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探讨医院管理者通过解决义务人员精神层面上的思想问题,及倡导医学人文精神来缓解日趋紧张的医患矛盾。医学人文精神的概念是以人为本,给与患者以关怀,并坚持医院的公益性,把握人文与科学的平衡。要贯彻落实医学人文精神,首先要思想上要重拾医学人文精神,其次要理论知识与临床实践相结合,再者是医学人文精神相关措施在实际工作中可操作。