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【摘 要】本文以所任班级学生为例，研讨班主任如何教育学生，管理学生，关爱学生，与学生和谐相处。
【关键词】严格；真诚；细致；灵活
1.严
作为一名高职院校的班主任，笔者深感责任重大：既要关注学生的学业发展，又要关心她们的身心发展，因为她们几乎都是全日制的在校住读生，又是初中后生源，用“全方位管理”来概括一点也不为过，若不严格管理，就会出现漏洞，学生就会随之松懈散漫，犹如一盘散沙，难以凝聚、塑造。但“严”字当头，并非严密监控，而是严在关键之处，严在恰到好处。具体可以在以下几方面做足功夫。
1.1严在起步
好的开始是成功的一半。在起始年级和初始阶段，如果能制定一套行之有效的班级管理制度和严肃认真的班纪班规，大多数学生就能尽早适应新的校园生活，尽快纳入新的学业正轨。为此，笔者倡议全体学生毛遂自荐，组建班委，并迅速培训、培养，在自习、卫生、请假、作息、宿舍等方面要求班干部“严”字当头，以身作则。有些措施在实施时比学院要求提高了一步，部分学生提出了异议， 在与辅导员和班委统一认识后，明确态度：校有校纪，班有班规，班级可以根据实际情况进行适合自身特点的班级管理。
1.2严在局部
随后，笔者对优秀学生和问题学生也贯彻此项原则，只是在具体过程中以人为本，因人而异，更具个性化。对学习尖子，笔者希望她们在学业上精益求精，在班级事务中关注、参与，在其他方面也挖掘潜力；对班干部积极分子和文体积极分子首先肯定她们的工作热情和成绩，然后要求她们在学业上狠下功夫，学习、工作或课余活动两不误；对在学习和行为规范等方面存在问题的学生，不能因为她们有这样那样的困难或不足就放松要求，在她们出现错误或问题时，首先严肃批评，让她们自己意识到错误和问题的严重性，然后因势利导，向她们提出今后努力并且能够达到的更高一层的要求；对家庭收入低和心理有障碍的学生，在充分理解她们处境和心理的前提下，发现、肯定她们的优势，对她们进行积极的励志教育，希望她们以更自信的心态突破困难和障碍，更上一层楼。
1.3严在目标
笔者认为，在为学生拟定目标时，应该从严要求，提高起点，比她们能够达到的水平略胜一筹，这样她们才有干劲和动力，有希望达成目标。具体而言，笔者帮助学生在学业、行为规范和生活三方面确定了比较严格的要求，即熟练掌握专业知识和技能，力争达到大学英语四级要求；时刻意识到自己的角色身份，积极塑造白衣天使的美好形象；由内而外提升自身修养，学会与人交往、沟通和合作的艺术。对初中后的五年制学生而言，没有一定的基础和动力，不经过一定的坚持和付出，这些期望是难以实现的。
2.真
强调严格管理，确实会使学生对班主任望而生畏，敬而远之，但是如果我们在管理、教育学生时，真诚相待，真心为学生，真正为学生的发展考虑，她们会感知我们的真诚，真心接受我们的教导，真正为自己的成长负责。说到实处，也就是多从学生的角度看问题，多为学生的可持续发展想问题，多对学生提出真诚而殷切的期望。下面列举几例。
2.1真心感化举报班主任的尖子生
W同学学习成绩优秀但易以自我为中心，因未被推荐为党训班学员，一封匿名信将笔者告到了系部。此事澄清过后，该学生和家长多次要带着礼品登门道歉，笔者都婉言拒绝，表明此事已过去，只要该同学吸取教训，继续努力，今后仍可以争取推优的机会。经过长期、冷静的观察和分析，笔者发现该学生的确自我中心意识浓厚，表现为自我心理调控能力薄弱，经常游离于班集体之外。笔者没有刻意去做她的思想教育或心理疏导工作，而是在长期的不经意间让她感受到班主任对她的谅解、关注和期待。果然，很久之后，在一次交谈中，她主动吐露了心声：过去自己不懂事、不成熟，只从自我出发看人做事，搞得自己心理很紧张、很狭隘、很孤立。当时笔者什么都没说，只是对该学生会心一笑。
2.2真情关爱贫困而自强不息的学生
R同学成绩优秀但家庭经济比较困难，每月生活费不足三、四百元，有时一天只吃两顿，交学费也有困难。从班干部了解到这一情况后，笔者首先找学院领导，看能否减免学费，但由于缺乏相关证明，希望不大；在安排学院勤工俭学岗位时，全班一致通过，让这位同学先上；看着她上课全神贯注、求知若渴的眼神，听着她刻苦钻研、自强不息的事例，笔者觉得我们能为她做的实在是杯水车薪，心有不甘；特别是在听到同学反映她为了省出回家的路费，省去早饭、甚至晚饭时，笔者再也坐不住了，适逢中秋前夕，买了20个鲜肉月饼送去……
2.3真实面对心理有障碍的学生
同班另一名同学，沉迷于自己的内心世界和动漫天地，不愿参加集体活动，在出现问题时，只按自己的想法行事，言行很偏激，一点不考虑后果，又不与人沟通，连父母也对她无计可施。有一次，她不愿出1元钱坐公交车去新校区参加歌咏决赛而缺席这次最终获奖、全班都引以为荣的班级活动，想找她谈谈，她置之不理，笔者只好去她宿舍，但她仍佯装午睡，不予理睬；笔者只能“自说自话”，婉言相劝，终于让她开口说话；笔者一边听她哭诉，一边安抚她，等她情绪稳定下来，谈了自己的看法，虽然最终没能说服她，但毕竟探到了一点她的内心世界，为今后对她的教育疏导工作做了一点积累。
3.细
班主任工作事无巨细，严格把握关键层面和阶段之外，还要留意其他方面和各种细节，它们能让我们从另一角度真切地认识学生，与之面对面交流，从而和谐相处。笔者与本届学生已相处三年，基本能吃透大部分学生的性格、能力以及志向，但是她们正处于青春期、成长期，很难琢磨她们的心理动态和情绪波动，讲大道理或泛泛而谈事倍功半，长期相处造就了笔者在经意或不经意间从眼神表情、穿着打扮、言行举止等细微之处去观察或发现学生。
J同學是一名留级学生，平时大错不犯，但总是表现出一副消极懒散的样子，笔者先时时留心，细处观察，再与之谈心，使之心服口服。一次，她上课时眼睛不看课本，走近发现她在看手机，课后她声称在看时间，笔者暂且默认，指出她上课不该开着手机，更不必看时间，对此她哑口无言，然后笔者希望她振作精神，积极向上。又一次，笔者站在她身边，感觉她比平时高出好多，低头一瞧，呀，高鞋跟足有十公分，笔者笑问她累不累，她自知“又被抓住把柄”，笑而不答，笔者就此打住，她以后也很少再穿这样“漂亮累人”、不适合校园氛围的高跟鞋了。还有一次，笔者路过教室，无意中瞥见她正在讲台上，捧着手机，走近才发现她一边充电一边玩手机呢！这次笔者不再“默认”、“笑问”，严肃指出她晚自习玩手机，“不务正业”；随意充电，违反校纪；“堂而皇之”上讲台充电，有悖于学生形象，她无话可说。笔者让班长记下她的违规表现，并要求她反思、整改。
4.活
我们教师面对的是一群正在成长并不断变化的有思想、有情感、有个性的个体，在严格、真诚、细致之外，还要在面临不同性格、阶段变化或突发事件时随机应变，灵活应对，才能顺应学生成长的过程、发展的需要。
G同学做事认真踏实，性格内向拘谨，各方面表现平平，但是只要她通过努力有了些微进步，笔者就当众予以肯定和激励，希望她再接再厉，希望其他同学从她身上看到“一份耕耘一份收获”的体现。她的进步换在优异学生身上，就不足挂齿了，但就是她这些微不足道的表现和笔者持续的、积极的关注和认可，激发了她的潜能，英语基础极为薄弱的她竟然通过了大学英语四级考试！
N同学为人直爽，品学兼优，多次获奖学金，所以得知她拿了别人的校园卡消费，笔者实在不敢相信。这起突发事件若处置不当，将对她造成极为不利的影响。笔者思前想后，约她在老校区的西花园会谈，由她自己先说说这件事的起因、她事后的表现、反思以及她认为对此事的处理意见。她当时因为害怕，还未完全认识问题，笔者根据她当时的心态，提出了以下四点处理意见：还卡或还钱给那位同学并当面道歉；反思前因后果并写一份总结；自己主动告知家长并听取意见；期末操行等地降级。在处理过程中，笔者始终未让班上同学和其他老师获知此事，目的是维护她的形象，顾及她今后的发展。N同学心服口服，吸取教训，以更好的表现翻过了这不光彩的一页。
写到这儿，笔者发现：在与学生严格、真诚、细致和灵活地相处中，渐渐地，自己也在走入她们的世界，以她们的视角看问题，她们也更乐意接纳你的教诲。
参考文献：
[1]朱永新，《新教育之梦》，人民教育出版社，2002，P18-22.
【关键词】严格；真诚；细致；灵活
1.严
作为一名高职院校的班主任，笔者深感责任重大：既要关注学生的学业发展，又要关心她们的身心发展，因为她们几乎都是全日制的在校住读生，又是初中后生源，用“全方位管理”来概括一点也不为过，若不严格管理，就会出现漏洞，学生就会随之松懈散漫，犹如一盘散沙，难以凝聚、塑造。但“严”字当头，并非严密监控，而是严在关键之处，严在恰到好处。具体可以在以下几方面做足功夫。
1.1严在起步
好的开始是成功的一半。在起始年级和初始阶段，如果能制定一套行之有效的班级管理制度和严肃认真的班纪班规，大多数学生就能尽早适应新的校园生活，尽快纳入新的学业正轨。为此，笔者倡议全体学生毛遂自荐，组建班委，并迅速培训、培养，在自习、卫生、请假、作息、宿舍等方面要求班干部“严”字当头，以身作则。有些措施在实施时比学院要求提高了一步，部分学生提出了异议， 在与辅导员和班委统一认识后，明确态度：校有校纪，班有班规，班级可以根据实际情况进行适合自身特点的班级管理。
1.2严在局部
随后，笔者对优秀学生和问题学生也贯彻此项原则，只是在具体过程中以人为本，因人而异，更具个性化。对学习尖子，笔者希望她们在学业上精益求精，在班级事务中关注、参与，在其他方面也挖掘潜力；对班干部积极分子和文体积极分子首先肯定她们的工作热情和成绩，然后要求她们在学业上狠下功夫，学习、工作或课余活动两不误；对在学习和行为规范等方面存在问题的学生，不能因为她们有这样那样的困难或不足就放松要求，在她们出现错误或问题时，首先严肃批评，让她们自己意识到错误和问题的严重性，然后因势利导，向她们提出今后努力并且能够达到的更高一层的要求；对家庭收入低和心理有障碍的学生，在充分理解她们处境和心理的前提下，发现、肯定她们的优势，对她们进行积极的励志教育，希望她们以更自信的心态突破困难和障碍，更上一层楼。
1.3严在目标
笔者认为，在为学生拟定目标时，应该从严要求，提高起点，比她们能够达到的水平略胜一筹，这样她们才有干劲和动力，有希望达成目标。具体而言，笔者帮助学生在学业、行为规范和生活三方面确定了比较严格的要求，即熟练掌握专业知识和技能，力争达到大学英语四级要求；时刻意识到自己的角色身份，积极塑造白衣天使的美好形象；由内而外提升自身修养，学会与人交往、沟通和合作的艺术。对初中后的五年制学生而言，没有一定的基础和动力，不经过一定的坚持和付出，这些期望是难以实现的。
2.真
强调严格管理，确实会使学生对班主任望而生畏，敬而远之，但是如果我们在管理、教育学生时，真诚相待，真心为学生，真正为学生的发展考虑，她们会感知我们的真诚，真心接受我们的教导，真正为自己的成长负责。说到实处，也就是多从学生的角度看问题，多为学生的可持续发展想问题，多对学生提出真诚而殷切的期望。下面列举几例。
2.1真心感化举报班主任的尖子生
W同学学习成绩优秀但易以自我为中心，因未被推荐为党训班学员，一封匿名信将笔者告到了系部。此事澄清过后，该学生和家长多次要带着礼品登门道歉，笔者都婉言拒绝，表明此事已过去，只要该同学吸取教训，继续努力，今后仍可以争取推优的机会。经过长期、冷静的观察和分析，笔者发现该学生的确自我中心意识浓厚，表现为自我心理调控能力薄弱，经常游离于班集体之外。笔者没有刻意去做她的思想教育或心理疏导工作，而是在长期的不经意间让她感受到班主任对她的谅解、关注和期待。果然，很久之后，在一次交谈中，她主动吐露了心声：过去自己不懂事、不成熟，只从自我出发看人做事，搞得自己心理很紧张、很狭隘、很孤立。当时笔者什么都没说，只是对该学生会心一笑。
2.2真情关爱贫困而自强不息的学生
R同学成绩优秀但家庭经济比较困难，每月生活费不足三、四百元，有时一天只吃两顿，交学费也有困难。从班干部了解到这一情况后，笔者首先找学院领导，看能否减免学费，但由于缺乏相关证明，希望不大；在安排学院勤工俭学岗位时，全班一致通过，让这位同学先上；看着她上课全神贯注、求知若渴的眼神，听着她刻苦钻研、自强不息的事例，笔者觉得我们能为她做的实在是杯水车薪，心有不甘；特别是在听到同学反映她为了省出回家的路费，省去早饭、甚至晚饭时，笔者再也坐不住了，适逢中秋前夕，买了20个鲜肉月饼送去……
2.3真实面对心理有障碍的学生
同班另一名同学，沉迷于自己的内心世界和动漫天地，不愿参加集体活动，在出现问题时，只按自己的想法行事，言行很偏激，一点不考虑后果，又不与人沟通，连父母也对她无计可施。有一次，她不愿出1元钱坐公交车去新校区参加歌咏决赛而缺席这次最终获奖、全班都引以为荣的班级活动，想找她谈谈，她置之不理，笔者只好去她宿舍，但她仍佯装午睡，不予理睬；笔者只能“自说自话”，婉言相劝，终于让她开口说话；笔者一边听她哭诉，一边安抚她，等她情绪稳定下来，谈了自己的看法，虽然最终没能说服她，但毕竟探到了一点她的内心世界，为今后对她的教育疏导工作做了一点积累。
3.细
班主任工作事无巨细，严格把握关键层面和阶段之外，还要留意其他方面和各种细节，它们能让我们从另一角度真切地认识学生，与之面对面交流，从而和谐相处。笔者与本届学生已相处三年，基本能吃透大部分学生的性格、能力以及志向，但是她们正处于青春期、成长期，很难琢磨她们的心理动态和情绪波动，讲大道理或泛泛而谈事倍功半，长期相处造就了笔者在经意或不经意间从眼神表情、穿着打扮、言行举止等细微之处去观察或发现学生。
J同學是一名留级学生，平时大错不犯，但总是表现出一副消极懒散的样子，笔者先时时留心，细处观察，再与之谈心，使之心服口服。一次，她上课时眼睛不看课本，走近发现她在看手机，课后她声称在看时间，笔者暂且默认，指出她上课不该开着手机，更不必看时间，对此她哑口无言，然后笔者希望她振作精神，积极向上。又一次，笔者站在她身边，感觉她比平时高出好多，低头一瞧，呀，高鞋跟足有十公分，笔者笑问她累不累，她自知“又被抓住把柄”，笑而不答，笔者就此打住，她以后也很少再穿这样“漂亮累人”、不适合校园氛围的高跟鞋了。还有一次，笔者路过教室，无意中瞥见她正在讲台上，捧着手机，走近才发现她一边充电一边玩手机呢！这次笔者不再“默认”、“笑问”，严肃指出她晚自习玩手机，“不务正业”；随意充电，违反校纪；“堂而皇之”上讲台充电，有悖于学生形象，她无话可说。笔者让班长记下她的违规表现，并要求她反思、整改。
4.活
我们教师面对的是一群正在成长并不断变化的有思想、有情感、有个性的个体，在严格、真诚、细致之外，还要在面临不同性格、阶段变化或突发事件时随机应变，灵活应对，才能顺应学生成长的过程、发展的需要。
G同学做事认真踏实，性格内向拘谨，各方面表现平平，但是只要她通过努力有了些微进步，笔者就当众予以肯定和激励，希望她再接再厉，希望其他同学从她身上看到“一份耕耘一份收获”的体现。她的进步换在优异学生身上，就不足挂齿了，但就是她这些微不足道的表现和笔者持续的、积极的关注和认可，激发了她的潜能，英语基础极为薄弱的她竟然通过了大学英语四级考试！
N同学为人直爽，品学兼优，多次获奖学金，所以得知她拿了别人的校园卡消费，笔者实在不敢相信。这起突发事件若处置不当，将对她造成极为不利的影响。笔者思前想后，约她在老校区的西花园会谈，由她自己先说说这件事的起因、她事后的表现、反思以及她认为对此事的处理意见。她当时因为害怕，还未完全认识问题，笔者根据她当时的心态，提出了以下四点处理意见：还卡或还钱给那位同学并当面道歉；反思前因后果并写一份总结；自己主动告知家长并听取意见；期末操行等地降级。在处理过程中，笔者始终未让班上同学和其他老师获知此事，目的是维护她的形象，顾及她今后的发展。N同学心服口服，吸取教训，以更好的表现翻过了这不光彩的一页。
写到这儿，笔者发现：在与学生严格、真诚、细致和灵活地相处中，渐渐地，自己也在走入她们的世界，以她们的视角看问题，她们也更乐意接纳你的教诲。
参考文献：
[1]朱永新，《新教育之梦》，人民教育出版社，2002，P18-22.