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【文章摘要】
应收账款在企业生产经营过程中发挥着重要的作用，企业应充分认识应收账款所产生的各种风险并根据自身的情况制定各种措施加强对应收账款风险的控制与管理。
【关键词】
应收账款；风险；控制与管理
目前我国绝大多数的企业没有建立有效的应收账款管理机制，对应收账款缺乏有效的管理，在此情况下，分析应收账款的风险及成因以及探讨应收账款风险控制与管理的有效方法就显得十分必要了。
1 应收账款及风险的概述
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。
应收账款风险是指由于企业应收账款所引起的坏账损失、资金成本和管理成本的增加。应收账款的风险与应收账款的规模成同比例增长，企业利用商业信用实现的销售额越大，承受的应收账款风险就越高。因此，对应收账款进行有效风险控制，增强风险意识，制定防范措施，是现代企业经营与管理的一项重要内容。
2 应收账款风险的成因
2.1企业经营环境的影响
随着市场竞争的日趋激烈，作为市场一份子的企业，为了在竞争中求得生存，
常常采用赊销手段来壮大自己的市场占有份额，尤其是在市场疲软、银根紧缩、资金匮乏的情况下，赊销对企业销售产品、开拓新市场具有更重要的促销作用。在这种销售策略的推动下，企业的应收账款不断增加，经营的危险性与日剧增。
2.2企业内部的原因
第一，内控制度不健全，管理职责不清。企业基础管理工作薄弱，经济合同和相关的档案数据保管不完善，是应收账款管理工作的重大缺陷之一。
第二，指标体系不科学。企业在设置考核指标时，往往过分强调产值、收入和利润指标，没有对应收账款的回笼和存货占用资金的情况进行考核，导致经营者盲目地追求产值、追求收入、追求利润，而对应收账款却无人问津。
第三，内部激励机制不健全。在某些企业中，为调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与经济效益挂钩，销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，使应收账款大幅度上升，而对这部分应收账款，企业未采取有效措施要求相关部门和经销人员全权负责追款，导致应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。
第四，缺乏应有的风险意识。企业在建立信用关系时，常常忽视对客户资信的调查了解，在进行业务来往时，采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率，从而为应收账款的发生和回收带来了风险。
第五，日常管理工作不到位。首先，没有定期对账，造成时效中断；其次，财务、审计、监察等部门未能很好地履行监督管理职能。
3 应收账款风险控制与管理的建议
3.1客户信用管理
建立客户信用档案对企业来说是非常重要的，因此有必要从客户品质、能力、资本、抵押、条件等各个方面全方位的评估客户信用，建立完善的客户信用档案。同时，企业要加强对客户档案的管理与维护，在经营过程中，在评估客户信用能力变化的过程中要综合考虑宏观经济环境以及客户所在行业的发展前景等多种因素，使得信用档案在风云变幻的市场中保持应有的合理性与准确性。
3.2建立信用预警机制
企业应该根据自己的实际情况，建立合理的信用额度。如果超过信用额度，则表明企业现行的信用政策已经超越了企业的承受能力，必须及时的调整信用政策。当然，仅仅利用信用额度机制是不够的，企业应当加强销售部门与财务部门的配合，通过销售情况向财务部门反映客户的信用情况，出现信用不良及时向财务部门沟通，通过有关部门的协调协作，将信用风险降低至低水平。
3.3完善信用审批制度，授权得当
对于应收账款的风险控制，尤其要注重对授权的管理。完善信用审批制度，使得信用政策在上报、审批、授权、备案等各个环节严格遵守企业的制度，不能给不法行为可乘之机，在源头上控制人为因素导致的赊销风险。
3.4完善销售业务内部分工，明确岗位职责，责任落实到位
应收账款的管理是一项系统的工作，企业应该按照相关规定建立岗位责任制，对不相容的岗位进行分离，明确岗位职责和业务操作流程。企业销售业务的合同洽谈、订货、签约、进货、记录、配货、发货、开票、收款、记账、收账等各个环节有不同部门不同人员完成，使各个部门之间相互配合、相互制约、相互监督、避免徇私舞弊的行为发生。建立完善的考核制度，使各个岗位恪尽职守，认真负责，责任到人，尽可能降低应收账款管理流程中的风险。
3.5重点做好合同把关
在授权销售人员与客户签订合同时，对于金额重大的赊销合同应当通过法律顾问等专业人士进行审核把关。未经授权，任何人都不得签订合同。同时，企业应对合同进行认真的审核，对合同的标的、数量、金额、交货期限、交货地点、付款方式及违约责任等方面进行认真的审核。对于发现的不符合企业要求或规定的合同应及时跟客户协商，达成一致意见，签订补充合同或是重新签订合同，维护企业的利益。
3.6完善内部审计制度
建立完善的内部审计制度对于防范企业的内部控制风险具有重要的作用。对于应收账款管理的流程，做好内部审计工作，可以有效发现并纠正企业存在的重大风险。应当注意的是，内部审计制度的关键在于维持企业内控的有效性。
4 结束语
企业应充分认识并勇敢面对应收账款所产生的各种风险，根据自身的情况制定各种措施加强对应收账款风险的控制与管理，在发挥应收账款强化企业竞争、扩大销售收入的同时，尽可能的降低应收账款的机会成本、坏账损失与收账费用，在较低的风险水平下实现较高的收益，实现企业价值最大化，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1]潘荣良. 《强化应收账款管理 防范经营风险》. 理财研究. 2010.
[2]朱从华. 《浅谈应收账款风险防范与对策》.经济研究. 2010.
[3]陈娜. 《关于企业应收账款的几点思考》.现代商业. 2010.
【作者简介】
高红华（1981-），女，山东烟台人，研究生，中级会计师，工作单位：山东汇德会计师事务所有限公司，研究方向：审计。
应收账款在企业生产经营过程中发挥着重要的作用，企业应充分认识应收账款所产生的各种风险并根据自身的情况制定各种措施加强对应收账款风险的控制与管理。
【关键词】
应收账款；风险；控制与管理
目前我国绝大多数的企业没有建立有效的应收账款管理机制，对应收账款缺乏有效的管理，在此情况下，分析应收账款的风险及成因以及探讨应收账款风险控制与管理的有效方法就显得十分必要了。
1 应收账款及风险的概述
应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。
应收账款风险是指由于企业应收账款所引起的坏账损失、资金成本和管理成本的增加。应收账款的风险与应收账款的规模成同比例增长，企业利用商业信用实现的销售额越大，承受的应收账款风险就越高。因此，对应收账款进行有效风险控制，增强风险意识，制定防范措施，是现代企业经营与管理的一项重要内容。
2 应收账款风险的成因
2.1企业经营环境的影响
随着市场竞争的日趋激烈，作为市场一份子的企业，为了在竞争中求得生存，
常常采用赊销手段来壮大自己的市场占有份额，尤其是在市场疲软、银根紧缩、资金匮乏的情况下，赊销对企业销售产品、开拓新市场具有更重要的促销作用。在这种销售策略的推动下，企业的应收账款不断增加，经营的危险性与日剧增。
2.2企业内部的原因
第一，内控制度不健全，管理职责不清。企业基础管理工作薄弱，经济合同和相关的档案数据保管不完善，是应收账款管理工作的重大缺陷之一。
第二，指标体系不科学。企业在设置考核指标时，往往过分强调产值、收入和利润指标，没有对应收账款的回笼和存货占用资金的情况进行考核，导致经营者盲目地追求产值、追求收入、追求利润，而对应收账款却无人问津。
第三，内部激励机制不健全。在某些企业中，为调动销售人员的积极性，往往实行职工工资总额与经济效益挂钩，销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，使应收账款大幅度上升，而对这部分应收账款，企业未采取有效措施要求相关部门和经销人员全权负责追款，导致应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。
第四，缺乏应有的风险意识。企业在建立信用关系时，常常忽视对客户资信的调查了解，在进行业务来往时，采用先交货后收款的方法来盲目地追求市场占有率，从而为应收账款的发生和回收带来了风险。
第五，日常管理工作不到位。首先，没有定期对账，造成时效中断；其次，财务、审计、监察等部门未能很好地履行监督管理职能。
3 应收账款风险控制与管理的建议
3.1客户信用管理
建立客户信用档案对企业来说是非常重要的，因此有必要从客户品质、能力、资本、抵押、条件等各个方面全方位的评估客户信用，建立完善的客户信用档案。同时，企业要加强对客户档案的管理与维护，在经营过程中，在评估客户信用能力变化的过程中要综合考虑宏观经济环境以及客户所在行业的发展前景等多种因素，使得信用档案在风云变幻的市场中保持应有的合理性与准确性。
3.2建立信用预警机制
企业应该根据自己的实际情况，建立合理的信用额度。如果超过信用额度，则表明企业现行的信用政策已经超越了企业的承受能力，必须及时的调整信用政策。当然，仅仅利用信用额度机制是不够的，企业应当加强销售部门与财务部门的配合，通过销售情况向财务部门反映客户的信用情况，出现信用不良及时向财务部门沟通，通过有关部门的协调协作，将信用风险降低至低水平。
3.3完善信用审批制度，授权得当
对于应收账款的风险控制，尤其要注重对授权的管理。完善信用审批制度，使得信用政策在上报、审批、授权、备案等各个环节严格遵守企业的制度，不能给不法行为可乘之机，在源头上控制人为因素导致的赊销风险。
3.4完善销售业务内部分工，明确岗位职责，责任落实到位
应收账款的管理是一项系统的工作，企业应该按照相关规定建立岗位责任制，对不相容的岗位进行分离，明确岗位职责和业务操作流程。企业销售业务的合同洽谈、订货、签约、进货、记录、配货、发货、开票、收款、记账、收账等各个环节有不同部门不同人员完成，使各个部门之间相互配合、相互制约、相互监督、避免徇私舞弊的行为发生。建立完善的考核制度，使各个岗位恪尽职守，认真负责，责任到人，尽可能降低应收账款管理流程中的风险。
3.5重点做好合同把关
在授权销售人员与客户签订合同时，对于金额重大的赊销合同应当通过法律顾问等专业人士进行审核把关。未经授权，任何人都不得签订合同。同时，企业应对合同进行认真的审核，对合同的标的、数量、金额、交货期限、交货地点、付款方式及违约责任等方面进行认真的审核。对于发现的不符合企业要求或规定的合同应及时跟客户协商，达成一致意见，签订补充合同或是重新签订合同，维护企业的利益。
3.6完善内部审计制度
建立完善的内部审计制度对于防范企业的内部控制风险具有重要的作用。对于应收账款管理的流程，做好内部审计工作，可以有效发现并纠正企业存在的重大风险。应当注意的是，内部审计制度的关键在于维持企业内控的有效性。
4 结束语
企业应充分认识并勇敢面对应收账款所产生的各种风险，根据自身的情况制定各种措施加强对应收账款风险的控制与管理，在发挥应收账款强化企业竞争、扩大销售收入的同时，尽可能的降低应收账款的机会成本、坏账损失与收账费用，在较低的风险水平下实现较高的收益，实现企业价值最大化，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1]潘荣良. 《强化应收账款管理 防范经营风险》. 理财研究. 2010.
[2]朱从华. 《浅谈应收账款风险防范与对策》.经济研究. 2010.
[3]陈娜. 《关于企业应收账款的几点思考》.现代商业. 2010.
【作者简介】
高红华（1981-），女，山东烟台人，研究生，中级会计师，工作单位：山东汇德会计师事务所有限公司，研究方向：审计。