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【文章摘要】
随着电子商务的兴起，传统的商务活动受到冲击与挑战。本文旨在通过对电子商务与物流之间的关系进行分析探讨，展望其未来的发展趋势。
【关键词】
电子商务；发展趋势；物流关系；推动力
1 电子商务的概念
电子商务一词来源于英文ELEC-FRONIC COMMERCE，简写为EC。就目前来看，电子商务还没有一个统一的定义。国内外不同的书籍、机构对电子商务的定义都有差异。通常来说，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不需要面对面就可进行的各种商贸活动。
电子商务的特点：高效性、方便性、安全性、集成性和可扩展性。其中高效性和方便性是电子商务能够在短时间内迅速发展的原因之一，集成性是指大量采用了计算机网络通信等新技术，安全性是必须要考虑的问题。电子商务系统的组成：生产商、供应商、消费者。同传统的交易形式相比，电子商务的交易链更加扁平化。
电子商务的内容包含两个方面：一个是电子方式，二是商贸活动。从贸易活动的角度可以把电子商务分为低层次的电子商务和较高层次的电子商务。低层次的电子商务如电子合同等。高层次的电子商务是在网上将信息流、商流、资金流和一部分的物流完整的实现，从开始洽谈、订货、付款、开据电子发票等一系列活动都在网上完成。电子商务的交易主体：企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。电子商务的交易事务：电子商务实体之间从事的具体的商务活动，如询价、报价、商品运输等。
2 电子商务面临的问题
通常认为我国的电子商务始于1997年。就整体而言，当时的中国电子商务从交易手段、交易范围、交易人数、安全认证等方面都处于初级探索阶段。1 998年开始集中于电子商务概念的推广和可行性探讨。1999年人们将电子商务落实到行动上，从此电子商务进入了实质性的发展阶段。现在电子商务面临的问题主要集中在人才、硬件和管理制度等方面。
2.1 人才问题
当前网络人才的需求空缺还很大，人才的高消费也导致人力资源的巨大浪费。充分利用各途径和手段培养素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业化人才，对于电子商务的发展起着重要的作用。
2.2 网络自身的局限性
目前的搜索功能等还不完善，需要加强基础设施建设，各种传输网络的建设，信息传输设备的研制，信息技术的开发等。
2.3 管理制度需要进一步完善
（l）信息流、物流和商流的整合。（2）在线购物发票处理。（3）法律环境问题：相应的法律、法规的进一步完善，如电子合同的数字化印章和签名的法律效力，电子交易的各方面的权利和义务问题。（4）销售产品的质量、价格及税务等的监管.
2.4 其它
（1）潜在客户群的培养：需要国家和电子商务企业的共同努力。（2）用户消费观念跟不上，目前我国的信用环境和国外相比，有些地方还不尽人意。很多人还不习惯信用消费。（3）交易的安全性：交易的安全性成为电子商务发展的最大障碍。如何保证传输数据的安全，避免遭到黑客的侵袭从而导致使用卡信息的丢失是未来需要解决的。（4）配送问题：我国缺乏系统化、专业化、全国性的配送企业。交货延迟、费用高会阻碍电子商务的进一步发展。（5）电子商务企业的服务意识有待不断提高。
3 电子商务的发展趋势
电子商务由于潜在消费者和潜在交易额的快速增长，具有诱人的发展前景。逐步向专业化、融合化、区域化、大众化、延伸化、国际化发展。
3.1 专业化
专业化包括个人消费者的专业化和面向企业客户的专业化。专业化网站的不可替代性及较稳定的网民基础，使得专业化网站能把有限的人力、财力、物力、社会的关注力和企业的潜在力集中起来，满足个性化的要求，集中局部、专业的优势。
3.2 融合化
单一专业化网站不能满足全方位、多层次的个性化要求，电子商务的融合化发展能优势互补、资源共享。
3.3 区域化
我国目前经济发展还不平衡，于地区自然条件、生活水平、思想观念、文化程度等到方面的差异，造成电子商务发展呈现区域化的发展趋势。
3.4 大众化
电子商务大众化是指向平民普及。
3.5 延伸化
延伸化是电子商务生命力的体现，信息进一步商品化，向产业化扩展和延伸化的发展将影响和带动结算业、配送业等相关产业的发展。现在远程教学、远程技术服务等正是电子商务向延伸化发展的结果。
3.6 国际化
电子商务的国际化是必然的，随着国外资本的注入，我国现有的电子商务企业的竞争态热和排位格局将被打破。
4 电子商务与物流的关系
4.1 商务的物流问题
（l）方面，电子商务驱动了现代物流的发展；另一方面，物流也同样反制于电子商务。（2）电子商务需要两张网来支持，一个是“天网”，即互联网；一个是“地网”，即实体分销配送网络。（3）“零库存”管理的实现，归功于电子商务物流问题的成功解决。
4.2 物流的电子商务问题
（1）物流的电子商务：低成本网络营销，向客户提供物流全过程的信息跟踪服务，使企业零库存成为可能。（2）物流的电子商务应用主要有：为传统商务或传统行业的电子商务提供高水平的物流管理技术；为物流需求方和物流服务商之间提供低成本的信息交换平台（如WAP）；为物流企业自身的物流效率和管理水平等内部资源整合提供解决手段等。（3）物流的电子商务涉及到的技术：地理信息系统技术、全球卫星定位技术、远程数据传输通信技术.EDI技术和基于国际互联网的远程数据库进入与响应技术等。（4）物流电子商务的实施对象重点在于物流服务提供商，因为物流服务需，求方无论是选择传统的物流服务，还是电子商务化后的物流服务商均以得到快速有效的物流控制信息为首要条件。（5）物流的电子商务发展问题：供应链环节的信息控制和畅通，用户定制需求与物流一体化的统一，政府职能机构信息管理系统、单证系统在EDI的基础上通过互联网的有效处理，客户物流过程的全方位实时把握等。
4.3 电子商务是现代物流发展的驱动力
（1）电子商务使用权使得企业面向全球组织资源并向客户提供个性融会贯通的服务或产品成为可能，直接对物流提供了更高要求并催生一系列的物流服务需求。（2）大量基于管理或商务模式开发而应用的信息技术，使得企业内部协作变得更加顺畅，物流信息流动过程更加透明化，促进了效率的提升。（3）电子商务打破了企业的组织边界，使得跨企业的管理即供应链管理成为可能，基于商流，物流和信息流共享的工作分工及相互服务让有关企业获得了增值空间。
综上所述，伴随着电子商务的蓬勃发展，现代物流业必将迎来新的发展机遇；而现代物流业整体服务理念与服务水平的提高，也势必会推动电子商务的进一步繁荣。二者优势互补共赢发展，会给广大的消费者带来更大的便利。
随着电子商务的兴起，传统的商务活动受到冲击与挑战。本文旨在通过对电子商务与物流之间的关系进行分析探讨，展望其未来的发展趋势。
【关键词】
电子商务；发展趋势；物流关系；推动力
1 电子商务的概念
电子商务一词来源于英文ELEC-FRONIC COMMERCE，简写为EC。就目前来看，电子商务还没有一个统一的定义。国内外不同的书籍、机构对电子商务的定义都有差异。通常来说，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不需要面对面就可进行的各种商贸活动。
电子商务的特点：高效性、方便性、安全性、集成性和可扩展性。其中高效性和方便性是电子商务能够在短时间内迅速发展的原因之一，集成性是指大量采用了计算机网络通信等新技术，安全性是必须要考虑的问题。电子商务系统的组成：生产商、供应商、消费者。同传统的交易形式相比，电子商务的交易链更加扁平化。
电子商务的内容包含两个方面：一个是电子方式，二是商贸活动。从贸易活动的角度可以把电子商务分为低层次的电子商务和较高层次的电子商务。低层次的电子商务如电子合同等。高层次的电子商务是在网上将信息流、商流、资金流和一部分的物流完整的实现，从开始洽谈、订货、付款、开据电子发票等一系列活动都在网上完成。电子商务的交易主体：企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。电子商务的交易事务：电子商务实体之间从事的具体的商务活动，如询价、报价、商品运输等。
2 电子商务面临的问题
通常认为我国的电子商务始于1997年。就整体而言，当时的中国电子商务从交易手段、交易范围、交易人数、安全认证等方面都处于初级探索阶段。1 998年开始集中于电子商务概念的推广和可行性探讨。1999年人们将电子商务落实到行动上，从此电子商务进入了实质性的发展阶段。现在电子商务面临的问题主要集中在人才、硬件和管理制度等方面。
2.1 人才问题
当前网络人才的需求空缺还很大，人才的高消费也导致人力资源的巨大浪费。充分利用各途径和手段培养素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业化人才，对于电子商务的发展起着重要的作用。
2.2 网络自身的局限性
目前的搜索功能等还不完善，需要加强基础设施建设，各种传输网络的建设，信息传输设备的研制，信息技术的开发等。
2.3 管理制度需要进一步完善
（l）信息流、物流和商流的整合。（2）在线购物发票处理。（3）法律环境问题：相应的法律、法规的进一步完善，如电子合同的数字化印章和签名的法律效力，电子交易的各方面的权利和义务问题。（4）销售产品的质量、价格及税务等的监管.
2.4 其它
（1）潜在客户群的培养：需要国家和电子商务企业的共同努力。（2）用户消费观念跟不上，目前我国的信用环境和国外相比，有些地方还不尽人意。很多人还不习惯信用消费。（3）交易的安全性：交易的安全性成为电子商务发展的最大障碍。如何保证传输数据的安全，避免遭到黑客的侵袭从而导致使用卡信息的丢失是未来需要解决的。（4）配送问题：我国缺乏系统化、专业化、全国性的配送企业。交货延迟、费用高会阻碍电子商务的进一步发展。（5）电子商务企业的服务意识有待不断提高。
3 电子商务的发展趋势
电子商务由于潜在消费者和潜在交易额的快速增长，具有诱人的发展前景。逐步向专业化、融合化、区域化、大众化、延伸化、国际化发展。
3.1 专业化
专业化包括个人消费者的专业化和面向企业客户的专业化。专业化网站的不可替代性及较稳定的网民基础，使得专业化网站能把有限的人力、财力、物力、社会的关注力和企业的潜在力集中起来，满足个性化的要求，集中局部、专业的优势。
3.2 融合化
单一专业化网站不能满足全方位、多层次的个性化要求，电子商务的融合化发展能优势互补、资源共享。
3.3 区域化
我国目前经济发展还不平衡，于地区自然条件、生活水平、思想观念、文化程度等到方面的差异，造成电子商务发展呈现区域化的发展趋势。
3.4 大众化
电子商务大众化是指向平民普及。
3.5 延伸化
延伸化是电子商务生命力的体现，信息进一步商品化，向产业化扩展和延伸化的发展将影响和带动结算业、配送业等相关产业的发展。现在远程教学、远程技术服务等正是电子商务向延伸化发展的结果。
3.6 国际化
电子商务的国际化是必然的，随着国外资本的注入，我国现有的电子商务企业的竞争态热和排位格局将被打破。
4 电子商务与物流的关系
4.1 商务的物流问题
（l）方面，电子商务驱动了现代物流的发展；另一方面，物流也同样反制于电子商务。（2）电子商务需要两张网来支持，一个是“天网”，即互联网；一个是“地网”，即实体分销配送网络。（3）“零库存”管理的实现，归功于电子商务物流问题的成功解决。
4.2 物流的电子商务问题
（1）物流的电子商务：低成本网络营销，向客户提供物流全过程的信息跟踪服务，使企业零库存成为可能。（2）物流的电子商务应用主要有：为传统商务或传统行业的电子商务提供高水平的物流管理技术；为物流需求方和物流服务商之间提供低成本的信息交换平台（如WAP）；为物流企业自身的物流效率和管理水平等内部资源整合提供解决手段等。（3）物流的电子商务涉及到的技术：地理信息系统技术、全球卫星定位技术、远程数据传输通信技术.EDI技术和基于国际互联网的远程数据库进入与响应技术等。（4）物流电子商务的实施对象重点在于物流服务提供商，因为物流服务需，求方无论是选择传统的物流服务，还是电子商务化后的物流服务商均以得到快速有效的物流控制信息为首要条件。（5）物流的电子商务发展问题：供应链环节的信息控制和畅通，用户定制需求与物流一体化的统一，政府职能机构信息管理系统、单证系统在EDI的基础上通过互联网的有效处理，客户物流过程的全方位实时把握等。
4.3 电子商务是现代物流发展的驱动力
（1）电子商务使用权使得企业面向全球组织资源并向客户提供个性融会贯通的服务或产品成为可能，直接对物流提供了更高要求并催生一系列的物流服务需求。（2）大量基于管理或商务模式开发而应用的信息技术，使得企业内部协作变得更加顺畅，物流信息流动过程更加透明化，促进了效率的提升。（3）电子商务打破了企业的组织边界，使得跨企业的管理即供应链管理成为可能，基于商流，物流和信息流共享的工作分工及相互服务让有关企业获得了增值空间。
综上所述，伴随着电子商务的蓬勃发展，现代物流业必将迎来新的发展机遇；而现代物流业整体服务理念与服务水平的提高，也势必会推动电子商务的进一步繁荣。二者优势互补共赢发展，会给广大的消费者带来更大的便利。