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孝道,在当今一些年轻人眼里不过是一个过气的词汇。他们认为孝道是封建、保守、愚腐、奴化、等级制、束缚人、不自由,或愚忠愚孝的同义词。其实,以科学辩证的观点来分析,在渗透着封建糟粕意识的传统孝道中,仍有着如金子般体现人本、超越时代、具有普世价值的合理思想内容,它们构成我国历史上许多志士伟人立德成才、建功立业的动力之源和修身之本。在当今孝道沦落、老龄化社会来临的时代,重视汲取传统孝道中的精华思想,对于企业激励广大人才秉持人本理念修身育德、建功立业,仍有着重要的启示和意义。
孝为德之本,百善孝为先
传统孝道将孝亲作为一切道德教育的根本和出发点。孔子在《孝经》中说,“夫孝,德之本也,教之所由生也”,“夫孝,天之经也,地之义也,民之行也”。不同于以往将孝道简单看作家庭伦理,以“仁爱”为宗旨的儒家实际上赋予孝道以更广大的社会意义,使之超越了家庭范畴而成为普遍性的社会伦理,如《论语·学而》中所说“君子务本,本立而道生。孝弟也者,其为仁之本与”!《孝经》中也说:“夫孝,始于事亲,中于事君,终于立身”;“昔者明王之以孝治天下也”。可见,儒家是将“事亲”的孝行作为践行仁爱思想的起点,进而移孝作忠、报效国家,乃至成圣成贤,将仁爱普施于全天下。对这种推己及人的孝道,作为中华优秀传统文化重要组成部分的佛教文化也持类似观点,并依其教理明确肯定一切众生皆是前世父母,如《梵网经》所云“一切男子是我父,一切女人是我母,我生生无不从之受生,故六道众生皆是我父母”,因而主张要以感恩孝亲的精神救度一切如母众生。
从道德修养的角度看,孝敬双亲,作为人伦关系的根本,其实也是培养人们尊重、感恩、忠诚、关心、热情、细心、倾听、理解、勤勉、自律、忍耐、担当、友善、同情、包容等各种优秀道德品质最为基本且有效的途径。事实上,真正孝顺父母长辈的人,本身就带有了一种对他人尊重感恩等优良品质,对待他人一般也有孝亲般的态度,正如《孝经》中说的“以孝事君则忠,以敬事长则顺”,“爱亲者,不敢恶于人;敬亲者,不敢慢于人”,也如《论语》中说的“其为人也孝弟,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也”。若以儒家仁爱思想来主导孝行,无疑更有助于人们自觉地将孝行推及于人,如孟子所说“亲亲而仁民,仁民而爱物”。古人常说“百善孝为先”,正在于孝道有助于从人才成长的根基上入手来培养各种美德善行,从而移风易俗,引导社会风气的好转。
从现代人本管理学说主张的以人为中心、尊重人关心人理解人的观点看,孝道显然也合乎其要求,因为孝道本来就是以人(亲人)为中心的,倡导的就是尊重、有礼、感恩、忠诚、友善、包容等美德,而且它还有着基于家庭血缘关系来贯彻人本理念的优势,加上我国企业的本土孝文化背景,我国企业理应将孝道纳入到员工培训课程和企业文化建设内容中,以孝道精神来育人育德,如此可将现代人本管理思想与优秀传统孝道有机结合起来,有助于使员工树立起尊重、感恩、诚信、敬业、关爱、友善、同情心、同理心、责任心等种种优秀职业道德意识,这对于克服近些年来企业界经常出现的唯利是图、仿冒造假、不守信用、坑蒙拐骗等不良现象显然有着重要的意义。
感恩客户,和谐人际
感恩父母是传统孝道中一个恒久的主题,因为父母对子女有生养之恩,此恩比山高比海深,古人有“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义”的说法,动物尚知感恩,何况是人呢?人若不知孝养父母,只能说不配为人,如孟子所说:“不得乎亲,不可以为人;不顺乎亲,不可以为子。”(《孟子·离娄上》)感恩双亲是从家庭角度说的,从全社会角度看,还有许多需要我们感恩的对象,从师长到各行各业的人们,从国家到世界,乃至自然界的万事万物,都值得我们感恩,因为人類社会本是一个“我为人人,人人为我”的世界,每个人每个家庭的生存都离不开各行业无数人的支持和帮助,因此儒家孝道主张要从面向父母的小孝扩展到面向天下苍生的大孝,把其倡导的父慈子孝、兄友弟悌、夫义妇听、长惠幼顺的家庭和谐关系推向社会,这体现出人类社会生存和发展的伦理要求。真正懂得感恩父母的孝子,必然会去感恩他人,感恩世界,如孟子所说“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”。佛教也有报“四恩”的说法,即要报父母恩、师长恩、国王恩(国家恩)和施主恩(《释氏要览》)。可以说,感恩构成传统孝道的精髓,是具有普世价值的人类美德,在今天仍然值得我们大力继承和发扬。
对于企业来说,要发扬孝道精神就要建设以孝亲精神为核心的感恩文化。首先要感恩客户、忠于客户,因为客户是企业利润的根本来源,是企业的衣食父母,因而是企业感恩的头号对象,为此,企业就要以孝亲的精神关心广大客户现实的和潜在的需要,并依此为其提供最好的产品和服务,在服务态度上也要如孝亲一般尊重有礼、真诚友善、和颜悦色、热情周到。淘宝、京东的店铺在与客户沟通时,一律称呼客户为“亲”,态度上就令人感到亲切热情。
关系营销理论主张视一切客户为亲人为朋友,其中就体现着孝亲的精神。现实中一些公司服务态度差、引得客户抱怨甚至投诉的原因,就在于对客户的权益不够尊重和关心,仅把客户看成能掏腰包的“上帝”。相反,视客户为亲人:老者如父母、幼者如子女、年龄相近者如兄弟姊妹,客户的要求就会像亲人的要求一样容易得到满足,而且有助于赢得客户的满意和忠诚,建立起长期友好的合作关系。
其次,企业还应在职场营造出一种感恩一切的文化氛围,感恩员工、感恩股东,感恩供应商、经销商等利益相关者,乃至感恩竞争对手。拥有感恩的心,常能使人对他人过度或不当的言行抱持一种包容、忍让的态度,这对缓和人际间经常可能出现的误会、摩擦和矛盾显然有着重要意义,对于企业增强团队的向心力、凝聚力和合作精神无疑也有着重要作用。古人云,家和万事兴。对于企业来说,以尊重感恩的孝亲精神来构建企业与客户、员工、股东、供应商、经销商等利益诸方良性互动、和睦相处的人际关系,从而组成一个和谐的社会大家庭,必然会“人和企业兴”。
感恩师长,尊师重道 企业还应强调感恩师长、尊师重道的观念。如果说父母对我们有养育之恩,师长则对我们有传授知识、教导做人的恩情,因而古人总是把尊师与孝亲放在一起强调,还有“一日为师,终身为父”的说法。
尊师是求学问道的绝对前提,《礼记·学记》中说:“凡学之道,严师为难,师严而后道尊,道尊然后民知敬学。”大儒荀子也指出:“国将兴,贵师而重傅;贵师重傅则法度存。”而佛教把尊师重道作为修行成佛的一个不可或缺的基本前提,如东方世界家喻户晓的观世音菩萨,头上天冠中顶戴着他的师父阿弥陀佛像,象征着尊师重道、感恩上师的意思。《佛说观无量寿经》中也明确把“孝养父母,奉事师长,慈心不杀,修十善业”作为净业正因的第一条。历史上许多小人物能修炼成大器,尊师重道、懂得感恩可说是一个关键因素,像张良敬老拜师、陆佃千里求师、程门立雪等著名历史故事就说明了这一点。
反之,不敬重老師,必然不会敬重学问,对个人对集体都意味着事业走向衰败。由于历史上“文革”等因素对传统孝道和师道的严重破坏及其恶劣影响,现实中有不少年轻人不懂得尊师重道,以为交了学费老师教他就是应该的,就像父母生了他就该养着他一样,把老师当成拐棍、工具,动辄对老师评头品足,甚至恶语相加,在受到批评时甚至会振振有词地拿老师的所谓错误来为自己辩护。如此之类的不敬态度,可说是欺师灭道,必然会从根本上障碍其学业进步,即便老师有错都不是学生所能随便议论的,更何况老师根本就没有错呢?
在当前我国企业界重视培育工匠精神的时期,尊师重道更有着不可或缺的重要意义,因为技艺和经验的传承离不开师傅的言传身教,个人的进步也须明师的指点和帮助,不尊师不重道必将障碍重重。
以孝励志,建功立业
孝道也是激励人才树立远大志向、为国为民建功立业的基本动力。如《孝经》中说“人之行,莫大于孝”;“立身行道,扬名于后世,以显父母,孝之终也。”如我国速滑选手周洋在 2010年2月21日夺得冬奥会世界冠军后接受采访时说:“拿了金牌以后可能会改变很多,首先自己更有信心,也可以让我爸我妈生活得更好一点。”后一句是坦白的大实话,直接表明了孝敬父母是激励她勇夺金牌、为国争光的内在动力。
在家做孝子,在外将孝道精神应用于待人处事,对人尊敬、有礼、忠诚、谦恭,其名声自然就会显扬于世,同时也彰显了父母,这是古人以孝励志的要求。如《孝经·广扬名章》中孔子说:“君子之事亲孝,故忠可移于君。事兄悌,故顺可移于长。居家理,故治可移于官。是以行成于内,而名立于后世矣。”历史上有许多孝子,为国为民做出了种种“立德”“立功”“立言”的伟绩,他们在名扬于世的同时也给父母带来了荣耀,这是以孝励志做到了极致的情形。对于企业来说,将孝道融入到企业使命和企业社会责任中,可使孝道成为激励员工立德成才、创新创业的强大精神动力。
而继承和完成父母的志向,作为一种孝行,同样构成激励人们立身成才的强大动力。历史上司马迁在遭受宫刑后忍辱苟活,支撑他的精神动力就是要完成其父司马谈嘱其完成一部史书的遗志,因而他化屈辱为力量,发愤治史,终于写成了被鲁迅称为“史家之绝唱,无韵之离骚”的《史记》。从广义上说,继承各行各业如父母般的师长前辈们一生未竟的利国利民事业,属于大孝,也构成激励广大人才为之奋斗的远大志向和动力。对企业来说,以本行业国内外师长前辈们的志向来激励员工,引领其创新创业,也不失为一种行之有效的激励手段。
责编/齐向宇
孝为德之本,百善孝为先
传统孝道将孝亲作为一切道德教育的根本和出发点。孔子在《孝经》中说,“夫孝,德之本也,教之所由生也”,“夫孝,天之经也,地之义也,民之行也”。不同于以往将孝道简单看作家庭伦理,以“仁爱”为宗旨的儒家实际上赋予孝道以更广大的社会意义,使之超越了家庭范畴而成为普遍性的社会伦理,如《论语·学而》中所说“君子务本,本立而道生。孝弟也者,其为仁之本与”!《孝经》中也说:“夫孝,始于事亲,中于事君,终于立身”;“昔者明王之以孝治天下也”。可见,儒家是将“事亲”的孝行作为践行仁爱思想的起点,进而移孝作忠、报效国家,乃至成圣成贤,将仁爱普施于全天下。对这种推己及人的孝道,作为中华优秀传统文化重要组成部分的佛教文化也持类似观点,并依其教理明确肯定一切众生皆是前世父母,如《梵网经》所云“一切男子是我父,一切女人是我母,我生生无不从之受生,故六道众生皆是我父母”,因而主张要以感恩孝亲的精神救度一切如母众生。
从道德修养的角度看,孝敬双亲,作为人伦关系的根本,其实也是培养人们尊重、感恩、忠诚、关心、热情、细心、倾听、理解、勤勉、自律、忍耐、担当、友善、同情、包容等各种优秀道德品质最为基本且有效的途径。事实上,真正孝顺父母长辈的人,本身就带有了一种对他人尊重感恩等优良品质,对待他人一般也有孝亲般的态度,正如《孝经》中说的“以孝事君则忠,以敬事长则顺”,“爱亲者,不敢恶于人;敬亲者,不敢慢于人”,也如《论语》中说的“其为人也孝弟,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也”。若以儒家仁爱思想来主导孝行,无疑更有助于人们自觉地将孝行推及于人,如孟子所说“亲亲而仁民,仁民而爱物”。古人常说“百善孝为先”,正在于孝道有助于从人才成长的根基上入手来培养各种美德善行,从而移风易俗,引导社会风气的好转。
从现代人本管理学说主张的以人为中心、尊重人关心人理解人的观点看,孝道显然也合乎其要求,因为孝道本来就是以人(亲人)为中心的,倡导的就是尊重、有礼、感恩、忠诚、友善、包容等美德,而且它还有着基于家庭血缘关系来贯彻人本理念的优势,加上我国企业的本土孝文化背景,我国企业理应将孝道纳入到员工培训课程和企业文化建设内容中,以孝道精神来育人育德,如此可将现代人本管理思想与优秀传统孝道有机结合起来,有助于使员工树立起尊重、感恩、诚信、敬业、关爱、友善、同情心、同理心、责任心等种种优秀职业道德意识,这对于克服近些年来企业界经常出现的唯利是图、仿冒造假、不守信用、坑蒙拐骗等不良现象显然有着重要的意义。
感恩客户,和谐人际
感恩父母是传统孝道中一个恒久的主题,因为父母对子女有生养之恩,此恩比山高比海深,古人有“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义”的说法,动物尚知感恩,何况是人呢?人若不知孝养父母,只能说不配为人,如孟子所说:“不得乎亲,不可以为人;不顺乎亲,不可以为子。”(《孟子·离娄上》)感恩双亲是从家庭角度说的,从全社会角度看,还有许多需要我们感恩的对象,从师长到各行各业的人们,从国家到世界,乃至自然界的万事万物,都值得我们感恩,因为人類社会本是一个“我为人人,人人为我”的世界,每个人每个家庭的生存都离不开各行业无数人的支持和帮助,因此儒家孝道主张要从面向父母的小孝扩展到面向天下苍生的大孝,把其倡导的父慈子孝、兄友弟悌、夫义妇听、长惠幼顺的家庭和谐关系推向社会,这体现出人类社会生存和发展的伦理要求。真正懂得感恩父母的孝子,必然会去感恩他人,感恩世界,如孟子所说“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”。佛教也有报“四恩”的说法,即要报父母恩、师长恩、国王恩(国家恩)和施主恩(《释氏要览》)。可以说,感恩构成传统孝道的精髓,是具有普世价值的人类美德,在今天仍然值得我们大力继承和发扬。
对于企业来说,要发扬孝道精神就要建设以孝亲精神为核心的感恩文化。首先要感恩客户、忠于客户,因为客户是企业利润的根本来源,是企业的衣食父母,因而是企业感恩的头号对象,为此,企业就要以孝亲的精神关心广大客户现实的和潜在的需要,并依此为其提供最好的产品和服务,在服务态度上也要如孝亲一般尊重有礼、真诚友善、和颜悦色、热情周到。淘宝、京东的店铺在与客户沟通时,一律称呼客户为“亲”,态度上就令人感到亲切热情。
关系营销理论主张视一切客户为亲人为朋友,其中就体现着孝亲的精神。现实中一些公司服务态度差、引得客户抱怨甚至投诉的原因,就在于对客户的权益不够尊重和关心,仅把客户看成能掏腰包的“上帝”。相反,视客户为亲人:老者如父母、幼者如子女、年龄相近者如兄弟姊妹,客户的要求就会像亲人的要求一样容易得到满足,而且有助于赢得客户的满意和忠诚,建立起长期友好的合作关系。
其次,企业还应在职场营造出一种感恩一切的文化氛围,感恩员工、感恩股东,感恩供应商、经销商等利益相关者,乃至感恩竞争对手。拥有感恩的心,常能使人对他人过度或不当的言行抱持一种包容、忍让的态度,这对缓和人际间经常可能出现的误会、摩擦和矛盾显然有着重要意义,对于企业增强团队的向心力、凝聚力和合作精神无疑也有着重要作用。古人云,家和万事兴。对于企业来说,以尊重感恩的孝亲精神来构建企业与客户、员工、股东、供应商、经销商等利益诸方良性互动、和睦相处的人际关系,从而组成一个和谐的社会大家庭,必然会“人和企业兴”。
感恩师长,尊师重道 企业还应强调感恩师长、尊师重道的观念。如果说父母对我们有养育之恩,师长则对我们有传授知识、教导做人的恩情,因而古人总是把尊师与孝亲放在一起强调,还有“一日为师,终身为父”的说法。
尊师是求学问道的绝对前提,《礼记·学记》中说:“凡学之道,严师为难,师严而后道尊,道尊然后民知敬学。”大儒荀子也指出:“国将兴,贵师而重傅;贵师重傅则法度存。”而佛教把尊师重道作为修行成佛的一个不可或缺的基本前提,如东方世界家喻户晓的观世音菩萨,头上天冠中顶戴着他的师父阿弥陀佛像,象征着尊师重道、感恩上师的意思。《佛说观无量寿经》中也明确把“孝养父母,奉事师长,慈心不杀,修十善业”作为净业正因的第一条。历史上许多小人物能修炼成大器,尊师重道、懂得感恩可说是一个关键因素,像张良敬老拜师、陆佃千里求师、程门立雪等著名历史故事就说明了这一点。
反之,不敬重老師,必然不会敬重学问,对个人对集体都意味着事业走向衰败。由于历史上“文革”等因素对传统孝道和师道的严重破坏及其恶劣影响,现实中有不少年轻人不懂得尊师重道,以为交了学费老师教他就是应该的,就像父母生了他就该养着他一样,把老师当成拐棍、工具,动辄对老师评头品足,甚至恶语相加,在受到批评时甚至会振振有词地拿老师的所谓错误来为自己辩护。如此之类的不敬态度,可说是欺师灭道,必然会从根本上障碍其学业进步,即便老师有错都不是学生所能随便议论的,更何况老师根本就没有错呢?
在当前我国企业界重视培育工匠精神的时期,尊师重道更有着不可或缺的重要意义,因为技艺和经验的传承离不开师傅的言传身教,个人的进步也须明师的指点和帮助,不尊师不重道必将障碍重重。
以孝励志,建功立业
孝道也是激励人才树立远大志向、为国为民建功立业的基本动力。如《孝经》中说“人之行,莫大于孝”;“立身行道,扬名于后世,以显父母,孝之终也。”如我国速滑选手周洋在 2010年2月21日夺得冬奥会世界冠军后接受采访时说:“拿了金牌以后可能会改变很多,首先自己更有信心,也可以让我爸我妈生活得更好一点。”后一句是坦白的大实话,直接表明了孝敬父母是激励她勇夺金牌、为国争光的内在动力。
在家做孝子,在外将孝道精神应用于待人处事,对人尊敬、有礼、忠诚、谦恭,其名声自然就会显扬于世,同时也彰显了父母,这是古人以孝励志的要求。如《孝经·广扬名章》中孔子说:“君子之事亲孝,故忠可移于君。事兄悌,故顺可移于长。居家理,故治可移于官。是以行成于内,而名立于后世矣。”历史上有许多孝子,为国为民做出了种种“立德”“立功”“立言”的伟绩,他们在名扬于世的同时也给父母带来了荣耀,这是以孝励志做到了极致的情形。对于企业来说,将孝道融入到企业使命和企业社会责任中,可使孝道成为激励员工立德成才、创新创业的强大精神动力。
而继承和完成父母的志向,作为一种孝行,同样构成激励人们立身成才的强大动力。历史上司马迁在遭受宫刑后忍辱苟活,支撑他的精神动力就是要完成其父司马谈嘱其完成一部史书的遗志,因而他化屈辱为力量,发愤治史,终于写成了被鲁迅称为“史家之绝唱,无韵之离骚”的《史记》。从广义上说,继承各行各业如父母般的师长前辈们一生未竟的利国利民事业,属于大孝,也构成激励广大人才为之奋斗的远大志向和动力。对企业来说,以本行业国内外师长前辈们的志向来激励员工,引领其创新创业,也不失为一种行之有效的激励手段。
责编/齐向宇