【内容摘要】问题学生存在于每所学校，存在于每个班级之中。问题学生的教育转化过程，对于教育工作者来说，首先要更新观念，把转化问题学生看成是一项富有挑战、富有魅力的工作。其次要纠正眼光，把问题学生看成是可转化学生。再次要讲究沟通艺术，优化多种沟通途径，对症下药。最后，要有一颗博爱宽容之心。
　　【关键词】问题学生 教育转化 更新观念 纠正眼光 讲究沟通 博爱宽容
　　随着社会的发展，时代的变迁，电脑、电视、网络随处可见，时时刻刻的在影响着我们的学生。他们有的变得越来越有个性，有的变得越来越复杂。在我们的教室里，出现了这样的一些学生：
　　女孩金某，人长得清秀高挑。平时在校表现很好，尊师守纪。上课认真，作业整洁，成绩也不错，是个老师夸、同学赞的好学生。但是，每到周五放学出了校门，好女孩金某完全变成了另外一个人，上网吧，上歌舞厅，与社会不良青年混在一起。到了周一上学的日子，她的座位经常是空的。
　　女孩郑某，跟随打工的妈妈从四川转学插班进来。她很聪明，文采很不错。但平时郑某着迷于看学生不宜、涉及色情的穿越小说，沉醉于写网络小说。她把自己“珍藏”的此类小说带进班级，在同学间相互传阅。她在课堂上偷看，在被窝里偷写。郑某对此类小说的嗜好，可以说已经到了走火入魔的程度。
　　像这样的身上存在一些问题的学生，我们把他们称为“问题学生”。
　　说到“问题学生”，每个老师都不会陌生。问题学生存在于每所学校，存在于每个班级之中。因为家庭、社会、学校的原因，每个问题学生都是千差万别的，他们有的厌学逃学，有的以违纪为乐，有的品德缺失，有的存在严重心理问题。如果作为教师尤其是班主任的我们，不重视问题学生的教育转化工作，那么课堂将不是课堂，班级将不成班级，危害的将不是个体而是一个群体，这就是问题学生潜在的破坏力。
　　然而，如果仅仅因为一个学生身上存在一些问题，作为教育工作者，不是耐心细致地加以教育和引导，而是简单粗暴地对待问题学生，毫无疑问那是极不负责任的。从个体而言，这些问题学生，犹如被虫咬霜打的花朵，歪歪扭扭地长在不为人知的角落里，面临凋零的悲惨命运。他们需要用爱心浇灌，用真心关怀，用恒心感化。他们也有丑小鸭变天鹅的可能。只是这个蜕变过程，较正常学生而言是一个艰辛的、反复的、长期的过程。这个过程对于班主任来说，它是一项复杂而富有挑战同时也是一项美丽的工程。如何来打造呢？笔者认为应该做到以下几点。
　　首先，更新观念，把转化问题学生看成是一项富有挑战、富有魅力的工作。
　　大家都知道：“问题学生”是令人头疼的、可气的，是心烦的代名词。但是，世界上本来就没有十全十美的完人，当然也就没有一无是处的学生，那么，我们为什么不更新观念、换个角度思考一下？这个问题也是闻所未闻、富有挑战性的，如果能解决这样的问题不是更能让人体验成功的喜悦吗？你能说这样的问题不具有魅力吗？兴趣是最好的老师，只有你对这件事情感兴趣，才会认真地去做。换个角度、换种思维，与其一味地抱怨客观存在的事实，怨天尤人，不如利用自己的智慧，多给“问题学生”一些阳光雨露，想方设法去成功转化“问题学生”，让他们也能走进生命中的春天。
　　具体而言，我们应该摒弃那种“一好百好，一差百差”的观念，相信每个问题学生都有自己的长处。我们要做的是：努力去发现它们，肯定它们，欣赏它们。人是不可相互替代的，我们应该树立“学生不可比”的教育观念，用多把“尺子”来评价问题学生，而非“考试分数”这把唯一的尺子。我们还应该坚信这样的教育观念：每一个生命都是独特的，都有特定的潜力。
　　其次，纠正眼光，把问题学生看成是正常学生。
　　实际上，大部分的问题学生是我们戴着有色眼镜，歧视偏见眼光下创造出来的产物，其实他们不过就是有些与众不同的问题或犯错多了些的正常学生。如果我们摘掉有色眼镜，不是以冰冷的目光投注在他们身上，而是用正常学生的眼光看待他们，那么我们就会平心静气地倾听他们的困惑或想法，明了问题症结所在；学生也会敞开心扉，愿意与老师一起思考解决之道。要知道每一个学生都蕴藏着巨大的发展潜能，每个学生都有发展的可能性，每个学生都是可教育的。每个学生都是积极向上的，也是有闪光点的，这其中当然包括问题学生。
　　再次，讲究沟通艺术，优化多种沟通途径，对症下药。
　　因为种种原因，问题学生的问题是五花八门，多种多样的。这就要求我们悉心洞察问题学生心理，把握他们细微的心理变化，在理解他们心理和行为动机的基础上对症下药，千万不能妄下结论，随意扩大问题。在某种意义上，我们应该将问题学生的这一“过失行为”当作一种隐私，替学生善意隐藏，以“治病救人”的态度取得他们的认同，其中少不了巧妙的沟通。
　　第一，要善于智慧的运用语言，掌握语言技巧，不断提高沟通艺术。在教育过程中，一要多用鼓励性而非否定性的语言。学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。所以对学生最好“哪壶开了提哪壶。”二要善用非言语沟通。教师的目光、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言。有时这种言语所产生的效果优于口头语言，更具有吸引力和感染力，真正是“此时无声胜有声”。教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍；但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。
　　第二，要捕捉并放大问题学生的“闪光点”，优化各种途径来沟通。问题学生身上的总有这样那样的问题，他们往往在学习上没有优势，往往在班级里抬不起头来，但并不是说他们就没有可爱或可说之处。如果我们发动我们的科任老师，发动我们的同学，慧眼细心观察，在课堂内外，在校内校外，随时捕捉，及时发现这些问题学生即使是很细微的“闪光点”，有意识地表扬激励他们，树立他们的自信心，相信这样的“阳光雨露”会给他们带来春天的气息。
　　本文开头提到的女生郑某，沉迷穿越小说，但她文笔比一般同学要好。于是，在语文作文课上，特意让语文老师大力表扬并朗读其范文；在班会课上，由班主任郑重宣布让她代表班级参加征文竞赛。后来，她在学习上又有了进步，在家长会上当着全班学生家长，班主任老师不失时机又加以了表扬。慢慢地，她在表扬声中淡忘了她的“最爱”，找到了新的乐趣，各方面都有了长足的发展，跨入了优秀生的行列！
　　最后，要有一颗博爱宽容之心。
　　在问题学生面前，其实就是永不放弃！爱一个可爱的生命，那是件多么容易的事；难就难在，能爱一个根本不可爱甚至可厌的生命！教育者都知道，只有自己心中有爱，才有拯救他人的能力。是的，站在讲台上的老师，谁也不会承认自己是一代庸师，可是，在我们的心底，是不是应该时刻提醒自己：你对每个学生都无私地爱了么？都心怀仁慈地，彻底地奉献了么？我们应该现在就行动起来，把博爱融入到对每一个问题学生切切实实的关注中！同时以宽容的心胸接近他们。可是，我们还在常常责怪批评学生，常常把学生当作生产流水线上的产品，要求学生十全十美，应该怎样，不应该怎样，以我们个人的认知和喜好来评价对待学生。这其实是和发展观相对立的。作为发展的人，学生的不完善是正常的，而十全十美则是不合实际的。“差”不是其本质，“怪异”其实蕴藏着个性和潜力。教师要把学生作为一个发展的人来对待，要理解学生身上存在的不足，要允许学生犯错误，更不能错误地认为“朽木不可雕”而放弃教育。让我们靠近问题学生的心，做个“贴心人”，尊重他们，宽容他们。请记住苏霍姆林斯基的这句话：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”也许它可以提醒我们减少苛责和惩罚，以一颗宽容之心善待问题学生，以细腻的情感投入，以真情打动，以爱心融化，使问题学生们迷途知返。
　　面对问题学生，作为教育工作者的我们，不能怨天尤人，不能无动于衷，不能无所作为！我们应该以博大的胸襟去包容处于困境中的问题学生们，用发展的眼光看待问题学生，用从容的心态对待问题学生的问题。给问题学生多一份期待，多一份欣赏，多一份阳光雨露，给他们一方晴空，让他们焕发出生命的活力！在寒风过后，他们也会有灿烂的春天，他们也会在不经意间带给我们惊喜，带给我们收获！
　　（作者单位：江苏省宜兴外国语学校西校区）