姚劲波:希望自己干死自己

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  去年我们刚刚IPO,一年来行业变化很大。
  IPO之前,我们默默地把一个所有人不认可、不看好的事儿,做成了在中国有上亿用户、很多人日常生活里必备的网站。
  IPO之后,情况就彻底颠倒过来了,可能原来IPO之前特别冷,感受特别不好,现在最热的时候,我们发现还不如回到原来的状态。原来做什么事情没人关注,我可以用很长时间把核心竞争力建立起来,然后慢慢地打造服务。
  但现在这种环境,你想不做任何事情、不被人关注攻击,几乎不可能。我问很多PE、VC、天使投资人,问他们投什么?基本上排第一的是O2O,再往后是移动互联网、硬件、医疗等等,所以O2O现在成为了一个全民的创业投资热点。我认为,这种环境对创业者未必是件好事。
  58也有很多人创业,有些我们也投了,比如做上门按摩服务的。昨天我在公司里面,有人发微信给我,说这家公司要打败你,要替代58同城的服务。我特别荣幸能成为大家攻击的目标,同时我也觉得特别有压力。本来以为上市之后可以不那么艰苦了,但上市之后我们发现,过去一年,恰恰是我们最辛苦的一年。
  曾靠中介起家,现在它们正被干掉
  应该说,我们的压力动力、对未来的恐惧,可能比没上市时、没人关注时还要大。
  我们在这个行业很多年,所以有个基本判断,在生活服务领域,可能中介性质的公司会大规模地被淘汰。而在过去,58恰恰服务于大量有中介性质的公司,比如搬家、美甲、家政公司。如果说他们在未来的经济里会消失,那58不也消失了吗?这是我们基本的判断。所以我们就去研究这个产业,我们发现这种事情必然会发生。
  生活服务领域,所有公司的本质就是中介,不管你是家政公司、家教公司,还是租车的、美甲的,你不提供服务,你只提供一个平台,所有的公司都是把服务者——不管是家教人员还是美甲师,还是个洗脚的师傅,把他们在一个店里跟消费者对接起来。
  我们看到,有些行业已经不存在了,比如说代驾,代驾曾经是58一个主要的频道,突然有一天,我们分析这个品类时,发现代驾这个品类已经降到几乎忽略不计了。有个叫e代驾的公司异军突起,我们尝试进入这个领域,发现再跟e代驾竞争已经很难。所以,58不得不在今年,以2000多万美金买下e代驾7.8%的股份,因为这是趋势,我们最能看懂这个趋势。
  所以,中介公司会消失。
  平台吞噬一切,有10%佣金就能生存
  北京有几百家代驾公司,几万家家政公司。这些公司提供的是类似服务,把人聚集在一起,凭借一定的信用,更好地找到服务对象。而移动时代,e代驾这种平台找客户的效率远高于传统中介。同时,在移动时代,就业也会变得更加灵活,他可以随时打开他的App接单,随时响应用户的需求,他从原来只能服务两个客户,到现在能服务许多客户。
  同时,平台、劳动者并不是雇佣劳动合同关系。对公司来说,只要你跟劳动者签了合同,他会尝试把这个人的所有时间卖给消费者。所以,原来中介性质的公司很难做到中立,他要挣钱,他要尽量地消化库存。但在平台时代,因为我既做过公司也做过平台,所以有很深刻的感受:平台会有动力把每个劳动者、每个服务人员真实的情况告诉客户,而这个劳动者也并不需要人管理,每个人都要经营他自己的口碑、点评和收藏。
  在平台时代,用户往往是最大的受益者。过去生活服务平台在打仗的时候,我们可以几乎不花钱打到车,2块钱就可以在饿了么订到盒饭。在打完仗以后仍然是这样,服务比传统中介时代更好、价格更低,而且随时随地。
  所以,用户、平台、劳动者是共赢的。平台并不会再局限于一个城市,这个平台有可能是全国性的,甚至是大半个地球。Uber现在在大半个地球占据统治地位,所以它变成了服务半个地球30亿人口的公司,原来那些公司统统消失掉。这种局面在中国的很多行业都会发生,发生快慢完全取决于几个特征。平台即使拿10%佣金依然能活着,就是因为成本结构发生变化了,平台不再需要在每个城市开店,不再需要房租,不再需要特别高的推广成本。我们知道,e代驾用几百人就管了4万个司机,别的平台也一样,效率远远高于传统的方式。
  马克思说过,科学技术会改变经济结构。未来,可能会在很多领域都发生这样的事情。今天无论你有多少行业积累,可能再过十年以后,今天80%的生活服务品牌都会消失掉,一拨新的品牌会崛起。
  58到家是筹码,希望自己干死自己
  我觉得这是在座各位所有创业者的机会。没有行业经验、没有背景、没有资源,我们从零开始,所有创业者都有机会,都可能在某个行业代替58,让整个社会进入更好的循环里面,让整个社会变得更加美好。
  在这种环境里面58做了什么?除了过去传统优势的品类,比如房产、租车、招聘等领域做得更扎实,我们也在一些低频领域推出了一个新的品类——58到家。我们希望将来如果有人要颠覆我们,至少在某些品类是我们自己颠覆自己,而不是等着另外一个人颠覆我们。
  在58到家上,我们每年都是上亿元的投入级别。我们希望把58所有的利润都砸到58到家上,我们希望打造用户体验更好、更完善、更有扩张力的品牌。我们自己也只会做少数的服务,比如家政、美甲、搬家这些高频、比较轻的服务。其他大量的品类,我们希望通过跟别人投资、合作,所以我们的投资部门应该是最近O2O领域最活跃的部门,我们希望支持更多的创业者,把服务推动得更标准。
  我特别高兴,我们能够参与、见证、推动未来十年的生活服务大变革,也希望所有创业者能够在里面找到机会,希望58能够和大家一起打造一个新的生态。(编辑/可敬)
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