“她”时代的HR解决方案

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  IBM与安永会计师事务所,是对女性最有挑战的两个行业中的知名企业,它们多次被业界评为“最适合女性工作的公司”,它们拥有怎样的平衡之道?
  
  随着女性受教育状况明显改善,越来越多的女性成为职场的有力竞争者,仅以中国为例,在1999年扩招前,我国的高等教育中女生较少,只占20%左右,到2006年,这一比例已经上升至40%左右。
  无可争议“她”时代已经到来,女性作为职场的生力军,在各行各业贡献着巨大的价值。然而,尽管女性在职场中发挥的作用使女性的地位不断提升,却仍然无法褪去职场插在女性头顶的性别标签。据2007年某人才网络对白领女性的职业追求和发展的调查显示,有65.8%的女性受访者表示,她们在过去12个月里,工作量或者工作职责有所增加,但是只有10.3%的人获得了提升或者得到了超过10%的加薪。仅有0.5%的女性表示,她们所在的企业提供女性员工专有的职业培训和职业发展辅导、育婴假期和弹性工时等福利,0.8%的女性所在的企业内有女性员工社团帮助职业女性解决实际困难和鼓励其发展和分享心得。
  在35~45岁的调查者中,经理级以上的女性占15.8%,而男性占到44.1%。白领女性收入低于同职男性约35%。这一数字大于2005年的30%。
  社会一直呼吁职场内人人平等,单从以上数据不难看出,现阶段职场男女依然有别。我们不禁要问,谁能去平衡这种天平的倾斜?除了身在职场的女性去努力之外,作为提供职场平台的企业才更应该创造男女平衡的职场环境。
  IBM与安永会计师事务所,是对女性最有挑战的两个行业中的知名企业,它们多次被业界评为“最适合女性工作的公司”,让我们看看它们都拥有怎样的平衡之道。
  
  肯定女性员工的价值
  在竞争激烈的今天,企业已经不能忽视女性“半边天”的智慧。“她”时代到来,越来越多的女性成长为不可或缺的人才,成为企业发展的重要助推力。目前已有一些实际的数据证明,女性对公司的业绩有重要贡献。加州Pepperdine University的一项研究发现,女性主管人数百分比最高的公司,收益远高于同行其它大公司的中位数。
  “女性在困境中往往更加坚强,她们不会丢掉脸上的微笑。就像暴风雨来临时,小草只会在风中坚韧地摇摆,但是绝对不会倒在地上,因为它们够柔;而大树却往往被拦腰折断,因为它们太刚。”今年的“三·八国际妇女节”,IBM大中华区人力资源总监在发给IBM全体女性员工的一封信中这样写到。她的这一观点得到了IBM女性员工、客户以及合作伙伴女性代表的一致认同,这种认同,来自于IBM多年以来,一直积极营造肯定女性在企业中的价值的氛围。
  早在1935年,IBM就已经认识到女性员工在企业发展中所起到的作用。时任IBM董事长的Thomas J.Watson宣布:“不论男女,同工同酬”,以鼓励更多女性加入IBM的专业队伍。IBM也因此成为美国历史上最早实现男女同工同酬的企业之一。直到30年后,美国政府才于1963年颁布“同酬法案”。
  IBM尝试将更多的职位交予女性,帮助女性发挥潜能以实现自身的价值。1935年,IBM招聘了第一位女性系统工程师;1942年,Ruth Leach成为IBM历史上第一位女性副总裁;次年,IBM生产部门的女性员工达到总数的1/3。大胆任用女性,强调平等,对于IBM形成多元、有感染力的企业文化起到了不可或缺的作用,同时也有助于塑造企业的对外形象。“给女性和男性同等的地位和同样的发展机会,出发点也是客户,客户有男有女,他们希望IBM对待男性、女性是平等的。”IBM方面表示。
  在IBM中国区,女性员工的数量由1995年的334名增加到2006年的2400名,超过员工总数的30%。这一数字还在不断地刷新,女性员工与男性员工一起推动着IBM在中国的快速发展,IBM方面希望可以吸引到更多的女性进入公司。
  而女性员工在安永创造的价值更为引人注目。在安永大中华区,女性员工已经占到总员工数的70%。“在中国高等院校的会计及会计相关专业的毕业生中,女性占大多数,这反映了较多女性以会计作为事业发展的选择。”安永大中华区人力资源主管合伙人周昭媚表示。
  安永远东区首席合伙人孙德基先生称,“全球化和人口结构的转变对商业环境产生着深刻的影响。安永大中华区的员工队伍将更多样化,不同性别员工的个人目标和文化背景亦更趋多元化。安永鼓励和支持这种多样性,因为来自不同性别和文化背景的员工能够为公司带来各种不同的思维和理念。”
  女性员工在一定年龄阶段,会感受到职业发展的“玻璃天花板”。所谓“玻璃天花板”,是指职业女性在职业发展中的无形壁垒。“在IBM,公司一直非常强调女性的发展,由公司高层直接关注,希望女性与男性的发展、晋升机会是一样的。公司的长远目标之一就是不断提高女性在员工和管理层的比例。”1996年IBM在亚太区仅有一位女性主管,而截至到目前,IBM在亚太区已经拥有了100位女性经理人,其中不乏众多在大中华区IBM工作的拥有理想并追求个人事业发展的女性员工。
  
  而在安永大中华区的350位合伙人当中,有26%的合伙人为女性,“对于合伙人的提拔,男性与女性一样,拥有相同的机会。我们员工晋升的渠道非常透明,一般平均11年就可以成为安永的合伙人。这是其它行业所不能保证的。”据了解,在安永,职位、职级都有透明的标准,只要员工达到这些标准,安永就会为员工安排下一职位的相关培训,帮助员工晋升做好准备。
  
  由关怀激发女性员工潜能
  现实生活中的职业女性不仅面临社会及男性世界的压力,还承担着家庭的重任。在职场中,她们必须付出更多的努力才能获得与男性同样的成功;在生活中,她们必须照顾父母,关爱子女,维系家庭。这种与男性社会定位的差别,导致了女性职业生涯规划的差异。
  IBM与安永在肯定女性员工对企业贡献价值的同时,还推出一系列的措施,帮助女性员工平衡工作与生活的压力,从而最大限度地激发女性员工的潜能。
  以多元化为企业文化的IBM一直倡导女性多元化,鼓励女性尝试新鲜的事务和挑战。为了更好地促进女性多元化这一工作的有效开展和实施,公司的最高层领导都参与其中,人力资源部以及全球和各区“女性促进委员会”牵头开展实施有关工作。女性员工则积极投入到这项活动中去,并发挥了至关重要的作用。
  而安永强调“以人为本”的企业文化,站在女性员工的角度考虑员工的个人需求和责任,与其个人的事业发展目标协调。比如弹性工作安排制度,便是安永以人为本文化的体现。周昭媚女士表示,“弹性工作安排实际上是承认了员工在人生的不同阶段可以有不同的侧重点,需要以一种具有弹性的方法安排工作。因此,安永致力在满足员工和客户的需求之间,建立起适当的平衡。通过这项计划,安永鼓励留住那些致力与公司共同成就个人和事业发展目标的人才。”
  “比如女性到一定阶段要结婚生育,特别是生育时会把时间更多地放到家庭,这时候她们可以申请更为灵活的工作时间,以便可以兼顾家庭的需要。”周昭媚说,申请灵活的工作时间可以视女员工自身的需要,将重心放在事业的上女性可以选择休完产假立即工作;以家庭为重心的女性,甚至可以选择孩子上幼儿园后再回来工作,对此安永是尊重并且接纳的,周昭媚认为,“实际上这样做,员工的效率也会提高,并且会有强烈的归属感。”
  在IBM,弹性工作制度给员工更多的自主空间,员工早上到岗的时间有8点、8点半、9点三个时间段。根据情况可自由选择。对女性员工,家有学龄前儿童的还可享受停薪留职的待遇,可请假1~2年,在家专心照顾小孩。
  在IBM,关怀女性,既是人力资源部门的主要工作,也是一个从上至下的系统工作。IBM大中华区专门成立了包括公司董事长周伟火昆等公司高层参与的核心小组、委员会和工作小组,从各个层面开展工作,培养女性领袖人才,提高女性员工的业务技能,帮助来自行政、技术、管理等各个部门和岗位的女性员工明确她们的职业目标,并积极推动与女性员工的沟通和交流,开展实施女性论坛、女性圆桌会议、女性读书会等多种形式的活动,把关怀工作做到实处。
  “每年年初,IBM都会对女性员工关心的问题进行讨论,根据结果,人力资源部门制定政策和方向,操作上由公司高层领导牵头,定期组织活动。这些活动有女性会议——分享工作经验,提醒女性在自我定位和思维方式上注意和男性平等;定期聚会——分享生活经验,在轻松的气氛中谈天说地,从如何带孩子到最新的美容方式,把女性发展计划落到实处。”IBM方面介绍。每年IBM都会举办“IBM女性大会”——集中公司所有女性员工和IBM合作伙伴公司的女性员工共同参与的大会。2008年,IBM对女性大会做了更人性化的调整,由各个区域分公司根据区域特点分别召开。
  今年6月,安永在大中华区举行了首届题为“成就共创”的女性会议。这一会议也标志着安永的“性别包容计划”在大中华区正式推出。该计划是一项正在全球推广的项目,旨在识别和积极回应不同性别员工的需要。该计划已经在美国推行了超过10年的时间。
  “安永认识到女性在我们公司及人才市场中扮演着重要角色,同时也认识到女性有着不同于男性的人生与事业的发展目标。比如说,男性较专注于事业发展和攀登社会阶梯,然而女性到了一定的年龄之后,可能需要面临更多来自家庭方面的要求,包括婚姻、建立家庭、照顾子女及长辈。认识到这些要求,安永现在已经落实了一系列的政策来帮助女性员工在取得事业成功的同时,兼顾个人和家庭生活的需要。”周昭媚说。
  周昭媚算了一笔账:“一个公司培养一个新人需要付出巨大的成本。如果一位女性某个阶段只能完成60%的工作,那么我们丢失的仅仅是40%;而如果因为企业没有照顾到员工而使其离开,那么我们丢失的则是100%。对于公司来说,哪种损失更大不言而喻。”由此可见,通过企业的努力,关怀制度的推行,可以实现企业与女性员工的双赢。
  
  案例一:2007年7月30日,原本担任上海某公司资深策划的杨华(化名),怀孕后接到一份换岗合同,令她气愤不已。换岗后的工作是公司清洁工,负责清扫公司男、女厕所以及负责地面、纸篓、马桶和洗手面盆等的清洁、消毒和卫生工作,月薪仍是9000元。
  杨华表示,“我月薪9000元,如果签了这份合同,估计就成了‘史上最贵的清洁工’了。”公司则认为,确实无其他职位可安排。清洁工作也符合怀孕妇女的工作强度,公司作出的所有决定均符合《劳动法》规定。
  案例二:从2001年开始,从两名女性开始,发展到200万曾任或现任沃尔玛公司的女性员工以“性别歧视”对公司提起诉讼。有专家估计,这将是史上“最大型的歧视诉讼”,沃尔玛可能要为此承担60亿美元的相关费用。
  案例三:2007年10月,三位曾在彭博资讯(Bloomberg LP)就职的女性向美国法院提起诉讼,称该公司存在对女性的制度化歧视,而包括纽约市长彭博(Michael Bloomberg)在内的该公司高层官员却对此持姑息态度。这三人分别是38岁的Tanys Lancaster、41岁的Janet Loures和35岁的Jill Patricot,三人均为彭博的高层主管。这三人称,她们在怀孕后受到了不公正地降职和降低补偿金数额的待遇,并被拒绝升迁。
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