从张裕到华为:文化是永动机

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  观 点
  
  文化确实不能让一个企业长盛不衰,但一个百年企业没有文化,你会信吗?
  张裕公司坐落在烟台市区一条安静的小路上,门口的梧桐树树皮斑驳,跟它的院墙风格非常协调。这家国人耳熟能详的公司,其实直到去年年营业额才到20多亿。但是在中国这样的重白酒、轻红酒的国度,这已经是很了不起的成就了。
  然而,让我感触最深的,却不是酒窖里浓郁的酒香,而是其保存完整的公司文化。
  我们通常所理解的企业文化,往往是公司一进门抢入眼帘的一排大字,“求真务实勤奋创新”、“客户是上帝”等等。这些东西如同现在的时髦女郎穿着的旗袍,乍一看好看,但就是觉着那一头染过的金发跟那装饰不配。就像多年前很多中国公司一窝蜂地学习国外的那些先进企业一样,思路固然不错,但毕竟属于邯郸学步,直到现在还没有听说过谁是模仿哪个企业而成功的。
  要我说,企业文化固然是可以总结和提炼的,但最重要的却是一种气质。气质也分几种,一种是与生俱来的,如同一些马背上的民族,天生血统独特;一种是培养来的,如同古时从民间遴选入宫的女子,经过长期培训后也端具大家闺秀风范;还有一种则是随着成长而不断积累起来的,最典型的莫过于大家都很熟悉的华为的“狼文化”。
  你肯定听说过很多公司学华为,口号包括从一头野狼到一群土狼不等。然而,恕我直言,这种模仿恐怕是徒具其表,难以得其精髓。原因也很简单,恰恰在于文化的提倡既不能早于企业的发展阶段,也不能晚于企业的发展状况,而最好是伴随着企业发展逐渐形成。前者的后果是如同托普软件,口号喊得比企业大多了;后者的例子如同UT斯达康、盛大乃至一些著名的互联网企业,业务发展得太快,以至于根本来不及注意企业文化的建立和引导。
  张裕诞生于清末,本是爱国华侨抱着实业救国心态而创办的产业。而今,历经风雨,这个企业中已经没有创始人张弼士的后代了。然而,在这个公司里,却处处洋溢着一种淳朴的历史气息。从公司酒窖的保存到历史文化博物馆的建立,从历代企业领导人的匾额到历史上各个时期领导人与张裕曾经有过的关系。不论个人成败,不论那个领导人曾是仁人志士(孙中山)还是历史罪人(袁世凯),都得以忠实地被这个公司铭记。
  这当然也跟企业所处的产业有关。酒文化源远流长,本来就是可以总结出无数个一二三四五来,然而,跟五粮液和茅台比起来,张裕在历史气息中浸淫出来的那种沉稳大度的气质,使其在酒产品的研发和创新上保持着平和的心态,看重长远而不看重眼前。这是更加难得的。这种气质是经得起历史检验的。
  反过来再说说我们所处的行业吧。我们发展得太快,技术与产品、资讯与概念更新太迅速,昨天还蓝海呢,明天世界就平了,后天就只剩了长尾巴了,而现在,大家又什么都不记得了。
  文化不是与生俱来的,也不是提倡出来的。当然,提倡总比不提倡好,但我们还可以提倡得更个性化、更贴近本公司实际,而不是千篇一律的“好好学习天天向上”。而作为企业家,更应该注重文化的建设与积累,这将给企业带来源源不断的动力。文化不能让一个企业长盛不衰,但一个百年企业没有文化,你会信吗?
  我一点都不怀疑中国将来也会产生更多有文化的企业,但就目前来看,就我所接触过的那么多公司,能称得上保留有很好文化传统的企业极少极少。确实,文化不等于销售额,不能给经理人带来更多分红,但我相信,一个伟大的企业,也一定是一个有文化的企业。
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