基于LBS的移动电子商务模式

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  摘 要:随着移动通信的发展,手机、笔记本电脑等无线终端己成为另一种重要的上网方式。3G的到来会有更多的人来关注移动通信的新一轮发展,并会将更多有吸引力的应用展现给人们,这将为移动电子商务的发展造创良好的社会环境。LBS-基于位置的服务,在移动电子商务良好的发展势头下也在国内崭露头角。本文分析了国内现存的基于LBS移动电子商务模式并总结出这些模式存在的问题,例如产品同质化严重、用户隐私缺乏保障、定位精度等,且针对问题提出相应的策略。
  关键词:3G 移动电子商务 LBS 基于位置的服务
  LBS-基于位置的服务,借助于移动电子商务的发展,也开始在国内崭露头角。本文通过分析国内现有基于 LBS 的移动电子商务商业模式, 指出LBS 前途光明,道路曲折。
  一、移动电子商务的发展
  移动电子商务,从本质上说是归属于电子商务的类别,是在新的通信技术推动下产生和形成的一种创新的、便捷的、大众化的、使移动电子商务主体能够在移动的条件下进行、适应市场发展与变化而出现的新商务模式。中国移动通信业经过多年的发展,在网络基础设施,用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的势头。这样的好势头带动了国内移动电子商务的发展,表现在用戶的接受能力不断的的提高,业务量的迅速增长等。与传统的电子商务相比较,移动电子商务能够为用户提供随时随地的的网络信息与服务,拥有更加广泛的潜力用户。
  二、位置服务发展概述
  位置服务从字面上理解,就是基于位置的服务。具体的说,它是一种移动信息服务,就是利用移动设备的特点,运用各种定位技术获取使用者当前所在的地理位置数据,进而向用户提供以地理位置为基础的各种信息服务。
  三、基于LBS的电子商务模式
  1. LBS+休闲娱乐模式。签到模式即check-in模式,用户通过LBS服务进行签到,分享自己的位置,LBS服务为商家提供营销平台,商家为用户提供一些选择方式,三者围绕地理位置很紧密的结合在一起。
  2. LBS+生活服务模式。LBS+生活服务实用价值是很高的,不光提供身边丰富的生活信息,还提供陌生地方的位置指引。但问题是,哪类人喜欢走到哪里就探索到哪里呢?这需要一定的市场调研和细分,并有新鲜体验能够激起用户足够的兴趣。 在没有激发起用户足够的分享兴趣前,LBS+ 生活服务则是提供一些附近哪里有车位,哪里有公告洗手间等等这类的实用信息。
  3. LBS+社交游戏模式。中国的快节奏生活,有多少人有时间来玩这类似于大富翁的LBS游戏呢?这种游戏适合那些空余时间比较多的人群,他们用这种游戏打发时间。从目前的用户好评来看,还是 LBS+ 户外旅游的模式受到更多用户的青睐。从寿命上来讲,它更近似于曾经风靡一时的偷菜游戏,但是能不能风靡还是个未知数。说到风靡,不得不提LBS+社交游戏模式,它俨然是现在众多用户的新宠。
  四、基于LBS电子商务模式存在的问题
  1.产品同质化比较严重。现在LBS产品都十分相像:开放位置信息;将现实情境搬上平台;提供商铺与用户的互动;通过获取佣金以及广告收入实现盈利。样造成企业基于LBS的移动电子商务费用的浪费,适量缩减企业投入,从而造成恶性循环。
  2.用户需求不足。用户的需求往往是发展的原动力。笔者在长沙市某繁华商业街头对过往行人随机进行了一项有关是否使用过基于LBS的服务软件的调查,调查内容:你是否了解手机定位,是否使用过手机定位来查看周边的商圈并进行选择。此次调查的人数是100人,其中47%的人知道手机定位服务,而在这47%的人群中,只有32%的人使用过位置服务软件,而依据基于LBS服务软件来查看周边商圈并依此选择的人只占其中的14%。
  3.对隐私的保证缺乏信心。网站应用LBS,一般会将用户的信息呈现在网站上,使得用户个人信息展露在大家面前。但是用户在网站上只希望向熟悉的或特定的人群透露,并不想完全公开个人信息。再加之有不法分子可能会利用这些网站窃取用户的信息,使得用户的隐私受到侵犯,个人安全受到威胁,使得用户对此类服务产生畏惧,让许多业务没法展开。
  4.定位精度问题。我们目前的LBS位置信息来源主要有两种:一是来自于手机的GPS芯片,这类信息来源常常发生坐标的偏移;另一种是来自手机的基站信息,这类信息相对准确,但需要运营商的支持。定位发生偏差将会影响到消费者对软件的信任度与忠诚度。以上这些因素影响着基于LBS电子商务的发展和普及。
  五、解决对策
  1.加强LBS与其他应用模式的融合。LBS作为一个标配出现在了许多的服务产品中。获知,微博客网站Follows5与玩转四方一起推出LBS聚合产品5动四方,Follow5用户可以直接添加该应用,实现随时探寻自己的足迹。Follow5与玩转四方的深度合作开创了微博与LBS电子商务互利互赢的新模式,势必为用户提供更多的便利,这也是LBS+休闲娱乐模式的创新之举,为传统的签到模式披上了华丽的外衣,创造了更大的舞台。
  2.加强用户活跃度。提高新用户的体验,吸引新用户更久的停留在平台,并且激发其继续关注这个平台的兴趣。对老客户则要加强与用户之间的互动,而互动的重要特性就是既要满足用户多方位需要。
  3. 进行市场细分,提升对基于LBS电子商务市场的满意度进行市场细分,提高产品精度,增加用户对产品的粘度。解决产品同质化、无特色,无吸引力等问题是获得更多用户青睐的法宝。
  4.加强隐私保护。软件开发商必须重视,必须投入人力、物力、财力研究开发来保护用户的隐私。用户自身也要强化个人隐私这个概念,重视对自身信息的保护,在未正实对方身份的情况下,重要的私人信息不要随便透露。相关法律部分则要加强移动电子商务用户隐私保护条例的建设与完善例如如何保护手机用户主的信息隐私条例,对服务提供商的管理条例等。
  六、基于LBS的移动电子商务前景展望
  基于LBS的移动电子商务在实践和实际应用中,让人们体会到了新科技带来的便捷与高效,同时也促使着人们进一步的去思考,未来的移动电子商务插上LBS的翅膀又将会怎样的改变,有着怎样的发展。
  首先,在技术层面,移动通信技术是移动电子商务广泛应用的强大技术支撑。互联网发展的日益成熟和4G通信时代的到来为移动电子商务的发展奠定了很好的技术基础。日益成熟的LBS技术,整合了移动数据平台和互联网平台,创建了“基于地理位置的信息服务”,整合了下上线下资源,实现了全方位的社会化网络系统。其次,用户层面,我国已经成为全球用户数目最多、移动基础设施规模最大、移动通信资源最丰富的移动通信市场,移动互联网的迅猛发展与智能终端的风靡,也引发了LBS用户的迅猛增长。随着人们对移动电子商务需求的不断扩大以及LBS应用的不断丰富,这种巨大的用户资源将会转化成对基于LBS移动电子商务模式的巨大推力。再次,市场层面,随着用户对移动电子商务认知的逐渐提高,以及LBS应用的普及,商机开始逐步显现,基于LBS的移动电子商务模式将在中国这个大市场上大放异彩。但保持住用户的新鲜感,并挖掘潜在市场需求是保持LBS移动电子商务模式强劲发展劲头的重要因素。
  参考文献;
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