论文部分内容阅读
第一，抱怨具体。如果有什么意见，提出的时候一定要具体。诸如“从来没有人让我参加过会议”这样的说法，就不如“上星期四的营销会议要是让我参加的话，我会提出一些想法”来得有效。第二，远离冲突。尽量不要卷入他人的冲突当中，特别是不要卷入那些与你无关的冲突中。即便有入明显受到冤枉，也要让他自己去解决问题。第三，就事论事。不要把出现的问题看成“我跟你”之间的事情，相反，要当作“我们跟问题”之间的事情。问题一旦跟人扯上，那就不好解决了。