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[摘要] 本文在分析任务驱动模式内涵的基础上,提出任务驱动模式下高职市场调查课程开发的基本思路,探讨依据职业岗位(群)任职要求确定课程目标,设计课程体系,课程教学实施与保障,课程评价及修订相关问题,旨在探索高职教育过程中有利于增强学生职业能力的教学模式。
[关键词] 任务驱动模式 高职教育 市场调查 课程开发
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号文)指出:高职院校“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性……积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式……根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,改革课程体系和教学内容。”
“市场调查”是一门实践应用性很强的学科,笔者作为主讲教师,在课程教学实践中发现,单纯的知识传递和技能相加很难实现学生市场调查实际应用能力的提升。本文尝试通过任务驱动模式下市场调查课程开发,寻求在学生职业能力培养方面的突破。
一、任务驱动模式的内涵
任务驱动模式是建构主义理论在教育教学中的一种具体运用。建构主义教学设计原则强调学生的学习活动必须与多个任务或问题相结合,以探索问题来引发和维持学生的学习兴趣和动机。任务驱动模式强调建立以工作任务为核心辐射知识传授与能力培养的课程内容体系,以教师为主导,学生为主体,以完成任务的过程实现对学生能力培养。与传统教学方法相比任务驱动模式具有以下特点:
首先,在知识组织上,强调工作过程的系统化。教学内容关注工作过程的整体性而非学科架构的完整性,不再以学科“知识点”为线索,而是以“任务”为线索,以工作过程“子任务”为模块,依据职业教育的特点,精心组织教学内容,使其符合高职学生的认知特点,并充分满足职业岗位(群)的任职要求。
其次,在教学方法上,强调学生的自主发展。教学过程中不断地用“任务”来引导学生进行探究式学习,让学生根据“任务”的需求来学习,变被动地接受知识到主动地寻求知识,改变学生传统的学习观。
再次,在能力培养上,强调知识、技能和态度的一体化。实践表明,个体的发展不是靠那些可以拷贝或复制的技能和知识,而是靠能力。学生完成任务的过程是知识、技能和态度整合形成能力的载体,是三者实现一体化的路径,在传授知识、技能的同时,使学生学会工作、学会学习、学会共处、学会做人。
二、任务驱动模式下高职市场调查课程体系设计
(一)职业岗位(群)分析
课程开发中,坚持“以职业能力分析为基础”的理念,成立由学校专家、行业专家、企业中具有丰富实践经验的技术人员和管理人员共同组成的课程开发团队。首先进行市场调研,分析所对应的职业岗位(群),确定课程目标。
调研结果显示,涉及到市场调查的相关职业岗位(群)主要包括:1、专业市场调查公司基层岗位,如调查督导、研究助理等;2、企业内部专职从事市场调查工作的基层岗位,如市场信息员等;3、企业内部兼职从事市场调查工作的基层管理和营销岗位。其工作内容均会或多或少地涉及到包括市场调查设计、组织实施、结果分析与报告等相关工作。鉴于此,确定高职市场调查课程以培养企业基层岗位的市场调查专项能力与综合应用能力为目标。
(二)典型任务确定
按照职业能力成长规律,对应岗位职责和具体的工作内容,梳理典型工作任务。典型工作任务不同于实际工作(职业岗位的真实工作),它是指按照工作过程,将实际工作中的各关联任务所需的技能进行归纳整合,形成具有职业特征、体现任务综合性并富有教学价值的理想工作任务。为了确保每个“典型任务”都与整体的工作过程相关,每项工作任务都应被看作是工作系统中的一个组成部分,而不仅仅是一个独立的工作任务。根据课程目标,结合市场调查实际工作过程,确定典型工作任务如表1所示。
表1 市场调查课程典型工作任务描述
编号 典型任务 具体工作内容
1 信息设计 评估调查需求,选择调查提供者,确定调查目标,拟定调查内容,选择资料收集方法,抽样设计,问卷设计,调查实施方案设计。
2 信息收集 调查员甄选,调查员培训与管理,编写调查手册,现场调查组织实施,调查质量监控,调查进度控制,调查经费管理。
3 信息分析 调查数据回收,调查数据预处理包括数据审查、编码、录入、清洁和汇总,数据分析,数据图表化。
4 信息报告 撰写书面调查报告,制作口头报告PPT文稿,报告提案演说,调查后续跟进。
(三)学习领域构建
学习领域是在典型任务和具体工作内容的基础上形成的针对课程教学所确定的内容,研究完成典型任务所具备的职业行动能力,和培养学习者的职业能力所应储备的知识和训练的项目,形成专业学习领域,如表2所示。学习领域根据工作任务和工作行动过程来构建,完全打破学科体系的构建模式。
表2 市场调查课程学习领域分解
编号 任务单元 职业能力目标 知识储备 能力形成训练 参考学时
1 评估调查需求 准确评估企业调查需求。 市场调查的含义、类别,市场调查与市场营销的作用关联。 选定调查课题 3
2 选择调查提供者 针对企业的信息需求合理设计、选择调查提供者。 企业调查机构和专业调查机构的特点,外部调查提供者的服务类别,国内外市场调查行业现状,调查业相关行业准则。 组建调查项目组(班级内自由组合3-5人/组) 3
3 定义调查问题 合理拟定调查目标和内容。 定义调查问题的步骤和方法,市场营销活动各阶段决策信息需求。 拟定调查目标和内容 3
4 选择调查方法 特定的调查情景中正确选择调查方法并设计实施流程。 二手资料的来源及审查,各种结构式访谈法和非结构式访谈法的作业流程、实施要点和评价,观察法和实验法的实施方法、评价及应用。 设计资料收集方法和实施流程 6
5 抽样设计 合理制定抽样方案,科学选择调查样本。 制定抽样方案的步骤和方法,随机抽样法和非随机抽样法的适用范围和实施要点。 设计抽样方案 3
6 问卷设计 合理设计调查问卷。 问卷的概念,问卷设计的基本要求、步骤和方法,问句设计的基本要点。 设计问卷 3
7 调查组织实施 科学制定市场调查方案并组织实施。 调查方案的一般格式和内容,调查实施准备工作内容,访问实施流程和方法,访问员的甄选、培训与管理,调查质量控制的方法。 制定调查方案并组织实施 6
8 调查数据预处理 运用相关软件建立数据库,进行数据审查、编码、录入、清洁和汇总。 数据预处理的基本流程和方法,运用相关软件建立数据库的方法。 数据审查、编码、录入、清洁和汇总 6
9 调查数据分析 根据调查目标科学进行数据分析,并将调查结果图示化。 各种数据分析方法的特点、适用范围和实施方法,统计图表的编制方法。 数据分析
调查结果图示化 6
10 调查结果报告 撰写较高质量的调查报告,并流畅地完成提案演说,具有良好的沟通能力。 市场调查报告的重要性,调查报告的基本格式和内容,调查报告的写作技巧和要求,口头报告的要素,调查后续跟进工作的要点。 撰写市场调查报告
调查报告提案演说 9
注:参考学时按48节(3×16)安排。
三、任务驱动模式下高职市场调查课程实施
(一)教学实施
教师将教学内容隐含在市场调查任务中,课堂讲授、教材组织和实训环节均围绕一系列的任务进行,教师授课时打破传统的章节划分,尽可能简约地讲授与本次任务相关的基本内容和知识点,学生在教师的引导下开展探究性学习,以完成任务作为教学活动的中心。学生在完成任务的动机引导下,通过对任务进行分析、讨论,在教师的指导帮助下,通过对学习资源的主动应用,在自主探索和互动协作的过程中,找出完成任务的方法,最后通过任务的完成实现能力的培养。
(二)教学保障
1、教师团队
任务驱动模式的实施对教师带来极大的挑战。一方面要求教师具有相应的课程开发能力,了解企业的工作过程和经营过程,具备较强的实践能力和跨学科的学习能力,不断更新教学理念,提高教学水平。另一方面,要求教师具有高度的责任心和敬业精神,在以完成任务为中心的教学过程中,教学不再局限于课堂的45分钟而是无限延伸到课后,这意味着教师的工作也将延伸到课余时间,在工作量计算无法跟进的教学管理体制下,需要一支爱岗敬业、无私奉献的教师团队。
2、配套教材
任务驱动模式的实施是一项系统工程,要求有配套的以“工作任务”为线索,难易适中,符合高职学生认知特点的成熟教材。在多年的教学实践中,我校教师从自行编写讲义开始,不断完善,目前已编写出版了《市场调查实务》一书,作为任务驱动模式推进的配套教材。
(三)课程评价及修订
课程评价的目的在于通过分析发现教学活动中存在的不足及原因,进而对课程作出各种决策及相应的修订,以保证课程的有效性、合理性,使教学活动日趋完善。
任务驱动模式下高职市场调查课程评价采用过程评价与结果评价相结合的方式进行。过程评价旨在对课程目标与职业岗位(群)任职要求的适应性、课程内容的正确性和组织方式,课程计划实施过程中的影响因素及其相互作用进行监测。结果评价主要考察课程目标的达成情况,包括学生课程学习成果,学生市场调查专项能力和综合应用能力,评价将延伸到学生在工作岗位上完成市场调查工作能力的表现。评价人包括学生、专业教师、校内外专家和用人单位。
对课程评价中发现的问题及时进行修订。值得注意的是,课程修订是一个连续性的过程,修订的频率取决于课程内容的环境变化。课程修订需满足以下几个特点:教学内容较以前更足以达成目标,教学方法更适用,时间配置更合理及更加完整地执行所有教学程序并了解注意事项。
参考文献:
[1]中华人民共和国教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见:教高[2006]16号http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/50/info24250.htm
[2]杨秀治.教育学[M].济南:山东大学出版社,2007.
[3]姜大源.论高职教育工作过程系统化课程开发[J].徐州建筑职业技术学院学报,2010(1).
[4]黄振江.任务导向法在专业课教学中的探究和实践[J].青岛职业技术学院学报,2008(2).
作者简介:
罗玉婵(1980.4 -),女,贵州商业高等专科学校贸易经济系讲师,管理学硕士,研究方向:市场营销调查、高等职业教育。
[关键词] 任务驱动模式 高职教育 市场调查 课程开发
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号文)指出:高职院校“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性……积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式……根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,改革课程体系和教学内容。”
“市场调查”是一门实践应用性很强的学科,笔者作为主讲教师,在课程教学实践中发现,单纯的知识传递和技能相加很难实现学生市场调查实际应用能力的提升。本文尝试通过任务驱动模式下市场调查课程开发,寻求在学生职业能力培养方面的突破。
一、任务驱动模式的内涵
任务驱动模式是建构主义理论在教育教学中的一种具体运用。建构主义教学设计原则强调学生的学习活动必须与多个任务或问题相结合,以探索问题来引发和维持学生的学习兴趣和动机。任务驱动模式强调建立以工作任务为核心辐射知识传授与能力培养的课程内容体系,以教师为主导,学生为主体,以完成任务的过程实现对学生能力培养。与传统教学方法相比任务驱动模式具有以下特点:
首先,在知识组织上,强调工作过程的系统化。教学内容关注工作过程的整体性而非学科架构的完整性,不再以学科“知识点”为线索,而是以“任务”为线索,以工作过程“子任务”为模块,依据职业教育的特点,精心组织教学内容,使其符合高职学生的认知特点,并充分满足职业岗位(群)的任职要求。
其次,在教学方法上,强调学生的自主发展。教学过程中不断地用“任务”来引导学生进行探究式学习,让学生根据“任务”的需求来学习,变被动地接受知识到主动地寻求知识,改变学生传统的学习观。
再次,在能力培养上,强调知识、技能和态度的一体化。实践表明,个体的发展不是靠那些可以拷贝或复制的技能和知识,而是靠能力。学生完成任务的过程是知识、技能和态度整合形成能力的载体,是三者实现一体化的路径,在传授知识、技能的同时,使学生学会工作、学会学习、学会共处、学会做人。
二、任务驱动模式下高职市场调查课程体系设计
(一)职业岗位(群)分析
课程开发中,坚持“以职业能力分析为基础”的理念,成立由学校专家、行业专家、企业中具有丰富实践经验的技术人员和管理人员共同组成的课程开发团队。首先进行市场调研,分析所对应的职业岗位(群),确定课程目标。
调研结果显示,涉及到市场调查的相关职业岗位(群)主要包括:1、专业市场调查公司基层岗位,如调查督导、研究助理等;2、企业内部专职从事市场调查工作的基层岗位,如市场信息员等;3、企业内部兼职从事市场调查工作的基层管理和营销岗位。其工作内容均会或多或少地涉及到包括市场调查设计、组织实施、结果分析与报告等相关工作。鉴于此,确定高职市场调查课程以培养企业基层岗位的市场调查专项能力与综合应用能力为目标。
(二)典型任务确定
按照职业能力成长规律,对应岗位职责和具体的工作内容,梳理典型工作任务。典型工作任务不同于实际工作(职业岗位的真实工作),它是指按照工作过程,将实际工作中的各关联任务所需的技能进行归纳整合,形成具有职业特征、体现任务综合性并富有教学价值的理想工作任务。为了确保每个“典型任务”都与整体的工作过程相关,每项工作任务都应被看作是工作系统中的一个组成部分,而不仅仅是一个独立的工作任务。根据课程目标,结合市场调查实际工作过程,确定典型工作任务如表1所示。
表1 市场调查课程典型工作任务描述
编号 典型任务 具体工作内容
1 信息设计 评估调查需求,选择调查提供者,确定调查目标,拟定调查内容,选择资料收集方法,抽样设计,问卷设计,调查实施方案设计。
2 信息收集 调查员甄选,调查员培训与管理,编写调查手册,现场调查组织实施,调查质量监控,调查进度控制,调查经费管理。
3 信息分析 调查数据回收,调查数据预处理包括数据审查、编码、录入、清洁和汇总,数据分析,数据图表化。
4 信息报告 撰写书面调查报告,制作口头报告PPT文稿,报告提案演说,调查后续跟进。
(三)学习领域构建
学习领域是在典型任务和具体工作内容的基础上形成的针对课程教学所确定的内容,研究完成典型任务所具备的职业行动能力,和培养学习者的职业能力所应储备的知识和训练的项目,形成专业学习领域,如表2所示。学习领域根据工作任务和工作行动过程来构建,完全打破学科体系的构建模式。
表2 市场调查课程学习领域分解
编号 任务单元 职业能力目标 知识储备 能力形成训练 参考学时
1 评估调查需求 准确评估企业调查需求。 市场调查的含义、类别,市场调查与市场营销的作用关联。 选定调查课题 3
2 选择调查提供者 针对企业的信息需求合理设计、选择调查提供者。 企业调查机构和专业调查机构的特点,外部调查提供者的服务类别,国内外市场调查行业现状,调查业相关行业准则。 组建调查项目组(班级内自由组合3-5人/组) 3
3 定义调查问题 合理拟定调查目标和内容。 定义调查问题的步骤和方法,市场营销活动各阶段决策信息需求。 拟定调查目标和内容 3
4 选择调查方法 特定的调查情景中正确选择调查方法并设计实施流程。 二手资料的来源及审查,各种结构式访谈法和非结构式访谈法的作业流程、实施要点和评价,观察法和实验法的实施方法、评价及应用。 设计资料收集方法和实施流程 6
5 抽样设计 合理制定抽样方案,科学选择调查样本。 制定抽样方案的步骤和方法,随机抽样法和非随机抽样法的适用范围和实施要点。 设计抽样方案 3
6 问卷设计 合理设计调查问卷。 问卷的概念,问卷设计的基本要求、步骤和方法,问句设计的基本要点。 设计问卷 3
7 调查组织实施 科学制定市场调查方案并组织实施。 调查方案的一般格式和内容,调查实施准备工作内容,访问实施流程和方法,访问员的甄选、培训与管理,调查质量控制的方法。 制定调查方案并组织实施 6
8 调查数据预处理 运用相关软件建立数据库,进行数据审查、编码、录入、清洁和汇总。 数据预处理的基本流程和方法,运用相关软件建立数据库的方法。 数据审查、编码、录入、清洁和汇总 6
9 调查数据分析 根据调查目标科学进行数据分析,并将调查结果图示化。 各种数据分析方法的特点、适用范围和实施方法,统计图表的编制方法。 数据分析
调查结果图示化 6
10 调查结果报告 撰写较高质量的调查报告,并流畅地完成提案演说,具有良好的沟通能力。 市场调查报告的重要性,调查报告的基本格式和内容,调查报告的写作技巧和要求,口头报告的要素,调查后续跟进工作的要点。 撰写市场调查报告
调查报告提案演说 9
注:参考学时按48节(3×16)安排。
三、任务驱动模式下高职市场调查课程实施
(一)教学实施
教师将教学内容隐含在市场调查任务中,课堂讲授、教材组织和实训环节均围绕一系列的任务进行,教师授课时打破传统的章节划分,尽可能简约地讲授与本次任务相关的基本内容和知识点,学生在教师的引导下开展探究性学习,以完成任务作为教学活动的中心。学生在完成任务的动机引导下,通过对任务进行分析、讨论,在教师的指导帮助下,通过对学习资源的主动应用,在自主探索和互动协作的过程中,找出完成任务的方法,最后通过任务的完成实现能力的培养。
(二)教学保障
1、教师团队
任务驱动模式的实施对教师带来极大的挑战。一方面要求教师具有相应的课程开发能力,了解企业的工作过程和经营过程,具备较强的实践能力和跨学科的学习能力,不断更新教学理念,提高教学水平。另一方面,要求教师具有高度的责任心和敬业精神,在以完成任务为中心的教学过程中,教学不再局限于课堂的45分钟而是无限延伸到课后,这意味着教师的工作也将延伸到课余时间,在工作量计算无法跟进的教学管理体制下,需要一支爱岗敬业、无私奉献的教师团队。
2、配套教材
任务驱动模式的实施是一项系统工程,要求有配套的以“工作任务”为线索,难易适中,符合高职学生认知特点的成熟教材。在多年的教学实践中,我校教师从自行编写讲义开始,不断完善,目前已编写出版了《市场调查实务》一书,作为任务驱动模式推进的配套教材。
(三)课程评价及修订
课程评价的目的在于通过分析发现教学活动中存在的不足及原因,进而对课程作出各种决策及相应的修订,以保证课程的有效性、合理性,使教学活动日趋完善。
任务驱动模式下高职市场调查课程评价采用过程评价与结果评价相结合的方式进行。过程评价旨在对课程目标与职业岗位(群)任职要求的适应性、课程内容的正确性和组织方式,课程计划实施过程中的影响因素及其相互作用进行监测。结果评价主要考察课程目标的达成情况,包括学生课程学习成果,学生市场调查专项能力和综合应用能力,评价将延伸到学生在工作岗位上完成市场调查工作能力的表现。评价人包括学生、专业教师、校内外专家和用人单位。
对课程评价中发现的问题及时进行修订。值得注意的是,课程修订是一个连续性的过程,修订的频率取决于课程内容的环境变化。课程修订需满足以下几个特点:教学内容较以前更足以达成目标,教学方法更适用,时间配置更合理及更加完整地执行所有教学程序并了解注意事项。
参考文献:
[1]中华人民共和国教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见:教高[2006]16号http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/50/info24250.htm
[2]杨秀治.教育学[M].济南:山东大学出版社,2007.
[3]姜大源.论高职教育工作过程系统化课程开发[J].徐州建筑职业技术学院学报,2010(1).
[4]黄振江.任务导向法在专业课教学中的探究和实践[J].青岛职业技术学院学报,2008(2).
作者简介:
罗玉婵(1980.4 -),女,贵州商业高等专科学校贸易经济系讲师,管理学硕士,研究方向:市场营销调查、高等职业教育。