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以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径：识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
顾客待办事项与商业模式创新
【摘 要】
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以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径：识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客
【机 构】
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安徽财经大学消费者行为研究中心
【出 处】
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管理现代化
【发表日期】
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2017年3期
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