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言语行为规范是导游人员进入角色的基本保证。随着旅游业的快速发展，导游人员言语行为直接影响着服务质量。文章基于对导游言语行为重要性和导游专业学生言语表达能力相对低的现实的认识，从言语交际原则入手，结合导游言语和相关教育理论，对导游专业学生言语行为规范培养策略进行了探讨。
导游专业学生言语行为及其能力培养策略研究
【摘 要】
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言语行为规范是导游人员进入角色的基本保证。随着旅游业的快速发展，导游人员言语行为直接影响着服务质量。文章基于对导游言语行为重要性和导游专业学生言语表达能力相对低的
【机 构】
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郑州旅游职业学院基础部讲师
【出 处】
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教育与职业
【发表日期】
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2008年33期
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