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摘 要：培训是企业人力资源管理的重要组成部分。我国企业的培训工作依然存在诸多问题。本文从企业的角度出发，归纳其培训工作中存在的问题，提出了解决的对策建议。
关键词：企业培训；培训行业；分析；对策
中图分类号：G718.6 文献标识码：A
一、我国企业培训中存在的主要问题分析
(一)企业对培训重视程度不高，培训工作流于形式
大部分企业虽制定了员工培训计划，但多数企业根本不能按计划执行或根本没有执行。很多企业不了解员工真正需要哪一类培训，哪种培训会对员工未来的工作有本质性的帮助，培训工作多流于形式。导致员工对企业培训工作满意度不高。
(二)企业只培训少数成员
有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有管理人员的培训；还有的领导认为单位的现实工作最主要，因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。
(三)培训内容随意性大，与培训内容脱节
企业对培训内容的选择随意性很大。企业规模越大，培训前进行需求分析的比例越高，但整体水平仍偏低。民营企业培训前做需求分析的比例最低。企业的培训在很大程度在存在着教育性，这样就对培训的效果产生了直接影响。
(四)多数企业对培训效果的评估重视不够
在安排培训后，企业很少进行效果分析和评估，满意度评估仍是企业最常用的评估方式。在对培训进行评估的企业中，仅有很少部分的企业用培训前后员工行为的改善来评估，而采用培训投资回报率或其他专业评估工具的企业就更少了。
二、提高企业培训效果的主要对策分析
(一)建立科学的培训系统和有效的培训计划
培训要想获得好的效果，培训形式的选择至关重要。培训的形式很多，企业在选择具体方式的时候不必因循守旧，同执地套用已有的既定模式。培训的最终目的是使员工综合素质得到提高，因此，企业应结合其资源优势、员工特点及培训内容，合理选择适合本企业所需的科学的培训系统和有效的培训计划，以便达到最终目的。
一是要有系统性和针对性。要根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划，有一个系统的规划和安排，做好培训前的需求分析。同时要“有的放矢”，把握好培训的丰方向、主目标，一定时期内要主题明确、中心突出。
二是要有广泛的员工参与。认清员工的需求，针对不同的培训对象，采用适当的丰题、深度及培训形式是很重要的，但更重要的是对管理者和普通员工一样，进行全面培训。
三是要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。
(二)培训主体必须从高级管理层、高管人员抓起
培训最显著的作用是可以更新管理层思想和理念，在个人技能提高方面也会有很大帮助。但这种个人的观念更新，如不能达成组织成员的共识，如没有管理机制的配合，没有领导层的推动与牵引，就很难持久并发挥效果。这也正是强调培训一定有领导同在的理由。其意义在于：
一是身体力行，带头学习，做好样子，以领军人物的形象带动全员培训。
二是理念先行，统揽全局，全面把握企业培训的战略举措和实施要点。
三是形成共识，建立机制，以组织行为、团队意识推动企业培训。
四是知识更新，能力再造，同时掌握最新的系统思维、战略思维思想和现代化企业管理理论及其实现途径和操作技能。
五是发现问题，解决问题，校正思路，未雨绸缪，确保培训的针对性、时效性、有效性和长久性，建立真正的学习型企业。
(三)搞好企业员工培训应处理好的两个关系
一是近期效益和长远效益的关系。一个企业要想在竞争中获胜，应该从长计议，设计员工教育的方案。从世界上成功的组织或企业看，可以发现，他们开始并不急于求成，而是注重发现、组织和运用好企业的人力资源，要求员工通过学习、创造、挖掘、发挥自己的潜力。在一些发达国家，企业历来重视员工培训教育，为了提高员工的综合素质，他们在教育上的投资从不吝啬。
二是在岗员工的职业教育与员工的职务、职称升迁的联系。企业开展员工职业培训教育，不是纯粹为教育而教育，其最终日的是根据企业的发展目标，提高员工整体素质，挖掘、培养人才、调动、激励员工的上进心和责任感。要把企业的职业教育与企业的人事管理作为一个系统，设计一个“学习——提升”的闭环结构，即企业员工的每一次提升，都须经过相应等级的培训，而每一项培训，都是为学习者的进一步发展做准备，这样循环重复，螺旋式上升，使受教育者不断地从接受教育中得到激励，明确自己的发展定位。培训和员工的职业生涯规划是密不可分的，企业在进行培训需求分析的时候也要把员工的职业生涯规划考虑进去。
(四)注重培训课程开发，丰富培训内容
培训课程首先要确定类别与目标，设计要注意针对不同的培训对象来设计课程；培训课程要内容丰富，符合学习者的兴趣；没有一种课程可以终身受用，必须不断更新优化，并选择与之相匹配的讲师。培训内容必须兼顾组织与员工实际，注重学以致用。
(五)培训模式必须具有层次性，方式方法灵活多样
注重培训的层次性，采取灵活多样的培训方式是实现培训预期目标的重要途径。不管选择何种培训方法，在培训过程中应注意讨论与实际操作相结合，互动与讨论相结合，调动学习的主动性。培训方法是影响培训效果的关键因素，要根据工作任务和岗位特征来选择，并与培训目的、课程日标相适应。为保证受训者掌握学习内容，在选择培训方法时应侧重于那些有助于培训成果转化的方法。
一是以提高能力为目标的基层员工培训。以学文化、学技能、学管理、争当岗位能手为主要内容，时间可长可短，形式不拘一格，分期分批对基层员工进行轮训。
二是中层管理人员的脱产培训。以提升管理能力为重点，以封闭式培训为平台，采取案例教学、体验式教学、互动交流等灵活多样的培训方式，使每位中层管理人员能够静心检视自己的心智模式，全而提高自己的领悟力和创造力。
三是技术人员的知识更新。以自学、再进高等学府深造为手段，千方百计提高技术人员对前沿科学技术的了解和掌握，以提高企业的创造力、核心竞争力。
四是高管人员的培训。采取走出去，请进来，以走出去为主的方式，着力培养高级管理人员。
(六)加强对培训过程的监督与培训效果的评估，并有效地将培训与其它激励措施相结合
培训前要做好现状需求分析，培训中要经常对学员进行调查，培训后全面展开培训效果监督与评估。企业应将培训与考核机制结合起来，绩效考核既是对上次培训的结果评估，又是对下次培训的现状评估。培训对于企业来说投资是为了效益回报，而对受训者来说是自身素质的提高，企业应做好一系列激励上作。培训本身就是一种投资，因此要用长远的眼光来看待培训问题，努力达到企业与员工双赢的目的。
培训能增强员工对企业的归属感，促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力；能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。
[责任编辑：姜雪]
关键词：企业培训；培训行业；分析；对策
中图分类号：G718.6 文献标识码：A
一、我国企业培训中存在的主要问题分析
(一)企业对培训重视程度不高，培训工作流于形式
大部分企业虽制定了员工培训计划，但多数企业根本不能按计划执行或根本没有执行。很多企业不了解员工真正需要哪一类培训，哪种培训会对员工未来的工作有本质性的帮助，培训工作多流于形式。导致员工对企业培训工作满意度不高。
(二)企业只培训少数成员
有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的人员，每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有管理人员的培训；还有的领导认为单位的现实工作最主要，因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上，造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。
(三)培训内容随意性大，与培训内容脱节
企业对培训内容的选择随意性很大。企业规模越大，培训前进行需求分析的比例越高，但整体水平仍偏低。民营企业培训前做需求分析的比例最低。企业的培训在很大程度在存在着教育性，这样就对培训的效果产生了直接影响。
(四)多数企业对培训效果的评估重视不够
在安排培训后，企业很少进行效果分析和评估，满意度评估仍是企业最常用的评估方式。在对培训进行评估的企业中，仅有很少部分的企业用培训前后员工行为的改善来评估，而采用培训投资回报率或其他专业评估工具的企业就更少了。
二、提高企业培训效果的主要对策分析
(一)建立科学的培训系统和有效的培训计划
培训要想获得好的效果，培训形式的选择至关重要。培训的形式很多，企业在选择具体方式的时候不必因循守旧，同执地套用已有的既定模式。培训的最终目的是使员工综合素质得到提高，因此，企业应结合其资源优势、员工特点及培训内容，合理选择适合本企业所需的科学的培训系统和有效的培训计划，以便达到最终目的。
一是要有系统性和针对性。要根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划，有一个系统的规划和安排，做好培训前的需求分析。同时要“有的放矢”，把握好培训的丰方向、主目标，一定时期内要主题明确、中心突出。
二是要有广泛的员工参与。认清员工的需求，针对不同的培训对象，采用适当的丰题、深度及培训形式是很重要的，但更重要的是对管理者和普通员工一样，进行全面培训。
三是要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。
(二)培训主体必须从高级管理层、高管人员抓起
培训最显著的作用是可以更新管理层思想和理念，在个人技能提高方面也会有很大帮助。但这种个人的观念更新，如不能达成组织成员的共识，如没有管理机制的配合，没有领导层的推动与牵引，就很难持久并发挥效果。这也正是强调培训一定有领导同在的理由。其意义在于：
一是身体力行，带头学习，做好样子，以领军人物的形象带动全员培训。
二是理念先行，统揽全局，全面把握企业培训的战略举措和实施要点。
三是形成共识，建立机制，以组织行为、团队意识推动企业培训。
四是知识更新，能力再造，同时掌握最新的系统思维、战略思维思想和现代化企业管理理论及其实现途径和操作技能。
五是发现问题，解决问题，校正思路，未雨绸缪，确保培训的针对性、时效性、有效性和长久性，建立真正的学习型企业。
(三)搞好企业员工培训应处理好的两个关系
一是近期效益和长远效益的关系。一个企业要想在竞争中获胜，应该从长计议，设计员工教育的方案。从世界上成功的组织或企业看，可以发现，他们开始并不急于求成，而是注重发现、组织和运用好企业的人力资源，要求员工通过学习、创造、挖掘、发挥自己的潜力。在一些发达国家，企业历来重视员工培训教育，为了提高员工的综合素质，他们在教育上的投资从不吝啬。
二是在岗员工的职业教育与员工的职务、职称升迁的联系。企业开展员工职业培训教育，不是纯粹为教育而教育，其最终日的是根据企业的发展目标，提高员工整体素质，挖掘、培养人才、调动、激励员工的上进心和责任感。要把企业的职业教育与企业的人事管理作为一个系统，设计一个“学习——提升”的闭环结构，即企业员工的每一次提升，都须经过相应等级的培训，而每一项培训，都是为学习者的进一步发展做准备，这样循环重复，螺旋式上升，使受教育者不断地从接受教育中得到激励，明确自己的发展定位。培训和员工的职业生涯规划是密不可分的，企业在进行培训需求分析的时候也要把员工的职业生涯规划考虑进去。
(四)注重培训课程开发，丰富培训内容
培训课程首先要确定类别与目标，设计要注意针对不同的培训对象来设计课程；培训课程要内容丰富，符合学习者的兴趣；没有一种课程可以终身受用，必须不断更新优化，并选择与之相匹配的讲师。培训内容必须兼顾组织与员工实际，注重学以致用。
(五)培训模式必须具有层次性，方式方法灵活多样
注重培训的层次性，采取灵活多样的培训方式是实现培训预期目标的重要途径。不管选择何种培训方法，在培训过程中应注意讨论与实际操作相结合，互动与讨论相结合，调动学习的主动性。培训方法是影响培训效果的关键因素，要根据工作任务和岗位特征来选择，并与培训目的、课程日标相适应。为保证受训者掌握学习内容，在选择培训方法时应侧重于那些有助于培训成果转化的方法。
一是以提高能力为目标的基层员工培训。以学文化、学技能、学管理、争当岗位能手为主要内容，时间可长可短，形式不拘一格，分期分批对基层员工进行轮训。
二是中层管理人员的脱产培训。以提升管理能力为重点，以封闭式培训为平台，采取案例教学、体验式教学、互动交流等灵活多样的培训方式，使每位中层管理人员能够静心检视自己的心智模式，全而提高自己的领悟力和创造力。
三是技术人员的知识更新。以自学、再进高等学府深造为手段，千方百计提高技术人员对前沿科学技术的了解和掌握，以提高企业的创造力、核心竞争力。
四是高管人员的培训。采取走出去，请进来，以走出去为主的方式，着力培养高级管理人员。
(六)加强对培训过程的监督与培训效果的评估，并有效地将培训与其它激励措施相结合
培训前要做好现状需求分析，培训中要经常对学员进行调查，培训后全面展开培训效果监督与评估。企业应将培训与考核机制结合起来，绩效考核既是对上次培训的结果评估，又是对下次培训的现状评估。培训对于企业来说投资是为了效益回报，而对受训者来说是自身素质的提高，企业应做好一系列激励上作。培训本身就是一种投资，因此要用长远的眼光来看待培训问题，努力达到企业与员工双赢的目的。
培训能增强员工对企业的归属感，促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力；能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。
[责任编辑：姜雪]