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企业文化是企业持续发展的强大引擎,是现代企业经营管理的重要组成部分。建设先进、有效的现代企业文化是公司的一项重要课题。通过企业文化的手段,对内凝聚了强大的精神力量,提高了管理效能,增进了团队协作,对外树立了企业信誉,品牌和良好形象,展示了企业的价值,提高了美誉度,这就大大增强了企业持续发展的能力。
一、科达企业文化基本形成的四个阶段
1.形成阶段（1984—1989年）
1984年2月24日,科达集团的前身大王公社土方队组建。在艰苦的施工环境中,在困难重重的成长道路上,通过征服一个又一个障碍,“艰苦创业、无私奉献”的理念建立起来,公司创始人刘双珉在庆祝成立6周年座谈会上正式提出“八四创业精神”。
2.发展阶段（1990—1995年）
公司实力逐步壮大,在公路施工领域打响了品牌。“修桥筑路,造福人民”的朴素理想,注重仁德,注重商德,坚持“己所不欲,勿施于人”的原则,以高速公路施工和基础设施建设为主业,坚持搞无污染、无公害、对人民有益、对社会有益、对子孙后代有益的事业等观念强化和补充了“艰苦创业、无私奉献”的理念,丰富了“八四创业精神”。
3.提升阶段（1996年—1998年）
公司股份制改造完成,科达集团的品牌正式叫响,企业飞速发展,企业理念进一步得到规范和提升,科达企业文化显现雏形。“走科技之路,创科达名牌,保优质产品,让用户满意”的经营理念,“文明、诚信”的经营宗旨,“为民造福”的社会责任感,“用户永远正确”的服务理念,“艰苦创业、无私奉献”的工作精神,不断丰富和发展着“八四创业精神”。
4.创新阶段（1999年至今）
公司进入多元化发展阶段,规模迅速膨胀。科英公司创立后进一步提出“以人为本、共创辉煌”的管理理念和“精诚团结合作,强化科学管理,确保名优产品,创建一流企业”的经营方针。在庆祝公司创立十七周年座谈会上,公司高层进一步阐释了“八四创业精神”,即“艰苦奋斗、无私奉献、开拓创新、以质量信誉求生存、图发展”。事实证明,以“经世济民”为己任,热心于公益化经营,积极回馈社会,倡导对社会的责任感和使命感,倡导奉献精神和中华民族的传统美德等思想理念和经营实践,使科达集团在企业经营上超越了赚钱谋生的层次,而升华到创造文化、培养人才,推动社会进步的境界。
二、基本思路和做法
1.基本思路
科达集团是集民营、高科技、外经外贸三位于一体的大型企业集团,以基础设施建设施工和经营管理以及电子产品制造和加工贸易为主的生产性企业。基建行业要求具有作风硬的队伍,敢打敢拼,不怕艰苦,不怕疲劳,能够连续作战,现代的基建企业又要求科学管理,掌握现代化的施工方法和手段;连续化生产的电子行业流水线作业要求认真、细致,不能有细毫的松懈,始终对生产经营过程高度密切关注。当前,科达集团正在与日本三洋进行国际合作,外向型企业需要具备国际化视野,又要求必须具备积极对外交流的心态和沟通能力、沟通手段,能够利用现代化的沟通工具,如互联网等。
科达集团所从事的行业又是与人们的生活密切相关的,不论是基础设施建设还是电子产品,都是人们日常生活当中离不开的或经常使用的。因此,科达集团的事业是贴近人民的,说远一点就是为人民造福的。
科达集团目前在国内同行业中处于相对竞争优势地位,从集团的高度出发,企业文化建设是现阶段企业工作的一个重要方面。
因此,从科达集团的企业特性出发,围绕着经营文化、管理文化、体制文化三个方面,在精神层次、制度层次、物质层次三个层次的深度上,建立了科达企业文化总体架构体系,以及理念系统、制度系统、行为系统和物质系统。
2.基本做法
（1）从三个方面确立企业文化理念
经营文化方面,确立了“走科技之路,创科达名牌,保优质产品,让用户满意”的经营理念、“文明、诚信”的经营宗旨、“精诚团结合作,强化科学管理,确保名优产品,创建一流企业”的经营方针、“用户永远正确”的服务理念、“以质量信誉求生存、图发展”的市场理念。
管理文化方面,提倡“以人为本、共创辉煌”的管理理念、“宽严相济”的管理方式,制度化管理与人性化管理相结合,高情感管理与指导式管理相变通,人文环境与自然环境和谐统一,文化意识和品牌管理并重,重视每一个员工的成长和发展,关心每一个员工的工作和生活,追求生产优质产品的同时,造就优秀人才的目标。
体制文化方面,具有民营化、高科技、外向型三大特点,强调产权清晰、政企分开、职责明确、管理科学。
（2）从三个层次上建立企业文化系统
精神层次:建立以“八四创业精神”为核心的企业理念系统。
制度层次:建立健全传播、强化、矫正三位一体的制度体系。
物质层次:充分利用社会媒体、内部宣传两种方式的传播途径。
（3）科达企业文化总体架构体系
企业文化架构体系
理念系统
制度系统
行为系统
物质系统
1）科达企业文化的理念系统
企业宗旨:文明、诚信,为客户实现价值、为股东创造财富、为员工提供机会、为社会承担责任。
企业精神:“八四”创业精神,即艰苦奋斗、无私奉献、开拓创新、以质量信誉求生存、图发展的精神。“只要大家心往一处想、劲往一处使,齐心协力,共图大业,就没有达不到的顶峰、创不出的奇迹”的团队精神。
企业价值观:诚信、公正,企业唯有益于社会,才有其存在价值。修桥筑路,造福人民。己所不欲,勿施于人。注重仁德,注重商德。坚持搞无污染、无公害、对人民有益、对社会有益、对子孙后代有益的事业。
经营理念:以信为本,坚持以质量、信誉赢得市场和客户,以诚信服务社会,满足客户的需求,永远追求卓越。干一项工程,创一方名牌,赢一次信誉,树一座丰碑,结一方朋友,占一片市场。
管理理念:以人为本,实施人才引进与开发,坚持宽严相济的人性化管理方式,高情感管理与指导式管理相变通,人文环境与自然环境和谐统一,文化意识和品牌管理并重,科学、严格、细致,重视每一个员工的成长和发展,关心每一个员工的工作和生活,追求生产优质产品的同时,造就优秀人才的目标。
服务理念:用户永远正确,以诚信服务社会,把客户当朋友,让客户当伙伴。坚持以顾客满意为宗旨,以质量为中心,以市场为导向。保证质量体系有效运行,持续评价、改进,在组织内得到沟通和理解;坚持走科技之路,创科达名牌,保证工程和产品质量符合规范、标准要求,著称于省内外。
质量理念:质量就是生命,以质量、信誉赢得市场和客户。
2）科达企业文化的制度系统
建立奖罚制度,强化正确的理念,消除消极理念。
建立文化传播制度,通过每一次活动和仪式,传播积极的企业文化理念。
建立定期检查制度,适时激励、调整和跟踪企业文化在员工中的传播和行为及效果。
3）科达企业文化的行为系统
企业员工行为准则包括管理人员准则、员工准则。
本着“招聘一批员工、培养一支队伍、造就一批人才”的目标,建立培训体系,包括新员工培训、企业文化培训等。
4）科达企业文化的物质系统
①通过宣传教育和举办各种活动,寓教于乐,使员工认同企业理念,进而不懈追求。
②通过开展评先选优,抓典型、树标兵活动,使先模人物成为企业理念的化身,大家以他们为榜样,从而争取做他们那样的人。
③企业领导层时刻拥有企业理念,以身示范,做出榜样。
④采取激励措施,把企业宗旨与理念统一起来,对在体现企业宗旨,落实公司大政方针中做出贡献的员工给予必要的奖励,鼓励和鞭策,鼓励此种行为重复发生,形成良好性循环。
⑤CI系统融入企业文化。借鉴国外一些知名大企业的做法,引入CI企业形象设计。主要从工程形象、管理形象、队伍形象、装备形象、环境形象和文化形象对企业形象进行标识。在工地现场,办公设施、户外招牌、员工服装、名片文具、纪念用品、生活小区、广告宣传等方面都结合企业特点和实际情况,用统一的科达标志（喷薄而出的太阳）分别予以标识,从外在形象到内在精神都给予充分的展示,从而达到外树形象,提高企业在社会上的知名度和信誉度,树立口碑;内促主观能动性,增强员工的自豪感、自信心、责任心、敬业心,以提高工作效率,激发为公司建功立业的向心力和凝聚力。
三、企业文化建设促进企业创新
当代经济社会的发展,创新成为关键环节。公司营造的开拓性企业文化,形成了不畏风险、勇于进取的良好氛围,鼓励企业创新、向上,激发了员工的士气,充分发掘出企业的潜能,带出了群体的智慧和协作精神,产生了新鲜的活力。企业文化建设为企业创新提供了适宜的环境和充足的营养。
1.以企业文化创新为载体推动制度创新,为企业健康发展注入持久的文化推动力。
随着现代企业制度的建立,自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体和市场竞争主体得以确立。
在激励机制建设方面,转换利益驱动机制,推行绩效考核和主体承包责任制,以及项目责任制和单车单机核算及单位工程单独核算制度,试行年薪制,加强对管理人员的长效激励。
2.引入市场竞争机制,推行目标、激励、考核三项措施。
（1）实行目标管理,每个部门、每位员工每天的工作都确定了明确的目标,按照PDCA循环进行运作,使日常工作中每件事都处于受控状态,并达到持续提高的目的。
（2）采取短中长三结合的激励措施,提高员工对企业资产保值增值的关切度。
（3）定期考核,逐项细化到每项工作和每个岗位。
3.实现管理创新,不断探索管理新途径。
从企业经营战略入手,从更新观念做起,实现组织、机制、制度、管理、技术乃至市场的创新。
战略创新,实施强势品牌战略,从基础设施建设领域的科达品牌到国际合作的科英品牌,走了一条多元化品牌、国际化发展的路子。
观念创新,坚持市场经济观念,以经济效益为中心,抢抓机遇,谋求发展,以黄河公路大桥建设经营为切入点,从单一施工企业跨入BOT、TOT等合资、建设、经营模式,以科英电子为切入点,从传统施工领域跨入国际化合作模式。
技术创新,采取借船出海、借梯上楼的方式,以使用——引进——创新的模式进行消化吸收和革新改造,逐步建立自己的核心技术力量,塑造自己的核心竞争能力。
组织创新,从建立健全企业法人治理结构入手,优化决策系统,强化管理系统,向世界级跨国集团学习,建立精干高效的组织体系。
管理创新,从信息化、网络化入手,实现生产、设备、财务、人事、办公等方面的计算机化管理,建立先进的信息管理系统,拟在全集团范围内实施ERP工程,全面整合企业资源,提高效率,促进管理变革。
品牌创新,把品牌意识融入到经营管理活动的各个环节和各个层次中,将品牌凝聚在工程上,开展“干一项工程、创一方名牌、赢一次信誉、树一座丰碑、结一方朋友、占一片市场”的“六个一工程”活动,取得了良好的效果。
用人制度改革,赛马不相马,建立公开竞争、择优录用、任人唯贤、先德后才、德才兼备的用人机制。管理人员能上能下、能进能出,优胜劣汰。
用工制度改革,实现人力资源合理流动,企业内部实现了换岗不下岗,促使劳动者群体主动走向市场,使每个员工都成为企业财富的积极创造者。
分配制度改革,打破单一的分配结构,实行“按劳分配、按献分配、按绩奖励、按股分红”,多种分配方式并存。
市场创新,工程项目以大带小、看大抓小、重主体、带配套,形成以大为主、大小相济的市场结构,借任务求发展、靠服务赢客户、借市场求生存。
通过一系列的创新活动,使企业从原来单一的路桥施工市场跨入了基础设施经营管理市场,从基建施工发展到电子产品加工贸易及进出口业务领域,从国内走向国际。
四、基本经验和启示
1.企业文化是企业发展的灵魂
企业文化是企业发展的灵魂,要成为一流企业,一定要建设一流的企业文化。
企业文化建设有序进行,应注意四个方面:
第一是企业文化建设要与创新相结合。由于当代经济社会的发展,创新成为关键环节,而创新与风险相伴而行,就需要营造一种鼓励创新、积极向上的开拓性企业文化,以形成一种鼓励创新,勇往直前的良好氛围。
第二是企业文化建设与现代企业制度要有机结合。企业文化建设是制度创新的重要内容,是企业持续、健康发展的重要保证。企业竞争随着知识经济的发展,范围不断扩大,势必推进企业应变能力的提高,对企业制度创新要求更高。企业文化为企业管理提供了丰富的内涵、科学的理念、开放的模式、柔性的手段,为企业制度创新开辟了广阔的天地。
第三是企业文化要与人力资源开发相结合。企业间竞争主要是人才的竞争,企业凝聚力的较量,归根到底是人本文化的竞争。企业团队精神是成功的基础。要凝聚所有职工仅靠金钱是不够的,必须具备共同的价值观、目标和信念。共同价值的认同能使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。
2.以品牌意识打造企业形象
企业品牌和形象是企业的无形资产。一个企业要在激烈的市场竞争中获胜,必须依赖于良好的企业形象,而良好的企业形象在很大程度上则依赖于企业品牌的创立。科达集团股份有限公司的成功充分说明了“以品牌意识打造企业形象是一剂良方”。
（1）以企业理念创新企业文化
企业理念是企业的灵魂,是企业文化的精神内涵。主要包括经营宗旨、社会责任、企业哲学、企业精神、员工观念等方面。有名望、有实力的企业无一不是有自己的理念,并且根据企业发展情况,提出不同阶段的企业理念。
（2）以文明生产展示企业形象
文明生产和施工是搞好工程质量的基础,是提高工效、加快进度的必要条件,是工程形象在过程中的体现。安全与文明施工是一个有机整体,试想工程安全差、事故频繁,必将失去企业宝贵的生存空间,更何谈企业形象？多年来,公司对安全文明施工常抓不懈,作为各项目管理工作的落脚点和出发点,收到了良好的效果。今年同时施工的206国道黄新段、烟黄段、104国道腾州段、205国道滨州段、潍高路广饶段五条高等级公路中,各项目部分别在其全线现场安全文明施工管理方面荣获前两名,充分展现了公司管理水平和实力形象。
（3）以精品工程扩大企业形象
品牌工程是企业综合素质的集中反映,是企业人才、管理、装备、技术等优势的充分体现。公司在工程的实施与组织中,充分利用自身优势,运用先进的施工技术,从人员的调配、技术方案、施工组织等各环节开始,把品牌意识融入施工管理的各个环节,凝聚在工程上,创造精品。
1993年至2002年,科达集团先后施工了山东省境内的济聊、博莱、东港、东青、日竹、枣木、栖莱、菏东、滨博等高速公路,以及206国道、308国道、潍高路、辛河路、烟青路等高等级公路,东营市内的海河路、中心路、黄河路、“卢沟”桥、彩虹桥以及东城环境与水系工程等市政道路、桥梁及环境工程,大型桥梁工程有黄河故道大桥、付疃河大桥、济聊路互通式立交桥等,均被评为优良工程。1993年赴俄罗斯海参崴施工,获得境外客户的好评。给企业立下了品牌的丰碑,为进一步扩大市场打下了基础,扩大了企业在国内外的影响。
（4）加强宣传力度,传播企业形象。
树立企业形象,提高企业知名度,必须加大企业的宣传力度。一方面,丰富宣传内容,重点宣传企业的先模人物和典型经验。如领导班子如何发挥整体功能;如何加强管理,规范行为;如何深化企业改革,抢占市场;如何有效进行过程控制;优秀员工如何爱岗敬业、掌握技能、开展创新;宣传名牌精品、科技含量高的、行业中领先和填补空白的工程等闪光点。另一方面,发挥专职和兼职宣传人员的作用,不断提高其写作水平和业务素质,并为其提供方便条件,让其广泛搜集企业信息,常到一线体验生活、掌握素材。三是加强与新闻单位的沟通。对企业有影响的大型活动和事件提前预约和运作,请电台、电视台为企业做义务宣传员。四是加大宣传工作和宣传投入,改善办公条件,提高奖励程度,使企业形象真实快速传播。
（5）提高员工素质,展示良好企业形象
一切生产经营活动都是以人为中心,人是第一资源。公司始终不忘从四个方面提高员工的整体素质,以保持企业良好形象,促进企业健康发展。一是思想政治素质方面,以树立正确的经营思想、端正经营方向,实行有效的经营管理。二是职业道德素质方面,以树立企业员工的人品形象。三是经营管理素质方面,以正确进行目标决策、计划决策、组织决策、控制决策和战略决策。四是业务素质方面,以保证技术和技能,从而能承揽较多的工程任务,并能够工期短、进度快、质量优。
由于从方方面面树立起创造品牌的意识,在企业管理和各个环节融入新型的企业文化和理念,使企业从外在形象到内在精神上都给予社会一个良好的印象,因而在激烈的市场竞争的浪尖上站稳脚跟,立于不败之地。
一、科达企业文化基本形成的四个阶段
1.形成阶段（1984—1989年）
1984年2月24日,科达集团的前身大王公社土方队组建。在艰苦的施工环境中,在困难重重的成长道路上,通过征服一个又一个障碍,“艰苦创业、无私奉献”的理念建立起来,公司创始人刘双珉在庆祝成立6周年座谈会上正式提出“八四创业精神”。
2.发展阶段（1990—1995年）
公司实力逐步壮大,在公路施工领域打响了品牌。“修桥筑路,造福人民”的朴素理想,注重仁德,注重商德,坚持“己所不欲,勿施于人”的原则,以高速公路施工和基础设施建设为主业,坚持搞无污染、无公害、对人民有益、对社会有益、对子孙后代有益的事业等观念强化和补充了“艰苦创业、无私奉献”的理念,丰富了“八四创业精神”。
3.提升阶段（1996年—1998年）
公司股份制改造完成,科达集团的品牌正式叫响,企业飞速发展,企业理念进一步得到规范和提升,科达企业文化显现雏形。“走科技之路,创科达名牌,保优质产品,让用户满意”的经营理念,“文明、诚信”的经营宗旨,“为民造福”的社会责任感,“用户永远正确”的服务理念,“艰苦创业、无私奉献”的工作精神,不断丰富和发展着“八四创业精神”。
4.创新阶段（1999年至今）
公司进入多元化发展阶段,规模迅速膨胀。科英公司创立后进一步提出“以人为本、共创辉煌”的管理理念和“精诚团结合作,强化科学管理,确保名优产品,创建一流企业”的经营方针。在庆祝公司创立十七周年座谈会上,公司高层进一步阐释了“八四创业精神”,即“艰苦奋斗、无私奉献、开拓创新、以质量信誉求生存、图发展”。事实证明,以“经世济民”为己任,热心于公益化经营,积极回馈社会,倡导对社会的责任感和使命感,倡导奉献精神和中华民族的传统美德等思想理念和经营实践,使科达集团在企业经营上超越了赚钱谋生的层次,而升华到创造文化、培养人才,推动社会进步的境界。
二、基本思路和做法
1.基本思路
科达集团是集民营、高科技、外经外贸三位于一体的大型企业集团,以基础设施建设施工和经营管理以及电子产品制造和加工贸易为主的生产性企业。基建行业要求具有作风硬的队伍,敢打敢拼,不怕艰苦,不怕疲劳,能够连续作战,现代的基建企业又要求科学管理,掌握现代化的施工方法和手段;连续化生产的电子行业流水线作业要求认真、细致,不能有细毫的松懈,始终对生产经营过程高度密切关注。当前,科达集团正在与日本三洋进行国际合作,外向型企业需要具备国际化视野,又要求必须具备积极对外交流的心态和沟通能力、沟通手段,能够利用现代化的沟通工具,如互联网等。
科达集团所从事的行业又是与人们的生活密切相关的,不论是基础设施建设还是电子产品,都是人们日常生活当中离不开的或经常使用的。因此,科达集团的事业是贴近人民的,说远一点就是为人民造福的。
科达集团目前在国内同行业中处于相对竞争优势地位,从集团的高度出发,企业文化建设是现阶段企业工作的一个重要方面。
因此,从科达集团的企业特性出发,围绕着经营文化、管理文化、体制文化三个方面,在精神层次、制度层次、物质层次三个层次的深度上,建立了科达企业文化总体架构体系,以及理念系统、制度系统、行为系统和物质系统。
2.基本做法
（1）从三个方面确立企业文化理念
经营文化方面,确立了“走科技之路,创科达名牌,保优质产品,让用户满意”的经营理念、“文明、诚信”的经营宗旨、“精诚团结合作,强化科学管理,确保名优产品,创建一流企业”的经营方针、“用户永远正确”的服务理念、“以质量信誉求生存、图发展”的市场理念。
管理文化方面,提倡“以人为本、共创辉煌”的管理理念、“宽严相济”的管理方式,制度化管理与人性化管理相结合,高情感管理与指导式管理相变通,人文环境与自然环境和谐统一,文化意识和品牌管理并重,重视每一个员工的成长和发展,关心每一个员工的工作和生活,追求生产优质产品的同时,造就优秀人才的目标。
体制文化方面,具有民营化、高科技、外向型三大特点,强调产权清晰、政企分开、职责明确、管理科学。
（2）从三个层次上建立企业文化系统
精神层次:建立以“八四创业精神”为核心的企业理念系统。
制度层次:建立健全传播、强化、矫正三位一体的制度体系。
物质层次:充分利用社会媒体、内部宣传两种方式的传播途径。
（3）科达企业文化总体架构体系
企业文化架构体系
理念系统
制度系统
行为系统
物质系统
1）科达企业文化的理念系统
企业宗旨:文明、诚信,为客户实现价值、为股东创造财富、为员工提供机会、为社会承担责任。
企业精神:“八四”创业精神,即艰苦奋斗、无私奉献、开拓创新、以质量信誉求生存、图发展的精神。“只要大家心往一处想、劲往一处使,齐心协力,共图大业,就没有达不到的顶峰、创不出的奇迹”的团队精神。
企业价值观:诚信、公正,企业唯有益于社会,才有其存在价值。修桥筑路,造福人民。己所不欲,勿施于人。注重仁德,注重商德。坚持搞无污染、无公害、对人民有益、对社会有益、对子孙后代有益的事业。
经营理念:以信为本,坚持以质量、信誉赢得市场和客户,以诚信服务社会,满足客户的需求,永远追求卓越。干一项工程,创一方名牌,赢一次信誉,树一座丰碑,结一方朋友,占一片市场。
管理理念:以人为本,实施人才引进与开发,坚持宽严相济的人性化管理方式,高情感管理与指导式管理相变通,人文环境与自然环境和谐统一,文化意识和品牌管理并重,科学、严格、细致,重视每一个员工的成长和发展,关心每一个员工的工作和生活,追求生产优质产品的同时,造就优秀人才的目标。
服务理念:用户永远正确,以诚信服务社会,把客户当朋友,让客户当伙伴。坚持以顾客满意为宗旨,以质量为中心,以市场为导向。保证质量体系有效运行,持续评价、改进,在组织内得到沟通和理解;坚持走科技之路,创科达名牌,保证工程和产品质量符合规范、标准要求,著称于省内外。
质量理念:质量就是生命,以质量、信誉赢得市场和客户。
2）科达企业文化的制度系统
建立奖罚制度,强化正确的理念,消除消极理念。
建立文化传播制度,通过每一次活动和仪式,传播积极的企业文化理念。
建立定期检查制度,适时激励、调整和跟踪企业文化在员工中的传播和行为及效果。
3）科达企业文化的行为系统
企业员工行为准则包括管理人员准则、员工准则。
本着“招聘一批员工、培养一支队伍、造就一批人才”的目标,建立培训体系,包括新员工培训、企业文化培训等。
4）科达企业文化的物质系统
①通过宣传教育和举办各种活动,寓教于乐,使员工认同企业理念,进而不懈追求。
②通过开展评先选优,抓典型、树标兵活动,使先模人物成为企业理念的化身,大家以他们为榜样,从而争取做他们那样的人。
③企业领导层时刻拥有企业理念,以身示范,做出榜样。
④采取激励措施,把企业宗旨与理念统一起来,对在体现企业宗旨,落实公司大政方针中做出贡献的员工给予必要的奖励,鼓励和鞭策,鼓励此种行为重复发生,形成良好性循环。
⑤CI系统融入企业文化。借鉴国外一些知名大企业的做法,引入CI企业形象设计。主要从工程形象、管理形象、队伍形象、装备形象、环境形象和文化形象对企业形象进行标识。在工地现场,办公设施、户外招牌、员工服装、名片文具、纪念用品、生活小区、广告宣传等方面都结合企业特点和实际情况,用统一的科达标志（喷薄而出的太阳）分别予以标识,从外在形象到内在精神都给予充分的展示,从而达到外树形象,提高企业在社会上的知名度和信誉度,树立口碑;内促主观能动性,增强员工的自豪感、自信心、责任心、敬业心,以提高工作效率,激发为公司建功立业的向心力和凝聚力。
三、企业文化建设促进企业创新
当代经济社会的发展,创新成为关键环节。公司营造的开拓性企业文化,形成了不畏风险、勇于进取的良好氛围,鼓励企业创新、向上,激发了员工的士气,充分发掘出企业的潜能,带出了群体的智慧和协作精神,产生了新鲜的活力。企业文化建设为企业创新提供了适宜的环境和充足的营养。
1.以企业文化创新为载体推动制度创新,为企业健康发展注入持久的文化推动力。
随着现代企业制度的建立,自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体和市场竞争主体得以确立。
在激励机制建设方面,转换利益驱动机制,推行绩效考核和主体承包责任制,以及项目责任制和单车单机核算及单位工程单独核算制度,试行年薪制,加强对管理人员的长效激励。
2.引入市场竞争机制,推行目标、激励、考核三项措施。
（1）实行目标管理,每个部门、每位员工每天的工作都确定了明确的目标,按照PDCA循环进行运作,使日常工作中每件事都处于受控状态,并达到持续提高的目的。
（2）采取短中长三结合的激励措施,提高员工对企业资产保值增值的关切度。
（3）定期考核,逐项细化到每项工作和每个岗位。
3.实现管理创新,不断探索管理新途径。
从企业经营战略入手,从更新观念做起,实现组织、机制、制度、管理、技术乃至市场的创新。
战略创新,实施强势品牌战略,从基础设施建设领域的科达品牌到国际合作的科英品牌,走了一条多元化品牌、国际化发展的路子。
观念创新,坚持市场经济观念,以经济效益为中心,抢抓机遇,谋求发展,以黄河公路大桥建设经营为切入点,从单一施工企业跨入BOT、TOT等合资、建设、经营模式,以科英电子为切入点,从传统施工领域跨入国际化合作模式。
技术创新,采取借船出海、借梯上楼的方式,以使用——引进——创新的模式进行消化吸收和革新改造,逐步建立自己的核心技术力量,塑造自己的核心竞争能力。
组织创新,从建立健全企业法人治理结构入手,优化决策系统,强化管理系统,向世界级跨国集团学习,建立精干高效的组织体系。
管理创新,从信息化、网络化入手,实现生产、设备、财务、人事、办公等方面的计算机化管理,建立先进的信息管理系统,拟在全集团范围内实施ERP工程,全面整合企业资源,提高效率,促进管理变革。
品牌创新,把品牌意识融入到经营管理活动的各个环节和各个层次中,将品牌凝聚在工程上,开展“干一项工程、创一方名牌、赢一次信誉、树一座丰碑、结一方朋友、占一片市场”的“六个一工程”活动,取得了良好的效果。
用人制度改革,赛马不相马,建立公开竞争、择优录用、任人唯贤、先德后才、德才兼备的用人机制。管理人员能上能下、能进能出,优胜劣汰。
用工制度改革,实现人力资源合理流动,企业内部实现了换岗不下岗,促使劳动者群体主动走向市场,使每个员工都成为企业财富的积极创造者。
分配制度改革,打破单一的分配结构,实行“按劳分配、按献分配、按绩奖励、按股分红”,多种分配方式并存。
市场创新,工程项目以大带小、看大抓小、重主体、带配套,形成以大为主、大小相济的市场结构,借任务求发展、靠服务赢客户、借市场求生存。
通过一系列的创新活动,使企业从原来单一的路桥施工市场跨入了基础设施经营管理市场,从基建施工发展到电子产品加工贸易及进出口业务领域,从国内走向国际。
四、基本经验和启示
1.企业文化是企业发展的灵魂
企业文化是企业发展的灵魂,要成为一流企业,一定要建设一流的企业文化。
企业文化建设有序进行,应注意四个方面:
第一是企业文化建设要与创新相结合。由于当代经济社会的发展,创新成为关键环节,而创新与风险相伴而行,就需要营造一种鼓励创新、积极向上的开拓性企业文化,以形成一种鼓励创新,勇往直前的良好氛围。
第二是企业文化建设与现代企业制度要有机结合。企业文化建设是制度创新的重要内容,是企业持续、健康发展的重要保证。企业竞争随着知识经济的发展,范围不断扩大,势必推进企业应变能力的提高,对企业制度创新要求更高。企业文化为企业管理提供了丰富的内涵、科学的理念、开放的模式、柔性的手段,为企业制度创新开辟了广阔的天地。
第三是企业文化要与人力资源开发相结合。企业间竞争主要是人才的竞争,企业凝聚力的较量,归根到底是人本文化的竞争。企业团队精神是成功的基础。要凝聚所有职工仅靠金钱是不够的,必须具备共同的价值观、目标和信念。共同价值的认同能使员工产生稳定的归属感,从而吸引和留住人才。
2.以品牌意识打造企业形象
企业品牌和形象是企业的无形资产。一个企业要在激烈的市场竞争中获胜,必须依赖于良好的企业形象,而良好的企业形象在很大程度上则依赖于企业品牌的创立。科达集团股份有限公司的成功充分说明了“以品牌意识打造企业形象是一剂良方”。
（1）以企业理念创新企业文化
企业理念是企业的灵魂,是企业文化的精神内涵。主要包括经营宗旨、社会责任、企业哲学、企业精神、员工观念等方面。有名望、有实力的企业无一不是有自己的理念,并且根据企业发展情况,提出不同阶段的企业理念。
（2）以文明生产展示企业形象
文明生产和施工是搞好工程质量的基础,是提高工效、加快进度的必要条件,是工程形象在过程中的体现。安全与文明施工是一个有机整体,试想工程安全差、事故频繁,必将失去企业宝贵的生存空间,更何谈企业形象？多年来,公司对安全文明施工常抓不懈,作为各项目管理工作的落脚点和出发点,收到了良好的效果。今年同时施工的206国道黄新段、烟黄段、104国道腾州段、205国道滨州段、潍高路广饶段五条高等级公路中,各项目部分别在其全线现场安全文明施工管理方面荣获前两名,充分展现了公司管理水平和实力形象。
（3）以精品工程扩大企业形象
品牌工程是企业综合素质的集中反映,是企业人才、管理、装备、技术等优势的充分体现。公司在工程的实施与组织中,充分利用自身优势,运用先进的施工技术,从人员的调配、技术方案、施工组织等各环节开始,把品牌意识融入施工管理的各个环节,凝聚在工程上,创造精品。
1993年至2002年,科达集团先后施工了山东省境内的济聊、博莱、东港、东青、日竹、枣木、栖莱、菏东、滨博等高速公路,以及206国道、308国道、潍高路、辛河路、烟青路等高等级公路,东营市内的海河路、中心路、黄河路、“卢沟”桥、彩虹桥以及东城环境与水系工程等市政道路、桥梁及环境工程,大型桥梁工程有黄河故道大桥、付疃河大桥、济聊路互通式立交桥等,均被评为优良工程。1993年赴俄罗斯海参崴施工,获得境外客户的好评。给企业立下了品牌的丰碑,为进一步扩大市场打下了基础,扩大了企业在国内外的影响。
（4）加强宣传力度,传播企业形象。
树立企业形象,提高企业知名度,必须加大企业的宣传力度。一方面,丰富宣传内容,重点宣传企业的先模人物和典型经验。如领导班子如何发挥整体功能;如何加强管理,规范行为;如何深化企业改革,抢占市场;如何有效进行过程控制;优秀员工如何爱岗敬业、掌握技能、开展创新;宣传名牌精品、科技含量高的、行业中领先和填补空白的工程等闪光点。另一方面,发挥专职和兼职宣传人员的作用,不断提高其写作水平和业务素质,并为其提供方便条件,让其广泛搜集企业信息,常到一线体验生活、掌握素材。三是加强与新闻单位的沟通。对企业有影响的大型活动和事件提前预约和运作,请电台、电视台为企业做义务宣传员。四是加大宣传工作和宣传投入,改善办公条件,提高奖励程度,使企业形象真实快速传播。
（5）提高员工素质,展示良好企业形象
一切生产经营活动都是以人为中心,人是第一资源。公司始终不忘从四个方面提高员工的整体素质,以保持企业良好形象,促进企业健康发展。一是思想政治素质方面,以树立正确的经营思想、端正经营方向,实行有效的经营管理。二是职业道德素质方面,以树立企业员工的人品形象。三是经营管理素质方面,以正确进行目标决策、计划决策、组织决策、控制决策和战略决策。四是业务素质方面,以保证技术和技能,从而能承揽较多的工程任务,并能够工期短、进度快、质量优。
由于从方方面面树立起创造品牌的意识,在企业管理和各个环节融入新型的企业文化和理念,使企业从外在形象到内在精神上都给予社会一个良好的印象,因而在激烈的市场竞争的浪尖上站稳脚跟,立于不败之地。