验，我们不做内容、不找专家，我们相信最好的经验来自妈妈本人。然而做了一年半后才发现我们错了，这条路其实行不通，我们以自己主观的判断觉得2.0是个好概念，但是消费者不买账，所以我们决定还是要做内容，要有专家，同时要把我们的“宝宝主页”做得更好，把1.0的内容和2.0的SNS形式结合起来，两条腿走路。老实说后来即使改了，我们的步子还是比别人慢，犯这样的错误的教训是惨痛的，但我仍然要说，作为公司的负责人，你要承认错误，只有你认识到错了，才有可能回到正确的路上来，从而扭转事情的格局。
　　肖勇：对，我觉得第一要容忍犯错误，另外发觉犯了错误以后改进的速度也要快。作为公司的领导人，这个事情做起来的确很困难，但也要慢慢学习，我以前的老板在这方面就做得很好。以前我们曾经做过一个很大的决定，大动干戈地把全国的销售划分为几个片区，西南、华南、东部、华北等等，各个片区开始成立总部，正当大家干得如火如荼的时候，没几天老板发觉自己的决定错了，应该是按级别而不是单纯地按地理位置来划分，把一线、二线、三线城市及新开公司各算一个大区，这样更合理一些，于是他列出一二三四点的理由，在全公司的董事会上承认自己错了，然后道歉，刚开始大家觉得很突兀，特别是下面具体执行的员工，但实践证明他的想法是对的，所以最终大家也都慢慢认可了他的观点。说到底这其实是一个个人利益还是公司利益的问题，作为一个老板，也许你暂时背负了一个类似于“朝令夕改”之类的骂名，但是却为公司获得了更大的发展空间并争取到了更长远的利益。
　　
　　被专家所误
　　周杰：作为一个创业者或公司的老板，你选择做一个事情的唯一原因应该是你已经对该事情了解通透，已经可以作为专家决定这件事的进展了。在互联网时代，新的产品和模式每天都在出现，而专家所拥有的更多是总结历史而不是预测未来，所以我们要更相信自己的直觉。比如我以前在GoogleI作，我认为他们的成功恰恰是因为没有专家，没有受到旧有模式的束缚。
　　马云：专家可以分为两种，一种是外部专家，一种是内部专家。10年前我做第一家公司的时候，网站刚开始也很热闹并且有很高的访问量，但是作为刚毕业就创业的人，我们的经验很有限，不知道怎么管人，也不知道怎么赚钱，把投资人的钱花得只剩下30万了状况依旧很差。于是我们请了～家世界级的专业顾问公司来咨询，他们很认真地访谈了我们的所有员工，最后建议我们做一套叫做KPI的考核系统，要价30万，等我们把钱给他们打过去以后，不久公司就完蛋了。这是我的亲身经历，可以说是盲目信任外部专家的最坏结果。
　　另一种是内部专家，比如作为一家技术型的公司，除了技术开发以外，我们还要有销售总监和财务总监，对于这些专家，我认为首先要信任他们。所谓“用人不疑，疑人不用”，但同时也要有所保留，因为专家是人而不是神，专家有他自身的经验，但进入我们的公司后，他们面对的是新的产品和新的公司文化，所以信任也要有一定的度。
　　
　　道德的界限在哪里
　　马云：只要不违法，介于道德与不道德界限之间的事情我都会去做，因为作为一个初创的公司，我面临的问题首先是几十个员工的吃饭问题，我要对他们的未来负责，如果这件事对我的公司有利，对我所在的行业也有利，有些规则是可以逾越的。
　　周杰：道德也是有范围的，有的道德是所有人公认，有些道德只是部分人认可。如果把道德看成是一个冷冰冰的与利益相关的东西，我觉得这就是一个长期利益和短期利益的选择了。违背大家公认的道德标准去做事，可能在短期内能够获利，但从长远的角度讲肯定是行不通的。
　　肖勇：首先要保证你做的事情是合法的，这是最大的界限；至于道德，我认为任何商业都是有底限的，你可以是“无益”，但绝不能有害。