心理咨询师大揭秘:让我倾听你的心

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  前有富士康连环跳,后有药家鑫“激情杀人”,现代社会竞争太过激烈,人的心理越发脆弱得像一块方便面面饼——捏捏就碎。心理学家曾统计出一个惊人的数字:80%的人都在不同的年龄阶段,甚至一生均存在不同程度的心理疾病、人格缺陷。焦躁、抑郁……越来越多的人需要得到科学的引导,为一个个看似不是什么大毛病的精神障碍寻找排解的渠道。
  在第十二个“525大学生心理健康日”来临之际,“心理咨询师”这个特别的职业走进了我们的视线。“525”有一个温暖的说法:我爱我——爱自己才能更好地爱他人。
  心理咨询师的一天
  8:00
  到达办公室。今天的天气格外晴朗,阳光透过窗子照进来很舒服。有一个好心情,必然会有一天好的开始。泡一壶铁观音,开始一天工作。
  8:10
  像往常一样打开电脑,查看邮箱,回复来信。经常收到很多来访者亲切而温馨的问候或感谢信,很多来访者在咨询后都跟我保持长期的联络,并且继续分享心灵的成长,我很喜欢这种价值感和成就感!尽可能详细而快速地回复了大部分邮件和留言,九点的时候我有一位预约来访者。
  9:10
  今天来访的是一位大学生,她比预定时间晚了10分钟,走进咨询室的时候满是歉意,连忙说路上太堵迟了一些,不好意思。我知道她一定已经尽早赶过来了,所以理解地笑笑。作为一名心理咨询师来说,除了过硬的专业能力、良好的沟通及表达能力以外,技巧性的表现及感染能力也是很重要的,比如说适时而恰当的面部表情就能让慌乱或紧张的客户在最短的时间内镇静下来,从内心接受咨询师,并进入状态。这种表情、神态并不是做作的或装出来的,而是发自内心,最大限度地去理解和体谅别人,来访者就能感应到我们的善意及真诚。
  在正式开始第一阶段的专家咨询以前,我准备好了保密协议、个人简历、测试问卷、测评报告等咨询用的各种资料。在一个小时的咨询中,进一步确认来访者的咨询相关基本情况后,很快进入正题,以解决问题为导向帮助来访者解决事先设立的咨询目标。一个小时多十分钟,咨询很顺利结束了,来访者填写的反馈表显示她很满意。并预约了下次咨询的时间。
  11:00
  电话铃响了,一位同事要过来和我讨论一个个案。从事心理咨询既需要专业的理论知识,也需要经验的积累,更需要通过与专业人员的交流来提高自己的业务能力。就能力而言,人际沟通能力。特别是倾听技巧对一个优秀的心理咨询顾问而言是至关重要的。
  12:00
  今天比较准时,来附近的餐厅吃饭,有时上午安排的事多,只能叫外卖了。旁边有个花园,今天天气好,可以靠躺在椅子上晒一会太阳,闭上眼睛养养神。适当的放松能让我下午精神抖擞地工作。
  14:00
  调出昨天的咨询个案记录,思考如何制定下一步方案。小张是一个很聪明的大学生,高考以630多分的成绩考进重点大学,但是他现在有一些厌学情绪。他很想放松一下自己,而事实上又做不到,因为他曾经是一个学习很努力的学生。这样弄得他内心十分痛苦、疲惫不堪。他不想学习的原因是什么呢?是生活不适应?是与同学的人际关系问题?与家庭有矛盾吗?他的父母可都是有身份的人物,父亲是某企业的主管,母亲是大学老师,家长对他的要求十分严格。从昨天的心理测试结果来看,他的焦虑、抑郁、强迫、敌对因子分数都超过了3分(警戒水平)。这说明他的情绪不够稳定。我需要及时弄清困扰他的深层原因,以便早点儿找到解决内心冲突的办法。
  15:30
  第一位来访者来了,是一名面容憔悴的中年女人,因不堪丈夫暴力想离婚,但怕伤及年幼女儿,迟迟没有决定。在近十年的暴力摧残下,该女子心理受到严重伤害,在近一个小时的倾诉中,她几次难抑悲伤,当着我的面失声痛哭。我拿来纸巾,耐心地让她将压抑许久的情绪宣泄出来。让我感到奇怪的是,坐在她旁边的女儿对母亲的哭诉却流露出漠然的神情。我给这个12岁的孩子也做了心理测试,结果发现女儿的心理问题比母亲还严重,如果不及时进行心理疏导和干预,将会给她未来的成长带来阴影。在我的建议下,母亲答应带女儿一起来治疗。
  18:00
  下班时间。有时候来访者多,或者来访者要求晚上下班之后做咨询,不免也会加班到挺晚。今天的工作已经完成了,晚上七点有个同学聚会,可以按时到了。
  特征篇:心理资源师是什么
  工作内容:
  心理诊断,制定心理治疗计划,并指导实施;对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻、生活事件等进行全面的评估,进行心理和生理测查;在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时及时请示会诊或转往其他专科;收集有关来访者的心理问题、心理障碍的资料。
  钱景:
  心理咨询收费在任何国家都是昂贵的,每小时从200-1000元不等。公立医院心理医生的收入由两部分组成:基本月薪+奖金,奖金与医院的等级和医生的能力有一定关系,医院的等级越高,医生的收入自然很高,心理医生的级别高或者经验丰富,奖金会很高;私立医院的心理医生的月薪一般在5000元以上,有些资深的心理医生月薪能拿到万元以上。
  职业原则:
  心理咨询是一种特殊的助人方式。大多数情况下要触及人的内心隐私,因而保密是心理咨询师都应遵守的最基本的工作原则。
  入门篇:我想当心理咨询师
  入职门槛:
  具备相关工作背景;临床经验丰富;熟悉心理学、人格心理学、变态心理学、精神诊断和医学的理论知识;具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力、敏锐的洞察力;为来访者保密。
  素质要求:
  心理咨询是一种实践性很强的职业,除去需要一定的专业知识以外,尤其需要大量的咨询实践及较深的个人生活阅历,因为不论是心理医生还是咨询师最终面对的是患者、咨询者,而不是书本、实验室。
  心理咨询师职业资格考试:
  心理咨询师培训机构很多,培训期限有长有短。大多数情况下,学员只要缴费。学完培训课程,通过考试就能取得资格证,并没有太高的进入门槛。国家心理咨询师认证鉴定等级分为:心理咨询员(国家职业资格三级);心理咨询师(国家职业资格二级);高级心理咨询师(国家职业资格一级)。
  前景篇:这是一只黄金饭碗
  现状:
  自2001年心理咨询师被正式列入《中国职业大典》以来,中国的心理咨询行业正逐渐走向职业化。资料显示,目前中国大概有1.9亿人需要接受专业的心理咨询或心理治疗。但是专家普遍认为,中国目前只有5万多名心理咨询师,尚有47.6万的缺口。从恋爱到婚姻、从亲子互动到家庭和谐、从员工培训到团队领导等各类关系的处理,处处都需要心理咨询师。
  职业发展路径:
  心理咨询师按照国家标准,共设三个等级,分别为心理咨询员、心理咨询师、高级心理咨询师。心理咨询师职业资格仅仅是从事心理咨询行业的一个入门证,想要成为一个合格的心理咨询师,需要的是全面的知识积累和大量的专业经验。   转型方向:
  社会学家、心理健康研究领域的专家、教授。
  建议篇:有心理问题该找谁
  心理医生和心理咨询师差别很大
  两者学的不一样,心理医生是学医学出身的,学医学还分学一般医学和精神病学,他们专门设置病房治疗重性的精神病人。而学精神病学的医生中还有一部分又学习了心理学,于是这一部分人被称做心理医生;而后者是学心理学的,从事该行业的人属于社会服务类人员。
  心理医生主要治疗轻度的精神病人和非精神病人但有心理障碍的人。后者主要是解决健康人群的心理问题。
  心理医生有处方权,可以给病人用药,而心理咨询师不可用药。
  轻度的精神病人和神经病人,有强迫症或者抑郁症、或者当你长时间感到无助、无望、悲伤、忧郁且觉得事情越来越糟,时常处于崩溃边缘,情绪有明显障碍和异常心理的就应该去看心理医生。如果心理医生确诊属于非精神病人,那么可以再去看心理咨询师。而那些有一般的心理问题的人最好是去看心理咨询师。
  心理大师是这样炼成的
  斯金纳:从作家梦到心理学
  斯金纳曾立志当一名作家,并曾获得希腊文学特别奖,但他发现无论是自己还是其他作家,对人的行为的理解都少得可怜,为了更深入地理解人的行为,他转向了心理学。
  在哈佛大学攻读心理学硕士的时候,斯金纳受到了行为主义心理学的吸引,成为了一名彻头彻尾的行为主义者,从此开始了他一生的心理学家生涯。斯金纳是世界心理学史上最为著名的心理学家之一,直到今天,他的思想在心理学研究、教育和心理治疗中仍然被广为应用。
  斯金纳在美国公众中的名声远比在心理学界的名声大得多,一位崇拜者写道:“他是一个神话中的著名人物……科学家英雄,普罗米修斯式的播火者,技艺高超的技术专家……敢于打破偶像的人,不畏权威的人,他解放了我们的思想,从而脱离了古代的局限。”
  巴甫洛夫:鄙视心理学的著名心理学家
  作为一名严谨的自然科学家,巴甫洛夫十分反对心理学,反对过分强调“心灵”、“意识”等看不见、摸不着的仅凭主观臆断推测而得的东西。他甚至威胁说,如果有谁胆敢在他的实验室里使用心理学术语,他将毫不留情地开枪将他击毙。然而,这样一个如此鄙视心理学的人,却在心理学研究方面作出了重大贡献——虽然那并不是他的初衷!
  巴甫洛夫在心理学界的盛名首先是由于他关于条件反射的研究,虽然在这一过程中他的内心也充满了激烈的斗争,但严谨的治学态度终于还是使他冒着被同行责难的威胁,将生理学研究引向了当时并不那么光彩的心理学领域。后来,该项研究的成果——条件反射理论又被行为主义学派所吸收,并成为制约行为主义的最根本原则之一。
  晚年的时候,巴甫洛夫对心理学的态度有了松动,他认为:“只要心理学是为了探讨人的主观世界,自然就有理由存在下去”,但这并不表明他愿意把自己当作一位心理学家。直到弥留之际,他都念念不忘声称自己不是心理学家。
  布莱尔:中国国际EAP培训首席讲师
  布兰达·布莱尔女士,EACC创始成员、前主席。美国著名组织心理咨询顾问和培训大师。最初,布莱尔受雇于国际酒精和成瘾委员会,协助举办国际会议。这是一个入门级别的工作。她学到一件事情:心理健康问题是一项重大的商业负担,会损害工作场所的和谐。同时,她也了解到,一些雇主正在设计EAP(员工帮助)项目,以照顾自己的员工。
  后来布莱尔在医院治疗酗酒的部门上班,她看到一些员工来到医院接受治疗。他们的雇主鼓励甚至要求他们这样做。那时EAP的概念还是新的,她所在的医院决定进入这一新领域。第一个合同是与一个政府机构签订的。布莱尔认识到,每一个政府部门的需求是不一样的。想想看,高速公路部门与教育部门之间的差异有多大,负责收税的公务员与农业部门的农民之间的差异有多大。她必须倾听每一组人员的声音,对项目进行客户化,以适应不同类型的需要。
  因为EAP是新事物,许多问题都是“首次”。例如,当培训警察部门如何使用EAP时,警官问,“如果警员因为严重的心理问题或酗酒,而向EAP寻求帮助,你如何确定他们携带枪支是否安全?如果他们做此类警察工作不安全,他们可以从事其它什么类型的警察工作?”今天,可以查询许多案例,找到相应的解决方案,但是当时她必须考虑各种可能性,自己寻找解决办法。
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