赤诚之心

来源 :音响改装技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:snowliya
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  引文:2013年11月30日,第一届台山车迷站赛道嘉年华圆满举行,140多名车友尽享赛道欢乐激情。这样的背后是车迷站全体员工的共同努力。举办赛道嘉年华、成立SRacer车队、发布BC轮圈新品,对于这些动作,负责人大成哥为我们一一解读当中含义,并对国内改装市场发展作了简短阐述。
  Q=《音响·改装·技术》
  A=台山车迷站汽车服务有限公司负责人 李进成
  Q:介绍一下本场活动?
  A:因为此前参与过的赛道活动都是出资冠名或提供奖品、由其他人来办,而这一场的所有工作,从前期物料到现场调控,全部由车迷站全体员工一力操持。由于是第一次独自举办活动,为将它办好,车迷站已经歇业多日。为什么要费钱又费力来操办活动,可以说全凭热爱。有位前辈同我讲过,如果想要发达的话就不要入这行,如果无兴趣支撑,是没办法在这行混下去的。这场活动幸好有业内同行朋友及热心车友们的支持,十分感谢大家。
  这场有140多台车参加,开赛前一天还收到70个报名申请,但受赛道安全及赛程限制,只能拒绝了。这也表明目前车友的热情和改装市场的潜力仍然值得看好。另一方面,不少车友对自己爱车的认识不足,对赛道规则、旗语等不熟悉,以致赛中出现一些意外状况,这也说明车友的认识仍然有待提高。
  Q:独力举办赛道活动、成立车队,车迷站目前的市场策略是怎样的?
  A:策略方面,以轮圈产品为例,目前的渠道、经销商已大致铺好,将来会发展认证店,可以往赛事推广等方面发力;而避震方面,我们今年主推赛车避震,在GIC的新建pit区我们租下两层空间,避震调校/修复机器、dyno机器等都已经购入,可以在赛事现场为车主提供即时的避震、底盘调校服务,避震产品全部由我们进行过二次开发,以更加适应国内车主。
  由于公司业务的发展需求,我们的内部分工会细化,我将会主管产品方面的内容,会经常在GIC新租的PIT房驻点,车迷站广州店也将会在近期开幕。举办赛道活动、成立SRacer车队主要是为公司做形象宣传以及产品的开发测试。
  Q:这一次轮圈发布BC总部派人过来观礼,能否介绍一下和BC的合作关系如何?
  A:BC产品在大陆市场从无到有,离不开我们和BC多年合作的结果,我们关系也是比较稳定的。作为代理,我们除了做产品经销,还有能力提供成熟的个性化调校服务,这对于提高BC的产品形象是很有利的。他们希望能从车迷站得到大陆车主群体的使用意见反馈,这也能促进他们的产品质量提高。这一次BC台湾总部的副总特意过来,主要任务是发布BX轮圈新品和视察大陆市场。大陆和北美是BC目前最重视的地区,北美市场饱和而大陆市场还没。
  国内市场的发展空间还是很大的,大部分车友的观念都还没有转变过来,他们还不明瞭自己需要怎样的产品。但是现在和早几年相比,已经有了很大的改进,以前是买了一件改件,要好用要便宜要威风,但现在更多了对产品可靠性、产品售后的追求,恐防产品质量出现问题找不到售后。在我看来,车迷站或者BC或者改装品牌要在大陆扩大市场取得更大发展,需要考虑如何向车友灌输这方面的专业知识,如果不提供接触和学习机会,他们是没办法了解的。车友越了解产品是怎么回事,对产品和市场的帮助就越大。
  Q:刚才你提到,现在的车友更看重产品可靠性、产品售后,你们如何保障车迷站产品的售后?
  A:只要是车迷站的产品,无论是代理还是自家的,在售后问题上我们都责无旁贷。此前有位车主反映说轮圈损坏并声称没有遭受撞击,我们持着产品没可能100%完美或合格的态度为他进行更换,但当他将轮圈寄回给我们,我们发现确实有撞击过,属于驾驶问题而非产品问题。
  对产品本身,我们能检测材质密度、韧性、硬度等数据,也会用VIA系统对轮圈进行负重测试,车型较大的会进行增加30%负重的测试,超跑类会更多,这样做的目的是确保我们对产品有足够的理解,以便给客户准确有效的建议。
  当出现问题时,我们都会进行保修,会尽量向客户解释具体事项。如果属于质量问题,在路程允许的范围内我们会第一时间赶过去,这样我们可以对产品使用环境、实际遭遇问题有所了解,从而更有效地进行售后服务。
  Q:对自有的SRacer刹车品牌有何计划?
  A:SRacer刹车套件作为车迷站自创品牌,现在已有不少店家在售卖街道版产品。从去年正式发布开始,我们一直在默默地进行改进和升级,包括刹车碟、皮在内,一直都在调试着。比如碟换进新材质,碳成分在当中的比例会提高一点,刚性高点同时质量低点,而我们自己的车都在用着新款的刹车皮在测试。等到产品和时机更加成熟的时候,我们会进行盛大的推广。
  IMG_5743.JPG(在我看来,改装品牌要在大陆市场取得更大发展,需要考虑如何向车友灌输这方面的专业知识,如果不提供接触和学习机会,他们是没办法了解的。车友越了解产品是怎么回事,对产品和市场的帮助就越大。)
  ——做成参考图那样。
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