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摘要：自从进入信息和知识化时代，我国高校图书馆特色数据库建设已初具模型，多采用主页式管理方法，在检索方法和途径方面取得非常大的进步，但也存在规模小，专业特色不突出，社会影响力不足，检索方式过于单一等问题，改进的措施是：注重数据库质量控制工作;注重数据库附加值增加;完善多功能检索系统。
关键词：高校图书馆;特色数据库建设;含义与意义;现状问题;具体措施
中图分类号：G250.7 文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2019）22-0089-03
引言
随着科学技术的进步与发展，我国已经进入了信息化的时代，信息化技术在社会的各个领域发挥着越来越重要的作用。高校图书馆也运用了科学技术促进数据库的建立，在当今的知识经济和信息化的时代，数字资源的建设已经成为评价高校基础设施建设的重要评价标准之一。高校图书馆拥有非常丰富的书籍，但传统方式给用户寻找书籍带来了极大的麻烦，建设特色数据库便可以高效帮助用户寻找书籍，从而提高图书馆阅读效率。
一、高校图书馆特色数据库建设的含义与意义
建设高校图书馆数据库能够大大提高图书馆的运行效率。下面便具体讲述了高校图书馆数据库建设的含义与具体意义。
（一）高校图书馆特色数据库建设的含义
特色数据库主要是指依托自己所擁有的资源，根据用户的具体需求，对某一学科或某一专题拥有利用价值的信息进行收集、分析、评价、处理、储存等一系列环节建设数据库的活动。高校图书馆数据库中所有的资源都是图书馆所拥有的各种丰富种类的文献资料，根据用户的需求对图书馆资源进行数据化管理，通过将文本资料变为数据块形式，可以帮助用户随时随地寻找自己所需要的资料，节约了用户阅读的时间，提高了阅读体验，促进了高校图书馆的进一步发展，让图书馆发挥更重要的作用。高校图书馆数据库的建设对高校学生在阅读具有非常重要的意义，因为随着信息化的不断发展，图书馆所包含的文献资料种类越来越丰富，分类越来越明显，在寻找书籍的过程会给很多高校学生带来极大的麻烦，通过建立数据库，学生便可以利用电脑寻找自己所想要的书籍，克服了时间与地点对阅读的限制，节约了阅读时间，大大提高了阅读的效率和体验。除此之外，建设高校图书馆特色数据库可以帮助促进高校中文信息资源的建设，促进高校的进一步发展[1]。
（二）高校图书馆特色数据库建立的意义
建设高校图书馆特色数据库可以促进文献资料的标准化与规范化整理，经过调查可以发现，现如今高校图书馆的图书种类非常丰富，但是很多文献资料没有进行明细的分类，给高校学生寻找书籍带来了极大的困难，但是图书馆遵循CALIS建库标准可以对各高校图书馆的图书整理进行规范，在图书整理方面可以达到有条不紊的效果，整洁规范化的书籍方便学生与教师根据书籍分类寻找所需要的书籍，除此之外，促进高校图书馆特色数据库的建设还可以延长图书馆所保留参考文献的时长，做好文献资料的保护工作。建立高校图书馆特色数据库，可以将传统的书籍转化为电子形式，学生利用手机或者电脑便可以获取足够多的信息技术与知识，从而减少了纸张书籍的利用，阅读次数的增加有利于保护参考文献，延长参考文献观看的寿命[2]。
二、高校图书馆特色数据库建设的现状
自从进入了信息和知识化时代，高校图书馆特色数据库的建设已经初具模型。但是在建设高校图书馆特色数据库的时候由于各种因素的影响，也会面对很多问题，阻碍数据库建设进程的进一步发展[3]。下面便具体讲述了高校图书馆数据库建设过程中所面临着的现状。
（一）数据库的质量比较好，数据库已经扩大规模
经过调查可以发现很多高校已经逐步建立起完善科学的图书馆数据库，高校图书馆数据库建设取得如此大成就的主要原因便是高校系统能够根据数据选择原则，着录格式、标引规则及通讯格式等具有规范的说明对图书馆管理人员进行一定的培训，高质量的图书馆管理人员促进了图书馆数据库建设的质量与进程，建设的数据库也比较科学合理规范。经过调查可以发现在211、985①等重点大学的图书馆当中高校图书馆特色数据库的建立已经扩大了规模，拥有多个建设完成的特色数据库。建设高校图书馆特色数据库已经成为高校基础设施建设的重点部位。很多学校都非常重视高校图书馆数据库的建设，特色数据库的建设进程还在不断的进步。
（二）对高校图书馆特色数据库的建立也采用主页式管理方式
采用主页式管理方式管理图书馆特色数据库可以帮助学生方便查询自己所想要的书籍资料，扩大图书馆资料的包含范围，使图书馆书籍的内容更加全面。对于同一个学科，同一个种类的书籍便可以放在同一个网页，方便学生对书籍进行寻找，提高用户对特色数据库建设的使用感受，节约用户寻找书籍的时间，提高阅读效率[4]。
（三）在检索方法与检索途径方面取得了非常重大的成绩
经过长时间地不断探索与创新，高校图书馆在检索方法与检索途径方面也获得了进步。在检索途径方面现如今数据库常用的检索途径主要包括题名、责任者、书名或者刊名，ISBN检索等等，为了方便用户对图书馆书籍的检索，很多高校不仅仅提供了年代或者检索结果数的限制，同时还有很多高校采用了更加方便的用户检索途径，比如说关键词的选择和利用网页的超文本链接等等。在关键词选择方面，比如唐朝文化数据库提供了唐诗和唐装等关键词。通过利用网页的超文本链接可以帮助用户在寻找相关文献资料的时候能够将图书馆数据库当中所收集的记录逐屏的显示出来，用户在查询自己所想要阅读的文献资料的时候，将书籍作者的名字打上去便可以自动的跳转到该作者所写的文章网页页面，大大方便了高校学生查询文献资料，提高了图书馆的阅读体验。在检索式构造方面很多高校在构建图书馆特色数据库的时候多才有布尔逻辑算符，采用布尔逻辑算符可以帮助用户构建更加复杂的检索式，从而进行高级检索，提高检索的效率[5]。 （四）高校图书馆特色数据库建设过程中所遇到的问题
高校图书馆特色数据库在建设过程中会由于各种因素的影响遇到各种各样的问题，遇到的问题可以主要分为以下四个方面。第一个问题是特色数据库建设的规模比较小，尽管现如今在CALLS系统中已经建设起至少80个数据库，但是还有很多大学没有意识到建立图书馆特色数据库的重要性，没有参加到建设数据库的项目中去[6]。除此之外，尽管建立了数量相当可观的特色数据库，但是很多数据库并没有投入使用，在很多重點大学和知名大学当中并没有将图书馆特色数据库正式地投入与使用，图书馆特色数据库的建设进程与信息资源建设的进程不相匹配。第二个问题是特色数据库当中的资源比较单一，专业特色并没有突出。尽管高校图书馆中蕴含着种类非常丰富的参考文献和资料，但是根据学科建设专业特色和地区特色进行文献深究的专题数据库的数量不多，现如今数据库当中所有的资源大多来自于馆藏的书籍文献，但是像全文、图形图像以及视频等数据库数量不多。高校特色数据库仅仅是将拥有的文献资料整合在一起，并没有给用户提供更深入的阅读体验。第三个问题是社会影响力不足，利用率比较低。现如今高校图书馆特色数据库建设过程中遇到的首要问题便是社会影响力不足，宣传力度不够。高校图书馆的文献资料不仅仅服务于高校学生和教师，同时也应当向社会人员开放，但是现如今高校图书馆特色数据库对社会的开放力度并不高，宣传力度也比较小，很多高校特色数据库仅仅是向本校的学生和教师服务，没有充分考虑社会人员的阅读需求[7]。第四个问题便是特色数据库的检索方式过于单一。高校图书馆特色数据库的建立的首要理论原理是从国外传入我国的，我国特色数据库的建设过程还与国外存在一定的差距，数据库建设一直比较落后，在检索途径和检索方式方面与国外存在一定的差别。尽管很多数据库为阅读者提供了题名、刊名、分类号、关键词等多种检索途径，但是并没有给用户提供检索词的查找与选择功能，没有给阅读者带来更好的阅读体验。
三、促进高校图书馆特色数据库建设的主要措施
建设高校图书馆特色数据库对高校和社会具有非常重要的意义，尽管在建设过程中遇到了许多问题，相关工作者需要根据实际情况采取积极有效的措施解决问题，促进高校图书馆特色数据库的建立进程，下面便具体讲述了促进高校图书馆特色数据库建设的主要措施[8]。
（一）注重数据库的质量控制工作
在科学规划数据库规模建设的过程中当出现数据量比较少，没有联网的时候需要采取联合建库的建库方式，比如吉林大学南岭校区的汽车工程信息数据库还有江汉大学的汽车资源数据库等等，就已经建立起比较完善和全面的特色数据库。在建设图书馆特色数据库的过程中，需要首先了解和认识建设数据库的重要性，根据在建库过程中遇到的问题，采取积极有效的措施进行解决，从而提高数据库的质量，更好地发挥数据库建设对阅读的效用[9]。
（二）注重数据库的附加值增加
各大高校在建设图书馆特色数据库的时候，需要注意数据库的附加值增加工作，对图书馆所包含的文献资料进行深加工从而促进信息资源的形成。在建设特色数据库的时候不应该仅仅将文本材料进行电子化，需要对数据进行深加工与整理，帮助阅读者在阅读过程中可以及时准确的掌握图书馆文献资料所包含的信息，从而提高数据库的附加价值，提高阅读的效率与质量。在建设特色数据库的时候，应该建立多层次的数据库，根据文献资料的种类进行准确的分类，促进检索途径和检索方式的创新，给用户带来更好的阅读体验。
（三）完善多功能检索系统
良好完善的检索系统能够促进检索效率的提高。对此相关技术研究人员需要根据实际情况建立完善多功能检索系统，技术人员可以创造良好的网上检索界面。将人机对话程序进行简化，做好搜索帮助的建设。在完善多功能检索系统的时候，技术人员需要考虑到用户的实际需求，从而加强检索帮助的适用性。对文献资料进行分类与整理，从而提高检索的效率和准确性[10]。
四、结束语
高校图书馆促进特色数据库的建立可以提高图书馆文献资料的利用率，帮助用户随时随地寻找自己所想要参考的文献资料，大大方便了用户寻找文献资料，很多高校已经意识到建设特色数据库的重要性，已经加快数据库建设的进程，在建设过程中会由于各种因素影响存在着一定的问题，影响并降低了数据库应用的效果，对此高校相关研究人员需要根据实际情况制定积极有效的措施解决问题，提高用户检索的效率，给用户带来更好的阅读体验。
注 释：
①211工程是指面向21世纪、重点建设100所左右的高等学校和一批重点学科的建设工程。985工程是指中国共产党和中华人民共和国国务院在世纪之交为建设具有世界先进水平的一流大学而做出的重大决策。
参考文献：
[1]刘纪刚.高校图书馆自建特色数据库的著作权分析[J].图书馆研究与工作，2017（1）.
[2]袁玉英，潘向泷.公安院校图书馆特色数据库建设的思考——基于国内21所公安本科院校的调查[J].图书情报研究，2017（1）.
[3]韩小亚.地方高校图书馆特色数据库建设与服务研究——以咸阳师范学院图书馆“秦汉文史学术研究文献库”为例[J].图书馆研究与工作，2017（11）.
[4]张艳梅.网络环境下内蒙古高校图书馆特色数据库建设策略研究[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2018（3）.
[5]石笑.试论高校图书馆特色数据库建设——以宁波职业技术学院图书馆为例[J].农业网络信息，2018（1）.
[6]曹瑞冬.关于高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性的研究——从备战期末考高校图书馆爆满谈起[J].科技传播，2019（3）.
[7]陈丽恋.高校图书馆参与惠女服饰文化特色数据库建设研究[J].湖南邮电职业技术学院学报，2018（1）.
[8]武瑾.民族高校图书馆特色数据库建设——以湖北民族学院“土家族研究网”为例[J].现代商贸工业，2017（32）.
[9]程新刚，任娜.论地方高校图书馆面向区域发展——陕西国际商贸学院图书馆“一带一路”特色数据库建设构想[J].长江丛刊，2018.
[10]孙玲玲，布莉华，关利革.高校图书馆地域文化特色资源数据库建设调查研究——以河北省高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2017（9）.
作者简介：李晓伟（1982—），女，汉族，河北省昌黎县人，单位为燕山大学里仁学院，研究方向为知识管理与信息服务。
（责任编辑：御夫）
关键词：高校图书馆;特色数据库建设;含义与意义;现状问题;具体措施
中图分类号：G250.7 文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2019）22-0089-03
引言
随着科学技术的进步与发展，我国已经进入了信息化的时代，信息化技术在社会的各个领域发挥着越来越重要的作用。高校图书馆也运用了科学技术促进数据库的建立，在当今的知识经济和信息化的时代，数字资源的建设已经成为评价高校基础设施建设的重要评价标准之一。高校图书馆拥有非常丰富的书籍，但传统方式给用户寻找书籍带来了极大的麻烦，建设特色数据库便可以高效帮助用户寻找书籍，从而提高图书馆阅读效率。
一、高校图书馆特色数据库建设的含义与意义
建设高校图书馆数据库能够大大提高图书馆的运行效率。下面便具体讲述了高校图书馆数据库建设的含义与具体意义。
（一）高校图书馆特色数据库建设的含义
特色数据库主要是指依托自己所擁有的资源，根据用户的具体需求，对某一学科或某一专题拥有利用价值的信息进行收集、分析、评价、处理、储存等一系列环节建设数据库的活动。高校图书馆数据库中所有的资源都是图书馆所拥有的各种丰富种类的文献资料，根据用户的需求对图书馆资源进行数据化管理，通过将文本资料变为数据块形式，可以帮助用户随时随地寻找自己所需要的资料，节约了用户阅读的时间，提高了阅读体验，促进了高校图书馆的进一步发展，让图书馆发挥更重要的作用。高校图书馆数据库的建设对高校学生在阅读具有非常重要的意义，因为随着信息化的不断发展，图书馆所包含的文献资料种类越来越丰富，分类越来越明显，在寻找书籍的过程会给很多高校学生带来极大的麻烦，通过建立数据库，学生便可以利用电脑寻找自己所想要的书籍，克服了时间与地点对阅读的限制，节约了阅读时间，大大提高了阅读的效率和体验。除此之外，建设高校图书馆特色数据库可以帮助促进高校中文信息资源的建设，促进高校的进一步发展[1]。
（二）高校图书馆特色数据库建立的意义
建设高校图书馆特色数据库可以促进文献资料的标准化与规范化整理，经过调查可以发现，现如今高校图书馆的图书种类非常丰富，但是很多文献资料没有进行明细的分类，给高校学生寻找书籍带来了极大的困难，但是图书馆遵循CALIS建库标准可以对各高校图书馆的图书整理进行规范，在图书整理方面可以达到有条不紊的效果，整洁规范化的书籍方便学生与教师根据书籍分类寻找所需要的书籍，除此之外，促进高校图书馆特色数据库的建设还可以延长图书馆所保留参考文献的时长，做好文献资料的保护工作。建立高校图书馆特色数据库，可以将传统的书籍转化为电子形式，学生利用手机或者电脑便可以获取足够多的信息技术与知识，从而减少了纸张书籍的利用，阅读次数的增加有利于保护参考文献，延长参考文献观看的寿命[2]。
二、高校图书馆特色数据库建设的现状
自从进入了信息和知识化时代，高校图书馆特色数据库的建设已经初具模型。但是在建设高校图书馆特色数据库的时候由于各种因素的影响，也会面对很多问题，阻碍数据库建设进程的进一步发展[3]。下面便具体讲述了高校图书馆数据库建设过程中所面临着的现状。
（一）数据库的质量比较好，数据库已经扩大规模
经过调查可以发现很多高校已经逐步建立起完善科学的图书馆数据库，高校图书馆数据库建设取得如此大成就的主要原因便是高校系统能够根据数据选择原则，着录格式、标引规则及通讯格式等具有规范的说明对图书馆管理人员进行一定的培训，高质量的图书馆管理人员促进了图书馆数据库建设的质量与进程，建设的数据库也比较科学合理规范。经过调查可以发现在211、985①等重点大学的图书馆当中高校图书馆特色数据库的建立已经扩大了规模，拥有多个建设完成的特色数据库。建设高校图书馆特色数据库已经成为高校基础设施建设的重点部位。很多学校都非常重视高校图书馆数据库的建设，特色数据库的建设进程还在不断的进步。
（二）对高校图书馆特色数据库的建立也采用主页式管理方式
采用主页式管理方式管理图书馆特色数据库可以帮助学生方便查询自己所想要的书籍资料，扩大图书馆资料的包含范围，使图书馆书籍的内容更加全面。对于同一个学科，同一个种类的书籍便可以放在同一个网页，方便学生对书籍进行寻找，提高用户对特色数据库建设的使用感受，节约用户寻找书籍的时间，提高阅读效率[4]。
（三）在检索方法与检索途径方面取得了非常重大的成绩
经过长时间地不断探索与创新，高校图书馆在检索方法与检索途径方面也获得了进步。在检索途径方面现如今数据库常用的检索途径主要包括题名、责任者、书名或者刊名，ISBN检索等等，为了方便用户对图书馆书籍的检索，很多高校不仅仅提供了年代或者检索结果数的限制，同时还有很多高校采用了更加方便的用户检索途径，比如说关键词的选择和利用网页的超文本链接等等。在关键词选择方面，比如唐朝文化数据库提供了唐诗和唐装等关键词。通过利用网页的超文本链接可以帮助用户在寻找相关文献资料的时候能够将图书馆数据库当中所收集的记录逐屏的显示出来，用户在查询自己所想要阅读的文献资料的时候，将书籍作者的名字打上去便可以自动的跳转到该作者所写的文章网页页面，大大方便了高校学生查询文献资料，提高了图书馆的阅读体验。在检索式构造方面很多高校在构建图书馆特色数据库的时候多才有布尔逻辑算符，采用布尔逻辑算符可以帮助用户构建更加复杂的检索式，从而进行高级检索，提高检索的效率[5]。 （四）高校图书馆特色数据库建设过程中所遇到的问题
高校图书馆特色数据库在建设过程中会由于各种因素的影响遇到各种各样的问题，遇到的问题可以主要分为以下四个方面。第一个问题是特色数据库建设的规模比较小，尽管现如今在CALLS系统中已经建设起至少80个数据库，但是还有很多大学没有意识到建立图书馆特色数据库的重要性，没有参加到建设数据库的项目中去[6]。除此之外，尽管建立了数量相当可观的特色数据库，但是很多数据库并没有投入使用，在很多重點大学和知名大学当中并没有将图书馆特色数据库正式地投入与使用，图书馆特色数据库的建设进程与信息资源建设的进程不相匹配。第二个问题是特色数据库当中的资源比较单一，专业特色并没有突出。尽管高校图书馆中蕴含着种类非常丰富的参考文献和资料，但是根据学科建设专业特色和地区特色进行文献深究的专题数据库的数量不多，现如今数据库当中所有的资源大多来自于馆藏的书籍文献，但是像全文、图形图像以及视频等数据库数量不多。高校特色数据库仅仅是将拥有的文献资料整合在一起，并没有给用户提供更深入的阅读体验。第三个问题是社会影响力不足，利用率比较低。现如今高校图书馆特色数据库建设过程中遇到的首要问题便是社会影响力不足，宣传力度不够。高校图书馆的文献资料不仅仅服务于高校学生和教师，同时也应当向社会人员开放，但是现如今高校图书馆特色数据库对社会的开放力度并不高，宣传力度也比较小，很多高校特色数据库仅仅是向本校的学生和教师服务，没有充分考虑社会人员的阅读需求[7]。第四个问题便是特色数据库的检索方式过于单一。高校图书馆特色数据库的建立的首要理论原理是从国外传入我国的，我国特色数据库的建设过程还与国外存在一定的差距，数据库建设一直比较落后，在检索途径和检索方式方面与国外存在一定的差别。尽管很多数据库为阅读者提供了题名、刊名、分类号、关键词等多种检索途径，但是并没有给用户提供检索词的查找与选择功能，没有给阅读者带来更好的阅读体验。
三、促进高校图书馆特色数据库建设的主要措施
建设高校图书馆特色数据库对高校和社会具有非常重要的意义，尽管在建设过程中遇到了许多问题，相关工作者需要根据实际情况采取积极有效的措施解决问题，促进高校图书馆特色数据库的建立进程，下面便具体讲述了促进高校图书馆特色数据库建设的主要措施[8]。
（一）注重数据库的质量控制工作
在科学规划数据库规模建设的过程中当出现数据量比较少，没有联网的时候需要采取联合建库的建库方式，比如吉林大学南岭校区的汽车工程信息数据库还有江汉大学的汽车资源数据库等等，就已经建立起比较完善和全面的特色数据库。在建设图书馆特色数据库的过程中，需要首先了解和认识建设数据库的重要性，根据在建库过程中遇到的问题，采取积极有效的措施进行解决，从而提高数据库的质量，更好地发挥数据库建设对阅读的效用[9]。
（二）注重数据库的附加值增加
各大高校在建设图书馆特色数据库的时候，需要注意数据库的附加值增加工作，对图书馆所包含的文献资料进行深加工从而促进信息资源的形成。在建设特色数据库的时候不应该仅仅将文本材料进行电子化，需要对数据进行深加工与整理，帮助阅读者在阅读过程中可以及时准确的掌握图书馆文献资料所包含的信息，从而提高数据库的附加价值，提高阅读的效率与质量。在建设特色数据库的时候，应该建立多层次的数据库，根据文献资料的种类进行准确的分类，促进检索途径和检索方式的创新，给用户带来更好的阅读体验。
（三）完善多功能检索系统
良好完善的检索系统能够促进检索效率的提高。对此相关技术研究人员需要根据实际情况建立完善多功能检索系统，技术人员可以创造良好的网上检索界面。将人机对话程序进行简化，做好搜索帮助的建设。在完善多功能检索系统的时候，技术人员需要考虑到用户的实际需求，从而加强检索帮助的适用性。对文献资料进行分类与整理，从而提高检索的效率和准确性[10]。
四、结束语
高校图书馆促进特色数据库的建立可以提高图书馆文献资料的利用率，帮助用户随时随地寻找自己所想要参考的文献资料，大大方便了用户寻找文献资料，很多高校已经意识到建设特色数据库的重要性，已经加快数据库建设的进程，在建设过程中会由于各种因素影响存在着一定的问题，影响并降低了数据库应用的效果，对此高校相关研究人员需要根据实际情况制定积极有效的措施解决问题，提高用户检索的效率，给用户带来更好的阅读体验。
注 释：
①211工程是指面向21世纪、重点建设100所左右的高等学校和一批重点学科的建设工程。985工程是指中国共产党和中华人民共和国国务院在世纪之交为建设具有世界先进水平的一流大学而做出的重大决策。
参考文献：
[1]刘纪刚.高校图书馆自建特色数据库的著作权分析[J].图书馆研究与工作，2017（1）.
[2]袁玉英，潘向泷.公安院校图书馆特色数据库建设的思考——基于国内21所公安本科院校的调查[J].图书情报研究，2017（1）.
[3]韩小亚.地方高校图书馆特色数据库建设与服务研究——以咸阳师范学院图书馆“秦汉文史学术研究文献库”为例[J].图书馆研究与工作，2017（11）.
[4]张艳梅.网络环境下内蒙古高校图书馆特色数据库建设策略研究[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2018（3）.
[5]石笑.试论高校图书馆特色数据库建设——以宁波职业技术学院图书馆为例[J].农业网络信息，2018（1）.
[6]曹瑞冬.关于高校图书馆特色数据库建设与调动学生积极性的研究——从备战期末考高校图书馆爆满谈起[J].科技传播，2019（3）.
[7]陈丽恋.高校图书馆参与惠女服饰文化特色数据库建设研究[J].湖南邮电职业技术学院学报，2018（1）.
[8]武瑾.民族高校图书馆特色数据库建设——以湖北民族学院“土家族研究网”为例[J].现代商贸工业，2017（32）.
[9]程新刚，任娜.论地方高校图书馆面向区域发展——陕西国际商贸学院图书馆“一带一路”特色数据库建设构想[J].长江丛刊，2018.
[10]孙玲玲，布莉华，关利革.高校图书馆地域文化特色资源数据库建设调查研究——以河北省高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2017（9）.
作者简介：李晓伟（1982—），女，汉族，河北省昌黎县人，单位为燕山大学里仁学院，研究方向为知识管理与信息服务。
（责任编辑：御夫）