商战、谋略、WTO

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  大概因为中国是《孙子兵法》的故乡的缘故,所以商战也便有了悠久的历史。早在春秋时期,著名政治家管仲曾以商战为武器,配合其它措施,不战而使鲁国、梁国屈服。鲁、梁两国民间习俗织绨(古代一种丝织物),管仲便劝恒公穿上绨服,使臣民仿行,并对鲁、梁的商人说:“运到齐国一千匹绨,就给金三百斤,运绨十倍就给三千斤。”鲁、梁君王于是教民织绨,放松了农业生产。一年以后,管仲又建议恒公脱下绨服,改穿帛服,臣民也跟随换装,同时下令封闭边境,禁止与鲁、梁两国往来,不准运绨入齐,造成鲁、梁百姓缺粮少吃,连规定的赋税也无法缴纳。两国君王赶忙下令去绨修农,但粮食不是短期所能收获,于是米价比齐国高好几倍,两国人民纷纷逃往齐国,加之经济、政治上其它原因,不过三年,鲁、梁两国只好向齐投降。
  人类社会进入21世纪,商业竞争已成为国际间经济交往的“主战场”,古老的中国军事思想又重获新生,孙子兵法、三国谋略等军事斗争结晶正不断从军人的案头走进商人的书房,受到世界各国企业管理者的青睐,并在世界范围经济活动中得到广泛运用。下面就为读者在滔滔商海中撷取几个营销案例,看看其中奥秘。
  
  瞒天过海,化整为零
  
  美国海关已有数百年的历史,蓄谋逃避海关管理条例,又要不犯法,简直比登天还难。但有个美国进口商却得逞了。他仔细研究海关的各项规章条例,预料海关人员可能作出的某些假设,化整为零,成功地钻了一条缝隙。当时,进口法国女式手套得缴纳高额进口税。这种手套在美国的售价格外昂贵,那位进口商到法国买下了1万副最昂贵的皮手套。然后将每副手套都一分为二,将其中1万只左手套发运到了美国。那位进口商一直不去提取这批货物,直到过了提货期限。凡遇到这种情况,海关得将此货物作为无主货物拍卖处理。这1万只舶来的左手套全部被拿出来拍卖了。由于一整批左手套毫无价值,这桩生意的投标人只有一个,就是那位进口商的代理人。他只出了一笔微不足道的钱,就把它们全部买了下来。这时,海关当局意识到了其中的蹊跷,晓谕下属:务必严加注意,可能有一批右手套舶到,不能让那个进口商的计谋得逞。然而,那位进口商已经预料到了这一招,所以他把那些右手套合装成5千盒,每盒装两只右手套。这个宝押对了。第二批货物通过了海关,那位进口商只交了5千副手套的关税,再加上在第一批货拍卖时付的那一小笔钱,就把1万副手套运进了美国。
  
  欲取先予,以小诱大
  
  “二战”胜利后,联合国决定将总部设在纽约市,但一直苦无交通便利的地盘。这时,大银行家约翰·洛克菲勒慷慨解囊,主动提出把曼哈顿岛上的一块土地捐赠给联合国总部。随着联合国总部的建立,富丽堂皇的外交家公寓、第一流的大旅馆、酒家、商场……,一座座围绕着这个世界组织的中心大厦拔地而起。与此同时,曼哈顿岛上洛克菲勒财团的一大片原本颓败的地皮也成倍成倍地涨价,变成了纽约最昂贵的街区。这时候,人们才恍然大悟洛克菲勒的“慷慨”,惊叹其牟财的眼光和手段。
  
  明修栈道,暗渡陈仓
  
  1968年以前,日本还没有自己的摩托车工业,国内的摩托车市场上充斥着国外产品。1969年,日本政府决定振兴自己的摩托车工业。当时日本的国力对购买技术已不成问题,有人提出求助于世界摩托车生产王国的法国,购买法国的专利技术,引进他们的生产线,按他们的型号进行生产。法国人自然很有兴趣,并许诺引进法国的流水线可在4年内建成年产600万辆的摩托车厂。但日本却“明修栈道,暗渡陈仓”。他们在全国招聘了200名具有丰富经验和研究能力的摩托车工程技术人员,编成12个小组,开始走访世界各国有名的摩托车生产厂家,每到一地就声称:日本决心发展自己的摩托车工业,一是买一部分,数量很大;二是请你们帮助我们设计一个工厂。他们参观生产现场,详细了解摩托车的性能、构造,并购置样机,说是带回国去货比三家再签合同。这下可调动了外国老板们的积极性,唯恐失去签订合同的机会,纷纷争先恐后地介绍自己的产品。
  一年以后,日本的这12个小组满载而归,不仅得到了大批科技、专利资料,还带回了170多部样机。回国后考察小组博采众家之长,最后设计出日本自己的新型摩托车。从出国考察到建厂投产也是用了4年多的时间,但却生产出了正宗的日本国货,投入国际市场上销路很好,还造就出了像本田这样的摩托车大集团公司。
  在市场竞争的舞台上,像这样商家用“谋”,精心策划的案例不胜枚举。虽不像诸葛亮摆空城计和草船借箭那样广为流传、脍炙人口,却也充满奥妙和玄机。
  鲁迅说,忠厚是无用的别名。商场中,当然不能一味地“忠厚”,手段永远是需要的,否则就没有智者和愚人之分、成功与失败之别了。当然,在市场竞争中运用谋略,并不是鼓励商家以欺诈手段去战胜竞争对手,而是要正确把握善谋多变之实质,打开我们的思路,寻觅科学的竞争对策和手段,先人一步,胜人一筹,争得市场竞争的主动权,同时,面对“国际竞争国内化,国内市场国际化”趋势,不能只是被动地“引狼入室”,而应及时构筑起一道防线。追溯改革开放以来我国参与国际市场竞争的实践,我们有些企业由于不懂规则和防范意识不强,不是被人利用就是受人节制,在国际竞争中屡遭其害。1981年我国具有悠久历史的宣纸生产技术的轻易失窃,2000年由飞利浦公司一手炮制的“倾销引诱”而引起的欧盟委员会对我节能灯产品进行的反倾销调查……,都是我们一些企业在竞争中缺乏经验,疏于防范所导致的。商海沉浮,激流险滩,伴随我国加入世贸组织并纳入国际经贸主流体系,竞争将比从前来得更加猛烈和残酷,有时还充满凶险。因此,面对已经打到家门口的国际商战,经营者必须保持清醒的头脑,只有尽快熟悉和掌握国际惯例和规则,学会知已知彼、审时度势,才能在奇诡莫测和扑朔迷离的商战中做到处变不惊、沉着应对,并积极主动地制造和捕捉商机,巧妙经营,从而赢得最后的胜利。
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