【摘 要】
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随着科技化管理的深入推进，SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用，大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯
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随着科技化管理的深入推进，SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用，大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯和网络技术的迅速发展．短信以其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点，逐渐成为人们进行信息交流的重要工具。搭建营销信息短信平台，将电力营销信息和数据在第一时间通过手机短信的方式传达给客户，同时借助手机短信回复功能，得到客户反馈的意见和建议。从而为客户提供更好的服务，无疑是供电企业向客户提供延伸、互动和个性化优质服务又一重要举措。
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