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我国商业银行的零售业务发展现况并不理想,随着2007年我国零售金融市场的对外开放,我国银行业如何直面冲击,建立并保持住在零售银行领域的竞争优势,成为各商业银行关注的焦点.本文通过解读零售银行的特征及国际零售业务的发展经验,重点分析了我国零售业务的发展现状,得出了向零售银行转型成为我国商业银行此次战略转型的必然选择的结论.