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摘 要:在社会经济的发展和科学技术水平不断提升的大背景下,我国已进入数字时代,信息技术已在社会各界得到了广泛应用,这就使得数字图书馆应运而生,数字图书馆逐渐成为图书馆的重要发展趋势,数字图书馆使得传统图书馆的工作方式发生了很大改变,严重影响着图书馆读者服务工作的有效开展。基于此,文章分析了数字图书馆时代图书馆读者服务工作的特点,介绍了图书馆读者服务面临的挑战,研究了相应的优化措施。
关键词:数字时代;图书馆;读者服务
1 引言
图书馆的基本职能是向广大读者提供更多优质服务,在数字信息时代的发展中,图书馆数字化建设工作得到了大家的广泛关注,相关部门对图书馆评价标准发生了改变,由传统的文献资料保存转变成文献资料信息传递,对读者服务进行了改善。读者服务工作的本质是有效地传播相关知识、情报信息等,实现教育的预期目标[1]。因此,图书馆需要为广大读者提供更多便捷的图书资源活动,为图书馆读者服务工作的顺利开展提供支持。
2 数字图书馆时代图书馆读者服务工作的新特点
在数字时代,图书馆读者服务工作呈现出很多新特点,主要体现在以下方面:第一,文献载体多样化。在互联网时代的发展中,受现代化信息技术的影响,图书馆载体越来越丰富,如光盘、磁带、网络云盘、电脑存储设备等都是图书馆文献资料的重要载体。第二,网络服务更加丰富。在社会经济的快速发展中,电子信息和网络信息的比例在不断增加,在很大程度上满足了广大读者的实际需求。第三,免证服务特点。在现代化图书馆的发展中,图书馆越来越注重平等、自由、免费等理念,但受很多不利因素的影响,还未实现这一目标,且在社会、政治、经济和思想观念的转变,免证服务已成为图书馆读者服务的重要趋势。第四,服务个性化。在数字时代,图书馆主要提供一般化、大众化的服务,但更加关注服务对象的个性化发展和实际需求,并向广大读者提供了更多的个性化服务,在很大程度上满足了广大读者的实际需求。
3 数字图书馆时代图书馆读者服务面临的挑战
3.1传统图书馆与数字图书馆的衔接
在社会的发展中,我国图书馆具备纸质资源数字化的功能,但纸质书籍仍占据着重要位置,这就需要图书馆加强对传统图书馆和数字图书馆衔接的重视。在传统的图书馆中,图书馆工作人员普遍根据《中国图书馆分类法》对书籍进行整理和归档,无法确保各个学科的层次性和知识的系统性,无法提升学生的自主学习能力。因此,图书馆工作人员需要对信息进行分析,研究各个专业脉络,向学生传递更加优质的平台。
3.2数字资源的高效检索
在互联网时代,知识数量日益增加、知识传递速度越来越快,这就为数字资源检索带来了很大挑战。因此,图书馆工作人员需要不断提升信息检索能力,积极推广期刊文献评价的相关知识。例如,在高校的发展中,很多学校将信息检索课程作为必修课或选修课,在课堂实际教学过程中,教师教授学生检索相关的基本知识,而学生缺乏对数据库个性化检索的能力,这就需要图书馆大力宣传并指导读者进行检索。
3.3文献共建共享平台的充分利用
在现代化社会的发展中,为了满足读者的实际需求,图书馆需要提供信息资源“一站式”服务,实现科技文献信息资源的充分利用[2]。但是,图书馆在实际宣传共建共享平台的过程中,面临着很大挑战,这就需要图书馆工作人员提升自身的综合素质,充分发挥出自身的信息提供、信息传播的作用。
4 数字图书馆时代图书馆读者服务工作的优化措施
4.1实行数字化的服务手段
数字图书馆具有一定的特殊性,如信息提供知识化、信息传递网络化、信息虚拟化等,信息服务需要根据市场信息的实际需求进行,严格检查产品的开发和利用,确保提供的服務满足读者的实际需求,图书馆工作人员还需要注重产品的价值和质量,创新图书馆管理和服务模式。因此,图书馆需要大力建设网络图书馆等服务终端,为读者提供更多优质服务。除此之外,图书馆工作人员还可以利用网络下载相关的书目数据,读者利用数字图书馆平台将自己所需、未购买的书籍告诉采购人员,这样采购人员就能够购买到读者需求的书籍,使得读者积极参与到图书馆建设中,为图书馆的可持续发展提供支持。
4.2大力开展个性化服务
在数字时代,为了大力开展个性化服务,图书馆需要做好以下工作:首先,建设网络专家库。在图书馆数字化建设过程中,相关人员可以利用知识库方式发掘图书馆情报专家、相关领域专业知识等,为读者提供更多专业性、针对性的服务,通过建设专家库为读者及时获取所需专业知识提供便利,实现专业人士之间的有效交流和沟通。其次,提供有针对性服务。在图书馆数字化、网络化建设日益推进的大背景下,图书馆不仅向广大读者提供了常规的文献检索、资源、图书借阅等服务,还利用互联网向读者提供了全面、深入的信息资源服务,如利用推送技术向读者提供定题服务,根据读者实际需求设置了系统界面,以为读者提供更多个性化服务。除此之外,很多图书馆还开展了专题数据库服务、科技查新服务、网络导航服务等,不仅满足了读者的需求,还定制了个性化的数字图书馆服务平台。
4.3提高工作人员的专业能力
图书馆管理人员既要做好原有的管理工作,又要大力建设图书馆信息产业。大力发掘管理人员的潜能,不仅要满足现代化社会的发展需求,还要做一名智能型管理人员。
4.4逐步实行免证服务
在社会的长期发展中,受政治和经济等因素的影响,现代图书馆提倡的自由、平等和免费等精神还未得到有效落实,读者在图书馆接受服务的过程中,受到了一定的约束[3]。免证服务也是数字化图书馆中的关键内容,读者不需要提供相关证件,就能够实现自由、平等和服务的预期目标,以获取图书馆信息资源和读者服务。
5 结束语
综上所述,数字图书馆逐渐成为社会发展的重要趋势,数字图书馆在开展相关工作的过程中,都需要在为读者提供更多服务的基础上进行,为读者提供更多优质服务。除此之外,图书馆需要根据数字化时代读者的实际需求,加大图书馆读者服务的数字化建设力度,积极开展个性化服务,实行免证服务,进而提升读者服务工作的整体水平。
参考文献
[1]乔建萍.做好信息时代图书馆读者服务工作的思考[J].内蒙古科技与经济,2018(03):148+150.
[2]陈彩兰.浅谈数字时代图书馆读者服务工作的转型[J].办公室业务,2018(03):167.
[3]史全斌.数字图书馆时代图书馆读者服务工作的思考[J].黑龙江史志,2015(03):210+220.
关键词:数字时代;图书馆;读者服务
1 引言
图书馆的基本职能是向广大读者提供更多优质服务,在数字信息时代的发展中,图书馆数字化建设工作得到了大家的广泛关注,相关部门对图书馆评价标准发生了改变,由传统的文献资料保存转变成文献资料信息传递,对读者服务进行了改善。读者服务工作的本质是有效地传播相关知识、情报信息等,实现教育的预期目标[1]。因此,图书馆需要为广大读者提供更多便捷的图书资源活动,为图书馆读者服务工作的顺利开展提供支持。
2 数字图书馆时代图书馆读者服务工作的新特点
在数字时代,图书馆读者服务工作呈现出很多新特点,主要体现在以下方面:第一,文献载体多样化。在互联网时代的发展中,受现代化信息技术的影响,图书馆载体越来越丰富,如光盘、磁带、网络云盘、电脑存储设备等都是图书馆文献资料的重要载体。第二,网络服务更加丰富。在社会经济的快速发展中,电子信息和网络信息的比例在不断增加,在很大程度上满足了广大读者的实际需求。第三,免证服务特点。在现代化图书馆的发展中,图书馆越来越注重平等、自由、免费等理念,但受很多不利因素的影响,还未实现这一目标,且在社会、政治、经济和思想观念的转变,免证服务已成为图书馆读者服务的重要趋势。第四,服务个性化。在数字时代,图书馆主要提供一般化、大众化的服务,但更加关注服务对象的个性化发展和实际需求,并向广大读者提供了更多的个性化服务,在很大程度上满足了广大读者的实际需求。
3 数字图书馆时代图书馆读者服务面临的挑战
3.1传统图书馆与数字图书馆的衔接
在社会的发展中,我国图书馆具备纸质资源数字化的功能,但纸质书籍仍占据着重要位置,这就需要图书馆加强对传统图书馆和数字图书馆衔接的重视。在传统的图书馆中,图书馆工作人员普遍根据《中国图书馆分类法》对书籍进行整理和归档,无法确保各个学科的层次性和知识的系统性,无法提升学生的自主学习能力。因此,图书馆工作人员需要对信息进行分析,研究各个专业脉络,向学生传递更加优质的平台。
3.2数字资源的高效检索
在互联网时代,知识数量日益增加、知识传递速度越来越快,这就为数字资源检索带来了很大挑战。因此,图书馆工作人员需要不断提升信息检索能力,积极推广期刊文献评价的相关知识。例如,在高校的发展中,很多学校将信息检索课程作为必修课或选修课,在课堂实际教学过程中,教师教授学生检索相关的基本知识,而学生缺乏对数据库个性化检索的能力,这就需要图书馆大力宣传并指导读者进行检索。
3.3文献共建共享平台的充分利用
在现代化社会的发展中,为了满足读者的实际需求,图书馆需要提供信息资源“一站式”服务,实现科技文献信息资源的充分利用[2]。但是,图书馆在实际宣传共建共享平台的过程中,面临着很大挑战,这就需要图书馆工作人员提升自身的综合素质,充分发挥出自身的信息提供、信息传播的作用。
4 数字图书馆时代图书馆读者服务工作的优化措施
4.1实行数字化的服务手段
数字图书馆具有一定的特殊性,如信息提供知识化、信息传递网络化、信息虚拟化等,信息服务需要根据市场信息的实际需求进行,严格检查产品的开发和利用,确保提供的服務满足读者的实际需求,图书馆工作人员还需要注重产品的价值和质量,创新图书馆管理和服务模式。因此,图书馆需要大力建设网络图书馆等服务终端,为读者提供更多优质服务。除此之外,图书馆工作人员还可以利用网络下载相关的书目数据,读者利用数字图书馆平台将自己所需、未购买的书籍告诉采购人员,这样采购人员就能够购买到读者需求的书籍,使得读者积极参与到图书馆建设中,为图书馆的可持续发展提供支持。
4.2大力开展个性化服务
在数字时代,为了大力开展个性化服务,图书馆需要做好以下工作:首先,建设网络专家库。在图书馆数字化建设过程中,相关人员可以利用知识库方式发掘图书馆情报专家、相关领域专业知识等,为读者提供更多专业性、针对性的服务,通过建设专家库为读者及时获取所需专业知识提供便利,实现专业人士之间的有效交流和沟通。其次,提供有针对性服务。在图书馆数字化、网络化建设日益推进的大背景下,图书馆不仅向广大读者提供了常规的文献检索、资源、图书借阅等服务,还利用互联网向读者提供了全面、深入的信息资源服务,如利用推送技术向读者提供定题服务,根据读者实际需求设置了系统界面,以为读者提供更多个性化服务。除此之外,很多图书馆还开展了专题数据库服务、科技查新服务、网络导航服务等,不仅满足了读者的需求,还定制了个性化的数字图书馆服务平台。
4.3提高工作人员的专业能力
图书馆管理人员既要做好原有的管理工作,又要大力建设图书馆信息产业。大力发掘管理人员的潜能,不仅要满足现代化社会的发展需求,还要做一名智能型管理人员。
4.4逐步实行免证服务
在社会的长期发展中,受政治和经济等因素的影响,现代图书馆提倡的自由、平等和免费等精神还未得到有效落实,读者在图书馆接受服务的过程中,受到了一定的约束[3]。免证服务也是数字化图书馆中的关键内容,读者不需要提供相关证件,就能够实现自由、平等和服务的预期目标,以获取图书馆信息资源和读者服务。
5 结束语
综上所述,数字图书馆逐渐成为社会发展的重要趋势,数字图书馆在开展相关工作的过程中,都需要在为读者提供更多服务的基础上进行,为读者提供更多优质服务。除此之外,图书馆需要根据数字化时代读者的实际需求,加大图书馆读者服务的数字化建设力度,积极开展个性化服务,实行免证服务,进而提升读者服务工作的整体水平。
参考文献
[1]乔建萍.做好信息时代图书馆读者服务工作的思考[J].内蒙古科技与经济,2018(03):148+150.
[2]陈彩兰.浅谈数字时代图书馆读者服务工作的转型[J].办公室业务,2018(03):167.
[3]史全斌.数字图书馆时代图书馆读者服务工作的思考[J].黑龙江史志,2015(03):210+220.