对公共图书馆特殊群体读者服务的思考与实践——以郑州图书馆为例

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公共图书馆特殊群体读者一般是指:残障人士、中老年人、部队军人、未成年人、失业人员和农民工等低收入人群。本文以郑州图书馆为例,从对老年读者、残障人士、部队军人、服刑人员的服务入手,分析了目前特殊群体读者服务的不足,找出了特殊群体读者服务的方法和经验。
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