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摘要：建筑工程质量的优劣，一方面关系到人民生命财产的安全和社会的安定，另一方面关系到企业生存，所以把质量管理放在头等地位是当务之急。因此，研究如何加强工程项目质量管理有着重要的现实意义。本文针对建筑工程质量管理的重要性，并结合其特点，阐述了加强建筑工程质量管理的几条途径。
关键词：建筑工程 质量管理 特点 途径
Abstract: construction engineering quality quality, on the one hand, related to people's life and property security and social stability and, on the other hand in relation to the enterprise survival, so the quality management in the top position is a priority. Therefore, how to strengthen the research project quality management has important practical significance. In this paper the importance of construction engineering quality management, and combined with its characteristics, and expounds strengthen construction engineering quality management few pathway.
Keywords: construction engineering quality management characteristic way
中图分类号：F253.3 文献标识码：A文章编号：
建筑工程质量的优劣，直接影响一个地方乃至国家的建设速度。工程质量差本身就是最大的浪费，低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给人民生命财产的安全和社会的安定带来一定的安全隐患。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失，给国家和使用者造成的浪费、损失将会更大。对于工程项目的建设的管理者来说，把质量管理放在头等重要的位置是刻不容缓的当务之急。
1.建筑工程质量管理的特点
建筑工程是建筑实体形成的过程，也是决定产品质量的关键阶段，只有狠抓施工阶段的质量管理，才能提高建筑工程的质量。建筑工程项目的施工是一个极其复杂的过程，涉及面广。因此，影响质量的因素也有很多，例如：操作的微小变化、环境的微小波动、机械设备的正常磨损、使用材料的微小差异，都会对建筑工程质量产生影响。建筑工程建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量的好坏，或将产品拆卸解体来检查其内在的质量，或对不合格零件进行更换。因此，在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。而建筑工程质量管理还由于生产流动、质量要求不一、施工方法不一、结构类型不一、整体性强、建设周期长、体型大、受自然条件影响大等因素，使得建筑工程质量管理有以下两大特点。
1．1影响建筑工程质量的因素多由于建筑工程工期较长，所用材料品种繁杂，并且在施工过程中，受社会环境和自然条件方面异常因素的影响，使产生的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样。这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂，往往一项质量问题是有多种原因引起的。虽然每次发生质量问题的类型各不相同，但是通过对大量质量问题的调查与分析发现，其发生的原因有不少相同之处，归纳其最基本的因素主要有以下几个方面。
(1)人员素质。人是建筑工程项目建设的决策者、管理者、操作者。工程建设的全过程，如项目的规划、决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质。即人的技术水平、文化水平、管理能力、组织能力、决策能力、作业能力、控制能力以及职业道德等，都将直接和间接地对规划、决策、设计和施工的质量产生影响，而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等，都将对工程质量产生不同程度的影响。因此，建筑行业实行经营资历管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。因此质量保证组织方案确定的关于工程项目质量的保證机构及其管理系统，应选择如下设置方案： 1、任命企业质量保证总工程师；任命项目质量保证工程师。2、质量检查员。在质量保证工程师的直接领导下，设质量检查站，派驻质量检杳员，实行全面的质量监督和检查。3、试验管理员。设置专职试验管理员，负责原材料和成品的试验工作。4、计量管理员。建立计量组，设专职计量管理员。
(2)工程材料。工程材料是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等，都会直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感、影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。
(3)机械设备。现代施工已离不开现代化机械设备，工程所用的机械设备及其产品质量优劣，也会直接影响工程使用功能质量。
(4)方法因素和环境条件。方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。环境条件往往对于工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。
1．2质量的隐蔽性以及终检的局限性建筑工程建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量的好坏，或将产品拆卸解体来检查其内在的质量，或对不合格零件进行更换。而建筑工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，建筑工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然，加强事前控制、事中控制和事后控制的力度。（一）事前控制即对施工前的准备阶段进行的质量控制，要求预先进行周密的质量计划，一方面强调质量目标的计划预控，另一方面是按质量计划对质量活动前的准备工作进行控制，它是整个质量控制的关键。建筑工程质量控制的事前控制主要包括以下几个方面： （1）对工程勘察、设计的质量审查控制；（2）对工程参建各方主体质量行为的控制；（3）对工程所需的材料的质量控制；（4）对工程施工用机械、设备的审查；（5）对施工方法、方案和工艺进行审查；（6）审查与控制施工环境与条件方面的准备工作情况；（7）组织设计交底和图纸会审，并下达各部位的质量标准；（8）把好开工关。以上事前控制工作需要施工单位、建设、监理单位以及设计等单位的密切配合才能完成、才能达到事半功倍的效果。（二）事中控制是对施工过程中质量活动的行为约束，即质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的约束管理下，去完成预定的质量目标。另一方面对质量活动过程和结果，还有来自企业内部管理人员的检查检验以及来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。事中控制虽然包括自控和监控两个环节，但关键还是企业增强质量意识，建立和实施质量体系，充分发挥操作者自我约束、自我控制，把坚持质量标准作为根本，从而达到质量控制的效果。在工程项目的质量形成过程中，事中质量控制一般包括以下几个方面：（1）工序的质量控制。建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，事中控制的核心是控制各道工序的施工质量。1、每道工序开始前及施工过程中都要对影响工序质量的条件或因素进行控制；2、每道工序完成后要运用一定的检测手段对其进行检测，确保能够达到预定的质量标准
（2）施工过程的质量检查。质量管理人员主要采用的检查方法有目测法、仪测法、实验检验法等。在施工过程中，应重点进行以下方面的检查：1、施工操作质量检查：对违章操作及不符合安全要求的应及时纠正。2、工序质量的交接检查：指前道工序检查验收合格后，方可移交下一道工序。3、隐蔽工程的检查与验收：这一部分是防止质量隐患和事故的关键，隐蔽工程必须经质量检查人员检查确认合格后，才允许加以覆盖进行下一道工序。4、施工过程中的监控：对某些重要的分项工程应特别注意经常进行预检和复核。5、成品保护的质量检查：必须对己完成部分采取妥善措施予以保护，以免造成损坏，影响工程整体质量。
（3）问题的处理。如发现施工中出现问题应立刻解决，以保证质量与工期的要求；如发生严重的质量问题，则要停止施工，然后要求提出报告说明质量情况，产生的原因和处理的方法以及提出如何确保此类问题不再发生的措施，经质量管理人员审批同意后进行处理。解决完该问题后经质量管理人员认可后下达复工令。（三）事后控制是对于施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品及其有关方面的质量进行控制，它包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。事后质量控制一般有以下内容： 1、对整个施工阶段的工程质量进行验收，如发现问题则要进行修复，必要时进行返工，绝对不可以疏忽；2、审核提交的质量检验报告及技术性文件，如有缺损则要重新检测或整理，直到补齐为止；3、审核提交的竣工图，如与原设计的施工图不符(有设计单位提供的变更图者除外)必须说明原因，否则需按照施工图返工；4、对于工业建筑还要组织联动试车，直至其功能可以满足使用要求为止；5、整理各分项工程的检查验收数据及报告，按照国家建筑工程质量检验评定标准进行等级评定；6、建筑工程项目的技术档案應齐全完整。
2. 加强建筑工程质量管理的途径
2．1 建立和完善建筑工程质量管理的法规体系建立严格的建筑许可制度，使建筑施工许可证制度落到实处，这样才能保障建筑工程建设。实行严格的建筑工程招投标制，招投标制的实行不仅体现了社会主义市场经济中公平竞争的原则，也为企业进行改革经营管理、公平竞争、推动技术进步提供动力，同时也可以有效的减少腐败行为，充分发挥市场机制的作用，为我国建筑行业的振兴和健康发展提供外部动力。
2．2 完善政府对工程质量的监督职能国家实行建设工程质量监督管理制度。工程质量监督管理的主体是各级政府建设行政主管部门和其他有关部门。政府的作用是完善立法，公平执法，建立一个公平的、有效的、能够互相监督的市场环境，为建筑工程质量的提高提供外部动力。
2．3开展全面质量管理教育开展全面质量管理教育可以从两个方面人手：一是，对从事质量管理的专业人员进行专门训练和培养。通过脱产学习、短期培训或业余进修等方法，有计划有步骤的组织他们学习理论基础和知识，学习全面质量管理科学方法和国内外先进经验。二是，对一般的建筑工人也要进行质量管理的普及教育。按不同岗位和工种制定管理细则，编入工人技术等级标准。还可以在工人中开展多种质量管理活动，使全体工人都能结合自己的岗位运用质量管理方法，把好生产质量关。
3. 结束语
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，国家一直强调贯彻“百年大计，质量第一”的方针，这对建设和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。质量管理工作已经越来越为人们所重视，企业决策者清醒的认识到高质量的产品是加强企业市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。
参考文献
【1】肖伟俊，浅谈如何加强工程质量管理，珠江现代建设，2005
【2】张世河．建筑工程质量管理问题及其对策? ．城市建设与商业网点，2009(11)．
【3】李旭伟，建筑工程质量管理探讨，经济师，2003
【4】齐文波．建筑工程质量管理方法和应用研究【J】．江苏建筑，2006(8)．
【5】云素敏，工程质量管理之略谈，内蒙古科技与经济，2005
【6】张新文．浅析建筑工程质量管理【J】．科技资讯，2008．
【7】申检林．谈如何把握好建筑工程施工管理的质量【J】．城市建设与商业网点，2009．
关键词：建筑工程 质量管理 特点 途径
Abstract: construction engineering quality quality, on the one hand, related to people's life and property security and social stability and, on the other hand in relation to the enterprise survival, so the quality management in the top position is a priority. Therefore, how to strengthen the research project quality management has important practical significance. In this paper the importance of construction engineering quality management, and combined with its characteristics, and expounds strengthen construction engineering quality management few pathway.
Keywords: construction engineering quality management characteristic way
中图分类号：F253.3 文献标识码：A文章编号：
建筑工程质量的优劣，直接影响一个地方乃至国家的建设速度。工程质量差本身就是最大的浪费，低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给人民生命财产的安全和社会的安定带来一定的安全隐患。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失，给国家和使用者造成的浪费、损失将会更大。对于工程项目的建设的管理者来说，把质量管理放在头等重要的位置是刻不容缓的当务之急。
1.建筑工程质量管理的特点
建筑工程是建筑实体形成的过程，也是决定产品质量的关键阶段，只有狠抓施工阶段的质量管理，才能提高建筑工程的质量。建筑工程项目的施工是一个极其复杂的过程，涉及面广。因此，影响质量的因素也有很多，例如：操作的微小变化、环境的微小波动、机械设备的正常磨损、使用材料的微小差异，都会对建筑工程质量产生影响。建筑工程建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量的好坏，或将产品拆卸解体来检查其内在的质量，或对不合格零件进行更换。因此，在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。而建筑工程质量管理还由于生产流动、质量要求不一、施工方法不一、结构类型不一、整体性强、建设周期长、体型大、受自然条件影响大等因素，使得建筑工程质量管理有以下两大特点。
1．1影响建筑工程质量的因素多由于建筑工程工期较长，所用材料品种繁杂，并且在施工过程中，受社会环境和自然条件方面异常因素的影响，使产生的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样。这使得引起工程质量问题的成因也错综复杂，往往一项质量问题是有多种原因引起的。虽然每次发生质量问题的类型各不相同，但是通过对大量质量问题的调查与分析发现，其发生的原因有不少相同之处，归纳其最基本的因素主要有以下几个方面。
(1)人员素质。人是建筑工程项目建设的决策者、管理者、操作者。工程建设的全过程，如项目的规划、决策、勘察、设计和施工，都是通过人来完成的。人员的素质。即人的技术水平、文化水平、管理能力、组织能力、决策能力、作业能力、控制能力以及职业道德等，都将直接和间接地对规划、决策、设计和施工的质量产生影响，而规划是否合理、决策是否正确、设计是否符合所需要的质量功能、施工能否满足合同、规范、技术标准的需要等，都将对工程质量产生不同程度的影响。因此，建筑行业实行经营资历管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。因此质量保证组织方案确定的关于工程项目质量的保證机构及其管理系统，应选择如下设置方案： 1、任命企业质量保证总工程师；任命项目质量保证工程师。2、质量检查员。在质量保证工程师的直接领导下，设质量检查站，派驻质量检杳员，实行全面的质量监督和检查。3、试验管理员。设置专职试验管理员，负责原材料和成品的试验工作。4、计量管理员。建立计量组，设专职计量管理员。
(2)工程材料。工程材料是工程建设的物质条件，是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等，都会直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感、影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。
(3)机械设备。现代施工已离不开现代化机械设备，工程所用的机械设备及其产品质量优劣，也会直接影响工程使用功能质量。
(4)方法因素和环境条件。方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。环境条件往往对于工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。
1．2质量的隐蔽性以及终检的局限性建筑工程建成后不可能像一般工业产品那样依靠终检来判断产品质量的好坏，或将产品拆卸解体来检查其内在的质量，或对不合格零件进行更换。而建筑工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，建筑工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然，加强事前控制、事中控制和事后控制的力度。（一）事前控制即对施工前的准备阶段进行的质量控制，要求预先进行周密的质量计划，一方面强调质量目标的计划预控，另一方面是按质量计划对质量活动前的准备工作进行控制，它是整个质量控制的关键。建筑工程质量控制的事前控制主要包括以下几个方面： （1）对工程勘察、设计的质量审查控制；（2）对工程参建各方主体质量行为的控制；（3）对工程所需的材料的质量控制；（4）对工程施工用机械、设备的审查；（5）对施工方法、方案和工艺进行审查；（6）审查与控制施工环境与条件方面的准备工作情况；（7）组织设计交底和图纸会审，并下达各部位的质量标准；（8）把好开工关。以上事前控制工作需要施工单位、建设、监理单位以及设计等单位的密切配合才能完成、才能达到事半功倍的效果。（二）事中控制是对施工过程中质量活动的行为约束，即质量产生过程中各项技术作业活动操作者在相关制度的约束管理下，去完成预定的质量目标。另一方面对质量活动过程和结果，还有来自企业内部管理人员的检查检验以及来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。事中控制虽然包括自控和监控两个环节，但关键还是企业增强质量意识，建立和实施质量体系，充分发挥操作者自我约束、自我控制，把坚持质量标准作为根本，从而达到质量控制的效果。在工程项目的质量形成过程中，事中质量控制一般包括以下几个方面：（1）工序的质量控制。建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，事中控制的核心是控制各道工序的施工质量。1、每道工序开始前及施工过程中都要对影响工序质量的条件或因素进行控制；2、每道工序完成后要运用一定的检测手段对其进行检测，确保能够达到预定的质量标准
（2）施工过程的质量检查。质量管理人员主要采用的检查方法有目测法、仪测法、实验检验法等。在施工过程中，应重点进行以下方面的检查：1、施工操作质量检查：对违章操作及不符合安全要求的应及时纠正。2、工序质量的交接检查：指前道工序检查验收合格后，方可移交下一道工序。3、隐蔽工程的检查与验收：这一部分是防止质量隐患和事故的关键，隐蔽工程必须经质量检查人员检查确认合格后，才允许加以覆盖进行下一道工序。4、施工过程中的监控：对某些重要的分项工程应特别注意经常进行预检和复核。5、成品保护的质量检查：必须对己完成部分采取妥善措施予以保护，以免造成损坏，影响工程整体质量。
（3）问题的处理。如发现施工中出现问题应立刻解决，以保证质量与工期的要求；如发生严重的质量问题，则要停止施工，然后要求提出报告说明质量情况，产生的原因和处理的方法以及提出如何确保此类问题不再发生的措施，经质量管理人员审批同意后进行处理。解决完该问题后经质量管理人员认可后下达复工令。（三）事后控制是对于施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品及其有关方面的质量进行控制，它包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。事后质量控制一般有以下内容： 1、对整个施工阶段的工程质量进行验收，如发现问题则要进行修复，必要时进行返工，绝对不可以疏忽；2、审核提交的质量检验报告及技术性文件，如有缺损则要重新检测或整理，直到补齐为止；3、审核提交的竣工图，如与原设计的施工图不符(有设计单位提供的变更图者除外)必须说明原因，否则需按照施工图返工；4、对于工业建筑还要组织联动试车，直至其功能可以满足使用要求为止；5、整理各分项工程的检查验收数据及报告，按照国家建筑工程质量检验评定标准进行等级评定；6、建筑工程项目的技术档案應齐全完整。
2. 加强建筑工程质量管理的途径
2．1 建立和完善建筑工程质量管理的法规体系建立严格的建筑许可制度，使建筑施工许可证制度落到实处，这样才能保障建筑工程建设。实行严格的建筑工程招投标制，招投标制的实行不仅体现了社会主义市场经济中公平竞争的原则，也为企业进行改革经营管理、公平竞争、推动技术进步提供动力，同时也可以有效的减少腐败行为，充分发挥市场机制的作用，为我国建筑行业的振兴和健康发展提供外部动力。
2．2 完善政府对工程质量的监督职能国家实行建设工程质量监督管理制度。工程质量监督管理的主体是各级政府建设行政主管部门和其他有关部门。政府的作用是完善立法，公平执法，建立一个公平的、有效的、能够互相监督的市场环境，为建筑工程质量的提高提供外部动力。
2．3开展全面质量管理教育开展全面质量管理教育可以从两个方面人手：一是，对从事质量管理的专业人员进行专门训练和培养。通过脱产学习、短期培训或业余进修等方法，有计划有步骤的组织他们学习理论基础和知识，学习全面质量管理科学方法和国内外先进经验。二是，对一般的建筑工人也要进行质量管理的普及教育。按不同岗位和工种制定管理细则，编入工人技术等级标准。还可以在工人中开展多种质量管理活动，使全体工人都能结合自己的岗位运用质量管理方法，把好生产质量关。
3. 结束语
随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，国家一直强调贯彻“百年大计，质量第一”的方针，这对建设和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。质量管理工作已经越来越为人们所重视，企业决策者清醒的认识到高质量的产品是加强企业市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保证。
参考文献
【1】肖伟俊，浅谈如何加强工程质量管理，珠江现代建设，2005
【2】张世河．建筑工程质量管理问题及其对策? ．城市建设与商业网点，2009(11)．
【3】李旭伟，建筑工程质量管理探讨，经济师，2003
【4】齐文波．建筑工程质量管理方法和应用研究【J】．江苏建筑，2006(8)．
【5】云素敏，工程质量管理之略谈，内蒙古科技与经济，2005
【6】张新文．浅析建筑工程质量管理【J】．科技资讯，2008．
【7】申检林．谈如何把握好建筑工程施工管理的质量【J】．城市建设与商业网点，2009．