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目的：探讨精细化护理模式在门诊输液患者中的应用价值。方法：选取医院门诊输液室实施精细化护理前后各半年时间内患者的平均等候时间、医疗投诉发生率，并采用焦虑自评量表和自拟调查问卷分别对患者的心理状态、护理满意度等进行调查。结果：精细化护理实施前后，患者的输液平均等候时间分别为（15．1±2．3）min和（7．0土1．4）min，医疗投诉发生率分别为3．2％（16／500）和0；焦虑发生率分别为42．4％和5．6％，护理满意度分别为68．4％（342／500）和98．4％（492／500），精细化护理