在日本当代理亲人

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  衰老的日本
  2010年,我去日本留学。有一次在地铁上,我搀扶一个走路不便的90岁老人上车。这个老人感谢我的同时,抱怨起他们的生存现状:“日本是世界上最长寿的国家,这听起来挺好,但我们这些长寿老人也是国家和年轻人的负担啊!”
  我问他行动不便怎么生活,他说他住在养老院。这个热情的日本老人叫山口田赞,他盛情邀请我去他所在的养老院参观。
  山口田赞住的是一所名叫“真诚”的养老院,他的房间是标准间,70平方米住三个老人,电视、电脑、空调、电话一应俱全。这里还有为老人专门设置的图书馆、健身场所。一日三餐,一个礼拜的饮食配餐没有重复的。而且,住在这里的老人免费享受这里的一切待遇。
  我由衷地对山口田赞说:“你们生活得简直太舒适了!”可山口田赞却摇摇头:“我们很寂寞,你不懂的。”
  听说我在餐馆打工,工资低而且辛苦,山口田赞便给我介绍了一种新奇的兼职工作———代理亲人。
  日本在1985年就步入老龄化了,很多相关的行业和产业到现在已经非常成熟,代理亲人便是这种。一些人没有时间陪伴父母,他们便出钱请人来陪伴安抚父母。代理亲人可以根据顾客的要求,为其提供所需的“家人”角色。一般按小时收费,第一个小时5900日元(1日元约合人民币0.052元),之后每小时加收3900日元。提供服务的“家人”“朋友”等,会由代理公司面向社会进行招募,公司会对其进行培训,与顾客沟通后,即可上岗。
  “亲人”不易做
  跟第一个客户佐藤由美见面时,我非常忐忑。佐藤由美89岁,自从老伴儿三年前去世后,一个人生活的她在精神上就有些抑郁。得知我是她儿子委托来的,她热情地拥抱我,开心得流出了眼泪,这让我紧绷的神经松懈下来。
  她儿子付我每小时2000日元,这对我而言算一份高薪。我每周只需陪佐藤由美两次,每次两个小时。我觉得这份工作真的很简单,那两个小时过得快极了。老人滔滔不绝地把生活中的郁闷讲了个痛快,而我的收获也很大,我觉得我的日语听力提升很快。
  可是在第八周的时候,我却被莫名其妙地投诉并辞退了。追问原因才得知,佐藤由美虽然表面上对我客气有加,但实际上对我一点儿都不满意,她说我表现得不像个亲人,倒像个客人。
  我的好朋友、从事这个行业多年的雪子安慰我说:“这个行业看起来门槛低,谁都能做,但实际上,里边有很多深奥的学问,各种细节问题就是心理专业博士也不一定搞得明白。”
  公司的老板也告诉我,到2055年,日本老年人将达到日本总人口的40%,所以,日本的养老问题已经是日本学术领域很大的课题。他建议我大量阅读老年心理学方面的书籍。
  在日本学习工作了三年,做了很多次代理亲人之后,我成立了一家自己的家人租赁公司。在我的公司里,我把“家人”的服务范围进一步扩大了,代理亲人还可以根据顾客的需求,为其提供陪伴购物、陪听音乐会、倾听诉说等服务。
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