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关键词:献血者招募
中图分类号:R826 文献标识码:A 文章编号:1004-7484(2012)04-0271-02
献血者招募是血站事业的根基,是血站工作的核心。无偿献血事业经长期不懈努力,虽已进行良性运行状态,但招募工作仍面临诸多问题,现总结如下。
1 招募工作的薄弱环节
1.1 招募人员的局限性
目前,只有采供血机构参与无偿献血的招募,其他单位或部门很少有人关注。即使在血站内部,好多人都认为招募是血源、采血科人员的事情,和其他科室关系不大。
1.2 招募地点的局限性
目前的招募工作,主要针对自觉来到献血屋或献血车的人员,这些人既然已经主动来参加献血,本身就已经具备了一定的无偿献血知识,恰恰是那些不能主动来血站,或者是还不知道无偿献血这回事的群体,才需要我们提供招募服务;目前进行的招募活动多在正常工作时间进行。
1.3 招募艺术的局限性新闻出版总署信息网查询 招募人员的知识水平、微笑服务理念、服务意识、服务的针对性和服务技能都有待进一步提高。
2 可采取的措施
2.1 强化员工意识,扩大招募人员范围:
2.1.1 培养、强化血站员工的招募意识,只要是血站的员工,不管是哪个部门,不管是业务人员还是后勤人员,都应义不容辞地承担起招募的责任。无论是家庭聚会,还是同学见面只要是能接触到的人,将无偿献血相关的法律法规、献血知识、无偿献血的好处等等内容,向他们宣讲,全员进行招募。
2.1.2 志愿者招募:从多次献血者中招募志愿者经培训后动员身边人员参加无偿献血也是招募方式之一。
2.2 招募方式多样化
2.2.1 实行电话招募,通过查阅献血者档案,拨打多次献血者电话,动员其再次无偿献血,将其发展为固定献血者(电话招募人员也可为经培训的大学生志愿者,对志愿者招募活动定期开展相关评定活动激励其招募)。
2.2.2 加强与团体的联系,主动与单位、团体、社区等联系,向其张贴献血海报等进行献血宣传,拓展血源。
2.2.3 网络招募,建立血站宣传招募平台,宣传献血意义,动员公民参加无偿献血。
2.2.4 电话招募时间可在市民下班的下午4点至晚上8点进行。
2.3 加强招募人员培训,让招募者要有很高的工作热情,针对不同的招募对象采用标准的招募语言,对不同被招募者提出的问题作耐心细致的回答,让献血者感知他们捐献的血液是挽救他人生命的,是被人尊敬的。用真心,用微笑,用爱心打动他们,让更多有爱心的人加入到无偿献血的行列。
2.4另外举办形式多样献血活动,如献血者联谊会、邀请明星带动活动、新闻媒体参与活动等方式。
无偿献血事业,是长久的公益性事业,献血者招募工作,任重而道远,愿全社会共同参与,让生命之河永不干涸。
中图分类号:R826 文献标识码:A 文章编号:1004-7484(2012)04-0271-02
献血者招募是血站事业的根基,是血站工作的核心。无偿献血事业经长期不懈努力,虽已进行良性运行状态,但招募工作仍面临诸多问题,现总结如下。
1 招募工作的薄弱环节
1.1 招募人员的局限性
目前,只有采供血机构参与无偿献血的招募,其他单位或部门很少有人关注。即使在血站内部,好多人都认为招募是血源、采血科人员的事情,和其他科室关系不大。
1.2 招募地点的局限性
目前的招募工作,主要针对自觉来到献血屋或献血车的人员,这些人既然已经主动来参加献血,本身就已经具备了一定的无偿献血知识,恰恰是那些不能主动来血站,或者是还不知道无偿献血这回事的群体,才需要我们提供招募服务;目前进行的招募活动多在正常工作时间进行。
1.3 招募艺术的局限性新闻出版总署信息网查询 招募人员的知识水平、微笑服务理念、服务意识、服务的针对性和服务技能都有待进一步提高。
2 可采取的措施
2.1 强化员工意识,扩大招募人员范围:
2.1.1 培养、强化血站员工的招募意识,只要是血站的员工,不管是哪个部门,不管是业务人员还是后勤人员,都应义不容辞地承担起招募的责任。无论是家庭聚会,还是同学见面只要是能接触到的人,将无偿献血相关的法律法规、献血知识、无偿献血的好处等等内容,向他们宣讲,全员进行招募。
2.1.2 志愿者招募:从多次献血者中招募志愿者经培训后动员身边人员参加无偿献血也是招募方式之一。
2.2 招募方式多样化
2.2.1 实行电话招募,通过查阅献血者档案,拨打多次献血者电话,动员其再次无偿献血,将其发展为固定献血者(电话招募人员也可为经培训的大学生志愿者,对志愿者招募活动定期开展相关评定活动激励其招募)。
2.2.2 加强与团体的联系,主动与单位、团体、社区等联系,向其张贴献血海报等进行献血宣传,拓展血源。
2.2.3 网络招募,建立血站宣传招募平台,宣传献血意义,动员公民参加无偿献血。
2.2.4 电话招募时间可在市民下班的下午4点至晚上8点进行。
2.3 加强招募人员培训,让招募者要有很高的工作热情,针对不同的招募对象采用标准的招募语言,对不同被招募者提出的问题作耐心细致的回答,让献血者感知他们捐献的血液是挽救他人生命的,是被人尊敬的。用真心,用微笑,用爱心打动他们,让更多有爱心的人加入到无偿献血的行列。
2.4另外举办形式多样献血活动,如献血者联谊会、邀请明星带动活动、新闻媒体参与活动等方式。
无偿献血事业,是长久的公益性事业,献血者招募工作,任重而道远,愿全社会共同参与,让生命之河永不干涸。