【摘 要】
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目的总结国内医院导诊服务工作现状及存在的问题并提出相关对策。方法通过对国内目前医院导诊工作的现状进行总结与分析,推广先进经验,找出存在的问题,优化工作流程,提高服务
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目的总结国内医院导诊服务工作现状及存在的问题并提出相关对策。方法通过对国内目前医院导诊工作的现状进行总结与分析,推广先进经验,找出存在的问题,优化工作流程,提高服务质量。结果提出了提高导诊服务人员的业务素质,规范导诊人员的工作流程,制订导诊服务的考核标准改进策略。结论强调导诊服务是在新的医学模式下向人们提供的一个新的护理服务模式,让患者得到更多的温暖和方便。
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