目的:基于"军卫一号"系统开发设计银医自助系统,提高患者在医院的就诊效率,减少患者就诊过程中的"三长一短"现象,为患者提供更加快捷、优质和完善的服务。方法:银医自助系统的软件以浏览器和(或)服务器(B/S)模式关联,其中包括医院业务处理系统和前台自助终端软件;自助终端软件包括交易视图、设备驱动控制组件、自助终端控制系统、设备驱动接口、安全组件以及自助终端控制接口等;自助终端服务器软件包括Web系统交易页面、医院信息系统(HIS)Web服务、监控管理Web服务器、自助服务控制模块、控制调度模块、系列服务适配器、报文组件、数据库组件、通讯组件及安全组件。结果:银医自助系统能够实现居民健康卡发放、自助充值、自助挂号、自助缴费、自助查询、自助发票与凭条打印、自助化验和检查报告打印以及自助住院费用清单打印等功能。结论:通过银医自助系统的建立,应用方便快捷的自助功能,能够解决医疗信息重复采集、患者长时间排队等候和患者资金安全等问题,提高医院的医疗质量和效率。