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摘要：学生管理工作是高等职业技术学院的核心工作之一，其管理水平直接影响教育质量。本文将浅析戴明环理论引入到院系实际学生管理工作中的作用，通过构建合理高效的管理体系，及时便捷的沟通反馈，严谨细致的过程控制，不断提升学生管理水平。
关键字：戴明环理论 互联网时代 学生管理
分类号：G641
1.解释戴明环理论的概念
戴明环理论将质量管理分成计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个环节，又称PDCA循环理论。该理论要求管理工作依照制定计划、执行计划、检查执行效果顺序进行，将成功的纳入标准，失败的由下一个循环去处理，不断完善提升，实现阶梯式进步。
2.浅析戴明环理论的应用
互联网不仅改变了学生的日常生活方式，也深刻影响系部的学生管理模式。传统管理方式局限性日益突出，例如纸质化请销假管理无法解决学生突发性请假需求，纸质痕迹化管理占用办公空间且筛选查找费时费力。针对互联网时代高校学生的新特点，利用互联网平台和新型交互式应用软件来完善学生管理工作成为当务之急。系部运用PDCA（戴明环理论）制定学生管理工作的新方法，与传统模式一起发挥作用，优势互补，提升管理质效。
2.1计划（Plan）环节
该环节主要是确定目标与制定计划。我们认为做好互联网时代学生管理工作最重要的就是在把握学生心理特点基础上，满足学生的实际需求，解决工作中的痛点和难点，提升师生满意度、凝聚力、归属感。我们通过多次走访、座谈，归集现有管理工作中的不足，听取多方建议，决定从几方面入手，充分运用互联网即时交互软件开展工作，完善微信公众号及“钉钉”，创新管理工作开展方式。
2.2执行（Do）环节
该环节主要是执行计划来实现既定目标。1.完善微信公众号内容。作为全校第一个开办的系部微信公众号，开办以来更多由教师负责栏目开设与内容选取，使得微信公众号成为电子化的系部通知和思政教育平台，学生关注度和积极性不高。为此，我们将更多的视角投放到学生身上，将更多的话语权交给学生，让学生参与公众号的管理，教师在幕后起到引导和监督作用。2.创新新生入学管理方式。新生入学信息初次采集，容易造成重复工作且工作质量难以保证，信息数据收集汇总费时费力，准确性存在一定折扣，系学生管理办公室决定自主开发新生信息网络录入系统，采用二维码扫描注册。3.采用即时通讯软件钉钉。在原有请销假管理的基础上，增加了学生服务（请销假与会议通知）、纪律卫生管理（卫生检查、违纪处理）、学工管理（考勤打卡与统计、签到）、校园服务（学生证补办、团学活动场地申请与物品管理）、宿舍管理（宿舍卫生检查、外宿办理、值班记录）、其他（通讯录）功能。4.创新活动开展方式。为迎合学生心理特点，提高活动参与率，多出新鲜主意，用新方式调动学生积极性。
2.3检查（Check）环节
该环节主要是检查执行计划的结果，既找效果，又排查问题。1.微信公众号内容丰富，师生喜闻乐见。以学生自我管理为主的新模式充分调动学生积极性，公众号内容更加丰富多彩。从校园小事到国家大政方针，从学生稚嫩作品到大师网上学堂，从系部工作动态到天下新闻大事，通过正能量新闻稿的激励、感染，引领学生成长成才。2018年共计发刊12期，155篇文章，累计近12万字，1058张新闻图片。同时要警惕教师放手太快、放权太多，造成学生工作压力大，挤压学习时间。2.钉钉软件基本实现了一站式服务。实现了学生管理工作网络化与自动化，能够实现“全天候、全方位”的管理，及时高效解决学生的需求，避免不必要的奔波。但应注意教师不能掌握时机情况。3.学院《学生手册》知识竞赛、观看“河南最美大学生”、参加微电影大赛等活动中开创了网络答题、在线学习、考试竞赛新模式。同时警惕过度依赖网络进行团学活动，导致人际沟通不足，造成学生疲劳进入新一波倦怠。4. 2018级学生完成网上心理测试，系部建立心理异常学生档案及预警机制，关注异常学生心理的动态变化。同时面临心理测试准确性、心理咨询经验不足与专业水平不高问题。
2.4处理（Act）环节
该环节主要是对检查环节的处理，肯定成功做法并标准化，总结失败教训，问题由下一个循环去解决。根据检查环节的总结，我們认为充分利用互联网提升学生管理工作质效大方向是正确的，要继续坚持并制定规范化的制度，使之标准化、制度化、长期化。正确面对存在的问题，不能因为存在问题就否定成绩和方向。
3.探索学生管理工作的完善
运用戴明环理论提升学生管理工作质效不是循环一次就结束，需要持续不断的进行，一个循环结束解决一部分问题，没有解决的问题则进入下一循环，才能实现阶梯式上升。我们要坚持让学生参与微信公众号的运营并形成工作制度，防止教师缺位。要完善二维码功能，统一信息录入口径和标准，提升新生入学管理质效。要切实运用钉钉软件实现一站式服务。要定期开展高质量心理辅导，保障学生心理健康。开展团学活动方式要多元化、网络化、兴趣化。总之，我们要领会戴明环理论的精神实质，善用PDCA循环服务师生，提升管理水平，增进系部凝聚力。
参考文献：
[1]郑向阳，王燕红，米吉提·赛提，毕向明.以戴明环理论量化“做合格党员”活动的实践与效果[J].办公室业务，2019（02）：29+33.
[2]蒋新成.基于戴明环理论的“互联网+”教研[J].教学与管理，2017（17）：21-23.
[3]张云生，陈伟然.“戴明环”理论在项目管理中的应用——以乌鲁木齐职业大学世界银行贷款支持职业教育项目管理研究为例[J].新疆职业教育研究，2016，7（03）：39-41.
作者简介：
杨二宾（1990—），男，河南漯河人，助教，硕士，单位：漯河职业技术学院 研究方向：应用心理学
陈明杰（1986—），男，河南许昌人，助教，本科，单位：漯河职业技术学院 研究方向：现代剪纸
关键字：戴明环理论 互联网时代 学生管理
分类号：G641
1.解释戴明环理论的概念
戴明环理论将质量管理分成计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个环节，又称PDCA循环理论。该理论要求管理工作依照制定计划、执行计划、检查执行效果顺序进行，将成功的纳入标准，失败的由下一个循环去处理，不断完善提升，实现阶梯式进步。
2.浅析戴明环理论的应用
互联网不仅改变了学生的日常生活方式，也深刻影响系部的学生管理模式。传统管理方式局限性日益突出，例如纸质化请销假管理无法解决学生突发性请假需求，纸质痕迹化管理占用办公空间且筛选查找费时费力。针对互联网时代高校学生的新特点，利用互联网平台和新型交互式应用软件来完善学生管理工作成为当务之急。系部运用PDCA（戴明环理论）制定学生管理工作的新方法，与传统模式一起发挥作用，优势互补，提升管理质效。
2.1计划（Plan）环节
该环节主要是确定目标与制定计划。我们认为做好互联网时代学生管理工作最重要的就是在把握学生心理特点基础上，满足学生的实际需求，解决工作中的痛点和难点，提升师生满意度、凝聚力、归属感。我们通过多次走访、座谈，归集现有管理工作中的不足，听取多方建议，决定从几方面入手，充分运用互联网即时交互软件开展工作，完善微信公众号及“钉钉”，创新管理工作开展方式。
2.2执行（Do）环节
该环节主要是执行计划来实现既定目标。1.完善微信公众号内容。作为全校第一个开办的系部微信公众号，开办以来更多由教师负责栏目开设与内容选取，使得微信公众号成为电子化的系部通知和思政教育平台，学生关注度和积极性不高。为此，我们将更多的视角投放到学生身上，将更多的话语权交给学生，让学生参与公众号的管理，教师在幕后起到引导和监督作用。2.创新新生入学管理方式。新生入学信息初次采集，容易造成重复工作且工作质量难以保证，信息数据收集汇总费时费力，准确性存在一定折扣，系学生管理办公室决定自主开发新生信息网络录入系统，采用二维码扫描注册。3.采用即时通讯软件钉钉。在原有请销假管理的基础上，增加了学生服务（请销假与会议通知）、纪律卫生管理（卫生检查、违纪处理）、学工管理（考勤打卡与统计、签到）、校园服务（学生证补办、团学活动场地申请与物品管理）、宿舍管理（宿舍卫生检查、外宿办理、值班记录）、其他（通讯录）功能。4.创新活动开展方式。为迎合学生心理特点，提高活动参与率，多出新鲜主意，用新方式调动学生积极性。
2.3检查（Check）环节
该环节主要是检查执行计划的结果，既找效果，又排查问题。1.微信公众号内容丰富，师生喜闻乐见。以学生自我管理为主的新模式充分调动学生积极性，公众号内容更加丰富多彩。从校园小事到国家大政方针，从学生稚嫩作品到大师网上学堂，从系部工作动态到天下新闻大事，通过正能量新闻稿的激励、感染，引领学生成长成才。2018年共计发刊12期，155篇文章，累计近12万字，1058张新闻图片。同时要警惕教师放手太快、放权太多，造成学生工作压力大，挤压学习时间。2.钉钉软件基本实现了一站式服务。实现了学生管理工作网络化与自动化，能够实现“全天候、全方位”的管理，及时高效解决学生的需求，避免不必要的奔波。但应注意教师不能掌握时机情况。3.学院《学生手册》知识竞赛、观看“河南最美大学生”、参加微电影大赛等活动中开创了网络答题、在线学习、考试竞赛新模式。同时警惕过度依赖网络进行团学活动，导致人际沟通不足，造成学生疲劳进入新一波倦怠。4. 2018级学生完成网上心理测试，系部建立心理异常学生档案及预警机制，关注异常学生心理的动态变化。同时面临心理测试准确性、心理咨询经验不足与专业水平不高问题。
2.4处理（Act）环节
该环节主要是对检查环节的处理，肯定成功做法并标准化，总结失败教训，问题由下一个循环去解决。根据检查环节的总结，我們认为充分利用互联网提升学生管理工作质效大方向是正确的，要继续坚持并制定规范化的制度，使之标准化、制度化、长期化。正确面对存在的问题，不能因为存在问题就否定成绩和方向。
3.探索学生管理工作的完善
运用戴明环理论提升学生管理工作质效不是循环一次就结束，需要持续不断的进行，一个循环结束解决一部分问题，没有解决的问题则进入下一循环，才能实现阶梯式上升。我们要坚持让学生参与微信公众号的运营并形成工作制度，防止教师缺位。要完善二维码功能，统一信息录入口径和标准，提升新生入学管理质效。要切实运用钉钉软件实现一站式服务。要定期开展高质量心理辅导，保障学生心理健康。开展团学活动方式要多元化、网络化、兴趣化。总之，我们要领会戴明环理论的精神实质，善用PDCA循环服务师生，提升管理水平，增进系部凝聚力。
参考文献：
[1]郑向阳，王燕红，米吉提·赛提，毕向明.以戴明环理论量化“做合格党员”活动的实践与效果[J].办公室业务，2019（02）：29+33.
[2]蒋新成.基于戴明环理论的“互联网+”教研[J].教学与管理，2017（17）：21-23.
[3]张云生，陈伟然.“戴明环”理论在项目管理中的应用——以乌鲁木齐职业大学世界银行贷款支持职业教育项目管理研究为例[J].新疆职业教育研究，2016，7（03）：39-41.
作者简介：
杨二宾（1990—），男，河南漯河人，助教，硕士，单位：漯河职业技术学院 研究方向：应用心理学
陈明杰（1986—），男，河南许昌人，助教，本科，单位：漯河职业技术学院 研究方向：现代剪纸