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终于有机会聆听久闻大名的弗雷德·埃克哈德先生的演讲了,虽然浦东管理干部学院在很高档的投影设备上为他打出的题目是《如何与西方媒体打交道》,这个题目也许更对台下领导干部同志们的口味,但埃克哈德仍然按自己的风格和自己的思路,讲解他的老本行:如何当好一个发言人。他曾经是联合国秘书长科菲·安南的首席发言人,全世界最有名的发言人之一。提问时间有人提了一个问题:您说作为发言人有一个原则:不能撒谎。假如您的领导或你的老板要你撒谎,你怎么办?埃克哈德干脆地回答:QUIT(辞职)!
对笔者这样一个从事多年新闻工作的人来说,新闻发言人的话题并没有什么新鲜,但埃克哈德仍给我以震撼。他的回答超出了大家的想像,至少是本人的想像。埃克哈德还举了另一位发言人为了说真话而辞职的例子,他觉得在这种情况下这样做是理所应当的。
这时候再回想他刚才讲的,就感觉意味深长了。他说,一个发言人没有自己的观点,只能介绍老板或领导的。他在许多场合讲过科菲·安南对他讲的笑话。安南问他:时装模特儿为什么那么瘦?答案是:因为要突出的是衣服,而不是模特儿。从他讲的这个故事来看,埃克哈德很清楚发言人的位置。“当面对记者说话的时候,我代表的是安南,”埃克哈德说,“我怎么想并不重要,重要的是我的话必须反映安南的想法。这是发言人必须掌握的最基本的原则,也最难做到。”
同时他还说,发言人的语言必须准确,要经得起媒体追根究底的推敲。遇到拿不准的问题,一定要如实回答“不知道”,并在对问题核实后再给记者答复;当然更不能编造谎言,否则,很可能对发言人本人和联合国的声誉产生严重影响。
他能把职业道德和个人操守的关系处理得如此之好。他的职业道德是高度职业化,他是敬业的,他知道自己是做什么的,自己该做什么,不该做什么;照片上是不是该出现自己,即使出现了是在哪个位置,他严格掌握着分寸。他十分热爱他的工作。但是,当职业要求和个人操守发生冲突的时候,他会毫不犹豫地选择退出,不会为了职业而牺牲自己的操守。
在中国文化背景下的我们一般要做的是,圆滑,委曲求全,顾全大局。也许会有许多伟大而漂亮的借口,但最后我们往往选择的是牺牲自己,牺牲自己的看起来不太明显但却是最重要的东西。
当埃克哈德讲这些时,远在山西省左云县某乡发生煤矿事故,对于失踪人数,和其他矿难发生时的表现一样,有关负责人还是选择了撒谎。本来有57人失踪却说只有5人。连死了人的大事都要撒谎,那还有什么谎言不敢说的呢?对自己的人民对自己的上级撒谎能心安理得,还有什么事做不出来的?
其实埃克哈德在演讲中提到,“非典”时期中国的一些政府官员撒谎了,在全世界造成恶劣的影响。到禽流感流行时,政府官员表现好一些。但紧接着,在吉林市化学品污染松花江的事情上又撒谎,这让全世界又开始惊讶了。明知江水已经污染,对本地和下游将产生危害,还在编造谎言,也许编造这些谎言根本用不着动什么脑筋,因为撒谎对我们来说已经很自然了。小到矿山经营者,大到政府官员,对人民撒谎,对世界撒谎,对上级撒谎,对媒体撒谎——撒谎成了习惯。
撒谎有几个效应:撒谎多了就会成为习惯,成为习惯了就会在没有必要撒谎的时候也要撒谎。此其一。第二,撒一个谎,要用更多的谎言去弥补,结果越撒越多。第三,撒谎多了,就不知道哪是真哪是假,或者说是忘了哪儿是撒过谎的,哪儿是没说谎的;第四,撒谎者自己撒了谎心里不太舒服,就要求别人也撒谎,甚至要求别人在他撒谎的时候假装诚恳地相信,或者干脆鼓掌。凡此种种,结果就是一个:撒谎者的心理会越来越不健康,遭殃的人会越来越多。
对笔者这样一个从事多年新闻工作的人来说,新闻发言人的话题并没有什么新鲜,但埃克哈德仍给我以震撼。他的回答超出了大家的想像,至少是本人的想像。埃克哈德还举了另一位发言人为了说真话而辞职的例子,他觉得在这种情况下这样做是理所应当的。
这时候再回想他刚才讲的,就感觉意味深长了。他说,一个发言人没有自己的观点,只能介绍老板或领导的。他在许多场合讲过科菲·安南对他讲的笑话。安南问他:时装模特儿为什么那么瘦?答案是:因为要突出的是衣服,而不是模特儿。从他讲的这个故事来看,埃克哈德很清楚发言人的位置。“当面对记者说话的时候,我代表的是安南,”埃克哈德说,“我怎么想并不重要,重要的是我的话必须反映安南的想法。这是发言人必须掌握的最基本的原则,也最难做到。”
同时他还说,发言人的语言必须准确,要经得起媒体追根究底的推敲。遇到拿不准的问题,一定要如实回答“不知道”,并在对问题核实后再给记者答复;当然更不能编造谎言,否则,很可能对发言人本人和联合国的声誉产生严重影响。
他能把职业道德和个人操守的关系处理得如此之好。他的职业道德是高度职业化,他是敬业的,他知道自己是做什么的,自己该做什么,不该做什么;照片上是不是该出现自己,即使出现了是在哪个位置,他严格掌握着分寸。他十分热爱他的工作。但是,当职业要求和个人操守发生冲突的时候,他会毫不犹豫地选择退出,不会为了职业而牺牲自己的操守。
在中国文化背景下的我们一般要做的是,圆滑,委曲求全,顾全大局。也许会有许多伟大而漂亮的借口,但最后我们往往选择的是牺牲自己,牺牲自己的看起来不太明显但却是最重要的东西。
当埃克哈德讲这些时,远在山西省左云县某乡发生煤矿事故,对于失踪人数,和其他矿难发生时的表现一样,有关负责人还是选择了撒谎。本来有57人失踪却说只有5人。连死了人的大事都要撒谎,那还有什么谎言不敢说的呢?对自己的人民对自己的上级撒谎能心安理得,还有什么事做不出来的?
其实埃克哈德在演讲中提到,“非典”时期中国的一些政府官员撒谎了,在全世界造成恶劣的影响。到禽流感流行时,政府官员表现好一些。但紧接着,在吉林市化学品污染松花江的事情上又撒谎,这让全世界又开始惊讶了。明知江水已经污染,对本地和下游将产生危害,还在编造谎言,也许编造这些谎言根本用不着动什么脑筋,因为撒谎对我们来说已经很自然了。小到矿山经营者,大到政府官员,对人民撒谎,对世界撒谎,对上级撒谎,对媒体撒谎——撒谎成了习惯。
撒谎有几个效应:撒谎多了就会成为习惯,成为习惯了就会在没有必要撒谎的时候也要撒谎。此其一。第二,撒一个谎,要用更多的谎言去弥补,结果越撒越多。第三,撒谎多了,就不知道哪是真哪是假,或者说是忘了哪儿是撒过谎的,哪儿是没说谎的;第四,撒谎者自己撒了谎心里不太舒服,就要求别人也撒谎,甚至要求别人在他撒谎的时候假装诚恳地相信,或者干脆鼓掌。凡此种种,结果就是一个:撒谎者的心理会越来越不健康,遭殃的人会越来越多。